No tienen idea de los procedimientos de entrega de medicamentos con la Eps Sanitas. Atienden con pereza y quieren salir del usuario mandándolo para otra sede. Les urge capacitación y servicio al cliente.

La atención es terrible. Parece que no saben el tema de entrega de medicamentos a personas de Eps porque me tocó escuchar que le dijeran a un señor que fuera a otra sede (a Sandiego) y luego a mi me dicen que si me queda mas cerca Punto clave puedo ir allá. Son como tratando de deshacerse de atender a las personas y además informan mal sobre los procedimientos porque me pidieron para reclamar la droga de un mes todas las formulas de los 6 meses. Son unas ineptas y perezosas.

¡Cuidado con los domicilios en fin de semana! No contestan el teléfono desde la central de domicilios, y te hacen esperar hasta el lunes. Por lo demás bien, fácil acceso, es fácil llegar cogiendo cualquier bus que pase por las Vegas.

Mala atención groseros no tienen la delicadeza de informar bien los procedimientos o autorización que se deben hacer les importa cinco si las personas entienden o no

Los que trabajan ahí, son muy prepotentes, no tienen nada de atención al cliente