Cordial saludo,El siguiente mensaje tiene por objeto presentar una queja por la negligencia e irresponsabilidad presentada en uno de sus tours a Buritacá. A través del hotel Sansiraka se hizo la reserva para el día domingo 4 de enero, allí, en el hotel nos recogieron para dirigirnos primero a un sitio denominado cascada Valencia, en donde se hizo una pequeña caminata se llegaba a la cascada y luego nos regresábamos al sitio de encuentro para ir a almorzar. Pues bien, allí nos dejaron sin más ni más. Un señor nos colaboro comunicándose con el guía, informándole que había dejado dos personas allí. Luego de algo más de media hora el bus en el que viajábamos regresó por nosotras. Sino es porque se llamó al guía, este ni se hubiera dado por enterado que le faltaban dos personas. El nombre del guía es Wilmer o Wilber, también lo acompañaba una señora llamada Nelly. El conductor era Luis Castañeda,, el número de bus era 222, placa 201 (no recuerdo las letras).Por favor presten más atención a la hora de contratar al personal que hará las labores de guianza, verifiquen que sean personas idóneas para tal labor, en todo sentido.Atentamente,JULIA INES GONZALEZ JIMENEZC.C. 31.204.081Tuluá Valle del Cauca

Señor NASHI DRAGNEEL, lamentamos lo que le ocurrió, pero creo que debe comunicarse con la agencia que le vendió el tour, porque nuestra empresa Expedición Tayrona, no tiene nada que ver con el servicio que le prestaron. y ud. no contrató el servicio con nuestra empresa. Gracias

Buenas noches,,mi inconformidad,,es porq viajamos con el paquete,hotel el rodadero,,con paseo a playa blanca,,incluidos desayunos y cenas,,primero que todo si el hotel esta cerca a la playa enfrente,,pero de llegada la atencion del hotel no es la mejor,,nos dieron una habitacion,,la ultima donde se escuchaban muchos ruidos extranos,,colocamos el inconveniente,,pero no les importo,no nos cambiaron de habitacion,,las comidas,,son estilo bufe,,pero sin mucha eleccion,,la fruta,,muy poca,,la cena caldos,con menudencias,,q dejan ala vista,,y el tipico corrientazo,,con pepas,,y jamas vi un postrecito,,para el plan de playa blanca, nunca nos recogieron q porq no apareciamos en sistema,,despues de tanto llamar e insistir no lo aplazaron,,y alfinal fuimos,,pero todo el tiempo habia estar llamando,,hasta para los traslados,,por favor mejoren eso,,porq si uno comprs estos paquetes es para poder sentirse a gusto,conocer,y disfrutar,,muchas gracias,,,

Excelente lugar para confiar la seguridad de tus seres queridos y la tuya misma a la hora de Realizar un tour.

Excelente experiencia en todos los servicios turísticos y