Me sucedió igual que a los otros usuarios que comentaron y también pienso interponer queja ante la SIC. Uno pregunta disponibilidad antes de pagar y cuando ya se ha efectuado el pago dicen que no están disponibles. A pesar de no tener la talla ni la referencia envían cualquier cosa y no devuelven el dinero. SON UNOS DESHONESTOS!Edit: efectivamente la SIC determinó que la empresa sí incumplió con los términos de promoción y publicidad. El inconveniente fue hace 2 años, ojalá la decisión sirva como experiencia para que mejoren. De todos modos la calidad de los zapatos también fue mala

Gente tramposa . Siendo una empresa tan seria como dice ser y no responden por el mal estado de unos zapatos.Al principio lo compran a uno con bonitos diseños y después le envían la mercancía como se les da la gana.Irresponsables.

Excelente atención. Excelente asesoría y lo mejor de todo, los mejores productos y de excelente calidad. Muy contenta con la compra y responsabilidad. Amé mis productos y mis clientes satisfechos. Hermosos 🥰

Excelente servicio , atendido por su propietaria , dan respuesta muy rápido, envíos en menso de 3 días , confiables , y los zapatos son hermosos , gracias a ellos estoy arrancando mi propio negocio

Incumplidos mentirosos..Antes de realizar el pago yloshoes me confirmó a través de un mensaje en Instagram la existencia y disponibilidad de las tallas y modelos solicitados. Media hora luego de que confirmarán realice el pago, en la noche me escribieron para decirme que de los 6 pares solo 2 estaban disponibles 😡No quisieron hacer devolución y para no perder el dinero decidí escoger otros zapatos, desde otro # les escribí preguntando si estaba disponible x modelo a la cual me dicen que si, la misma persona que estaba hablando conmigo ya que respondió por audio y pude constatar era la misma voz, ellos dicen que si hay disponibles para convencer de hacer el pago y luego salen con excusas que por el tiempo, que muchos pedidos... Pero realmente hacen publicidad engañosa y mienten para que pagues y luego si o si compres.Son unos mentirosos 🤬

Nos encantaron las zapatillas llegaron rápido, el material es muy bueno, son exactamente a las fotos y muy económicas la recomendiendo, seguiré pidiendo más. Y por eso le doy 5 estrellas👍

Mala experiencia: 1. Pague y me despacharon 5 días después, lo peor es que me escriben que no los ahí, me toco cambiar la mitad del pedido 2. Escogen una empresa de envíos muy demorada, por lo que mi pedido llegó 20 días después 3. Me llegó mal un par por error de ellos y me tocó pagar el envió de cambio siendo error de ellos. Dejo la información para que sepan las condiciones de esta empresa para vender.

Esta empresa no acepta los reclamos de los clientes, solamente los tratan amablemente en el momento de la compra, pero cuando el cliente presenta una queja borran los comentarios, o lo bloquean a uno para que no siga comentando. Pésimo servicio al cliente.

Me encantan sus diseños, excelente productos, son de muy buena calidad, sencillamente espectaculares, muchas muchas gracias, los recomendo muchísimo.

Mala calidad en los zapatos. Compré 3 pares por marketplace y siendo del mismo número uno me quedo grande. Los otros dos tienen un defecto que los cierres se abren y termina uno como si tuviera chanclas. Le escribo a la persona que me vendió y me dice que va a ver qué me soluciona. Que tristeza 😭.

Muy mala experiencia, hice un pedido la chica antes de enviarlo me mando la foto en donde yo le indique q me iba a enviar una referencia de zapato que no era la q yo pedí inmediatamente le indique el error para q no hicieran despachos incorrectos.. La chica Karina Delgado hizo caso omiso enviándome la referencia incorrecta reporte la falla y me enviaron los zapatos correctos pero me cobraron costo de envío. Me parece una falta de respeto con el cliente q aun sabiendo q fue equivocación de ellos le ocasionen cobros adicionales al cliente en donde su publicidad dice q lleva 2 pares a 100 mil con envío gratis. Reportare el caso a la Superintendencia de industria y comercio por dar información falsa y por no cumplir las condiciones de garantía q tienen todos los establecimientos de comercial por errores ocasionados por las mismas tiendas. En este caso en últimas sali yo pagando el costo de envío por la compra de dos pares de zapatos a 100 mil supuestamente sin costo de envío que falta de respeto.

Estoy conforme con las respuestas que me han brindado han puesto de su empeño para mejorar el servicio al cliente y me gustan sus productos pues son de buena calidad y son tal cual se ven en las imágenes.

Ylo Shoes super recomendada esta marca, todos sus productos son de excelente calidad, excelente atención al cliente en venta y post venta,entregas siempre a tiempo.

Tienen un pésimo servicio al cliente o por lo menos la señora que me contesto al WhatsApp, eso apesar que no había realizado la compra y solo realicé una pregunta no me imagino en caso de algun inconveniente más adelante con el producto, le pregunté el porqué no me confirmaba si los diseños que yo quería( 6 pares de tenis) estaban disponibles y después realizaba el pago, dado a que no quería tener que esperar más de dos meses a que vuelvan a producir o pedir otros que no son los que quiero y me contesto que esas son las políticas y si no me gusta pues que no compre 😂

Excelente calzado,Excelente atención,Excelente servicio,Entrega super rápido y a tiempo.Los recomiendo muchísimos

Me encantaron... Además de muy lindos son super cómodos y la empresa cumple con la entrega.

Son geniales!El material, el servicio de envío, la atención prestada, todo super!🤗🤗

Súper cumplidos, excelente calidad muchas gracias me encantaron mis sandalias

Feliz con mi pedido 🥳 la.calidad es muy buena y la horma de los productos es exacta 🥰 un buen servicio de atención al.cliente ☺️ gracias YLOSHOES

Muy contenta, es una empresa muy organizada y sus zapatos me encantan, cliente fiel, a demas su atencion es excelente.

Excelente atención y sus productos son muy buenos. El pedido llega 3 o 4 dias despues. Recomendados.

Super cómodos los tenis, tienen gran variedad de productos colores estilos, muy buena atención. Ya quiero comprar de nuevo..

Se demoran mil años en atender, además respuestas supremamente incompletas y de mala gana, se elige un par de zapatos y al otro día responden que no tienen disponibilidad, entonces se elige otro par de zapatos y al otro día dicen que tampoco tienen disponibilidad, cuando ya tienen disponibilidad de un par de hace el pago y al oootro día responden que ya ni está disponible, ahora no tienen ningún par disponible ni devuelven el dinero, tampoco responden.Pésimo servicio

Me encantan los modelos y el material , gran atención al cliente y un regalo perfecto ☺️ los mejores

Mil y mil gracias primera vez que compró con ustedes quede fascinada, recomendados muy eficientes y muy hermosos mis zapatos gracias gracias gracias

Es una empresa exitosa, en donde me sentí muy bien atendida, me dieron una atención exclusiva mostrándome todo él producto en existencia.

Les coloco una estrella porque nunca está el pedido completo y no devuelven el.dinero en caso de que el calzado que pediste no lo halla. Debes comprar o comprar sin importar que el cliente quede satisfecho.😠😠😠

Me encantó todo❤️❤️ hermosos los zapatos y de buena calidad!

Excelente servicio, me encantan los zapatos super cómodos y de buena calidad 💖💥

Excelente Calidad y excelente servicio, los modelos son unicos. Dan toda la Información muy clara desde el principio. Super Recomendados 👌

Calzados de muy buena calidad los super recomiendo

Excelente calidad modelos surtidos...muy buena atencion y pronto despacho... gracias yloshoes😊

Super la calidad ... tienen gran variedad y lo mejor son seguros los envio🥰

Excelente servicio ✌️ buena calidad en los productos, volveré a comprar 👍

Excelente la atención al cliente, quede muy satisfecha con los tennis me encantaron

Que buena atención, cumplidos y los zapatos son igual de lindos a las foto 🙂

Excelente servicio👏 sus productos tal cual como los solicité😊mil gracias🙏👏😊

Excelente servicio, entregas a tiempo, buen servicio atención excelente y buena calidad 👌

Recomendadicimo Yloschoes una página confiable para iniciar un buen negocio 👍👍👍

Es un empresa muy responsable y una excelente atención 100 % Garantizada

Son unos ladrones, dicen que mandarán un producto y una vez se paga dicen que se acabó y mandan otro que no cuadra con la talla.

Excelente calidad y servicio confiable

Excelente servicio, Completamente recomendado 👌

Excelente producto

Exelente

😍😍😍😍😍