Me parece muy mal servicio , desde noviembre un paquete con uds , voy me dicen q tengo que pagar en el banco , voy pago , y aún nada , no hay un NRO de tlf donde uno se pueda comunicar , ninguno está en uso, deberían los organismos competentes hacerle seguimiento a esas empresas , pq de está pagando x un servicio , y si ellos necesitan comunicarse con uno para lo q sea , ahí está nuestro NRO de tlf

Es una oficina ubicada sobre la vía al aeropuerto enseguida de las instalaciones de Migración Colombia.Allí se puede realizar desde consultas sobre envíos, giros y todo lo relacionado con encomiendas tanto nacional como internacional.La atención del personal de entregas de envíos en los camiones es amable, pero la atención de la mujer que atiende en la oficina principal es pésimo, carece de atención al cliente y su gestión de solución a problemas es paupérrimo! Y todas las personas que van a reclamar mercancía prefieren tener contacto con los vigilantes o los con los de logística de carga, menos con ella.

Terrible...tengo una mala experiencia con el corre postal Nacional 472....y es que les doy un consejo jamás pero jamás le sugieran a ningún amigo o familiar que les haga envíos de cualquier tipo de paquete dede el exterior haciendo uso del correo postal 472 ya que entre este servicio y la DIAN hacen desmanes con muchas paqueterías que uno espera desde el exterior argumentando que no cumple con los requisitos de importación a sabiendas que son artículos de uso personal que no representan ningún tipo de mercancía para posible comercio, esto por parte de la DIAN y por parte de Correos 472 la desinformación,la omisión y falta de empatía,para con el cliente están a la orden del día

Fui a solicitar la entrega de un maquete, y entonces sale un señor con mí número de guía y me dice;Que no se me puede entregar, y le pregunto porqué, y me responde que para eso están los mensajeros.

Trabajan en horario de oficina, solo dejan entrar 1 sola persona a la vez, debes hacer fila desde la reja, la muchacha va llamando a medida que va atendiendo, si te haces en frente de la oficina a esperar, sale la muchacha y te regaña.

Los empleados son muy formales responden con prontitud y valoran su trabajo

La empresa me robo los productos que llegaron a Colombia del exterior. Me hicieron ir infinidades a la oficina a hacer filas eternas, para ir antes de 24 de diciembre y me dijeran que el carro lo habían asaltado. No envíen sus productos por esta empresa. Son unos ladrones!!!

La atención muy demorada, una hora y 15 minutos esperando, con solo 5 personas por delante.Coloco 3 por la atención dentro,, de lo contrario sería 1.

La peor atención y el más pésimos servicio de mensajería, no hay respuesta oportuna, no contestan ningún teléfono asignado por la página web, en fin no recomiendo ni uso más ese medio

El vigilante muy atento ayuda con los despachos ya que hay poco personal y agiliza mucho para la demanda que tiene esta empresa

Excelente y competente servicio por parte de la señorita Carolina Paez..

Oficina con exelente ubicación, de fácil acceso en vehículo, calles amplias y con posibilidad de estacionamiento,La oficina es amplía, la atención por parte de la asesora es muy buena.

Excelente atención. Muy amable la Srta. que me atendió.

Excelente servicio, y es la oficina postal principal de 7/24 en cucuta av 8 # 21 Norte 2a - 21 vía aeropuerto Camilo Daza

Fui por un paquete antes de las 12 pm hoy sábado y ya habían cerrado los perezosos

Me enviaron un paquete internacional y lo entregaron a quien sabe que persona diferente ni en mi casa ni al lado, ahora quieren que espere 15 dias para que averiguen que paso, ni una estrella se merecen de calificacion, son una empresa de incompetentes con pesimo servicio

En la oficina principal existe falta de información correcta sobre existencia de paquetes que no han podido ser entregados en domicilio

Pésimo. La empleada llega tarde, a regañar, disgustada porque la fila debe hacerse en el lado donde hace sol. Y atiende a quien ella quiera

La mujer que tienen atendiendo el punto principal a la fecha de hoy 6 de agosto de 2020 en el turno de la tarde deberían darle trabajo en una película de Shrek ya que el papel de ogro le queda muy bien, es la persona más mala clase y amargada que me he topado en mi vida en cuanto a servicio al cliente se refiere, tengo un envío extraviado y al momento de acercarme a solicitar ayuda tenía la oficina totalmente sola y no quizo colaborarme ni en revisar que había pasado con mi envío, solo me dijo que si se perdía duraba 20 días en bodega y que colocara la queja por la página web, no entiendo para que le dan trabajo a personas que no tienen ni lo más mínimo de vocación para atender a un cliente, no recomiendo a nadie esta empresa para que se ahorren un mal rato al tener que lidiar con esa señora, y eso sin mencionar que nunca responde el teléfono fijo para dar asesoría y orientación por allí y así evitar tener que movilizarnos en plena pandemia a la oficina principal para que le den a uno semejante trato tan paupérrimo.

Muy lejos del este de la ciudad no hay bancos cerca para el pago! Villa del Rosario necesita oficina de correos por el paso a venezolanos urgente!

El servicio web es útil, pues ir a la oficina principal, vía al aeropuerto, resulta muy retirado para muchos. Además, bajo la emergencia sanitaria a evitar el contagio de Covid 19, cambiaron los horarios de atención y puede resultar lenta la atención en la esta oficina.

ESTOY esperando un paquete que ya va demorado de 10 días y aún no llega a mi hogar.... Y no ha manera de llamar para colocar una queja atención a clientes

Bien, buena atención!

PÉSIMO SERVICIO-No cumplen con entregas (demoran más de 7 días)-Los asesores del call center no tienen Comunicación con los puntos.-Demora en responder correos.

Muy lenta la atención, abren tarde y demoran mucho tiempo en atender a una sola persona...!

Exelente servicio de la funcionaria de la oficina de la zona industrial, muy amable y cordial, su desempeño es exelente, entrega al cliente soluciones prontas y efectivas sin manifestar inconveniente alguno

La persona que atiende todo el tiempo es hablando por el celular

Un mal servicio, los paquetes se pierden y demoran mucho en entregar

Pésima atención al cliente, los empleados no trabajan el horario establecido y no prestan el servicio requerido si se acerca la hora del cierre de jornada

Pésimo servicio, son de lo peor

Es la empresa nacional de encomienda de Colombia.! Puedes tanto recibir tus paquetes del exterior como enviar paquetes al exterior.!

No contestan el tlf

Execelente servicio aunque difícil de contactarlos falta un número de teléfono donde uno los pueda localizar

Buena atención presencial, porque por números telefónicos es imposible comunicarlos 4/72

Se están organizando en una oficina nueva, con más comodidad para estacionar que en el centro. Pero no han hecho la difusión del cambio de oficina. buen servicio, falta la fotocopiadora

Pésimo el servicio no cumplen horario tampoco tienen horario publicado.

El servicio es bueno... pero no todos los funcionarios trabajan eficientemente... sobre todo los que están adentro y que se esconden cuando llega el cliente... por lo demás lo recomiendo

El servicio excelente,lastima que se trasladen porque era una muy buena ubicacion

Pésima atención al cliente, realmente no me supieron contestar si son filiales o no de Moneygram...es posible retirar remesas con ello?

Atienden excelente y los productos que pedí por internet me llegaron sin problemas

Muy buena atención,rapidez en el trámite,cómodas tarifas.

Buen servicio sede principal Cúcuta, reciben los paquetes del aeropuerto

Son amables y oportunos. Buena atención.

Buena atencion, pero es algo pequeño y puede ser incómodo si hay mucha gente esperando.

Buenos precios en encomiendas. Lo mejor del mercado. Lo Recomiendo Al 100 % Lástima que no tenga más oficinas.

MUY ATENTOS

Agilidad y amabilidad

NUNCA CONTESTAN, EL PEDIDO LLEVA EN ESPERA MAS DE 10 DÍAS EN LA MISMA CIUDAD

Me toca venir a recoger los paquetes la mayoría de veces no me los llevan a casa. Precios cómodos.

Deberian especificar o actualizar los horarios de atencion en la página de internet y no hacer perder el tiempo a los usuarios.

Muy buen servicio para enviar mercncias o recibir mercancias.

En realidad llama uno para adquirir información y no contestan, al igual que el correo. Ese es el pequeño detalle

Existe un atraso en las entregas de envíos internacionales, central congestionada y respuesta lenta en el correo.

Me ayudaron un mundo con un giró de ecuador. En otras no me daban explicación. Pero en esta me ayudaron mucho y me salvaron el viaje a ecuador este viernes..

Servicio al cliente pésimo al parecer tienen contrato con las empresas de copiado del sector ya que para todo piden fotocopia

Excelente comida, y un sitio familiar

Muy bueno

Excelente atención y con todos los protologos de bioseguridad

El servicio de mensajería más económico que eh utilizado pero hay que tener en cuenta los tiempos de envíos

Buena atención al cliente horario de oficina

Muy amables, execelente servicio

Excelente Atención y Servicio

Rápida y clara atención al cliente.

La persona encargada de la atención llego una hora tarde

Alguien sabe exactamente la ubicacion del punto 4-72 en la zona industrial de Cucuta?

Tenía mal el horario en Google maps, decía que cerraba a las 6 y cierra a las 5.30

Atiende por pico y cc

Muy atentos

Muy mal servicio

Carolina atiende super bien

Muy lejos falta personal para la atención al público

Dicen que entregan los pedidos un día específico y termina llegando otro día

Exelente atención

Fue rápido, ahora cerca a Berlinas

Buen servicio y entregas puntuales 👍

Muy rápido sus procesos

Excelente servicio

Excelente día 😊😃

Muy económico, buena cobertura entrega en buen tiempo

La mejor empresa de envíos del país.En relación costó beneficio

Si queda en el lugar indicado, llegue rápido. Gracias

El peor sitio que he visitado

Queda en una calle tranquila y sin tanto tránsito

Un Poco Lento El Servicio Para Reclamar Giros, Pero Efectivo En Enviar Giros

Irresponsables, mal servicio, se roban las encomiendas

Muy eficientes y la atención es impecable.

Servicio pésimo al borde del colapso, muy mala atención

Buen servicio

Muy buen servicio

Muy buena atencion

Esta alejado pero tiene buenos servicios

Buen servicio

Buen punto

Buena empresa

Excelente atención

No entregan los paquetes!!

Cucuta me encanta❤😍

Atiende bien el personal

Atención buena

Servicio muy demorado.