La atención y disposición muy regular, lamentablemente el servicio muy bajo de los empleados de atención. . Muchas quejas de los usuarios ya que no despachan a dirección de destino y hacen trasladarse hasta la oficina principal no central mas bien alejada de las zonas principales. Servicio al cliente muy delicadas las chicas en el trato.

Que reporquería de servicio, primero debo salir detrás de una de sus van para recibir un paquete porque lo enviaron en una ruta incorrecta y el repartido en vez de desviarse 5 cuadras me hizo pagar 12 mil de pasajes para ir detrás de él porque cada rato se movía, y llevan 3 días diciendo que otro paquete se envía mañana, además me dijeron que podía ir a reclamarlo de forma presencial y cuando fui pasé 1 hora de fila y 15 minutos esperando a que buscaran el paquete para al final decirme que no me lo podían dar, solo sirven para jugar con el tiempo y el dinero de las personas esta basura de empresa, que lástima que mercadolibre tenga convenio con ellos y no con otras transportadoras. A parte el paquete lleva casi 8 días en bodega, increíblemente malo este servicio.

Su servicio es pesimo . No cumple las politicas para dejar los paquetes ,dicen un horario de entrega no lo cumplen y justifican diciendo que no habia nadie para la entrega cuando la realidad es que ni pasan por el domicilio ...

No es una empresa organizada a nivel administrativo sus empleados no yevan las encomiendas ala casa tuve la incómoda de ir a buscar mi encomienda a sus oficinas dure una hora para que me atendieran y llegaban personas por el mismo motivo que no llevaban sus encomiendas ala casa inconformes con el servicio prestado escuchando quejas y reclamos decidí irme y dejar eso así y que me devuelvan el dinero ya afutiro para mí próxima compra por internet pediré que sea por otra empresa el envío de la encomienda gracias por nada atte johnny monsalve

Buen servicio.. aunque deberían mejorar en la forma de entrega si no esta el titular disponer de otra forma para la entrega del paquete .. ya que con sus protocolos se pierde tiempo

El servicio es malísimo pero le doy tres estrellas por qué una empleada tubo paciencia en conseguir mis paquetes.

No responden a sus números telefónicos y no dan pronta solución a las dificultades con los envíos..

Mucha Negligencia para la Atención al PúblicoNo me gustóEnvía de Cucuta la Principal , No sirve para nadaMala atenciónLes Recomiendo usen otra Transportadora

Excelente servicio todos los envíos a tiempo

La peor empresa de envios de colombia. Especialmente la sede de Cúcuta.

Envía es una empresa de transporte de ençomiendas todo destino de Colombia llevando tus objetos á tu destino ven y comprueba

Creo que no usaré la empresa para los despachos de.mi.mercancia, los trámites de despacho son muy lentos, y no se diga de una recogida o pick yo y el tiempo de entrega a destino. Es increíble que se puede recibir una mercancía del exterior primero que una mercancía nacional. Para mejorar en la capacidad de sus flotas y ampliar el número de ellos, para mejorar su servicio.

Hace mucho no lo pintan y las rejas ya están desgastadas

Es una exelente compañía brinda mucha estabilidad.Pero los administrativos de la regional son malos pésimos jefes grotescos no son humanos envia como tal buena empresa y muy reconocida a nivel nacional

JOSE 001 Un Pésimo servicio, no tienen un telf fijo a donde llamar en Cúcuta y siempre cae una contestadora que no hace una guía para los usuarios, a ver que debe uno marcar para hacer atendido, lo deja a uno esperando un rato y al final sale una voz con indicaciones en ingles y cuelgan la llamada, uno los busca en internet y no es un pagina segura porque aparece una alarma en el computador de posible Hackeo, uno sigue buscando los números de un posible contacto para ubicar un paquete y no contestan ningún teléfono a donde se llame... un desastre de empresa, se nota cuan importante somos los clientes para esta empresa, son de poca confianza y aun no se como comunicarme con ellos para saber que paso con mi envío que salió de Bogotá hace mas de una semana... PESIMO SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

Muy buena

De lo peor de las empresas de transporte de paquetes, no tienen controles internos que permiten conocer con certeza que sucede en caso de extravío de un envío, que pone al destinatario en riesgo de perder tanto su mercancía como sus clientes, entonces no hay seguridad y ahí termina la confianza.

Una empresa es lo que dicen de ella, con eso dejan ver que su servicio no cumple con lo estipulado. En mi caso llevo esperando más de 4 días un pedido el cuál no ha llegado, esperaba que me llamaran a avisarme de algún inconveniente pero ni eso. Su falta de responsabilidad afecta emprendimientos y a las personas.

Muy mal servicio, ponen a personas que no saben ni donde están parados a entregar paquetes, mi paquete que rea para san Martin villa del rosario, bien claro lo dice la guía, lo entregaron en san Martin cucuta, y lo entregaron, es decir que ni siquiera preguntan por el destinatario, entregan y ya

Mal servicio, llegan los paquetes en otra fecha, y no se dignan de llamar en caso de no conseguir la dirección. La atención telefónica es pésima, lo dejan a uno en espera, y es muy poco profesional. Para nada los recomiendo.

Necesitan un call center y un sistema que de verdad funcione de comunicacion, pierden clientes cada dia en los que ustedes son tan poco competentes. espero tomen cartas en el asunto como debe ser.

Exelente empresa para recibir y enviar, muy buen trato

Muy buena atención.. gracias

Lastimosamente también no tengo buenas referencias sobre esta empresa envíaya que trabajo con ropa y se robaron un conjunto,,deberían tener más cuidado al contratar sus emplead@s,,y para rematar no respondieron,🔊👊🏼

El día 31 de julio retire un paquete en esta oficina, el cual me fue enviado desde estados unidos, me fue robado el 50% de la mercancía, el peso de la caja no era el mismo y la caja con la que se envio desde estados unidos no era la misma, estoy tramitando reclamo para saber pasos a seguir ante la fiscalia de cucuta

La peor empresa de mensajería el peor servicio super lento y no le dice a uno donde viene el paquete se demoran demaciado preferiblemente deprisa que envía.

Pésimo servicio, de lo peorsito , un envió de bogotá a cúcuta tardo una semana , es preferible pagar 4 mil pesos mas en servientegra y que te atiendan bien y te llegue el paquete en dos días.No se lo recomiendo ni aun enemigo.

Me gusta la atención y la prontitud con la que llegan los envíos, buen servicio

Super Malo el servicio,en dos oportunidades que lo he utilizado siempre ha quedado mal. como es posible que me envían un paquete el jueves y hoy sea martes y aun no llega y salgan con el cuento que esta en reparto... Ni que utilizaran solo un carro y Cúcuta fuese muy grande :/

Excelente servicio mi mercancía llego bien y rápido antes del tiempo estimado 👍

La joven que me atendió muy amable,,, pero la empresa como tal un desastre en atención al cliente

Pesimos servivios se rpbaron mi paquete nunca me llego que tristeza que falta de responsabilidad 🤦🏻‍♀️😠NO HAGAS ENVÍOS ACA HORRIBLE TODO LAS LLAMADAS TODO PESIMOS SERVICIOS

El peor servicio

Buen servicio y complidos. tienen que mejorar la atención por tlf pésima nunca contestan los tlf.

Hace falta una bahia para descarga d envíos pesados y/o grandes

Se encuentra bien ubicado, fácil de llegar desde la central de transporte o el terminal de cucuta, es un galpón bastante grande, buena atención, trabajadores prestos a colaborar y servir

Lo peor de lo peor, no tienen protocolos de bioseguridad en la entrada y se le dice al encargado que por qué no tienen distanciamiento ni demarcado y dice que cada quien se cuida como se le dé la gana.

No le doy menos pq no se pueden pésimo servicio ni un solo teléfono en cucuta funciona , llame a los 3 contactos y absolutamente nada

No debería dar ni una estrella. Es realmente patético no hay atención al cliente eficaz y te tratan a las patadas además de que tardan mucho en la entrega del servicio

Instalaciones viejas, descuidadas, mal tenidas, falta de mantenimiento. Excelente servicio de los empleados y excelente atención para la entrega de documentos, buenos precios, le falta parqueadero

Han desmejorado mucho el servicio, deberían brindar mas opciones a los clientes , no se puede rastrear un paquete con el numero de cédula.

Excelente

El peor servicio de mensajería, envié unos documentos en servicio express y no contestan teléfonos,el servicio del personal en el punto es pésimo, en definitiva por favor eviten inconvenientes en sus envíos.

Buen servicio

Qué servicio tan pésimo, llevamos esperando 7 días un paquete de los cuales 2 días fueron de viaje y 5 días en bodega o en “reparto”...

El servicio es muy demorado

Bien

Bueno el servicio

Malo el servicio, cierran a las 5:30 pm Los empleados no son amables no tienen consideracion con nadie. Dicen que cierran a las 6:30 y es mentira. No lo recomiendo.

Buen servicio

Muy bueno

Muy buena atención

Excelente lugar bonito y muy seguro.

Jamás contestan el teléfono, mi pedido esta perdido y nadie dice nada

Es más económico que Servientrega, y son muy parecidos en el servicio

Mal atención no ayudan a resolver inconvenientes con los envíos

El personal fue agradable en solucionar mi problema, siempre uso envia

Dejan la mercancía botada en la calle con la excusa de seguridad y salud en el trabajo. Hay empresas mejores.

El espacio de atención de la sede de Cúcuta es muy incómodo

Defisis de servicio, muy mala atención por parte de las entregas en la atención al publico

Súper

Envíos

Desordenados, pero atiendes chicas lindas

Buena atención pero instalaciones viejas y en mal estado.

Empresa de transporte de mercancía ubicado en la Av de sevilla

Bien

Excelente atención y economía

Muchos retrasos en la entrega

No abren ala hora dicha

Muy bueno

Se demora demasiado, más que cualquier servidora de envíos.

Buenissim

Buen lugar para descansar y los niños jugar

Muy serios en los servicios cordiales y mucha responsabilidad...

En la cuarentena bajaron la calidad de atención al público

Está en construcción. Va a ser una estación de servicio

Muy buenos recomendados

Excelente

Buena actitud y atención

Excelente servicio encuentras de todo

Demoras en la atención

Excelente atención y ágil en la entrega de encomiendas.

Excelente atenciónmuy rápidos

Excelente atención y rapidez en los envíos

Pésimo servicio, no cumplen con fechas pactadas.

Esta muy bien

Excelente servicio

Excelente

Muy bueno

No me gusta la atención al cliente

De las Empresas de envíos más serias que existen

Exelente

Está bonita

Regular servicio

Excelente

Excelente

Excelente

Bien

Excelente

Muy buen servicio