Recomendado, parqueadero gratis dos horas, casilleros, máquinas nuevas, espacios amplios, y limpios, aire acondicionado, y personal capacitado y atento a sus necesidades.

Hoy primero de febrero les comparto la mala experiencia que viví con Smart fit:Me inscribí junto a mi pareja en diciembre de 2021 con una oferta de 39.000 el primer mes sin pago de inscripción y los siguientes meses quedarían a 79.000 pesos no nos dijeron de otros pagos de nada aquí está el contrato y a firmar Error (debes leer antes de firmar) asistimos normalmente todo bien luego veo que en la tarjeta de crédito me llega un cobro adicional que se descontaría el 1 de febrero de 89.000 míos y 89.000 de mi pareja más el cobro de 79.000 míos y 79.000 de mi pareja de la mensualidad osea doble pago me acerco a la recepción a preguntar y me dicen que ese es un pago de mantenimiento del local que se paga al Tercer mes de la inscripción, reclamé que por qué si eso no nos lo habían informado al momento de la inscripción, me dijo que eso estaba en el contrato, nunca me informaron de ese pago pero error mío de firmar sin leer, perfecto . Le dije ok yo lo pago fue error mío de no leer le digo por fa cámbiame la fecha de pago que el descuento del mantenimiento no sea igual a la del pago de la mensualidad que me lo cobren una quincena la mensualidad y la otra el pago del pago por mantenimiento, me dice que no que el sistema no lo deja , que esas son sus políticas me resigne ya a quedarme sin quincena toda dársela a Smart fit entonces la fecha del descuento de todo sería el día de hoy primero de febrero de 2022 a las doce voy al gym y me encuentro que estoy bloqueado a la entrada, mi huella bloqueda , le pregunto oye no se supone que el descuento lo hacen el día de hoy? No se supone que tengo el día de hoy para pagar ? Me dice no el descuento se hace a las 7 de la mañana si no pagas a esa hora se niega el acceso , le dije que no me parecía justo ya que yo tenía todo el día de hoy para pagar , osea que si hoy se te vence el pago y no pagas a las 7 AM ya de una te bloquean el acceso cuando deberían de por lo menos bloquearte el día siguiente me dice te voy a dar acceso pero la próxima no pasas , de verdad me pareció de mal gusto la situación, además que tienen en el contrato que si tú te retiras antes del primer año te multan por retirarte me parece una locura.

Que mal que en el plan inicial al final te salen disque hay que estar por un año no aclaran esa parte con el marketing engañoso que hacen y aparte uno al pagar una mensualidad normal te salen que hay que pagar mantenimiento que es eso ni en Fitness People piden eso muy mal eso por ustedes.

Tiene buen ambiente lo recomiendo, con respecto a las personas que tuvieron su mal momento a la hora de los pagos y contratos eso les pasa por no leer bien , ellos dan una hoja donde explican bien las diferencias en cada plan 👍👍

Publicidad engañosa - Mala atención - Multas costosas - Personal no calificado - cobros extra entre meses - Mala UX - Dificultades técnicasLas ofertas ofrecidas no son claras y no suelen ser aplicadas; la peor parte de este punto es que solo es notado por el usuario días o meses después cuando revise sus extractos bancarios y ya no tengan reversión.Presenta mucho problemas de atención al cliente en especial para usuarios de la tercera edad o aquellos que no son a fin con la tecnología.Solo permiten afiliarte por internet donde su plataforma presenta una variedad de problemas y bloqueantes (frustran al usuario, incluso a los más experimentados) que dificultan llevar a buen fin el proceso.La atención es muy mala dónde el apoyo de los empleados de la cede se reduce a hágalo desde su celular o hágalo desde su casa en este punto la mayoría de los usuarios o se regresan a sus casas y desisten del proceso, o duran horas parados en recepción sin lograr entrar.Los costos por no continuar con ellos son absurdamente costosos y solo te queda pagar esa multa o seguir pagando el servicio a un valor que no fue el que te indicaron en la publicidad.Se evidencia una falta grave de capacitación al personal.

Buen día hoy tienen abierto en la ciudad de cucuta

Bueno pero falta más máquinas

Bien

Próximamente en unicentro

Publicidad engañosa

Muy buenas instalaciones, máquinas nuevas y de excelente calidad. Se entrena cómodamente. Porfi colocar más máquinas en la nueva sede.

El wifi fall

El gimnasio es bueno, las máquinas son muy limpias y la atención es excelente, a veces se llena mucho el lugar

Una ESTAFA, no se lo recomiendo a NADIE.Publicidad engañosa - Mala atención - Multas costosas - Personal no calificado - cobros extra entre meses - Mala UX - Dificultades técnicasLas ofertas ofrecidas no son claras y no suelen ser aplicadas; la peor parte de este punto es que solo es notado por el usuario días o meses después cuando revise sus extractos bancarios y ya no tengan reversión.Presenta mucho problemas de atención al cliente en especial para usuarios de la tercera edad o aquellos que no son a fin con la tecnología.Solo permiten afiliarte por internet donde su plataforma presenta una variedad de problemas y bloqueantes (frustran al usuario, incluso a los más experimentados) que dificultan llevar a buen fin el proceso.La atención es muy mala dónde el apoyo de los empleados de la cede se reduce a hágalo desde su celular o hágalo desde su casa en este punto la mayoría de los usuarios o se regresan a sus casas y desisten del proceso, o duran horas parados en recepción sin lograr entrar.Los costos por no continuar con ellos son absurdamente costosos y solo te queda pagar esa multa o seguir pagando el servicio a un valor que no fue el que te indicaron en la publicidad.Se evidencia una falta grave de capacitación al personal.

Excelente

Excelente Atención, Calidad en sus máquinas. Muy buen ambiente para entrenar. Top.

No cuentan con toallas desechables para la limpieza de los equipos. En plena pandemia. Lo que indica que no están cumpliendo con los protocolos de vio seguridad por pandemia.