Buena atención, atienden por orden de llegada y hay unas sillas para sentarse y esperar. Las chicas fueron muy amables e intentaron de todo para resolver mi problema.Solo no dejan entrar a mucha gente, dependiendo de la demanda hay que hacer fila afuera.

Atención super, buena información, Esperemos el cumplimiento sea igual, al planear tus vacaciones piensa en avianca.

Pues soluciones.. Cero! El call center responde y dicen que van a revisar y dejan en línea dos horas y cuelgan la llamada. En las oficinas pretendían hacerme volver a llamar porque no podían solucionar. Al rato, después de consenso entre varios empleados me indican que debo pagar más de un millón de pesos por cambiar la fecha de mi vuelo cuando fueron ellos los que me anularon por más de 8 veces mis reservas. Se llenan la boca diciendo que que no cobran penalización pero cn estos cambios eso obvio que buscar sacar mas dinero de los usuarios.

Cancelan un vuelo internacional aprobado por ANAC de Argentina e IATA. Menos de 24 hrs antes de abordar. Estan locos????....... Pésima aerolinea

Buen servicio pero aveces no proporcional toda la información a tener en cuenta.

Excelente servicio, cobran por cambio en error de nombre en los boletos 34.000 pesos. Te sientes seguro con el servicio.

Muy buena atencion

No pude viajar por motivos personales

Buena atención, suministran información exacta al momento de comprar los Tickets de viaje.

De muy mal gusto al.lomento de abordar compré 2 pasajes, un adulto y una niña de 5 años, el equipaje correspondiente a la niña de 10 kilos no permitieron usar, la explicación es porque la niña no podía llevar el equipaje por sus propios medios. Por lo cual me obligaron a pagar un equipaje adicional por 60 mil pesos solo por 6 kilos de los cuales me correspondía por los 10 kilos de equipaje de mano de mi hija. Me pareció de muy mal gusto y un abuso. En consecuencia no pude abordar sino hasta el próximo vuelo, porque de paso no permite pago sino solo en efectivo lo cual me pareció muy sospechosa la situación. Les pediría que fueran bien claros en cuando hasta normativa. No tiene lógica

Buena pronta atención, personal calificado y atentos.....

Mal servicio, precios elevados y tienen xenofobia con los extranjeros

Cero estrella, lamentablemente no nos dejó abordar el vuelo. Compraré en otra linea la próxima vez que no se ponga a sacar locuras a última hora y me haga perder los pagos de hospedaje, pruebas pcr y todo lo eso implica. Mal muy mal negativo todo con avianca

Parqueadero sillas de espera buena atención excelente

Muy atentos y cómodos sus aviones

EXTREMADAMENTE MALO..... VENDIENDO BOLETOS Y SUSPENDIENDO VUELOS A LOS CUAL HIZO QUE MI PERSONA INCURRIERA EN PAGO DE HOTEL 6 TAXIS COMIDAS .... SIN IMPORTARLE EL PASAJERO ... ENCONTRANDOME EN OTRO PAIS ......NO SE TOMARON LA MOLESTIA DE AVISAR NI ENVIAR UN EMAIL NI DAR UNA DISCULPA NI MENOS SOLUCIINAR EL PROBLEMA....DEMAS EL COULD CENTER NO ATIENDE N8 DA SOLUCIONES Y LOS EMPLEADOS TAMPOCO .... MI OPINION

Muy buena

Super grosera la sra que me atendió que mal servicio una completa grosería y no resuelven nada a menos que se compre allí o se haga el trámite allí.

Lo ayudan a uno más que en el call center

Saludos .....quisiera saber si una niña de 10 años que tiene cedula venezolana puede viajar en el mismo territorio colombiano en avión . yo soy su padre y yo tengo todos los papeles al dia . alguien me podria dar alguna respuesta . gracias

Me dieron solución a mi solicitud.

No hubo retrasos en los horarios de vuelo

Excelente!! La mejor en viajes aéreos

Asientos muy juntos

La bandera de la incompetencia colombia/ panameña si hubieran quebrado otra compañía más competente estaría en su lugar de seguro si solucionarían algo

Excelente servicio!

Un poco lenta la atención por las normas de Bioseguridad y distanciamiento social, la atención de las operarias es muy cortes y cordial..

Yo compro los pasajes aéreos para viajar con Avianca en este punto. Siempre me han atendido muy bien.

El nombre es muy bonito... La gente amable pero lastimosamente la empresa ya es muy mala, hablar por la línea gratuita 018000 es más fácil que nieve en Colombia que le contesten a uno antes de los 20 minutos.... Y los retrasos, esperassssss no Dios mío

Excelente servicio

Pésimo servicio,atención al cliente lo peor unas completas ratas

Servicio e información que se requiere , aunque las filas de espera son largas.

No me dieron solución pronto

La peor aerolínea del mundo, venden los boletos hacen que los pasajeros pierdan el vuelo, no dan solución y luego quieren cobrar las multas al mismo costo de los pasajes nuevamente, decepcionada por completo

Excelente servicio, no hay tarifas económicas ni promociones para y desde la ciudad de Cucuta.

Exelente

Excelente servicio. Gracias

Con buen dinero puedes viajar a todos partes con ellos y podrás pagar adicional por todas las piezas de equipaje y demás kilos son super atentos.

Hola buenos días, mi consulta es la siguiente: requiero viajar a santiago de chile, somo mi esposa, mis tres hijos y yo, todos tenemos pasaporte menos el bebe de 1 año ya que que el gobierno de Venezuelales no esta otorgando dichos pasaportes,, aparte de eso mis padres son chilenos y ya mi persona y mis tres hijos tienen la nacioanlidad chilena, la pregunta es podría yo viajar con la partida apostillada de mi hijo menor que no tiene pasaporte, tomando en cuenta que mis tres hijos ya tienen nacionalidad chilena el cual consta en la inscripcion consular y actas de naciomientos chilenas??? espero su respuesta lo mas pronto posible...

Me quedo definitivamente con avianca, full comprometido con los horarios, los usuarios

La aerolínea tiene varios itinerarios, en cuanto a los precios han estado parejos con otras empresas y da más opciones

Muy buena atención respetando bioseguridad

Excelente todo

Una buena empresa, por ahora a respondido

Exelente

Mala atención deben revisar procesos y personal

Recibí la ayuda necesaria y con una excelente actitud.

La mejor aerolínea de Colombia

Me parece que brinda un buen servicio y para envíos nacionales tiene la garantía de tener su propia flota de aviones

El cajero sin efectivo, no tienen la aplicación código QR de Bancolombia para pagar en la caja

Pesima la atencion de la sra que atiende la oficina...av 0 con calle 14..mal educado malgeniada...sali aburrida

Atención super rápida y muy buena

Una verdadera vergüenza de aerolinea. Cancelan vuelos por sus problemas internos y ni disculpas piden, no notifican y su organización de verdad deja mucho que desear.

Buena atención excelente

Buen servicio y variedad de destinos, puntuales.... lástima los elevados precios

E viajado muchas veces, exelente atención desde que entregó mis maletas, asta que llego a mi destino...Gracias AVIANCA...

Muy buena tienda

Excelente servicio, de lo mejor Avianca

De sur America la mejor aerolínea, responsables con los clientes, solo que en ocasiones se atrasan los vuelos, pero lo importante es que su flota de aviones es de calidad

Por lo general me va bien en Avianca me gustan sus sitios sus salas VIP son muy agradables

Muy buena la atención y la asistencia que me brindaron !Gracias !

Muy rápido, confiable

Son los mejores! Específicamente una señora llamada Martha en la agencia de viajes es un amor

Me cancelaron la reservación y ni tienen la cortesía de avisarme para hacer los arreglos de buscar alternativas. Definitivamente, no sirven!

Excelente lugar para recorrer muy buen plan

Prestan un buen servicio

No recibí respuesta

Genial

Muy buena atención

Muy buena atención muy buenos servicios

Avinca es una línea qué no ayuda al pasajero

Pésimo portal wwb

La atencion al usuario es muy regular, pero el servicio es lo mejor

Buena atención agilidad para las encomiendas

Como siempre, la mejor atención de todas.

Atentos y rápidos

Por eso están quebrados.

Me encantó la puntualidad

Buena atención buen lugar un poco caro los boletos

Buena atención

La calidad de servicio no tiene comparación, toda una experiencia maravillosa. Felicidades!

Un lugar para cotizar y comprar tiketes a buen precio

Muy buena atención del personal

Son unos ladrones

Muy eficientes y muy buena atención

Buenisimo

Necesito el Numero de Telefono de estan Agencia, por favor

Se logra la comunicación pero algo brusca al hablar

No cuentan con oficina en Aruba.

Han desmejorado en la atención al cliente

Muy bueno

Pésima atención

Me cancelaron el vuelo y me hicieron esperar 10 horas.

Amplio renovado agil exelente

Muy bueno

Super buena atención

Muy bueno

No tienen número de teléfono y llama uno al aeropuerto y no responde .

Faltan algunas cosas con esos vuelos...

Excelente servicio