Geográficamente el lugar es un mundo privilegiado de la naturaleza, el paisaje de la laguna desde cualquier punto de la estructura te llena el alma de paz y tranquilidad. La atención de personal del plantel es amable y cordial pero deja mucho que desear en las comodidades básicas como son las toallas y las sábanas de las alcobas, las toallas en la habitación nuestro eran tan viejas que al secarte la tela reseca te tallaba la piel y siempre había que recordarle a la gerencia que te enviaran toallas de cuerpo para poder secarse debidamente, las sábanas en tres noches de estadía no se cambiaron una sola vez y el aseo de las habitaciones se llevaba acabo a horas distintas lo que hacía incómodo para uno tener privacidad espontánea. En las noches la falta de luz de los caminos hacia difícil y hasta peligrosa la caminata después de la cena y la calefacción de las unidades en la noche no solo está limitada al uso entre las 8 de la noche y las 1 de la madrugada si no que no funciona adecuadamente en proporción al tamaño de la habitación ( en nuestro caso ). En resumen la majestuosa vista del lugar y la calidad humana de los huéspedes ayuda a contrarrestar la falta de calidad del servicio de aseo. Si la administración pusiera un poquito más de énfasis en la calidad de los materiales y prácticas de aseo, Génesis sería todo un paraíso.
La verdad no lo recomiendo , la entrada y salida es bien complicada porque es demasiado inclinada y destapada , el hotel tiene una buena ubicación pero le hacen falta años de mantenimiento, así es que huele a húmedo , está lleno de arañas y bichos . Del servicio no puedo decir nada porque las 2 personas que nos atendieron fueron muy amables. Es un lindo lugar para pasar un día pero la verdad ni una sola noche .
Es un lugar con un paisaje divino, me pareció un lugar con mucha paz y todo aseado, yo estuve ubicada en los cuartos de las cúpulas y fue realmente bueno todo, la atención de los empleados realmente fue buena y siempre fue un buen ambiente con todos los huéspedes y más la fogata todo fue muy ameno, lo recomiendo demasiado!
La vista es increíble! Un lugar para desconectarse de todo. La relación costó beneficio me parece que es la correcta. Recomendado 100% un paraíso natural
Había reservado dos noches y solamente me quedé una noche de lo incómodo que fue el lugar. La alimentación de muy baja calidad, las mesas del comedor sucias. Las habitaciones y cabañas súper Mal diseñadas ( por ejemplo un lavamanos a la altura de las rodillas). El aseo de las cabañas y habítaciones deplorable. La amabilidad de las personas no logra sobreponer la falta de aseo del lugar, lo que hace el lugar desagradable. Se resalta qué hay comentarios desde hace años en este sentido y que el cliente debe ser escuchado y si prestan un servicio deben mejorar las condiciones que prestan al público.
Pésimo, es un lugar muy desaseado los baño, las camas, las alfombras no se ven limpias y no da confianza . En cuanto a la comida muy regular cremas de pescado aguadas , consome que parece agua con sal y poca variedad en los platos, además los espacuo no son cómodos y están mal diseñados, chimeneas que llenan el lugar de humo, y mobiliario muy viejo y por último la atención del personal no es la mejor y se ven en condiciones muy exigentes parte de los colaboradores, tienen 193892911 funciones y tienen hacen labores muy peligrosas por encender chimeneas. En general no lo recomendaría, hay muchas opciones excelentes cercanas a tota o en tota ya sea si busca conectar con la naturaleza o descansar tranquilamente.
Es un lugar precioso con una vista a la laguna increíble, perfecto para conectarse con la naturaleza. En la noche se puede disfrutar de una fogata que organiza el personal del hotel. También hay salón de juegos para pasar un rato divertido.La atención del personal es excepcional, la propietaria es una persona muy amable y divertida que te hace sentir como en casa. El resto del personal muy amable y dispuestos a ayudar en todo momento. Lo único malo del lugar es que no te quieres ir...Recomendado totalmente. Espero tener el placer de volver pronto.
Excelente lugar para desconectarse y apreciar la naturaleza. Hermosa vista.
Excelente vista. Habitación fuera de lo común. De 2 pisos.
Excelente atención, hermoso y único lugar.. Volveremos!
Hermoso sitio, tranquilidad y atención maravillosa...
Pésimo lugar no es nada parecido a las fotos, mucha publicidad engañosa, la cabaña tenía el baño en mal estado, la entrada al hotel es pésimo y no hay una ruta, la comida es horrible y la playa que ofrecen es un pedazo de tierra lleno de palos. No hay senderos para caminar ni actividades por hacer. Pésimo lugar definitivamente no lo recomiendo
Un excelente lugar para ir en pareja hermosa vista, actividades, buenas habitaciones, muy bonito, buena atención, es una zona muy fría pero todas las instalaciones son cálidas.
La carretera estaba destapada , pero la atencion muy buena
Excelente lugar para descansar y olvidarse de la ciudad. Las comidas son buenas hay variedad en el menú. La zona común y ludica es buena. la entrada de carros es complicada y destapada luego se vuelve complicado salir muy seguido.
Un hotel fuera de lo común te conecta con la naturaleza, es un lugar diferente donde te permite desconectarse de todo, es un hotel con una visión diferente su infraestructura es muy moderna presta servicios de calidad y para todo tipo de visitantes desde niños hasta adultos mayores. Las habitaciones permiten disfrutar del atardecer y las salida del sol tiene una vista hermosa la laguna. Ideal para ir en familia, pareja o amigos.
El restaurante no tiene ventilación y tiene un olor desagradable, la comida no es apetitosa para el costo y lo que ofrecen en el menú,no hay television en las habitaciones, la vía para llegar al hotel es destapada y muy complicada para las motos, ofrecen una playa muy pequeña, deben informar en las redes sociales que el refugio no queda en playa blanca si no al otro extremo, teníamos unas espectativas muy altas del hotel por las fotos que promocionan , sin embargo no quedamos satisfechos con la estadía, resalto la atención al cliente.
Es un lugar encantador, sus paisajes, las instalaciones del hotel y las personas que atienden muy cordiales. Gracias por tan bonita celebración que prepararon para nuestro aniversario con mi esposa. Volvería sin pensarlo. Gracias por tan bonita estadía, nos hicieron sentir como en casa.
Las personas son amables pero ni eso compensa la pésima comida del restaurante, en general un lugar limpio pero no para estar más de medio día o podría morir de aburrimiento; por último el cuarto que nos tocó no tenía ninguna vista, extremadamente pequeño y unos vecinos muy ruidosos. Si se van a hospedar allí no se dejen alojar en el cuarto 202.
La verdad el hotel me parecio muy bonito y tranquilo, los empleados muy atentos, sin embargo lamentablemente quedé con la decepción de que no me quisieron ayudar con cambio de fecha por tema de salud. Como ellos mismos lo pudieron ver me encontraba demasiado indispuesta, yo tengo una enfermedad autoinmune y las gripes me dan demasiado fuerte, me empezo el viernes no tan fuerte y tome antigripales a ver si me hacian efecto para el sabado amanecer mejor y poder ir bien, pero no me funcionaron, amanecí super congestionada y enferma y me comunique en la mañana a ver si podía cambiar la fecha (pues ya estaba pago el 100% y no es nada económico por un cabaña) por mi tema de salud (super notorio en mi voz), me dijeron que enviara la incapacidad, la cual no tenía, porque ni siquiera el viernes fui al médico pues estaba en casa, en estos momentos no estoy trabajando y eso les explique a los del hotel para que no me tocara ir al médico porque aca en Bogotá, uno puede durar hasta 7 horas en la eps o peor en una clinica por urgencias (cuando es sabado), por una gripa asi sea muy fuerte, pero no me quisieron ayudar, que se les salía de las manos, que esperara a que me llamara un señor creo que el dueño a ver que razon me daba y tampoco sabian a que horas me llamarían, me tuvieron en espera al rededor de 4 horas, cuando me llamó (sobre la hora del check in que ya no habia mucho que hacer) nosotros hacia unos 40 minutos habiamos arrancado hacia allá pues con mi esposo y otro familiar decidimos ir así y trataba de abrigarme lo que mas pudiera y seguir con los antigripales y asi hicimos (de todos modos el señor me dijo lo mismo que asi no me podia ayudar) y por supuesto con ese clima de alla fue terrible, no disfrute para nada el paseo, en la noche marcó 4 grados fue una noche terrible. Al otro dia desayunamos y casi en seguida nos toco irnos. Además se notaba que para la capacidad del hotel no estaba muy ocupado y hay otra cabaña que tambien estaba desocupada, lo que quiere decir que no habia una gran ocupación ese día. Me pareció un gesto muy desagradable porque no era por cualquier otra cosa, creo q ante casos de salud uno no debe ser tan radical, se puede hacer excepciones debe ser mas consciente, sensible, solidario y sobre todo humano.
Espectacular hotel rústico con una vista simplemente incomparable y única en el mundo, adornada por la bella laguna de Tota. Un buen servicio e instalaciones aceptables, hay que tuve el infortunio de dar con solo una empleada bastante insolente. Las cabañas están muy bien pero OJO. Hay que saber que se va a campo, y como tal, es posible encontrarse con toda su fauna y flora, en especial su fauna de mamíferos más pequeños. Buen precio.
Sin duda un lugar único, dónde se percibe tranquilidad, conexión total con la naturaleza y un ambiente muy agradable para compartir.El servicio es excelente, con un valor agregado que no encontrarás en otro lugar.La comida es exquisita, un buen vino al lado de la fogata y con vista al lago es algo que no te puedes perder.Y por último podrás ir y visitar muchos lugares a un precio muy económico.
Súper recomendado para salir de la rutina y desconectarse de todo estando en contacto directo con la naturaleza en un lugar acogedor y con un vista espectacular al lago de Tota. El personal tiene gran carisma, las habitaciones son cómodas y la comida fue deliciosa.
La llegada es un poco complicada y no tienen la señalización adecuada, es fácil perderse y el camino es un poco destapado. Adicionalmente antes de comprar el cupón me comunique con el hotel para preguntar el tipo de habitación y me asignaron una habitación que no correspondía a lo prometido. Las personas que atienden son muy cordiales y serviciales, sin embargo el horario del restaurante no es funcional para el turista, ya que abren muy tarde, incluso más tarde del horario establecido. Las instalaciones del hotel son muy bonitas y tienen una vista espectacular. A pesar de ser un sitio muy tranquilo en las habitaciones se escucha bastante el ruido de las otras habitaciones y ello no permite descansar bien en la noche, sin embargo las habitaciones son muy calidas y no se siente casi frio; son habitaciones pequeñas. La comida es buena y hay gran variedad, el restaurantes ed calido y muy bonito. Se debe tener la precaución de revisar la cuenta ya que no toman nota correctamente de lo consumido y pueden haber cobros adicionales.
Hermoso, privado, confortable y lo mejor toda la familia estuvo en las aguas del lago (6 a 7°C).
Mucha tranquilidad ,excelente atención
Si no se viaja en carro, la caminata hasta el hotel es de más de una hora. Las instalaciones del hotel están en deterioro y dan muy mal aspecto el hotel es húmedo con alfombras y muebles sucios. Fue imposible dormir porque el colchón no tenía firmeza alguna y uno se hunde completamente. Al personal le falto cordialidad.
Un hotel donde se respira tranquilidad y se invita al descanso, el servicio es excelente, muchas gracias a Richard por estar siempre pendiente de los huéspedes y de hacer la estadía mas amena. El restaurante sirve delicias que no se pueden perder, recomendable la trucha marinera, mejor que en otros lugares aledaños. Aunque el hotel es tranquilo el día se pasa volando entre el salón de juegos, las caminatas, la fogata y la sala de cine. Recomendable si quieres privacidad, tranquilidad y regresar renovado a trabajar.
El refugio es un lugar sin igual, super recomendado para un tiempo de relajación, conexión con la naturaleza, diversión y una vista sin igual de una de las grandes maravillas de la hermosa Colombia, nuestra hermosa laguna. Excelente servicio y las cabañas muy cómodas. Se disfruta de una buena cena en su restaurante y una buena copa de vino al calor de una fogata junto a la laguna. Super recomendado, sin duda volveré.Gracias a todos.
Llegar al Refugio Génesis enamora con la hermosa vista al Lago de Tota además que te llena la mente, el alma, el cuerpo. Terminas renovado con tanta naturaleza. Ideal para compartir en familia, amigos y pareja.Queda cerca a Playa Blanca - Lago de Tota. Aproximadamente 15 o 20 minutos en carroDel hotel hasta el paradero de buses son 10 minutos en carro.Hay lugares donde uno se queda, y lugares que se quedan en uno. Volveré sin duda alguna.
Maravilloso lugar, con una arquitectura muy particular acompañado de una vista y un paisaje increíble, excelente servicio de restaurante y muy buen acogimiento, lugar perfecto para disfrutar en familia y compartir con amigos!!! Muy recomendado!!!
Está muy bien ubicado y tiene una vista maravillosa. Cuenta con acceso directo al lago
Es un lindisimo y tranquilo lugar, perfecto para descansar y reflexionar, excelente para ir en pareja o con familia, tiene las dos opciones, la comida es de buena calidad y a buenos precios, son muy amables en su atención y servicio. Sus instalaciones son lindas y confortables, aun faltan algunas adecuaciones, pero esta muy bien! Eso si vayan con ropa adecuada para el frio!
El Refugio Génesis nos brindó una excelente acogida para pasar un fin de semana entre amigos. Además de encontrar unas excelentes instalaciones (hermosas cabañas para disfrutar del jacuzzi o solo jugar juegos de mesas al lado de una buena comida y bebida) también está la hermosa vista que nos da del lago de Tota. La experiencia fue muy buena y el personal nos atendió de acuerdo con lo que solicitábamos. Muy recomendado!
Mi experiencia en este lugar fue maravillosa , sus paisajes , la atención la comida , todo es muy romántico y tranquilo gracias por permitirnos pasar nuestra vacaciones en este hermoso lugar.
El lugar es bueno, pero la comida es regular, las habitaciones tienen chimenea pero toda la pieza queda con humo y no hay ventanas, es desesperante, pero tiene muy buena vista del lago.
Un sitio muy tranquilo para alejarse de todo y conectarse con los seres queridos, la vista espectacular y el trato y acompañamiento por parte de la administración es muy bueno, propio para las personas que deseen descansar y conectarse con la naturaleza y con ustedes, no se tiene tv, la señal del celular es baja...Un retiro
Un excelente lugar en medio de la naturaleza, perfecto para compartir en familia o pareja, me encantó la chimenea, un vino y la vista, salí a caminar por la montaña, un baño en playa blanca me congeló los pies pero me calentó el corazón :-)
Muy lindo sitio para descansar, para tomarse el tiempo con tranquilidad, muy buenas habitaciones y servicio de restaurante, además la atención es inigualable y son pet friendly, así que muy recomendado lugar para pasar un tiempo de descanso al lado de esa hermosa laguna.
Más que un lugar de alojamiento, es un escenario exquisito para alejarse de la ciudad y adentrarse en la naturaleza. La cercanía al Lago de Tota permite disfrutar de la puesta del sol desde la ventana de una habitación rústica, suficiente y que cumple con la función de desconexión con la tecnología. El desayuno es completo y las actividades de ocio son bastante interesantes; billar, cine, mesa de ping pong, entre otros.
La vista es muy hermosa, sobretodo en la cúpula. La comida es rica. La atención es regular. NO PEDIR DECORACIÓN, es muy cara, deficiente y no cumplen con lo que prometen.
El servicio es muy bueno, dentro del hotel hay muchas cosas por hacer , tiene acceso a la laguna, las cabañas son muy confortables
Excelente lugar para descansar y conectarse con la naturaleza, la atención de los propietarios fue excelente y la comida deliciosa súper recomendado para planes de pareja y familiar.
Hace mucho queria conocer la laguna a la vez estaba preocupada por encontrar un buen sitio donde llegar y que fuera cercano y genesis sin duda es excelente! es mi top en todos los viajes que eh hecho! recomendadisimo!
Super acogedor! El mejor plan para desonectarse, el sonido de la naturaleza, el ambiente tranquilo, la comida, la atención, el lugar tan limpio y la hermosa vista al lago! Hacen que sea la mejor opcion para descansar! Super recomendado 👌
Gracias por participar en la construcción de uno de mis mejores recuerdos! Gente muy cálida en medio de la fría laguna, y espacios increíbles para atesorar fotos y momentos perfectos.
Hola les quiero contar llame para la reserva la atención no fue buena ..que podía entrar luego de las 2 q antes nop ..que si me Hospedaba no me venderían ni un tinto ...que pesar lindas fotos pero la idea formación y esos detalles nada que ver
Fui personalmente a ver el hotel para tenerlo como opción de hospedaje mas adelante, pero fue una experiencia muy mala, me atendieron desde la reja, no me dieron ninguna información, nunca pude ver el hotel. Lo único claro es que no es para mi ni para mi familia una opción. Malisima atención y pésimo servicio al cliente
Es un lugar hermoso, el hotel tienes muchos detalles interesantes y ni hablar de la vista que tienes de la Laguna al despertar, de verdad recomiendo esta experiencia.
Un magnífico lugar perdido en las montañas. Perfecto ara desconectarse de la tecnología, ruido y estrés diario. Fui con mi familia y fue fantástico
Muy buena atención y un excelente lugar para retirarse a descansar...
Es un lugar muy hermoso y acogedor, donde la calidez del ambiente, contrasta con el entorno natural de la laguna de tota.
Habitaciones super pequeñas. Es notorio su falta de mantenimiento. Todo se oye entre habitaciones. Lo único hermoso es su vista al lago.
Un lugar impresionantemente tranquilo, un servicio excelente y el mejor amanecer que podría ver en mi vida, la tranquilidad y el silencio son lo mejor que haya conocido, un lugar maravilloso
Soy visitante frecuente del Refugio Genesis y me atrevo a recomendar este sitio por su exelente ubicación frente a la laguna de Tota. La exelente alimentación y las mil posbilidades de disfrutar su exelente clima.
Muy bonito lugar, le falta un poco de señalización pero el sitio muy bonito. Hermoso paisaje
Es un hotel colonial, muy buen servicio, excelente vista a la laguna de tota. Muy romántico, hace un poco de frío entonces hay que llevar buena chaqueta.
Lugar de descanso muy alejado del ruido, buennplan en pareja. Podrían mejorar la zona de juegos los baños un poco pequeños
Importante facilidad turistica para el merecido descanso, en medio de un excelente ambiente natural y mucha tranquilidad. Se inquietan por atencion y amabilidad. Buen descanso y relajacion.
Es un hotel maravilloso muy natural, ideal para desconectarse y disfrutar de la vista.
La comida es deliciosa, la vista espectacular y la atención es excelente
Exelente sitio minimalista, muy buen servicio al cliente, la atención es esmerada, espectaculares paisajes, habitaciones cómodas
Muy buena atención. Vistas increíbles. Algo dificultosa la entrada sin embargo no opaca el lugar
Buen sitio, lo que de verdad se necesita para una buena estadía, pues es un lugar perfecto para descansar
Sitio muy agradable, buena atención y una vista espectacular
Un lugar muy lindo, buen aseo, la atención espectacular. Totalmente recomendado.
Me gustó mucho el paisaje de la laguna, comida bien preparada y la posibilidad de conocer los pueblos aledaños.
Es muy tranquilo, la vista a la laguna es perfecta... en las noches se puede disfrutar de la fogata que realizan
Magnífico lugar para desconectarse y reencontrarse con la naturaleza, excelente atención, súper recomendado.
Hotel con vía de acceso en pésimas condiciones la cual empeora con la lluvia, el desayuno es de mala presentación y sabor. Y cobran por todos los adicionales, no volveré a ese hotel
Excelente servicio, el costo se justifica perfectamente. La vista de las habitaciones son fenomenales. Excelente restaurante.
Excelente servicio, un sitio muy tranquilo con acceso a la laguna de tota, un poco dispendiosos el parqueo ya que es empinado
Buen sitio para una escapada de fin de semana; cabañas y habitaciones; muchos planes cerca: termales en Iza, Playa Blanca, comer Trucha en Aquitania
Habitaciones muy regularesPequeñasRestaurante buenoUbicación excelente
Un lugar tranquilo en con acceso al Lago, buena atención por parte del personal
Fui solo a comer. Muy regular la comida, y muy malo el servicio. No amerita que tengan el restaurante abierto.
Excelente opción para descanso, recomendados para quienes van con vehículo propio.
Lugar para pasar un buen fin de semana
Grande, limpio, organizado, muy bonito
Vias de acceso en mal estado y difícil de transitar demora en el recibir nos poco confort.
Ideal para desconectarse , no hay tv en las habitaciones :v
Excelente lugar para ir en familia, un paisaje único
Ideal para descansar, tienen lindos perros, la fogata es maravillosa
Hermoso lugar muy bueno para descansar
- Habla a:Vereda Balcones, Lago de Tota, Cuitiva, Boyacá, Colombia
- Sitio:http://www.lagunadetota.com/
- Teléfono:+57 310 5633173
- Restaurante
- Hotel