Estuvimos con mi familia del 10 al 13 de febrero de este año y el servicio es pésimo, las recepcionistas despistadas, pedí el favor de averiguar un servicio de peinado y maquillaje y la razón me la dieron a los 3 días Justo el día de la bodaCobran por el servicio a la habitación y no es un buen servicio, informe que mi esposo era alérgico al pescado y le llevaron sopa de pescado para el.Si vas a una boda y pretendes compartir con tus amigos no te puedes quedar fuera del hotel pasada la media noche porque cuando llegues te toca esperar afuera un rato porque siempre el vigilante o recepcionista de turno esta en otra parte menos en la recepción.Pedimos un servicio de taxi desde la habitación y bajamos y aún no lo habían pedido, insisto son muy despistados.La alimentación rica pero muy cara, no me sentí segura viendo que la copia de las llaves de las habitaciones permanentes en los hall de cada piso.La piscina grande tiene una escalera con una lata dañada cualquiera que no se fije antes de bajar o subir se puede cortar.Habitaciones amplias y bonitas pero el baño tiene solo media division en vidrio y cuando uno se baña toda el agua se sale, no dejan suficientes toallas para el piso y permanece todo el baño mojado.Rescató que tienen una zona de playa pasando la calle a una cuadra donde te llevan sillas y te llevan bebidas.

Reserve para pasar fin de año, fue terrible la atención , la logística no cumplió con lo que ofrecio enviar el momento de vender el servicio, fue exagerado el valor para lo que ofrecieron , aparte era todo un caos y desorganización al momento de entregar la cena,fuera de eso ofrecen orquesta hasta la madrugada y a las 12 pm empiezan a desmontar cuandoiniciaron las a las10 pm, teniendo en cuenta que uno paga costoso , 200.000 mil pesos por persona inclusive la niña para que salgan con semejante cena , las uvas solo dieron 10 uvas por 4 personas cuando todos pagamos. Pienso que no deben ofrecer este servicio si no cuentan con personal y logística idónea para ofrecer una buena y excelente atención

Estuvimos del 01 al 06 de enero de 2022, es un hotel muy bonito, se encuentra ubicado a una cuadra del mar, hay carpas y atención en la playa por parte del hotel, la cual podría mejorar un poco; las habitaciones amplias y muy limpias la nuestra no tenía nevera pero solicitamos una y la llevaron, incluye desayuno el cual es en buena cantidad, y muy rico, la comida del restaurante (carta)es muy variada rica pero costosa a nuestro parecer. Si uno sale y camina un poco encuentra restaurantes más accesibles, tuvimos un inconveniente con la cena en donde no se nos sirvió lo que solicitamos y otro inconveniente a la hora del pago pues la carta no tiene los precios con impuestos ni valores actualizados, entonces tuvimos que hacer reclamacion la cual se resolvió a nuestro favor, pero en general es muy lindo, las instalaciones muy bien mantenidas, hay dos piscinas, gimnasio y las personas muy amables y colaboradoras, seguramente regresaremos y lo recomendamos.

Pésima experiencia. Reservamos por Booking para fin de año. No nos solicitaron pago por adelantado. Es más, publicaban como una ventaja del hotel no pedirlo. Con la confirmación de la reserva compramos tiquetes aéreos. 15 días después nos escriben diciendo que la política del hotel era reservar con el 100% del valor del alojamiento, pero que que pena, porque igual ni pagando nos prestaban el servicio porque ya no tenían habitaciones disponibles. Nos dejaron con tiquetes comprados y sin opciones porque ya todo estaba lleno. Para la cereza de la frustración esta respuesta: ya corregimos la información, gracias por su comprensión.

Excelente ubicacion, buenas piscinas, instalaciones amplias, atencion de la recepcion buena, en la habitacion encontramos cucarachas, zancudos falta un mejor control de plagas, en el baño encontramos un tubo como ducha, falto planchado en tendidos de cama parecia q no hubieran sido cambiados, falta del uso de tapabocas en algunos empleados.

Excelente las instalaciones, la atención y amabilidad del personal en especial de la funcionaria de la recepción.Habitaciones amblias y cómodas , totalmente recomendado.

Les recomiendo este Hotel donde pasé el fin de semana pasado con mi familia, muy cómodo, la habitación amplia las zonas de piscina y comedor y sobre todo su personal, realmente creo regresaré muy pronto, muchas gracias por la amabilidad y generosidad.I recommend this Hotel where I spent the last weekend with my family, very comfortable, the spacious room, the pool and dining areas and especially its staff, I really think I will return very soon, thank you very much for your kindness and generosity.

Mala atencion, mala logistica, desatentos, comida horrible, carisimo para lo que ofrece ,aseo deciciente, no vuelvo mas nunca, regalado es caro..

Un lugar tranquilo y bien ubicado, muy buena atención

Fui a visitar el lugar mientras trotaba, se ve excelente para disfrutar de unas buenas vacaciones.

Un lugar paradisíaco con una vista hermosa

Un lugar genial para descansar, la atención muy buena

Excelente recomendado

Elegante buena atención y buen precio

Buen sitio.

Nunca tiene devuelta

Excelente

Nos encantó quedarnos aquí. Excelente personal, habitación super limpia y, en nuestra opinión, la mejor comida en Covenas. La piscina es un buen lugar para pasar el rato en el agua y excelentes muebles junto a la piscina. A pesar de que el hotel en sí no está justo en la playa, está a solo 50 metros de distancia con su propia área de playa. Tengo que decirlo de nuevo, excelente comida, y eso se hizo como un resort porque teníamos todo lo que necesitábamos allí.

Bonito lugar para viajar y disfrutar en familia, cerca de la playa.