Atención: compre en Samsung Colombia vía online nevecom de 6 mlls. Me fue entregada con golpes. Hice reclamo, el producto aun está en su empaque original, sin embargo empresa usada por Samsung contesta que no responden. Ojo señor consumidor : no se deje engañar. Tenga cuidado, compras online y te envían productos defectuosos y luego no responden. Decepcionante.

Por teléfono dan otra información, el horario que aparece en internet no se cumple y las señoras que atienden lo reciben a uno con tres piedras en la mano.

Perversa atención al cliente. Trabajadores maleducados y patanes. Deje mi producto samsung con 3 meses de uso por fallas de fabrica, y cuando lo recogí querían entregarme un producto diferente al mio, además de ser defectuoso. Al hacer el reclamo, los trabajadores inmediatamente reaccionaron de manera hostil, hasta que tuvieron que entregarme un producto en buen estado, y al entregar me refiero a que me lo botaran en la mesa, sin siquiera pedir disculpas por la que se supone, que fue una equivocación. Adicionalmente, los trabajadores sólo se pasan viendo videos de YouTube en los computadores usados para llenar información, que no tienen nada que ver con los productos que vende dicha tienda. Por lo anterior, esta siempre está desatendida, en mi caso era el tercero en una fila, y no me atendieron hasta después de 1 hora y media, a pesar de haber 2 trabajadores disponibles al momento. Si hubiese calificación menor a 1 estrella, es la que merecen.

Estaba revisando un samnsung galaxy s 21 porque iba a comprar y uno de sus asesores casi me lo rapa de la mano, me miró mal, solo me hacía sentir como si no lo pudiera pagar y eso que me lo iba a llevar!

Para comprar la bateria de un celular es todo un proceso, a cierto horario, a cierta hora y que un técnico debe revisarlo como si fuera algo superespecializado.

Compre un forro para samsung note 10 plus de 120.000 a los 3 dias de uso ya la pintura se estaba quitando lo llevo a garantia y me dicen que debo esperar aproximadamente 15 días para una respuesta pero que es posible que no se realice el cambio.

En mi caso, lleve mi Tableta Samsung LTE 8,4 para actualizar el FIRMWARE, duro trabajando bien 1 semana y se corrompió el Sistema Operativo. Ya llevo 1 año sin usar el equipo. La voy a llevar nuevamente este Jueves, espero que esta vez quede bien la Tableta.

Horario en teoría 10am, son las 10:30am y es el único local cerrado, mal servicio

Excelente atención y servicio. El personal es muy amable y dedicado. Jorge excelente vendedor.