El asunto es así: más o menos a las 7:30 a.m. dan los turnos de atención basados en pico y cédula. Los días pares no pueden entrar las personas con cédula par. Luego de ingresar, el tiempo del trámite puede durar entre 1 y 2 horas. Los pagos de los trámites se hacen ahí mismo pero solo con efectivo. Una refrendación del pase estuvo lista en hora y media. La clave está en llegar temprano porque se atiende por orden de llegada. Los documentos como placas sólo se entregan entre semana, no los sábados.

Mal, aún están con pico y cédula para atender, reparten turnos para trámites a las 7:30 de la mañana, pero en la página no informan sobre eso, perdí el viaje desde Bogotá para hacer el traspaso de un carro, la página debería tener esa información (CLARA Y PRECISA)

Necesitan actualizarse en procesos y tecnología enfocada en la atención a cliente, no reciben pagos digitales, solo en la caja después de hacer 3 horas de FILAS, ves el letrero que dice solo pagos en efectivo, no hay claridad me la información y la atención es pésima …. Los invito a sensibilizar el personal y romper los paradigmas de la mala atención en el sector público

Pésima atención, pésimo servicio, pésima la logística... Como es posible que todavía sigan manejando en esta oficina el pico y cédula, es absurdo y adicional reparten los sábados únicamente de a 24 turnos para cada trámite. He perdido el tiempo más de 4 visitas sacando tiempo en el trabajo, pidiendo permisos y reponiendo tiempos... Cuando las empleadas no vienen simplemente ese día no atienden o el tramite no puede hacerse. Deberían hacer una revisión de esta sede, no es normal sea una oficina especial y aparte sean los únicos con normas superiores a las sedes principales. De haber sabido esto sería así, hubiera hecho mi trámite todo en Bogotá.

El tiempo para recibir un turno y del mismo modo la atención es muy alto, para ser una entidad que tiene alto índice de visitas deben estar preparados y no colapsar haciendo esperar a las personas 4 horas para un trámite que su duración es de 20 minutos máximo. También deberían tener métodos de pago con tarjeta a estas alturas no solamente en efectivo.

Se cumplió con el horario establecido, fue rápido y sin ninguna novedad. El pago se realiza en la misma instalación, para tener en cuenta hay que llevar efectivo.La oficina funciona con el sistema de pico y cédula.

Aún atienden por pico y cédula (días pares pueden ir los impares), esto no está en la página web donde solo dice que ya no hay que agendar cita. Asignan turnos de atención desde temprano y si se llenan los cupos, no te atienden. El servicio es bueno y eficiente, muy queridos. Sólo tengan en cuenta las recomendaciones para la entrada. Ojalá mantuvieran actualizada la página

La atención para cualquier tramite es muy demorada, ir con disponibilidad de tiempo (+4horas). El espacio físico y organización de la oficina es pésimo. La coordinación de turnos y citas arcaico; debes madrugar para pedir turno y regresar un par de horas después. Los funcionarios hacen su mejor esfuerzo para atender a los usuarios pero la burocracia y tramitologia hacen complejo hasta el trámite más simple. Una sola persona en caja y varias ventanillas desocupadas. Lastima el dinero que pagamos en impuestos.

Solo reciben pagos en efectivo, asistir el día que corresponda a su pico y cédula, también se puede ir sin cita allí mismo lo agendan para el mismo día

Buena atención, el servicio fue rápido quizá por la clase de tramite que fui a realizar. Hay que llegar muy temprano para tomar un turno, como a las 5 am eso quizá sea un inconveniente para personas que vivan fuera de chia.

La atención es buena pero hay un pero la asistencia debería ser por citas y así no poner a madrugar a las personas desde muy temprano a hacer una cola y también se podría eliminar el picó y cédula por que más de la mitad de los usuarios vivimos en Bogota es una crítica constructiva en pro de mejorar

Falta una persona que de información de los trámites antes de pedir turno y comenzar la larga espera. Los tiempos de espera son demasiado largos, y toca hacer los trámites a medio terminar por constantes fallas en su sistema.

Realmente es la peor forma manejar el tráfico, mientras hay policía y semáforos mal sincronizado y innecesario. Es un caso como hoy 11 mar 2022

Terrible que exista a estas alturas de la tecnología una entidad pública en la que toca madrugar a las 5 am para hacer fila y recibir un turno a las 7:30 am... Cómo si no existieran aplicaciones para agendar una cita.

Me pareció pésimo, fui dos veces y me dieron la información mal y llegué hoy hacer la fila desde las 5 de la mañana solamente para que me dijeran que no era mi día, confiada de que me iban a atender gracias a la mala información que me dieron

Muy mal servico, una estrella porque no hay el 0estrellas, no atienden bien, mal servicio, traspasos duran mas de un mes, no contestan telefonos, ni emails, ...no hay donde realmente poner una queja..... al fin funcionarios del estado.... prestan mal su servicio alfin trabajen o no trabajen les pagan....

No entiendo por qué no expiden licencia de conducción con exámenes médicos practicados en Bogotá y que están debidamente radicados en el RUNT, que es un organismo nacional

Realmente los procesos son largos y desorganizados. Empieza con tener q ir a las 7am a pedir una ficha, para tener q volver a las 2 horas, a tener q esperar 1 hora adentro a q lo llamen a ventanilla, entregar dctos y esperar 15 min, pagar y volver a esperar otros 15. En SIM Bogotá se pide cita por Internet, se llega a la hora de la cita y máximo en una hora se han radicado dctos y pagado. Además se demoran de 10 a 15 días hábiles en entregar tarjeta de propiedad, en Bogotá un día. Realmente en Chía es engorroso, tedioso, incómodo, largo y la atención de los empleados es detestable. La página web de Chía no sirve para nada. Conclusión mala experiencia hacer traspaso en Chía, q triste...

Pésimo servicio, Reparten muy poquitos turnos y fuera de eso siguen manejando pico y cédula.

Pésimo servicio trabajan de 9 a 12 y luego no aceptan más gente y la actitud de sus funcionarios es pedante y grosera

Fui a la Secretaria de transporte de Chia a refrendar mi pase de conducción. Llegué temprano, a eso de las 6:30. Sabia que a las 7:30 daban turnos para ingresar, y asi fue. Muy cumplidos en ese aspecto. No nos demoramos en hacer esa corta fila. Frente a mi habia aproximadamente 20 personas. Al llegar a la puerta, una señorita muy amable anotó mis datos, y me mencionó estar presente faltando 10 para las nueve. Para ese momento faltaban 10 oara las 8. Fui a desayunar al Pan paya de la avenida Pradilla y saqué las fotocopias necesarias para el trámite en ese mismo centro comercial. Regresé a la secretaria 10 minutos antes de la hora pactada y no pasaron 5 minutos cuando ya me estaban dando ingreso. El aforo de bioseguridad esta muy bien establecido. Mi vuelta se demoro 20 minutos. Fueron todos muy eficientes. Habia donde sentarse y el vigilante siempre estuvo muy atento. Recomendada esta secretaria, pero no olvidar llegar temprano. Feliz dia!

Qué servicio tan malo, pésimo, terrible; llegas temprano a éste lugar y está saliendo uno por la tarde, y cuando se está solicitando un certificado en la mañana, éste lo entregan a las 04:30 de la tarde o si no al siguiente día, y ni qué hablar de los demás servicios; y el decir de los funcionarios de la Secretaría de Tránsito de Chía es que así trabajamos aquí.

Un tránsito muy desorganizado y demorado creo que faltan funcionarios toca llegar a hacer fila desde un horario muy temprano para lograr que lo atiendan en el trascurso del día

Pésimo servicio, las personas deben madrugar hasta tres veces para tener un turno. Decepcionante que la alcaldía municipal y la secretaría no tomen cartas en el asunto.

Fui el día sábado el cual llegue a las 5 50 de la mañana y salí de allá a las 11 30 lo cual personas que le dieron cita a las 10 los atendieron primero que a mi y eso que estaba desde las 9Para mi fue un pésimo servicio

Toca madrugar están atendiendo con pico y cédula para que lo tengan presente hoy podían hacer trámites los terminados en pares

Es una merda de tránsito, un pésimo servicio y el sacrificio que uno debe hacer para optener una ficha para poder radicar cualquier trámite ante pésima entidad !

Es feo hacer una fila tan larga por la mañana para un turno en vez de habilitar turnos digitales para reservar por internet

Hay que tener suerte para lograr una cita en este sitio. Llegan sin embargo decenas de personas por hora a pagar sus multas, sacar sus licencias, sus permisos, y llevar a cabo todo tipo de gestiones de movilidad.La atención es pobre en ventanilla: me tocó una señora que atendía a regañadientes, quien no respondía a mis preguntas, me tocaba casi gritar para que me prestará atención ( y me respondiera igual, a regañadientes).La iluminación en las áreas de trabajo del personal detrás de las ventinillas ( inclusive de aquellos en lo que parece recepción) es pobre y se entiende tal ves el porqué del malestar del personal.El baño, el cual es compartido entre hombres y mujeres es muy pobre también. No hay papel higiénico, no hay jabón, no hay toallas de papel, no hay espejo.Falta mucha inversión de Chía en este centro de atención al ciudadano. Deberían colocar más personal en el las otras 5 ventanillas que estaban desocupadas ( las del 8 al 13).

Pésima atención, los tramitados están haciendo negocios con los turnos además que no respetan el pico y cédula

Pésimo servicio, dos horas esperando atención para que en la ventanilla informen que no pueden atender la solicitud

Muy buen servicio, hay que llegar a las 7 para el turno, abran a las 8 y a las 10 ya salí.

Pesima, los agentes se esconden para chatear o comer en horario laboral y agreden a la ciudadanía, T 12. Filas eternas

Solo trabaja por pico y placa. Dure más de 5 horas para hacer un translado ...no hay baños , no hay distanciamiento

Filas largas, desorden, los pagos son solo en efectivo 🤯 parece lavado de dinero 😜

Muy organizados, si llegan temprano les rinde el día.

Pesimos servicios, lo peor para hacer un trámite.5 horas y no respetan ni filas y el celador amangualado con lao tramitadores para que ellos pasen primero

Es la peor oficina de transito..el servicio es pesimo le ponen tantas trabas para solicitar un tramite..llevo mas de un mes tratando de sacar una cita para un levantamiento de prenda y no ha sido posible...no entiendo por q ponen tanto problema para todo...y lo peor de todo llega uno allá y le dicen que no se puede hacer nada ...que siga intentando... y mientras tanto uno pierde tiempo y plata..

No hay claridad en la página de los requisitos y se pierde el turno cuando uno llega a hacer un tramite

Hay muchos módulos para prestar servicio al usuario, pero generalmente siempre trabajan dos y máximo tres funcionarios atienden a los usuarios, hay que llevar paciencia y tiempo

No permite realizar el agendamiento, se llama y no se obtiene respuesta

Razonablemente atienden en orden, pero los baños están abandonados.

Hay lugares donde la atención es mala, luego la secretaria de tránsito de Chía... Si se le pudiese dar menor calificación, seguro se la daría.

1 hora y media para actualizar la firma, la tableta para realizar ese registro es de hace 20 años y me hicieron realizar un pago de 1.800 pesos hasta el Davivienda de la plaza central.

Es posible que alguien diga algo positivo de esta entidad?El caso mio es sencillo, solo trasladaron la carpeta de la moto para otra ciudad sin razón alguna. Me di cuenta cuando fui a pagar el impuesto, de lo contrario estaría inocente de esta pequeña broma.

Mala atención poca información de servicio

Necesitamos agentes que controlen el sector de tres esquinas junto al frente de Cruz Verde. Parquean todos los días en sitios prohibidos por ahorrar el costo del parqueadero y bloquean la via. Sugerencia colocar cámara de fotomultas.

Buen día, Alguíen sabe si para trámite de licencia aún se pide cita por internet o ya atienden en orden de llegada? Y a aerie de que hora?. Gracias

Muy mal servicio , lineas que nunca contestan o cuando entra la llamada escuchan pero no hablan. les falta un ente de control que los supervice

La atención fue amable , pero muy demorados , adicional los cobros son exagerados mientras en Bogotá una corrección de datos vale $4000, allá en Chía vale $18.700 😑

Extremadamente lentos, debido a su sistema de turnos puedes llegar de primero pero ser atendido de último!La sala puede estar llena de gente y las ventanillas vacías.Dice horario de atención continuo pero a medio día no hay ni 3 personas atendiendo las ventanillas

Mal servicio por la página no se resuelven las inquietudes de la gente no contestan números de contacto y es casi imposible sacar citas para tramites

Pésimo lugar, los funcionarios manejan todo a su manera

Super negligente el servicio, los tiempos de atención

Pésimo lugar, malísimo el trato al usuario en ventanilla

Se demoran mucho en la recepción De la documentación para un traspaso. Son ocho días hábiles para reclamar, me parece mucho tiempo.

Conociendo Chía, muy Bueno para habitar

Tienen una buena atención al usuario en cuanto a la formalidad y buen trato ...,Más sin embargo son un tanto demorados los trámites, Sobre todo los traslados de cuenta ...pero en general bien ...hay sala de espera , Te atienden por turnos , Hay baños .... etc...

Bastante demorado el servicio por él picó y cédula, pero ya logré mi trámite dw traspaso

Mala atención.... la plataforma no especifica que no trabaja los festivos.. aparte no le dan solución hasta que uno se pone serio

El peor servicio, las personas laboran hasta las 4:00pm pase 3:30 y tampoco estaban y no es la primera vez

Muy organizado. Excelente servicio.

Muy mala la atención en cuanto a turnos los tramitados no respetan la fila

Imposible que contesten esos teléfonos publicados o no son o no atienden

No tiene rampas para el acceso a personas discapacitadas en silla de ruedas. Deben implementarlo

Nunca contestan lo comprobe despues de intentar por mas de dos semanas, el numero que aparece es el de la alcaldia de Chia pero al parecer no cuentan con personal que puedan atender via telefonica.

Pésimo servicio en plena pandemia hacen que las personas vayan una y otra vez sin colaborar con un trámite simple, ponen en riesgo la salud de todos por negligentes

Todo bien gracias

Demorado, es una mala experiencia

Malisimo, se nota que es un negocio,.

Es importante que se acoplen rápidamente a la situación con la pandemia, 1 solo tramitador gestionando las citas programadas hace que se retrasen demasiado.

Nunca contestan y por correo electrónico es imposible. Llevan ya 5 meses sin trabajar pero me imagino que sí cobran el sueldo completo.

Mal estoy tratando de agendar una cita para realizar un traspaso de propietario de vehiculo y no he podido y me trato de comunicar con la secretaria de movilidad y no tengo la extensión y no hsy informacion clara para nada

No hay sevicio. Y no contentan nunca los números de celular pésimo servio que tiene chia.Con todos los medios tecnológicos y no son capaces de hacer algo por los ciudadanos

La corrupción es evidente ... No contestan las llamadas .,No hay hoja de ruta para trámites ...el gerente de esta entidad destruyen y se quedan con todo no hay servio ak de nada .

Buenas tardes el pasado 14 de febrero un agente de transito me inmovilizo mi motocicleta, ese mismo día cancele la grúa y el patio. a la vez realice el curso para obtener el 50% de descuento. y el 20 de febrero me re-liquidaron y cancele $154.000Pero veo con extrañesa que en la pagina del SIMT aparezco con el comparendo C24 presentando una deuda de $192.700 hoy sobre la 1:00 pm me acerque a sus oficinas donde la niña de la ventanilla me dijo que le tomara copias a los pagos y al certificado del curso, para que el ingeniero mandara el correo al SIMT y que mas o menos en una hora ya quedaba listo, son las 6:00 y sigue presente mi deuda. les pido el favor que me colaboren

Pésimo servicio... Deberían mejorar la atención al usuario

Atención muy regular de los funcionarios.

Me atendieron bien muy ordenados y cumplidos con sus horarios

Pésimo servicio, la espera siempre es más de una hora y nunca hay personal suficiente.Se justifica pagar un poquito más por radicar en bogotá.

Buenas tardes, yo pagué el impuesto de mi carro con placas CIV007 marca Daewoo modelo 1998. El día 16 de noviembre del 2016 pero todavía no aparece en el sistema, mi pregunta es cuándo se ve reflejado en el sistema. Gracias

El sitio es horrible... Te hacen esperar lo que sea, incluso para la entrega de los documentos.

Muy demorados para atender

Muy demorados en la atención,se dedican a recibir trámites y demoran las entregas de los mismos,falta agilidad en la entrega de los trámites

Mucho desorden por lo que lo hacen esperar a uno demasiado

Esto es una basura todo se demora mucho espero no volver aqui:)

Filas interminables para cualquier gestión que se vaya a realizar

Buenas tarde tengo un problemita compre una moto y no e podido encontrar al propietario. Para q me hago el traspaso. Como haría. Q sugerencia o ayuda me arian

Pésima atención!! Lentos e intransigentes por mil. Todo es dos veces más caro que en las otras secretarias de tránsito y cuatro veces más lento.

Cómo es posible que una oficina de tránsito que reciba tanto dinero se quede sin luz y no tengan ningún solución más de 2 horas sin luz

Me atendieron rapido

Una entidad con mucha tramitomania aunque bien ubicada

Pesimo

Mala organización, atención deficiente y poco amable

Buenos días esto es un servicio pésimo nadie contesta nunca contestan sólo una operadora y cuelgan las llamadas....

Demasiada demora

Un poco demorado en atender pero resuelven rapido y son eficientes

Muy bien siiiiiiExcelente atención

Pésima atención.

No contestan las llamadas, no contestan correos, no dan información para comunicarse con la oficina de transito