El día de hoy realice una compra en koaj basic Chiquinquirá de unos bóxer y le dije a la que atendió que tenían que ser talla S y me dio unos que en la caja decían esa talla pero al llegar a la casa y destaparlos resulta que eran talla M, inmediatamente me dirijo con la factura al establecimiento a pedir el cambio y la respuesta de ellos es que la ropa interior no tiene cambio, lo que me parece de muy mal gusto es que en ningún lugar del establecimiento dice que la ropa interior no tiene cambio ni al momento de pagar me lo aclarar. No entiendo como una empresa tan grande no se toma como la molestia de que si no piensan asumir ropa interior no verifiquen bien el tallaje de esas prendas al momento de resivisla y si le toca a uno creer en que lo que le están vendiendo a uno sea realmente lo que dice en la etiqueta

Exelente atención y asesoría, siempre está muy ordenado y bien surtido.

Me encuentro muy disgustado con el producto (en este caso unos zapatos tipo deportivo) el cual tuvo un costo relativamente alto para el tipo de material y duración. Recalcando la duración del mismo que se supone debe ser buena, la calidad fue todo lo contrario, fue horrible, dos meses después de la compra se despegan, la suela está rota, la platilla ella literalmente polvo... ¡No, totalmente disgustado! Posteriormente me dirijo con factura en mano a pedir la garantía del mismo el cual se suponía eran dos meses, yo me dirijo con semanas de anticipación evitando que dicha garantía no se venza; sin embargo, me dicen que ya no es posible realizar la garantía, me parece muy ilógico cuando LA FECHA ESTABLECIDA NO HABÍA FINALIZADO.Mal servicio, mala calidad y tras de mala calidad, alto costo, pésimo. Lastimosamente no puedo dar menos de una estrella porque ni una estrella merece, buena manera de bajar sus estándares de calidad.