La verdad el servicio que ofrece Afinia queda poco decir que es pésimo. Hasta el momento el peor servicio que ha tenido la región Caribe. Es increíble como viven haciendo mantenimientos y en vez de mejorar, el servicio es cada vez peor. Cada rato hacen mantenimiento que se les sale la gana empezando sólo los fin de semanas, luego hacerlo cualquier día irrumpiendo el fluido eléctrico lo que ocasiona es bajas en la parte de los negocios, el estudio y todo lo que relaciona tener electricidad. Así que por favor un poco más de consideración y arreglen su asqueroso servicio. O en lo posible, no sigan con este servicio tan malo.

Alguien me puede decir quién demonios regula y hace interventoría a esta empresa. Me parece que no hacen bien su trabajo y en mi impresión le roban a los contribuyentes. Tiene azotada a la gente y no entiendo donde está el buen servicio, cada tanto se va la luz y esta empresa parecer hace lo que se le da la gana con los usuarios. Les recuerdo que no nos están regalando nada, pagamos por un servicio de energía y así mismo exigimos calidad. En las oficinas se tardan una eternidad para arreglar errores administrativos innecesarios. Porque nadie multa a esta empresa ni les hace interventoría para que revisen las cuentas y rectifiquen lo que están cobrando. Es demasiado abuso.

En sus instalaciones atienden muy bien y rápido. Con Electricaribe no le daban solución a nada. Los empleados de Agonía son muy amables y cariñosos.

Les doy una estrella porque no se puede poner 0 estrellas.No que iban hacer mejor que la anterior empresa... Esto que es.. cambiar de nombre para que el pueblo crea que todo va a cambiar cuando realmente todo está mucho peor. Dos noches ya sin luz en el municipio no es justo, que pagando el servicio no hagan nada para que todo sea diferente.... Definitivamente la costa no tendrá nunca un servicio de calidad y menos bolivar...

Pésimo servicio de energía: constantemente interrumpen el suministro eléctrico porque están haciendo labores de mantenimiento y nunca se ven las mejoras en el mismo, pero las facturas sí llegan puntuales y con cobros más y más elevados.

Pésima Atención, demasiado tiempo en cola y los funcionarios no solucionan las PQR que se presentan.Creo, que resultó peor la cura que la enfermedad.Afinia empresa deshonesta.

Lastimosamente no se puede colocar 0 estrellas, porque están prestando un servicio a medias, se supone que cambiaron para mejorar pero están prácticamente igual que electricaribe, en villa estrella y barrios aledaños se a ido la luz lunes y martes a las 10:30pm y llega a las 2 a.m., me parece una falta de respeto con nosotros los que laboramos y con nuestros niños que al día siguiente vamos la escuela, ya que deben despertarse temprano y van trasnochados a la escuela, quiten la luz si es necesario de día, por si van a hacer algún mantenimiento pero no de noche porque nosotros tenemos derecho a descansar...

Eso no sirve, no hay atención a clientes, servicio malo, ponen postes nuevos y se disparan las cañuelas, una basura total. Peor fue la cura que la enfermedad.

El servicio es deficiente, en mi domicilio no puedo ni utilizar mis electrodomésticos. Los llamas y pasan por alto no son eficientes para mejorar el servicio. Pero eso sí las facturas llegan de manera oportuna.Así quien no ofrece un servicio?

Cuál es la cortadera de luz en el barrio El bosque de Cartagena? Un barrio que antes se caracterizaba por no sufrir de cortes de energía y ahora casi a diario hay al menos un corte de flujo eléctrico. Si se daña algún electrodoméstico o dispositivo electrónico me tendrán que responder por ellos. Y para los sapos que dicen que paguemos, acá se paga y bien caro que viene ese recibo. Sean serios $(*!?/&-#π€ !!!!

Tenemos en Turbaco varios días que quedamos sin luz sin previo aviso disquete por que se roban unos cables …los ladrones según ellos solo roban los fines de semana …a quien quieren engañar si todos sabemos que salieron peor que Electricaribe!!!! Y nadie responde ni los telefonos

Duré 24 horas sin luz y la única manera en que ellos vinieron a atenderme fue que dijera que había un tipo que se electrocutó por cables sueltos. Todo para que el soporte técnico amarrara 3 cables, y ya vino la luz de inmediato. No duró ni 5 minutos. Además, una cuadrilla vino a solucionar y terminaron fue comiendo una sopa de mondongo.

Decían que prestaría un mejor servicio que Electricaribe, falso, es lo mismo con diferente nombre. La Costa caribe está condenada a seguir padeciendo décadas de un servicio eléctrico decente.

Pésima servicio. Frecuentes cortes en el servicio, precio cada vez más caro, bajones en el flujo lo que daña equipos electrodomésticos. La verdad es que el cambio con electricaeibe no ha sido para bien.

Y que me dicen de la gente que no paga luz, no tienen ni siquiera contador.... cartagena definitivamente esta de mal en peor, una tarea titanica para cualquier empresa que quiera meter el diente a normalizar a toda la ciudad... como creen que vamos a tener una excelente servicio con todo ese mundo de gente que NO paga el servicio. Paguen los servicios publicos así como se preocupan por tomar cerveza todos los fines de semana, partida definitivamente de personas parasitos de la sociedad

Malísimo. Se fue la luz por todo el barrio 24 horas, reporté desde sus teléfonos y se hacían los locos. Para que ellos vinieran, tuve que decir que había un muerto por electrocución, de lo contrario no vienen jamás. Además, una cuadrilla vino y se quedó fue a tomar sopa de mondongo y carne asada. Valen mi3rd4!

1 por q no se puede dar 0 .Todos los días se va la luz en santa Ana barù peor q la anterior empresa 👎👎👎

Que pésimo pésimo servicio an subido tarifas de una manera desorvitante esta empresa no me gusta nada

Terrible, la luz se fue por 15 horas y vivo en un buen sector que horror

Excelente edificio, conjunto de diferentes oficinas en la ciudad de Cartagena

Pésimo servicio y atenció al cliente. Hay que llamar diciendo que hay muertos y corto circuito para que atiendan el llamado. Al menos los anteriores respondían el mismo día y solucionaban el problema.

No puede llover porque se va la Luz. Yo no sé que pasa con afinia. Una gota de agua putea la luz en todo un barrio.

No puedo contar con el servicio de energía, se ha ido dos veces en un mismo día, el 115 ya ni funciona toca llamar a otro número es una burla para la ciudad contar con un servicio tan malo y caro.

Estoy decepcionado la verdad prefiero electricaribe.. nunca pense extranar tanto a electricaribe

Se iba la luz y que de 8 a 5 y se fué a las 8 pero llegó a las 7 y aun hay partes donde no hay luz, hey loco que pasa vale mía?

La cura fue peor que la enfermedad..

Pesimo servicio,necesito hacer un reporte y no tienen teléfonos para comunicarnos,esto es un desastre

Ni es la ubicación que dicen

OkMuy Bien.

Pésimo servicio de afinia para reportar daños telefónicamente

Llegó el cambio y la transformación dela energía a la costa caribe!

TERRIBLE SERVICIO , CERO ESTRELLAS

Empresa pésima, nivel de servicio de tercero mundo literalmente

Nunca imaginé que iba a extrañar a Electricaribe.

Rápida atención y pronta solución

Ladrones igual a electricaribe

No tienen números de teléfono