Mi estadía en Cartagena fue mucho más placentera porque me hospede en este hotel, lindas instalaciones, el personal siempre muy atento a colaborar, limpieza total, el desayuno estuvo muy bueno, para llegar al centro histórico puedes tomar Uber oTaxi y te cobran mucho 10mil pesos. Es una excelente opción 👍 Volvería a Cartagena y me volvería a hospedar con ellos.

La experiencia ha sido muy agradable. El personal es atento. Siempre está el aire acondicionado prendido en todas las áreas, el gimnasio tiene buenas instalaciones a pesar que no es muy grande pero todo está en buen estado. El desayuno es buffet, se puede repetir varias veces.The experience has been amazing. The hotel staff is very polite. The AC is always on, the gym has an excellent area even though is not huge but everything is in a good condition. The breakfast is buffet so you can eat as much as you want.

Esperaba mucho más de mi perspectiva pero el hotel cumple con lo que dice, es muy aseado, su gente es increíblemente amable y es un muy buen lugar para descansar.

Hotel agradable. Cuanto con lo necesario para descansar. Habitaciones amplias muy Seguro. Cuanta con área de comidas para el desayuno! El área de desayuno es amplio. Cerca de restaurante del área. Piscina, Gimnasio. Estacionamiento fácil. En general muy agradable todo.

El servicio del personal es excelente la Gerencia esta muy atento con los huéspedes, me hicieron sentir como en casa, muchas gracias de seguro que cuando regrese a Cartagena allí me hospedaré

Muy buena atención del personal; habitación cómoda, amplia y moderna. Mejoraría ampliamente la estancia con una mayor oferta en el desayuno y/o un refrigerio vespertino.

Buena ubicación, excelentes instalaciones, completo buffet, habitaciones amplias súper equipadas

No hubo té por que el direct tv prepago no tenía crédito En la noche no hay agua caliente Buen servicio y limpieza

El hotel es bueno y tiene habitaciones amplias, queda un poco lejos de la zona turistica caminando pero en Taxi es a 15 minutos

Todos los trabajadores del hotel fueron excelentes conmigo, siempre dispuestos a ayudar, me gustó mucho la limpieza y comodidad del hotel además de la muy buena atención que recibí.

Muy bonita la habitación muy amable el personal la verdad de esos hoteles que te provoca ir

Excelente atención, muy acogedores, las habitaciones super comodas, comida deliciosa y una vista panorámica bellísima, Super recomendado 👏👌🏻

Excelente atención y disposición del personal de recepción, especialmente de Karen y su jefatura, nos ayudaron a resolver nuestros requerimientos más allá del buen servicio estándar que ofrece el hotel. Muchas muchas gracias!!Las instalaciones, habitación y baño impecables y con una excelente presentación, tal como lo muestran las fotos.A pesar de que el hotel no está ubicado cerca del centro histórico, eso no representa ningún problema ya que el servicio de taxi es rapidísimo y barato. Para nosotros la ubicación estuvo perfecta a escasos minutos del muelle de cruceros.Excelente relación precio - calidad.

Llegue para descansar. Por una semana pesada. Y fue perfecto. Por ahora las afuera del hotel creo que están en proceso, pero entras y todo es tal cual a las fotos. Un lobby moderno, con todas sus instalaciones en perfecto estado. La piscina de ensueños. Fui con mi hija y no sé quería salir. Las habitaciones son estupendas, las camas de película. Un personal totalmente amable y le ayudan en lo que pidas. Los desayunos muy variados, pero deberían de tener un poco más de opciones para almorzar y cenar. O por lo menos para ayudarle a uno en conseguirlas. Fue una experiencia muy linda.

Hotel nuevo! Excelente atención y ubicación! La piscina con vista infinita es lo mejor!!!

Hotel nuevo con instalaciones muy limpias y acorde al precio pagado, habitaciones amplias con lindas vistas. Tuve problemas con el agua caliente pero lo resolvieron enseguida. Desayuno de buena calidad y variedad. El trato en la recepción cinco estrellas. Definitivamente lo recomendaría solo que la ubicación para mi propósito no fue la mejor, mi destino era la ciudad amurallada y tenía que tomar taxi par ir y venir pero nada que no lo compensara el buen servicio del hotel.

Si bien el hotel cumple con lo esperado aún falta mucho por hacer.Sugiero que le den una mejor presentación a la entrada del hotel, es prácticamente imposible saber dónde está localizado. No existe una señal o letrero del hotel hacia la calle. La entrada es deprimente. Lo mismo sucede con los ascensores, sin brillo y parecen de carga.Definitivamente necesitan suministrar al huésped una guía de comidas a domicilio, en el sector es imposible encontrar un buen sitio para comer.

Excelente hotel para tu estadía en Cartagena, ya sea por negocios o placer.

Realmente es satisfactorio haber tenido la experiencia de hospedaje que se ofrece

- Al momento del check-in, se me estaba cobrando el valor de conversión del dinero de la reserva (originalmente en USD), es decir, si el monto a pagar en la reserva eran 100USD (efectivo), los transformaban a pesos colombianos, para luego volver a convertirlos en USD, lo que terminaba siendo un monto mucho más elevado que los 100 USD originales. Terminé pagando con VISA y se solucionó. - Un día me estaba duchando y se cortó el agua. Tuve que esperar como 20 minutos a que volviera para poder terminar de lavarme el pelo. - Otro día me quería duchar y no había agua caliente. Llamé para saber qué pasaba, fue un técnico a revisar y no lo pudo solucionar. Ese día no me pude duchar. - Otro día llegué por la tarde y la habitación no había sido limpiada. Llamé para que fuese alguien a hacerlo y 2 horas después volví y no había ido nadie. Volví a llamar y me ofrecieron cambio de habitación, sin embargo, preferí quedarme ante tener que mover todo mi equipaje para otro lado. - Ningún día repusieron el café ni vasos de la cafetera, sólo 1 jabón diario (tenía que sacarlo del vanitorio para poder ducharme y viceversa). Poca rigurosidad en la entrega de amenities.

Uno de los mejores hoteles de la zona!, se entra por el hotel del lado y la recepción queda en el 10 piso, buena atención, el desayuno es tipo Buffet y hay bastantes opciones para elegir, desayuno de 6:30 a 10:30am, buena servicio a la habitación, tiene un pequeño gimnasio pero es Chévere porque puedes hacer ejercicio viendo la panorámica de gran parte de la ciudad y se ve el muelle donde llegan los grandes cruceros, falta controles samsung para el Televisor, hay hoteles que son más caros en Getsemaní y Holiday Inn los supera! Lo digo por experiencia, les recomiendo mucho este hotel, vale la pena pagar sus 200.000 por noche!

Excelente atención y sus habitaciones impecables 👊🏼

Muy limpio y cómodo mis hijos quedaron enamorados no querían regresar, personal muy amable y dispuesto

Excelente hotel. Muy bueno.

Excelente calidad en el servicio, instalaciones muy limpias y habitación confortable. Cartagena es una Ciudad con mucho que ofrecer al visitante, sin embargo sugeriría incluir opciones para cenar, ya que puede ser todo un reto para quien la visita por primera vez.

Desde el ingreso hasta la salida todo ha sido impecable. La limpieza de instalaciones comunes, de las habitaciones, de la piscina, etc. El desayuno muy variado y de calidad. Las habitaciones son bastante cómodas y ventiladas. MUY RECOMENDADO

La atención del chico de recepción excelente súper amable. El hotel está nuevo y está bastante bien para ser un holiday inn. Lo único que no me gustó fueron las alfombras son raras parecen sacadas de una película de terror. El resto todo ok.

Todo lo que puede salir mal es malo en este hotel. a) el letrero no se ve fácil y hace difícil ubicar el hotel. B) no tiene nevera pero tampoco venden la comida a las 12:30 de la noche solo me dieron una botella de agua al clima c) más de una hora en el chekout d) los funcionarios se iban y no daban solucion.De lo peor que he visto

La estancia fue buena la cama espectacular , el desayuno muy repetitivo y poco variado, tuvimos problemas con el agua caliente que nunca nos resolvieron y mi esposa se resfrío a causa de eso.Llame pero nunca me dieron solución, una lástima pero a raíz de eso creo que no volveria

Muy bien

Lindo hotel, instalaciones nuevas buena piscina

Agradezco mucho por el excelente servicio y las instalaciones del hotel. Las habitaciones son muy comodas y el personal del hotel supremamente amable. Muy buena esperiencia.

Hotel nuevo y muy cómodo. Gente muy amableTal vez el inconveniente es el parqueadero seguro, afuera al frente se puede parquear. Y aunque hay uno privado al lado del hotel, este cierra temprano.

El hotel está bien, el problema está en que no tiene restaurante ni da servicio de almuerzo o cena, solo un desayuno ligero y no hay restaurantes alrededor de hotel lo cual es raro, se tiene que tomar un taxi para ir al centro comercial caribe plaza que solo tiene dos restaurantes pequeños y una plazoleta de comida rápida....Deberían dar el servicio a los huéspedes de comidas al cuarto aunque no tengan restaurantes pueden usar el RAPI para ofrecer diferentes menús y evitar la molestia del huésped de tener que buscar en un taxi donde cenar...El hotel es para una noche de negocios, si vas a estar más días es preferible boca grande, ahí puedes cenar sin problema y caminar en zona segura y con tránsito de personas.

Superó mis expectativas, muy cómodo y modernas instalaciones

Hay que darle espacio al descanso y compartir en familia es lo más importante

Cómodo, bien ubicado, el personal del hotel ofrece excelente atención,

Cómodo, limpio moderno y muy bien ubicado.El hotel tiene lo necesario y el proceso de chelín y checkout es muy rápido. Buenas amenidades y desayuno.

De los mejores colchones para descansar. El hotel esta muy bien ubicado. la recepción se encuentra en el piso 10, con un avista extraordinaria a la zona de muelles y a la bahía.

Gracias a Gustavo por su amable atención. El hotel es muy tranquilo y es perfecto para descansar y pasar tiempo en familia felicidades sigan así

El hotel cumplio con las expectativas, es limpio, comodo y muy agradable.Considero que en la zona de piscinas deben tener servicio de bebidas.

Sin duda el hotel cuenta con todo lo necesario para tomar un buen descanso luego de la jornada laboral e incluso seguir laborando ya que cuenta con todo lo necesario para trabajar de manera comoda en sus instalaciones.

El último día que íbamos a hacer el checkout se fue la luz, no sirvió la planta eléctrica, por consecuencia no servían los ascensores, lo peor fue que se bloquearon las salidas de emergencia, lo cual me preguntó que hubiese pasado si hubiese habido un incendio u otra emergencia??

Escapada del.trabajo..descanso.absoluto...buenas camas impias..y buenos canales en la tv y .el.baño.divino...solo falta una neverita en la.habitacion y más café, excelentes almohadas y plumon., rico desayuno..buen servicio en todo.. felicitaciones!!!

Es un hotel frío uno no tiene contacto con la recepción solo al inicio y salida del hospedaje. Le falta un restaurante para cenar o almorzar; al estar retirado del centro, para no hay nada cerca para comer y el hotel no ofrece nada.

El hotel es bueno en general, sin embargo podria mejorar en el tema de la recepcion y cualificar el desayuno....

Estuve en un salón en una reunión. espectacular.

Hotel nuevo con excelentes instalaciones , personal amable . Muy buena ubicación para salir a Navegar por su cercanía a la marina de manga .

Hotel nuevo. Muy elegante. Deben mejorar el desayuno y ofrecer room service.

Fui por trabajo. Pero fue placentero disfrutar de la vista del puerto y la comodidad de la habitación permite un sueño reparador. Volveré.

Muy bonito y buena atención

La atención de los trabajadores del hotel fue excelente, el desayuno, las camas todo estuvo genial

Solución a los parqueaderos mi Camioneta me la rayó las ramas de una palmera de los parqueaderos de exterior por no poner en funcionamiento los internos del edf y mejorar desayuno.

Excelente vista de la ciudad.

Pase unas horas pues mi vuelo fue cancelado, logré dormir cómodo y descansar.Bueno lugar para pasar la noche

Muy bueno. Muy amables. Agradable. Buen desayuno. Relación precio calidad al 100%

Excelente hotel, muy buen servicio, amabilidad y comodidad. Recomendado

Es un lugar super cómodo, y tiene una vista espectacular, sus instalaciones son excelentes.

No hay restaurantes cerca, pero el hotel muy bonito y cómodo.

Exelente hotel

Habitación muy agradable, de buen tamaño, todo limpio, personal muy amable

Excelente servicio, comodidad, buen desayuno habitación y cama comodas, buena relación de costo

Por la ubicacion que tiene el hotel, se hace necesario que ofrezca servicio de restaurante tanto para almuerzo como para cena

Precio y calidad. Buena ubicacion. Hermosa piscina con vista.

Excelente servicio . Muy buena atención, especialmente del Sr. Gustavo en recepción. Excelente experiencia.

Una nevera con bebidas en la habitación y snacksTambién la Cena por el sector hau muy pocos restaurantes

Muy buena la estadia solo falta servicio de restaurante por las noches

Todo me encantó. Quizás en el baño poner más espacio para las cosas personales.

Excelente atención, rico y variado desayuno, instalaciones cómodas.

Terrible situacion, no limpian el lavabo y el piso de los bañosTienen escasez de llavesBuen desayuno

Ojalá 1 de las 4 almohadas que colocan en la habitación fuese de consistencia más dura.

Mejorar: primer día no hicieron aseo. No tenían hielo.La.ducha.tenía mala.presión de agua y emitía ruido..

Hotel full recomendado por su ubicación cerca del puerto y comodidad

Personalmente los holiday inn me encantan. Nada más que agregar.

Variedad en el menú de sal es escaso, muy limitado y constantemente huevos y calentado, gracias,

Porque tienen muy buena atención y muy buen servicio

Si estas de paso por esta ciudad, no muchos dias, es tu lugar ideal

Excelente servicio

Regular

La atención del personal hacen de la estaría aquí la diferencia con otros hoteles

Primer día no hicieron aseo. No había hielo.

Me gustó las vacaciones en el holiday inn express.

Muy bonito y personal amable

Excelente hotel

Excelente

Pocas opciones de desayuno

Excelente

Excelente servicio

Excelente atención

Espectacular

Quien te diga que este hotel tiene un servicio de menos de 5 estrellas está mintiendo, esta propiedad es increíble por su precio, no está ubicada donde están las principales atracciones, pero está a un corto viaje en taxi de 15 minutos de la mayor parte de la acción. El servicio aquí es impecable, Kevin en la recepción es una máquina de hospitalidad unipersonal. Las habitaciones son modernas, acogedoras y completamente nuevas. No lo pensaré dos veces para quedarme aquí de nuevo cuando regrese a Cartagena.

I spent 4 nights at this hotel and was made welcome at all points during my stay by the very accommodating staff. The room was spotless and my harbour view was diverting. The pool area was inviting with loungers and fresh towels made ready.

Gran desayuno excelentes servicios es un gran wow, realmente disfruté de mi estadía definitivamente volveré otra vez

Very helpful staff, with excellent english language skills. I highly advise this property to Americans! Great views, and friendly staff as well.

This hotel is a bit away from the busy areas, so it requires a taxi or 30 minute walk to get to the tourist part of town. Had a couple of issues, but they were mostly resolved by the hotel. Dont expect breakfast to be ready at 6. They usually have everything out by 6:45-7. That being said, breakfast is great! Chefs, cleaning staff and employees are superb. A great place to stay if you like the quiet part of town.

El hotel y el personal fueron increíbles. Internet era terrible. No se pudo usar Zoom debido a que Internet es lento.

Gran precio, solo 8000cop a cualquier lugar en taxi, nada cerca de aquí excepto el puerto. La piscina estaba muy fría y ventosa. Buen desayuno, ojalá se hubieran librado de su radar. Bonitas habitaciones, personal amable.

I traveled for Christmas,from the United states, December 2019.This was my first visit to Cartagena. The hotel is a new hotel and is beautiful. The staff was excellent and spoke English. They helped me find things to do and call cabs. Extremely helpful. I was able to rest and sleep very comfortable. The only problem I had was getting back to the hotel after I left. The hotel is new and located in a neighborhood. Alot,of taxi drivers had problems finding the hotel and the entrance.Great place to relax

Check in took forever - making somewhat of a mockery of “Express”. Staff were polite and attentive. Room was comfortable and modern. Took a while to find the data points - in the alarm clock. Internet did not work. Breakfast was very good. Checkout mercifully swift.Location is a restaurant desert, in an eclectic neighbourhood next to the container port.

Front desk staff made all the difference in our stay. This is a brand new hotel and not all taxis even know the IHG was there bc its a shared building. But, the staff were super helpful especially in calling taxis for us.