Es muy difícil comunicarse con copetran, y por eso no doy una calificación positiva, deben mejorar la forma para poder hacer compras de pasajes y servicios por Internet...Hoy día la presenciabilidad es una opción poco aconsejable

English Review belowEl staff es SUPER grosero, uno de los chicos que atiende ni siquiera es capaz de mirar a los ojos ni brindar informacion válida. Me dijo que el bus en el que viajaría aún no había llegado y resulta que el bus llevaba bastante tiempo esperándome. Para completar mi grandiosa experiencia... El ayudante del conductor me recibe de la manera más grotesca insultando me por lenta que retrasa todo y que quieren que la lleven cargada hasta el bus. ¿Es así como se debe ofrecer un servicio al cliente?The staff at this location is SUPER rude. One of the guys who is working at the windows told that the bus I was taking it wasnt still there so I decided to take a seat and wait but a all of a sudden the driver helper was s calling my name and saying that I was slow, retarded expecting them to carry me till the bus. WHAT IN THE F** WORLD ? Am I not supposed to be the angry one because all thes awful communication management?

A mi parecer es una gran empresa, lo digo por el excelente estado y por el buen cuidado en que mantienen a sus unidades (buses), la puntualidad del servicio, la comodidad al interior de sus buses debido al amplio espacio entre la sillas y por supuesto, por el hecho de que cada unidad incluye 2 baños, uno exclusivo para hombres y el otro para mujeres, lo cual me parece una característica muy positiva y destacable y que la empresa piensa realmente en la comodidad del pasajero. Excelente empresa, por eso es mi favorita y preferida a la hora de viajar.

Turistas: no viajar con Copetran. Por empezar, salen desde la terminal y para destinos turísticos hay combis puerta a puerta.2 Seguridad: pésima.. filman a los pasajeros en la terminal,pero una vez comenzado en viaje suben y bajan personas durante todo el viaje! Parece un bus de ciudad! 3 en viaje a santa Marta no entro a la terminal, sino que nos bajo a las 12 de la noche en la ruta (al comprar el pasaje decía terminal de santa Marta!) No solo es incómodo, sino que es un peligro! 4 es caro! Compre un ticket preferencial de lujo y no tenía ni wifi, ni enchufe para celular y el asiento era común! Otra estafa más!!! Lamentable el servicio!!!!!!!!

Hola buenos dias, brindan un excelene servicio en cuestion de movilidad, manejan mucho la prudencia en cuestion de velocidad, lo que los hace confiables, pero la comunicacion es pesima, uno se cansa de llamar y ese telefono no lo contestan, asi no se sabe cuales son los horarios de salida a determinado destino. Mejoren esa parte.Que tengan buen dia.

Me cambiaron el horario del viaje y aparte en la hora asignada el bus llegó tarde1 hora de retraso

En cuanti al servicio realmente es muy bueno... pero es imposible comunicarse telefonicamente con las oficinas, la unica forma de acceder al servicio es personalmente en las terminales

Me paréce de mal gusto que viajando con dos niñas menores de edad no me ubicarán en un buen asiento, la gente es in humana no colaboran, y los trabajadores lo mismo.....Pensé que no me arrepentida comprando en coopetran pero ya me arrepentí....que MallPrefiero berlinas

Pésimo, no lo recomiendo. Nunca Vol ere a utilizar ese servicio..

Es imposible comunicarse para que ponen número si no lo cogen😠😡

Me parece q debieran de actualizar sus numero telefónicos por Internet se cansa uno de llamar y ninguno sirve y los q si no lo contestan

El teléfono que está se encuentra fuera de servicio. No se puede comprar pasaje de Cartagena hacia El Banco

Los numeros de telefono estan fuera de servicio

Muy bueno

Nunca contestan, como quieren que los califiquen ? Súper mal

Imposible comunicarse, q servicio tan pésimo

No se para que tienen línea telefónica, si nunca con testan

Ese numero que aparece no sirve

No contestan el teléfono fijo. Con que fin lo colocan.

No contestan paque tienen teléfono. ..@ @ ^&&^$#@

Coloquen un número telefónico q sirva

Servicio oportuno

Malísimo

Excelente

Telefono errado

Excelente servicio

Muy eficiente

Excelente servicio...

Excelente