Me siento satisfecho con el cumplimiento de los tiempos y las fechas establecidas. Además, hubo claridad con la información recibida respecto a los tramites de la compra del vehículo.En contraste, siento que deben mejorar en los protocolos de entrega del vehículo, específicamente sentí que debieron hacer una mejor decoración como se hace en la mayoría de concesionarios. Adicionalmente, siento que la tutoría y orientación ofrecida por el asesor sobre el uso y funcionamiento del carro debe mejorar. Quedaron mucho vacíos.El carro lo recibí con una parte que no estuvo bien ensamblada en cuanto al cuerpo del vehículo.Como cliente sentí que Renault debió ofrecer algún detalle al comprador teniendo en cuenta que fue una compra de contado. Espere algún paquete de mantenimiento gratis, o póliza de seguros. Siento que esos detalles hacen de la compra una experiencia fabulosa. Pero me sentí triste al ver que otras personas que compraron el corro si obtuvieron esos beneficios y yo quedé excluido.

Excelente atención y amabilidad. Además la prontitud del servicio

Muy buena atención amabilidad y amor por el trabajo

Buen servicio y atención. Me pareció un buen tiempo de respuesta considerando la baja disponibilidad por la problemática mundial

La experiencia fue totalmente satisfactoria, la calidad en la atención, en la sala de espera, el profesionalismo de las asesoras, en general podría calificarla como excelente en todo.

Excelente personal. Muy buenas instalaciones. La Jefe de Mercadeo es muy diligente y amable.

Atencion oportuna y de calidadConocimiento del personal de mantenimientoAseoUso de protocolos de bioseguridad

Excelente servicio, personal amable y sala de venta muy cómoda. Feliz de ser parte de la familia Renault con mi Renault Logan.

Muy buen servicio y atencion

Perfecto. Calidez cumplimiento y eficiencia en el recibo por parte de la anfitriona Diana Prince.Claridad en la información brindada sobre los trabajos ejecutar por el kilometraje correspondiente a la revisión.

Entrega de vehículo a tiempo y atención personalizada. Excelente servicio

Pesimo, el peor de los servicios, repuestos caros, trabajos mediocres, platica perdida aqui, personal grotesco en calidad y servcio

Me dieron varias recomendaciones y funcionalidades del vehículo que no conocía. La asesora estuvo muy pendiente antes, durante y despues del servicio.

Excelente atención y servicio

Amabilidad en el trato. Calidad en el servicio. Tiempo de respuesta adecuado.

Lugar agradable, con personal bien capacitado. Aplican protocolos de Bioseguridad

Es un buen lugar para adquirir un vehículo , los asesores son amables y te guian de manera idónea, recomendado para cotizar un vehículo y posteriormente si desean adquirirlo

Excelente atención de buena calidad

Exelente es el lugar la atención muy buena los vehículos de muy buena calidad y como para el cónfor de la familia hay para todos los gustos colores y medida me pareció un sitio muy bueno puedes encontrar gama baja gama media y gama alta

Muy buena atención... Excelente asesoría... Amplia oferta

Buena atención, el sitio es muy agradable

Bueno lleve el carro para un mantenimiento fue muy rápido y buena atención

Excelente servicio

Excelente servicio

Muy feliz con mi Renault Sandero.Excelente equipo de trabajo.

Atendieron a cada requerimiento que hice dándole la importancia que merecía

Buena atención

Excelente atención

Juan autos el cerró la gran vitrina de Renault, tienen varia edad de vehículos en gama y precios, la atención es buena, zona de parqueadero y acceso a discapacitados, buen orden y aseo.

Excelente todo sus servicios

Excelente atencion

Pésimo servicio al cliente, son demasiado pícaros, deshonestos, cuidado no se confíen en llevar su carro a este taller

Excelente servicio

Me entregaron el carro sucio, aparte de eso, todo perfecto.

Pues todo muy bien hasta el momento

Muy buena atencion

Excelente atención

Excelente atención y servicio.

Excelente servicio y muy buena atención...

Para que compres tu carro

Todo bien

La atención técnica muy deficienteLa asesoría es excelente

Lo peor de lo peor en servicio, trabajos completamente mediocres

Buena asesoría

Muy buena atención y servicio

Buenisima atención

Buena atencion

Buen servicio

Muy complacido y muy bien antendido,exelente labor

Todo desde el ingreso del vehículo hasta el Proceso de revisión

Muy buena atención.buenas instalaciones.

Buenos vehículos, amable atención

Excelente servicio

Excelente atención y Bioseguridad en esta época

Buena atención, siempre llevo el vehículo a la revisión directamente al concesionario, excelente atención y servicio

Excelente atencion al cliente. Buen servicio. Muy buena experiencia. Lo recomiendo al 100%

Servicio muy recomendado excelente trato pues aunque estemos en pandemia tienen todas las normas de seguridad.

Buena atención

Un servicio esplendido

Buena atencion desde que se llega al lugar

Excelente Servicio prestado por la asesora Marìa Alejandra

Buenos producros frescos de la canasta familiar y rxvelente atencion

Muy bueno el servicio y la atención, en verdad sumamente complacido, pero los precios de los accesorios son extremadamente super costosisimo, con el cuento de la originalidad, creo deberían revisar esto, al igual que las promociones para clientes que compren por financiación fuera de RCI, nunca dan nada, es un gran punto por mejorar

Muy bien pueden mejorar

Pésimo servicio, se daño la Renault con esos funcionarios que prestan el peor de los servicios

Hacen un excelente mantenimiento preventivo de los vehículos Renault, aunque deben tener presente que siempre serán más caros los servicios dentro del concesionario vs lo que se podría cotizar por a parte.

Excelente atención, muy buenas instalaciones

Excelente, atencion personalizada de muy buena categoria.

Excelente visita

Pesimo servicio en caja y cartera para la devoluvion de j producto defectuoso de la factura 24340

Llevw mi duster para revisión de 20.000k, Pésimo servicio, costoso, desatención con el cliente, mala información, eviten ir a toda costa.

Buena atención y servicio

Excelente Atencion y Servicio, recomiendo De manera Especial a uno de sus Tecnicos, el Sr Arnel, Excelentesu Atencion, y muy Professional Gracias.

Revisión de los 5000kms y garabtia, todo muy bien, el servicio fue sencillo lo único malo es que el call Center reservo para el mismo día muchas visitas y estaba súper lleno, pero realmente no hubo inconvenientes y mi carro fue entregado sin problemas.

Excelente atención por parte del personal de asesoría de ventas.

Excelente consecionario, muy buena atención

Mala experiencia, no hay buena atención, todo es excesivamente caro

Muy buena atencion al cliente

Excelente atención

Excelente servicio, para la informacion de muchos deben pedir cita antes de acercarse.

Excelente atención de los asesores. En particular me atendio Giampiero Seni. Muy diligente y confiable al momento de la compra. Pregunten por el!

Excelente atención

Muy buena atención

BUENA

Buena atención, trabajos excelente

Lleve mi carro a reparacion por una colisión. Primero espere el tiempo reglamentario para que llegaran los repuestos, lleve el carro a la cita programada me dijeron que me lo entregaban hasta en 10 días hábiles, se tomaron todo ese tiempo, nunca me llamaron a informarme sobre el vehículo, siempre era yo la que los contactaba. El 10° día me dijeron q me lo entregaban al día siguiente que era un sábado, no fue así, ese día me dijeron que tuvieron un imprevisto que debían solicitar un repuesto por algo más que no funcionaba, y que no habián contemplado en la revisión inicial. Toco esperar otra semana más para que llegara el repuesto e hicieran ese otro arreglo. El día que fui a buscar el carro me encontré con que me habían quemado el asiento (no sé con qué) y tampoco me informaron me di cuenta al revisarlo con detalle; osea otro arreglo, el cual me programaron nuevamente. Lleve el carro otra vez para lo del asiento y otra semana más porque siempre que llamaba me decían una y otra excusa. Al final me entregaron el carro, pero solo repararon el forro, no el asiento. Y el tiempo total que estuvo el carro en el taller fue de más de 20 días.Cuando dejen el vehículo, tengan todo inventariado pues se quedan con cosas sencillas como el cable de audio del celular al carro.Ahh el telefono que tienen nunca funciona, consigan el número de uno de los asesores. Y la dirección del Centro de servicio para colisiones no queda en el Pie del Cerro. Se encuentra ubicado en la Variante, Sector Aguas Prietas, en el Parque Central. No aceptan pago en efectivo, solo con tarjeta.

Buena

Una gran opción para comprar vehículo en Cartagena. Soluciones rápidas y fáciles. Variedad y eficiencia.

Excelente servicio y atención con los clientes!

Excelente atención del personal.

Excelente servicio

Excelente atención al cliente

Muy rigidos con el tema de las citas. La atencion de los.funcionarios es muy buena. No tienen servicio de recogida del vehiculo.

Muy buena atención

Me fue muy mal..pues no solucionaron mi problema y me tuvieron dos tardes alli en sus instalaciones para decirme que no habia un tecnico para ello..

Muy buen lugar, buena atención, mucha amabilidad a la hora de resolver dudas.

Exelente atencion al cliente.

Excelente atención

Muy buen servicio.

Muy buena la atención..