Excelente empresa buenos servicios y el personal muy amable y de amplio conocimiento

Hace muchos años tengo este servicio y lo uso 1 vez al año porque entre otras cosas porque no vivo en Colombia, vengo hacerme chequeos de rutina y no es mayor cosa lo que lo uso, el día viernes ingrese a urgencias y me requerí de una cirugia inmediata, una colecistectomia ya que se ha agravado mi padecimiento, para mi sorpresa estando en salas de cirugía dieron la orden de que me debían devolver porque coomeva prepagada no autorizaba, que????? Entonces quien responde ante una conplicacion? Que irresponsabilidad y que pésimo servicio, haré las gestiones para retirarme, muchas personas me habían advertido de lo malo de este servicio pero yo era feliz porque supuestamente me hacían lo que necesitaba de manera rápida y a un costo considerablemente bueno, pero esta vez que si necesite algo urgente ellos simplemente negaron mi atención y aparte de todo pague la absurda cuota de urgencias de 50.000 que se paga siempre y que comparado con otras n prepagadas es muy alto y no conformes con eso tuve que pagar 190.000 por derecho a una habitación porque me dieron de alta o día siguiente con calmantes, solo paños de agua tibia y mi problema está ahí, sigo con dolor, tomando medicamentos que no me hacen efecto porque no tengo más opción y lo peor es qué hay fiestas en Cartagena y un trámite por consulta externa es imposible, tengo que seguir padeciendo y aguantando por cuenta de un sistema incompetente que puntualmente es cobrado pero no es recíproco en su atención.No lo recomiendo para nada, estoy pensando seriamente pasarme a SURA prepagada la cual me han recomendado muchísimo entre otras más qué hay mejores que esta. Que horros de servicio.

Atención amable y respetuosa. EL PARQUEADERO NO ES SUFICIENTE para los clientes. Tuve que buscar en otro sitio.

Se llama al telefono que aparece 6810181 no lo contestan jamas. Que horror

Ese teléfono jamás lo atienden. pésimo servicio , si es emergencia como sera?

Los telefonos que aparecen no los responden, entonces para que emergencia.

Soy trabajador de esta empresa y es de lo mejor

Cem