Mal todo. Reservamos por despegar.com con confirmación y todo supuestamente bien y al llegar que no hay habitaciones y que despegar era solo para vuelos el personal para atención al cliente no sabe de servicio al cliente. Peor aún no éramos las únicas personas a quienes les decían que no habían habitaciones y con reservas en mano.

Pésima atención, tuvimos inconvenientes para ingresar al hotel y efectuar la reserva y querían exigirnos el pago sin razón alguna, después nos mostraron condiciones de reserva de una página ajena, pero al final pudimos solucionar. Una muy mala experiencia ya que perdimos un día de turismo en Cartagena.(EDITO) Anexo los pantallazos donde se puede observar que las condiciones de Booking.com (plataforma por la cual reservamos en el hotel) permiten reservar y usar la plataforma sin ningún inconveniente a personas mayores de 16 años, y todos éramos mayores de 16, por lo tanto las condiciones de reserva si estaban correctas y los irresponsables al no especificar en su descripción sin ustedes, UNA EXPERIENCIA HORRIBLE YA QUE PERDIMOS UN DÍA DE TURISMO.

Las habitaciones son cómodas pero solicitamos el servicio de piscina y no lo había aparte de que nos dijeron que solo era una 1 hora por habitación ocurrió un problema con mi acompañante y el servicio de recepción no nos dió solución lo cual me parece muy mal deben mejorar mucho eso

Ubicacion exelente. Habitacion limpia y comoda. Solo faltaban utensillos en la cocina común.

Muy mala experiencia, el personal que tienen brindan un muy mal servicio y se aprovechan de los turistas, no lo recomiendo para nada.

Buenas instalaciones, atención 24/7.No me gusto que al terminar la estadía no te permiten la salida hasta hacer una revisión de la habitación.

El lugar está muy bien ubicado, nos desplazamos todo el tiempo caminando. Se puede descansar sin complicación. La habitación que tuvimos, amplia y muy bonita. Al frente queda una tienda q te saca de apuros fácilmente

Las personas que atienden el lugar son muy groseras además muy mal servicio con los turistas

Es cómodo, tiene detalles por mejorar, pequeños daños en las habitaciones y faltan muchos utensilios de cocina.

La verdad es muy feo tiene un mal servicio y son muy groseros 👎 no se los recomiendo

Un lugar agradable, aseado, económico y sobre todo moderno y lleno de personas prestas a servirte. Lo visitaría sin dudarlo de nuevo

Excelente lugar , limpio , bien ubicado, precios accesibles, aire acondicionado, personal muy amable y capacitados para atender huéspedes. Me quedaría todas las veces en ese sitio 👍🏻👍🏻

Excelente atención, un lugar muy acogedor, hermosas instalaciones, y condiciones higienicas adecuadas. 10 de 10 👌

Excelente lugar buena administración, las instalaciones son modernas y muy nuevas, las camas son cómodas y los precios son muy buenos y accesibles , es ideal para grupos numerosos de 4 en adelante

Publican fotos de lo mejor y no del resto o sea publicacion no complete , nos pusieron en una habitacion provisoria Hermosa pero dijeron que al otro dia iriamos a otra , salimos y trasladaron nuestras pertenecias sin que estemos presentes en verdad no fue agradable para nosotros, como en un hostel (pero mas caro ), la cocina es compartida y al aire libre , reza que no llueva si la queres usar NO LO RECOMIENDO .

Muy espacioso, limpio y bonito por el precio, la piscina es muy pequeña pero es un buen lugar para ir con un grupo grande.

Un buen lugar para hospedarse en sitio residencial, cerca a la Ciudad Amurallada. Económico, limpio y buena atención, he estado en varias oportunidades y lo he recomendado y ha gustado.

Excelente hotel, hermosas habitaciones tal como en las fotos,limpio y él personal es excelente te sientes como en casa.

Muy lindo lugar y confortable , gran equipo de trabajo, mantienen el lugar muy limpio y con un ambiente agradable

Excelente relación calidad precio. El personal muy atento y amable. Un muy buen lugar.

Es un lugar muy tranquilo y ademas atienden muy bien. 😊😊😊

La limpieza , organizando las habitaciones muy cómodas y lundas. La piscina muy buena

Hermosas instalaciones para el precio. Muy seguro. Tiene varios comercios cerca

Grande hermoso apartasuit esta muy bien ubicado

Bien pero nunca me llevaron la cafetera

Buena tarifa pero el aseo de las habitaciones no es el mejor

Así como se ve en la s fotos y en las páginas que lo promocionan, así es

Excelente ubicación y la atención del personal

Lugar nuevo muy bonito y económico

Suave

Las habitaciones son preciosas.

Excelente

Excelente

Exelente lugar

Super recomendado

Excelente

Este es un excelente lugar para alojarse en Cartagena. Las habitaciones están limpias y son espaciosas, el personal es atento y está cerca de los lugares a los que desea ir. Me he alojado aquí varias veces y lo recomiendo encarecidamente.

Gran servicio y personal amable!Nos alojamos por una semana y lo disfrutamos!Un montón de buenos chicos listos para ayudar; ¡Cuidan y se enorgullecen de su trabajo!Buen trabajo muchachos¡Muy recomendable!

OK