TODA UNA PESADILLA EN CUANTO A LA ATENCION AL CLIENTE.JE NE RECOMMANDE PAS CETTE AUBERGE POUR QUOI QUE CE SOIT DANS LE MONDE!/ SVP TRADUIRE L´ARTICLENOT RECOMMENDING FOR ANYTHING THIS HOSTEL IN THE WORLD!/ PLEASE TRANSLATE THIS OPINION.Estuvimos en este hostal en enero junto a mi esposo y otro amigo, lo escogimos a última hora tan solo por una noche, ya que el catamarán se daño a último minuto para poder ir a a San Bernardo del Viento invitados al festival 432 en Isla Roots.Es un hostal muy estrecho e incómodo, con un montón de cosas amontonadas en el pasillo de circulación general solo con tres personas para atender, ausencia de amabilidad y verdadera atención al cliente. La información y normas del hostal las dieron de mala gana o se tuvo que preguntar por las mismas con una mala respuesta de su parte.El trato para con el nacional fue diferente para con el extranjero. Los dueños son unas personas cansadas de repetir lo mismo y están agotados en cuanto a la supervisión y paciencia de las respuestas para con los clientes. El hostal es parte de una lavandería y funcionan de manera paralela. La cocina es limpia, pero muy estrecha y se comparte con la zona de lavandería y olor a jabón. La nevera es de uso compartido, encontrando que la misma es también de los dueños. Estaba muy colapsada de alimentos y con falta de limpieza.Los cuartos son limpios pero muy estrechos, tienen camarotes o camas compartidas para tres personas, lo que hace muy incomodo la estadía para no molestar a los de abajo.Ni los buenos días lo dieron! Comprendemos que el desayuno se servía de 7:00 a.m. a 9: 00 a.m. Tuvimos que salir antes de esa hora y ya estaban preparando el café. Ni se tomaron la molestia por cortesía de ofrecer por lo menos un tinto o dar las gracias por la estadía.La sensación de la estadía es como si incomodarámos o como si estuviéramos mendigando. Pedí una toalla y directo se me negó , luego me informaron que había que pagar el depósito de la misma siendo devuelto el dinero en el check out, lo cual desde el principio yo no tenia ningún problema en dar el dinero.Las normas e indicaciones en la cocina fueron también dadas de mala manera. ME SENTÍ EN CASA AJENA O EN LA CASA DE MI ABUELA CASTIGADA!Lo mas incomodo de la estadía fue cuando la dueña temprano en la mañana me retira la silla sin avisar, como juego de niños! y la coloca de nuevo en su sitio, dejándome sin nada para sentarme y decirme de forma grosera que los clientes aun dormían. Me quedé petrificada y sorprendida, me tragué mi rabia y por respeto al lugar, los clientes y para conmigo no grite ni formé escándalo. TAN SOLO JURÉ QUE JAMÁS VOLVERÍA AL LUGAR Y DIFUNDIRíA MI MALA EXPERIENCIA PARA QUE A OTROS NO LES PASE LOS MISMO QUE A Mí.Lissette Araujo Fonseca-BogotáEspecialista en atención al cliente/terapeuta.

La limpieza es buena, y las colchones están bien. Son camas cuchetas que según cual te toque estas muy cerca del techo y se mueven mucho. Tienen aire acondicionado y ventiladores. Los aires lo maneja el personal y lo prenden de 21 hs a 7 am. El desayuno es rico y justo, no te llenas. La cocina es muy chica, solo 1 persona a la vez puede cocinar. Pero es completa. La ubicacion es excelente queda a media cuadra de la plaza la Trinidad.

Este hostal es el peor hostal donde me he quedado durante mi estadía en Cartagena. No tienen timbre (belldoor) y me quede 2 horas afuera en la calle sin poder dormir, eran las 3:04am y estaba tocando la puerta pero nadie nunca abrió. No se queden en este hostal no lo recomiendo para nada.

Muy buen lugar, económico y súper céntrico, en el barrio de Getsemaní, a sólo unos minutos de la ciudad amurallada, a un par de cuadras se ponen las famosas hamburguesas de Getsemaní, afuera de la iglesia, un barrio hermoso y los viernes por la tarde las personas salen a la calle, ponen música y toman el sol en sus aulas fuera de su puerta.

Recomiendo este Hostel por su ubicación, la buena atención y el precio accesible. Nos sentimos muy cómodas en este lugar por la amabilidad de quienes trabajan. Un ambiente tranquilo y agradable con buena ubicación

Muchas gracias por la colaboración. Un hostel muy acojedor. Se puede dejar la maleta por días, lavar ropa y muy bien ubicado.

Fue como estar en casa, el sr. Luis todo un encanto al igual q su nieto, cerca a todo....bares, calles coloridas, a 1 cuadra de murales con puro arte.. a 5 min caminando a la ciudad amurallada, supermercado a 2 cuadras..sin duda regresare pronto.

Habitaciones aunque pequeñas son muy cómodas. Ideal para pasar la noche. Que cerca al centro histórico y a la zona de la torre del reloj.

Excelente servicio de lavanderia! no me hospede , pero recomiendo este servicio que me salvo algunas veces!!! Gracias

Muy lindo lugar, acogedor y familiar en todo momento! Muy atentos los dueños te hacen sentir como en casa en todo momento

La atención es buena pero las habitaciones son muy chicas y no ventilan, hace mucho calor en cartagena para eso, el baño se inundaba y entraba agua a la habitación

Recomendadisimo! La gente del hostel tiene la mejor onda y predisposición. Tiene una muy buena ubicación, menos de dos cuadras de la plaza Trinidad.

Muy buen servicio, excelente ubicación, Luis y Norma muy amables

HOSTEL GREEN HAOUSE TU SITIO . FAVORITO Y ACOGEDORHAMBIENTE FAMILIAR. NO ES MI HOSTEL ES TUYO.

Muy ruidoso aunque económico. Desayuno lamentable.

Muy majos, desayuno incluido y bien situado al lado de la plaza de la trinidad

Excelente lugar para gente relajada y con buena energía.

Buena ubicación, solo le faltaría un sistema de lookers más seguro.

Buen lugar buena ubicación agradables personas

Malísimo muy incomodo, caro y la seguridad de la cosas es baja

Muy sencillo pero limpio

Exelente lugar es como estar en casa

Pésimo. De lo peor en Colombia, incluido su dueño.

Es bueno pero no pidan el desayuno, no es bueno.

Excelente hostel!

Muy pequeño

Muy familar

Mi amigo y yo tuvimos una experiencia terrible en este supuesto albergue. Nos robó un colombiano con quien compartimos la habitación. Dejamos nuestras maletas desatendidas durante 5 minutos mientras estábamos en el baño, y fue entonces cuando se llevó todo nuestro dinero y mi amigo su ipad. Nos dimos cuenta un poco más tarde cuando queríamos pagar nuestra comida en el restaurante. Inmediatamente supimos que era él, ya que habíamos pagado previamente en la recepción, y entre esto y el restaurante, no había nada más que habíamos hecho, excepto dejar nuestras maletas por un segundo en nuestro dormitorio. Regresamos al albergue lo más rápido que pudimos y explicamos la situación lo mejor que pudimos en nuestro español básico (nadie hablaba inglés). La mujer nos dijo que el chico se había ido pero que volvería. Insistimos en llamar a la policía, ella llamó a su jefe y quería hablar con nosotros. El dueño de todo el lugar tampoco hablaba una palabra de inglés. Lo primero que dijo fue que no es culpa del albergue y que deberíamos cuidar nuestras cosas (???), así que solo estaba protegiendo la reputación de su albergue. Al principio no quiso llamar a la policía, pero después de insistir, vino ella misma. Afortunadamente, teníamos un amigo en Cartagena que hablaba español con fluidez y que podía ayudarnos. Mientras lo esperaba, el otro ladrón llegó y actuó como si nada. Insistimos en llamar a la policía, llegaron y lo que pasó fue que vino la policía, lo interrogó, pero no pasó nada. Era muy obvio que lo había hecho, ya que después también nos dimos cuenta de que mi loción facial estaba en su cama. Fue su palabra contra la nuestra. Al final terminamos esperando muchas horas, la policía le hizo preguntas, pero no pudieron hacer nada. El hostal nos trasladó a otra habitación, pero lo retuvieron, ya que ya pagó su habitación.Al día siguiente supimos que había dejado el albergue por la noche. Queríamos obtener el nombre del tipo, para poder presentar cargos en la oficina de policía. La mujer de la recepción fue extremadamente grosera, actuando como si no supiera de qué estábamos hablando. Después dijo con un ego tremendo que no puede dar el nombre, ya que es la privacidad de esta persona. Le dijimos que no nos iríamos hasta que obtuviéramos el nombre, ya que lo necesitábamos para ir a la policía. Después apareció la policía, y luego ella lo dio sin problema.Para resumir: Nos sentimos tratados extremadamente injustamente. Se robaron mucho dinero y un ipad. Teníamos la sensación de que el albergue se ponía más del lado del ladrón que del nuestro. No nos ayudaron de ninguna manera y estaban más molestos por toda la situación que trataron de proporcionarnos la información correcta.No soy una persona que espera mucho, ya que viajamos muy básico, pero esta fue una de las PEORES experiencias que he tenido.Además, aparte de eso, la habitación estaba sucia, había hongos en la pared y habíamos visto 2 cucarachas (una en la pared y otra en el baño).No vayas a este lugar, la única razón por la que lo hicimos fue porque era barato, pero terminó siendo nuestra estadía más cara, y la más DESAGRADABLE.

Luis es un chico divertido. En general, el lugar es barato, dormitorios muy pequeños, buen desayuno y no hay lugar real para el rato. Una opción barata, si solo necesitas un lugar para dormir.

Cosas muy simpáticas, pero la ubicación es muy pequeña. (muy pequeño). El loundry es el más barato de la ciudad. Puedes almorzar también por 6000 pesos.

Buen hostal Nunca he tenido 3 camas de la cama de valores. Baños bien No o zona de frío pequeña.

Las habitaciones son oscuras, sin ventanas y bastante húmedas.

Gente increíble ... agradable ... ¡relájate y barato!

Buena ubicación para quedarse

¿Por qué no es posible dar cero estrellas?