Honestamente y con ánimos de ayudar, esta agencia de viajes tiene mucho por mejorar.Definitivamente no se caracteriza por el mejor servicio y tampoco por la puntualidad.Desde el día uno, cero comunicación. Parecía que sólo había pagado por la movilidad. Me llevaban y traían sin explicar qué precauciones debía tomar. En todo momento se excusaban en que si uno va a un atractivo, el operador desde mi ciudad de origen nos debía explicar todo.Por otro lado, el lugar de atención presencial nunca estaba abierto. Todas las coordinaciones fueron vía telefónica.Yo NO recomiendo esta agenciaLo rescatable: contrataron a un guía de turista experto en la historia de Cartagena a quien le encanta su trabajo (Sr. Libardo) y quién realizó un city tour y visita al castillo de San Felipe excepcional, me hubiera encantado que todos los tours los hubiéramos hecho con él.

Excelente atención para nuestro grupo, éramos 18 personas y visitamos tanto el Aviario un plan que vale mucho la pena para interactuar con la aves, como su playa privada JetSet en Playa Blanca. Tuvimos todo el sitio exclusivo para nosotros, muy rico almuerzo y sobre todo el profesionalismo de nuestros anfitriones nos permitió disfrutar del viaje. Los recomendamos.

Agencia muy buena! Puntal y precios acordé al mercado. te escriben un día antes para recordarte y para que te prepares para el tour. Lo negativo ( y por ende no le doy las 5 estrellas )🌟 es que los guías apuran mucho para poder irse más temprano. Tour en playa tranquila muy bueno pero muy poco tiempo.

Empresa seria responsable muy puntual amabilidad y atención esmerada

Los felicito por el servicio y la responsabilidad, ustedes me facilitaron el viaje al cabo de la vela de una forma segura y placentera, mi esposa y mi hija quedaron felices con ese viaje a santa marta y la guajira, muchas gracias

Escogí Isla de Barú terrestre, pasadía en playa tranquila y me pareció ideal para las personas que quieran pasar un tiempo agradable con la naturaleza. Ambiente tranquilo y muy amables en la atención. Recomendado.

Excelente servicio ✔️El transporte, instalaciones y personal impecables.✔️Al igual que La playa Jet Set en Barú.Recomedado ✔️👌👍🏻Los precios, la comida, todo se ajusta al presupuesto, me encantó !! ✔️Tiempo de relax ✔️😎El buceo: excelente!! 🤿 👌✔️Muy completos, Muchas gracias 👌🙏

La playa de jetset es muy tranquila, la atención excelente, no hay energía actualmente llevar sus aparatos electrónicos totalmente cargados. Vi que quieren implementar un sistema eléctrico y ecológico.

Excelente atencion la asesora Victoria fue muy amable y me guió en todo el proceso de compra de los paseos, Recomiendo amṕliamente

Una agencia de turismo de muy buen servicio, atendida por sus propietarios, lugares visitados excelente y muy buena atención

Excelente servicio, el aviario es muy lindo, un buen plan para tener en cuenta a quienes les guste la naturaleza, muy puntuales y el transporte muy cómodo! Súper recomendados

Muy recomendado.Excelente atención de todo el personal que está presente en todo el desarrollo del tour. La zona de descanso en Barú es muy cómoda, la comida es deliciosa, limpieza en todos los servicios, amabilidad y cariño 100%, los servicios ofrecidos por Jet Set son totalmente diferente a lo que ofrecen otras agencias, es muy confiable y recomendable.

No son claros con lo que ofrecen pero pero cobrar si son insistentesOfrecen algo y terminan diciendo que no es de esa manera

Punto ideal en playa, con lugares privados y la playa es más sola que en los otros sectores, almuerzo delicioso y muy buen servicio

Excelente servicio.PuntualidadExcelente atención del personalLa comida extraordinaria.Totalmente recomendable.

Quedamos gratamente satisfechos con el servicio prestados por la empresa, tanto en traslados como en el tour de noche blanca; en todo momento estuvieron muy pendientes de la logística y de contactarnos para que todo saliera muy bien. Felicitaciones, realmente el servicio que prestaron fue muy bueno!!!

La calidad, atención profesionalismo del personal de Jet Set viajes, fue la mejor durante el proceso de compra prestación y acompañamiento durante el tour. Las instalaciones en la isla Barú son muy buenas y perfectas para disfrutar de la playa y tomar un buen descanso, recomendable para viajar en familia.

Realizamos 2 tours con la empresa, uno lo contratamos allí (Barú Premium) y otro con Despegar Argentina (Islas del Rosario + Plancton). Todo el servicio respetó lo contratado y el trato personal fue muy bueno. Jenny, nuestra guía siempre estuvo atenta a nosotros y nos ayudó en todo. El día de la vuelta de Islas del Rosario que es por la noche la empresa nos estaba esperando en Barú con una camioneta y un acompañante para nosotros solos que éramos tres e incluso ahí, en la vuelta, nos siguieron brindando servicio de guía de turismo. Super profesionales. Así da gusto.PD: Solo un detalle, la empresa que te lleva al plancton ya no saca fotos y la verdad es que nos hubiese encantado tener un recuerdo gráfico de la extraordinaria experiencia

Excelente servicio, una empresa muy seria y confiable. Recomendado para ir en familia, con amigos o en pareja, porque tienen panorama para todos!. Yo fui con mi pareja y quedamos realmente felices con el servicio. Excelente atención, los felicito 👍👏. Gracias por todo!!!

Empresa seria y responsable, recomendada a todos los turistas. Muy buen servicio de cocteleria, almuerzos, traslados y atención de clientes. Los tours superaron mis expectativas,lo cual se traduce en una experiencia inolvidable para el turista.

Hermosa atención muy bien atendidoMuy recomendado

Excelente servicios , buena atención , super recomiendo .

Excelente todo. Muy recomendado el área privada en playa blanca, Cartagena con JetSet...

Malo el servicio, fueron contratados para que nos llevarán del hotel al aeropuerto y nunca llegaron, no contestaron mensajes, ni llamadas, definitivamente una farsa y deshonestidad.Pésimo servicio, no cumplieron con las especificaciones comerciales brindadas y el servicio ya contratado que fue transporte desde el hotel al aeropuerto no fue cubierto, no avisaron sobre la llegada tarde y me tocó cubrir el pago del taxi a mi costo, con el agravante de poder perder el vuelo. Pésima empresa, nada de servicio al cliente y se aprovechan de los turistas. No la recomiendo, no pierdan su tiempo y dinero.Rspta. Estaba a nombre de Diana Amaya y la respuesta que nos dieron es no vamos a hacer nada, si quiere quejarse con Despegar, esa fue la única respuesta que obtuvimos.

Excelente atención muy buena playa y la comida genial y la atención de la señora de la cocina excéntrica

Hicimos un tour por las encantadoras calles de Getsemani, cultura, historia, belleza y sabores 🥰😋

Tenia una reserva para baru con Jet set me llamaron a decir que no podía ir para el domingo dia en el que tenia mi reservación por no haber realizado el registro para el ingreso, ellos me manifiestan que ya no hay disponibilidad lo cual gracias a la ayuda de personal de mi hotel me doy cuenta que si habia disponibilidad y este cambio lo querían hacer por conveniencia de ellos y no por que no hubiese disponibilidad lo que claramente demuestra falta de seriedad de esta empresa.

Pésimo servicio. Contratamos con antelación un servicio a Playa Blanca supuestamente premium. Nos citaron a las 7:45 para tomar el transporte, llegamos puntuales y nos dicen que no hay espacio para nosotros en el bus. A las 11 am aún nos encontrábamos en la agencia esperando a que consiguieran transporte para llevarnos. Nos prometieron otro transporte que nunca llegó. NO recomiendo para nada esta agencia. Son irresponsables e incumplidos.Editado: Permítame aclaro, tiene razón en que nos llevaron al fin. Pero en principio nos prometieron un transporte que llegaría a las 10, el cual nunca llegó. Sí no es porque vamos a la otra agencia a exponer el problema no nos hubieran llevado.

El PEOR servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto. En ambos casos se demoraron en llegar 50 min y el personal tuvo un pésimo trato sin siquiera tener el tino de disculparse por la demora. No cumplieron con el servicio PRIVADO colocandonos en un mismo trasporte con otras personas. En otras palabras, una estafa total. No lo recomiendo para nada, es preferible tomar taxi desde el aeropuerto ya que puedes pactar una tarifa (no usan taxímetro) y ofrecen de lejos un mejor servicio.

Hola, contratamos un servicio en esta agencia. Día completo Baru en el día y y visita a plancton por la noche. El día de playa estuvo bien, digamos... en cuanto al tour a ver el plancton en la ciénaga por la noche, fue un desastre. Empezando porque nos dejaron en un bar a la espera de que viniera el guía (eramos 4 adultos y 1 bebe), nunca nos dieron la charla de 20 minutos de introducción, nos unieron a un grupo que apareció en el lugar, nos cargaron cual sardinas en una lancha conducida por personas de la zona, ( agrego que 2 personas con un bebe que habían contratado el servicio no subieron por el temor y la inseguridad que daba la lancha de traslado) llegamos al lugar sin saber que íbamos a ver, nos dijeron que estaríamos 40 minutos... fueron escasos 15 minutos. No pudimos sacarnos fotos porque el fotógrafo (un profesional es el único que puede sacar fotos con el azul fosforescente) no fue y no pusieron reemplazo y por ultimo nos trajeron de regreso a una velocidad increiblemente terrorífica. Reclamé y después de mucho pelear y mucha mala atención y mal trato de parte de personal de la agencia, me dijeron que lo único que podían ofrecer era hacer el paseo nuevamente (lo ofrecieron un par de días después de reclamar y reclamar). Obviamente no pudimos hacerlo porque regresábamos a nuestro país y no teníamos tiempo para hacerlo. Les pedimos reintegren el dinero a lo que no accedieron porque ellos nos habían ofrecido hacer el tour nuevamente y que si no teníamos tiempo era nuestro problema.... esta empresa trabaja con Despegar. No la contraten. Tiene malos comentarios. Hicimos tours con otras agencias y no tuvimos problema. Recomiendo playa Luxury en Isla Grande.No entiendo, me dice que no escribo con mi nombre real y sin embargo me ubica... si dice q me bloqueo 3 whatsapp.... Sería mejor que se ocupe de mejorar el servicio. Aparte , cual sería mi motivo para querer desprestigiar su empresa ?? sino hubiese sido el mal servicio que brindaron. Es bueno aprender a recibir criticas y usarlas para mejorar.

Una verguenza como agencia. NOS DEJARON PLANTADOS EN EL HOTEL!!!! Luego de un retraso de 1 hora en el horario acordado, tuvimos que tomar un taxi para irnos al aeropuerto y no perder nuestro vuelo. Vía whatsapp nos decian que esperaramos. No contraten esta agencia poco profesional, ni siquiera explicaciones tuvieron la decencia de darnos.

Muy mal servicio. No lo recomiendo. No lo contraten. No llegan a tiempo. No nos fueron a buscar al aeropuerto, los tuvimos que esperar y encima tardaron dos horas en llevarnos al hotel porque se perdieron.Y son tan malos que no llevan registro de nada. Viajé con una amiga, ella encargó todo, sí hubiéramos visto antes las opiniones, no los contrataba.

Tour Chiva Rumbera: Contratamos junto a nuestra pareja este tour para pasar una noche agradable, sin embargo, todo fue un desastre. La bebida prometida en el Boucher de compra era Pepsi con hielo, el ron nunca lo vimos. Además, entre las cosas que se encontraban comprometidas era una degustación de fritos, no obstante, esto sólo fue un pequeña empanada que si no nos apurábamos en hacer la cola, ni si quiera alcanzábamos a comer. Así mismo, la persona (animador de la chiva) que nos entregó este bocadillo minutos antes lo vimos orinar en un costado del camión, para posteriormente entregarnos el producto sin las medidas higiénicas básicas que corresponden. Por último, el tour finalizaba en una discoteca, pero el piso en donde se encontraba el salón de baile se encontraba cerrado, debiendo quedarnos en un pub con música electrónica por cerca de dos horas.City Tour: Lo contratado a través de ustedes eran un city tour en la jornada de la mañana, no obstante, el día anterior alrededor de las 18:30 hrs nos llega un Whatsapp señalando que el horario de recogida era a las dos de la tarde, ante lo cual solicitamos la revisión del horario y nos señalan que es el único realizando ese momento. Ante este cambio arbitrario de la empresa, debimos ajustar el itinerario de las vacaciones sino nos quedábamos sin el paseo, ya que la agencia no nos ofreció ninguna otra alternativa. El día del city tour nos señalaron que nos pasarían a buscar entre las 14:00-14:30 hrs, sin embrago, a las 14:40 hrs se consulta por whatsapp en cuanto tiempo más nos pasarían a buscar, señalando que estaban llegando. A las 15:00 hrs aparece una señora que posteriormente nos enteramos que era una de las dueñas a buscarnos en un taxi, sin dar ningún tipo de explicación o disculpas, a las 5 cuadras se baja esta persona sin entregar ningún tipo de información, dejándonos sólo con el taxista, quien nos señala que se habían olvidado recogernos y nos llevaría al primer punto del tour. Al llegar al lugar él se tuvo que bajar a buscar al guía, ya que ni si quiera sabía en qué transporte se estaba realizando el tour.Con relación a la calidad de la actividad, esta deja mucho que desear y se aleja bastante a lo señalado en su página. El guía explico muy poco respecto a los hechos históricos, por lo que debimos acercarnos a un guía de otro grupo para poder interiorizarnos en los puntos en que nos encontrábamos. Una de las cosas que nos llamó la atención era que el guía mientras paseábamos por la ciudad amurallada se limitaba a decir “observen”. Además, estando en la ciudad amurallada el recorrido duro 10 minutos, limitándose el paseo por una calle, para terminar en una joyería de esmeralda donde nos retuvieron por cerca de 20 minutos. Sin recorrer todo lo que se señala en el Voucher no sólo en la ciudad amurallada, sino también en los otros sitios indicados en este documento.Creemos que si hubiésemos contratado un taxi que nos llevara por esto mismo punto de interés y hubiésemos leídos la información histórica que se entrega en estos lugares, hubiésemos conocido más y gastado un tercio de lo desembolsamos en esta actividad.Volcán Totumo- Mar Rosa y Playa Manzanillo (Premium con almuerzo): En esta actividad no se cumplió con lo contratado, ya que en primer lugar nunca tuvimos el refrigerio en el Volcán, tal como señala el Voucher. Posteriormente se suponía que nos llevarían a un hotel con piscina y almuerzo y playa con uso de las instalaciones del hotel, lo que no ocurrió. Dado que nos trasladaron a un restaurant de dudosas condiciones higiénicas con mesas sucias y moscas donde nos sirvieron el almuerzo. Se le consultó a uno de los guías por el hotel y la piscina, señalando que la empresa sólo realizaba el recorrido descrito. Al finalizar el almuerzo fuimos traslados al hotel, sin tener ni si quiera de conocer la playa que estaba aledaña a este restaurant.

Excelente esperiencia en nuestra estadia en playa tranquila en islas del Rosario y muy buena atención de la Señorita Vanesa que nos sirvió como guía.

Son muy amables en la atención, comida excelente.

Mala experiencia. Compramos un día en la playa Tranquila en el parador de jet set viajes nos cobraron aparte las reporteras...o sea, no entiendo la lógica uno paga para pasar el día ahí y donde pretenden que nos sentemos? Además de los choferes manejando cono locos por rutas peligrosas y en una combi sin cinturón de seguridad y sin aire (con 33 grados de calor).

El peor servicio. Llegamos un día después por que los vuelos no salieron a tiempo por temas climáticos. Les empecé a avisar vía mail y Via whats app que se retrasaba todo y que en la escala les iba a dar panorama claro de nuevo itinerario. Efectivamente les avise en la escal que llegaba en el mismo vuelo pero un día después y cuando llegue al aeropuerto no me hacían el traslado hasta no tener hechos los viajes de ese día. Es decir yo cumplí como ellos piden se avise con anticipación los cambios, cada dato que tenía los pasaba en pocas oportunidades me respondieron y cuando tuve por fin el nuevo horario de llegada solo obtuve el visto en WhatsApp. Pésimo servicio nunca mas lo voy a contratar y No lo recomiendo.

OJO esta agencia solo te vende falsas promesas. No caigas en la misma trampa.Al comprar, el señor Fabio nos atendió y nos vendió lo que el describió como un paquete PREMIUM con un valor premium. Mas sin embargo de premium no tenida absolutamente nada y no fue nada pero solo stress. La supuesta lancha rápida premium era extremadamente desagradable con unos encargados también poco desagradables con poco interés a las preocupaciones de sus tripulantes . No sabían para donde iban o donde estaban...... desastroso.No alcanzas a hacer nada por lo que pagaste una cantidad de dinero ya que el 90% de tu tiempo te la pasas “EN ESA LANCHA RÁPIDA PREMIUM” haciendo paradas como si fuera una chiva. El nombre de la “chiva acuática” era SIRABEY.Tras de que la “chiva acuática” sólo salió aproximadamente una hora después, nunca nos dejaron devuelta en el hotel también como prometido. Nos dejaron en el muelle y prácticamente nos dijeron arréglenselas como puedan, ya no es nuestro problema.Miren otras opciones y eviten regalar el dinero por el cual tu trabajos duro para ganarte y evita usar esta agencia.Estaré también distribuyendo este mensaje en todas las redes sociales disponibles al igual que todas las páginas web de comparación y————————————————————————————————————————————————————————————La respuesta de los propietarios es bastante pobre y evita aceptar responsabilidad por los pobres y la falta de servicios prometidos.Los propietarios parecen estar malinterpretando o simplemente ignorando los hechos reales de una venta falsa. Habiendo mencionado lo anterior, es correcto suponer que su agente Fabio y, posiblemente, el resto de sus empleados hacen negocios al mejorar verbalmente un paquete que su agencia no está en condiciones de ofrecer.————————————————————————————————————————————————————————————BE AWARE! this agency only sells you false promises. Do not fall into the same trap. When buying, the gentleman called by the name of Fabio took care of us and sold us what he described as a PREMIUM package with a premium value. However, there was absolutely nothing premium in this package and it was nothing but just stress. The so-called premium speedboat was extremely unpleasant with some unpleasant people with little interest in the concerns of its crew. They did not know where they were going or where they were ... disastrous.You can’t really do anything for which you paid a lot of money for since 90% of your time is spent IN THAT PREMIUM SPEEDBOAT making stops like a aquatic bus. The name of the aquatic bus was SIRABEY.The aquatic bus left approximately an hour later, to top it up they never took us back to the hotel as promised. They left us at the pier and practically told us, is your problem now.Look at other options and avoid giving away the money for which you work hard to earn and avoid using this agency. I will also be distributing this message in all available social media as well as all comparison and feedback websites.————————————————————————————————————————————————————————————The owners response is rather poor and avoids accepting liability for the poor and lack of service promised.The owners seem to be misreading or simply ignoring the actual facts of a false sale. Having mentioned the above it is right to assumed that your agent Fabio and possible the rest of your employees make business by verbally enhancing a package your agency is not in conditions to offer.

Contratamos la empresa para los traslados y nos fue terrible. Siempre piden estar a una hora y llegan hora y media después de lo acordado, afectando así los demás planes que uno tenga. Además cuando se le intenta contactar por teléfono o whatsapp, no contestan. Si de casualidad contestas el trato es muy descortés y grosero. Además no abren los domingos, lo cual es entendible, pero deberían dejar a alguien a cargo de los problemas que se presenten en este día ya que los conductores no son amables y no contestan, y que además se cumpla con lo que prometen dar a la llegada de uno a la ciudad.

Excelente tour. 100% recomendable

Fue muy oportuna la atención, se llegó a tiempo a los destinos establecidos, se cumplió con la agenda, fue un muy buen recorrido y una gran experiencia.

Pésimo servicio, compramos un citytour en cartagena y nunca llegaron a recogernos, estamos esperando que nos regresen el dinero, le doy 1 estrella solo para poder comentar pero por mi, no se merecen ninguna, una estafa como esta no deberia estar aun funcionando.Como me vienen a decir que pasaron por nosotros y que no estabamos... Dejenme decirles 3 cosas.1 el paquete no estaba a mi nombre entonces como pueden saber realmente quien soy yo, además aqui no aparecr todo mi nombre...2 estuvimos esperandolos por 3 horas, incluso desde 1 hora antes de la hora estipulada, asi que no digan cosas que no son.3 si por casualidad se llega a referir sobre el tema de prestar el servicio de hotel a aeropuerto, ya no lo quisimos tomar con ustedes. Como es posible que para un viaje nacional me lleven al aeropuerto 4 horas antes...Aunque se intenten justificar son un pesimo servicio.

Todo mal. Compramos el tour especial a Barú, que incluía cóctel de bienvenida y 1 hora de degustación de cócteles y no recibimos ninguno. Cuando llegamos a playa blanca nos dijeron que debíamos comer rápido, porque en solo 1 hora volverían por nosotros, lo que no nos dió tiempo para nada.Además, tanto en la ida como en el regreso la lancha se fue muy rápido y había oleaje, lo que hizo el viaje muy incómodo, terminamos todos golpeados y mojados.Inclusive, en el regreso, la lancha se quedó sin combustible en la mitad del mar, porque aparentemente les habían robado, y usaron un solo motor para llegar a una isla bastante fea donde compraron más combustible para seguir el viaje.Finalmente, el bus que nos llevó en la ida no nos fue a recoger al embarcadero, por lo que estuvimos esperando cerca de media hora, hasta que el guía pidió taxis para las personas, agrupandolas por hotel, y metió a 5 en un solo taxi (que era un citycar) porque iban al mismo hotel.Pésima experiencia.

Compré un paquete Vip a Barú (playa tranquila) . Me informaron que tenían problemas logísticos. Me propusieron cambiar de día pero yo no podía. Solicité la devolución del dinero y no lo hacían. Ofrecieron cambiarme por otro servicio cuyo costo era casi un 50% inferior al pagado. Me hicieron varias propuestas que estaban en un nivel inferior a lo pagado. Después de insistir por mucho tiempo logré algo , pero la sensación que dejaron es que no les interesa que el cliente tenga una buena experiencia, sino ganarse el dinero sin hacer una retribución justa para este tipo de situaciones.

Mal servicio dinero tirado prefiera otra agencia menos costosa con políticas de calidad más exigentes y servicio post venta adecuado a una industria del turismo moderna que se merece Cartagena. Tour playa en Barú: lanchas con fallas 2 horas para poder salir por ese motivo nos mandaron en otra lancha que también fallaba, se detuvo además en medio de la travesía 4 veces, malas instalaciones y comida en playa. Son más y tantos los puntos malos de este tour dado por la agencia informé detalles de los problemas quise reembolso y anular el siguiente tour y la Respuesta de la agencia es : informaremos a nuestro depto de quejas aún espero, con el reembolso me daría por satisfecho.

Son un DESASTRE. Nos dejaron plantadas en el aeropuerto luego de 2 horas de MENTIRNOS. Son unos irrespetuosos, el hombre que llegó solamente decía que en 20 minutos llegaba la mini van. Fue un desastre de experiencia. NO LOS TOMEN. LO CONTRATAMOS POR DESPEGAR. UN D E S A S T R E. Irresponsables.

La actividades en general fueron muy buenas. El alojamiento en Baru es bonito, y el servicio en general fue bueno, solo tengo una recomendación y es que tengan más organizado el tema de la actividad del plantón en cuanto al tema del guardado de las cosas ya que no se tenía muy claro dónde se guardaban las cosas para esta actividad.

Muy decepcionada con el servicio de Seven Travel/ Jetset viajes. Contraté un tour para ir a Playa Blanca via terrestre y cuando llego a la agencia me dicen que el transporte va a ser en lancha, la cual yo no quería porque me mareo muchísimo en lancha (si no me mareara me iría a las Islas del Rosario en lancha...), me han dicho que el problema es por los paros que hay carreteras cortadadas, pero mirando el google maps no hay ninguna indicación de que hayan carreteras cortadas y parece más que el transporte iba a ser el de lancha de inicio, porque es más rápido, pero en la descripción del tour pone que va a set terrestre... Al final me llevan en transporte terrestre pero voy a perder una hora de playa por el tiempo en el autocar.A parte de eso, yo hice la reserva con Laura Vanegas de Seven travel que me.dijo estar em las ofivinas de JetSet Viajes (parece que son asociadas) a las 8:30, y luego Adriana Gamarra me dice que tengo que estar a las 8 en el punto de encuentro. Tampoco ha habido una disculpa sobre el tema y la información quebse me ha brindado en todo momento ha sido muy contradictoria, me siento como si me tratasen de una turista que no se entera de nada. Estoy muy decepcionada con este tour, vale que estoy de vacaciones, pero ellos estan haciendo su trabajo y deberíam ser más preciosos y rigurosos con su trabajo.

Muy atentos todos. Tanto el servicio de venta a cargo de Andrés, como los guías (Jenny, Gloria, y otros) muy comprometidos para resolver brindar una excelente atención.

Excelente tour ,puntualidad al recogernos en todos los puntos ,la comida deliciosa ,las playas hermosas y la amabilidad de los guías genial todo súper quiero volver pronto 🥰👍🏝

Me pareció u tour muy chevere y organizado, las personas que trabajan acá cuentan con una calidad humana impresionante, quedamos muy felices!

Excelente agencia, atenta, eficiente, colaborativa, la puedo recomendar con los ojos cerrados, mi experiencia fue maravillosa gracias a ellos.

Excelente Servicio, Calidad humana, puntualidad, limpieza, muy buenos paquetes y tours.100% Recomendado

La experiencia comenzó de la peor manera, esperamos en el lobby del hotel ya que acordamos el día anterior que 7,30hs nos pasaban a buscar. Nunca pasaron, 7,50 hs nos comunicamos y nos dijeron que nos tomemos un taxi porque a las 8hs teniamos que llegar al muelle. Y ahí empezó la odisea. Te venden Barú como playa paradisíaca y es una línea de arena llena de sombrillas, sillas y reposeras plásticas, nada mas lejos de un paisaje placentero. Apenas te bajas de la lancha ya te alquilan la sombrilla/reposeras.... Mientras tanto en el mar motos de agua pasan sin cesar y en la arena vendedores de todos los rubros no te dejan descansar. Compramos el servicio mas costoso que incluía almuerzo con 5 menúes a elección y una hora de barra libre. 12,30 nos sentamos a almorzar entre moscas, perros que se peleaban por las sobras, platos sucios apilados y vendedores que no te dejaban comer , el plato era una sopa de cazuela de mariscos (mas caldo que mariscos) y de beber un jugo anaranjado sin saber si fue preparado con agua potable....Pero no terminó ahí, llegó la hora de barra libre, ya imaginando un daikiri, margarita o caipi para disfrutar... pero no ésta opción estaba en la carta. La canilla libre que pagamos por una hora, solo incluía el liquido anaranjado, coca trucha con hielo y ron... La supuesta isla paradisiaca de (que ya no lo es ... porque tiene un puente que la une a Cartagena) es una gran mentira y perdida de tiempo para quienes quieren disfrutar de sus vacaciones.Lamento por los isleños que viven de los turistas que las agencias engañosas convencen de los hermosos paisajes.

Muy mal servicio pagamos toda la familia tour a playa blanca jamás nos llamaron, a decirnos nada ni generar un nuevo programa ni devulucion de dinero, todo se perdió, no recomendaría jamás está empresa

Todo muy bien, no damos 5 estrellas por el pobre del Cóctel de bienvenida y la hora de cócteles que iban incluidos en nuestro paquete, excelente atención por parte de los encargados de la agencia.

Personas diligentes, comprometidas, serias, puntuales y que te brindan las opciones posibles para que puedas disfrutar de una excelente experiencia, solo, en pareja o en familia. Totalmente recomendados y haría de nuevo equipo con ellos para cualquier viaje.

El personal fue muy atento y transmitió toda la información. La playa es muy bonita y las instalaciones están bien equipadas. El almuerzo fue muy sabroso. Recomiendo al personal.

Excelente atención y servicio. Compré el tour full a Barú y todo fue lo acordado pero destaco la atención de los empleados en la isla y en la agencia de viajes. Siempre pendientes a nuestras necesidades.

La experiencia fue excelente, el personal muy amable y las medidas de bioseguridad muy buenas.🌞

Excelente todo!

Compre 2 tours con la empresa uno desde Cartagena con destino Santa Marta y P. Tayrona ese 10 puntos el otro a Baru ,playa blanca e islas del Rosario consulte 48 hs. El paquete full , me dijeron ok , pero pague x ir en lancha , fui en micro de otraa empresa porque supuestamente ya no habia disponibilidad en la lancha ok , lastima que la otra empresa y la coordinación de mis horarios eran diferentes a los que pague la cosa es que tenia q haber terminado los paseos a las 12:30 /13:00hs para poder almorzar y disfrutar de la playa hasta el horario de regreso cosa que no pudo ser porque las actividades terminaron a las 14:30 tenia que comer y a las 15 era el regreso osea lo que era coctel de bienvenida y todo lo que suponía q hacia mas interesante el tour no pude disfrutar ya que me mandaron con otros grupos que manejaban sus propios horarios.

Nadie nos estaba esperando en el aeropuerto, debimos esperar y pedir ayuda de la gente en el aeropuerto, No tienen buena fama en el aeropuerto todos dicen que siempre pasa lo mismo

El servicio muy bueno, hubo una demora en el transporte pero es entendible que no es culpa de ellos ya que en este momento el país están cerrando las vías por el paro, por eso es bueno que nos recogen con buen tiempo para evitar estos contratiempos. Muchas gracias por todo.

El servicio es muy malo, no cumplen lo que prometen venden un plan con 1 de degustando cócteles eso es mentira, para salida al oceanario se demoraron en salir de Baru y después no dejan disfrutar el oceanario si no lo van sacando, los traslados igual son muy incumplidos, no caigan en la trampa yo creo que hay mejores agencias y con mejor servicio y que si cumplen lo que prometen

Todo bien . Solo que hay que reclamar que cumplan exacto con lo que pactas. Ej. Snorkel en Baru. Ellos lo hacen terrestre y lo venden como en lancha. Al quejarnos respondieron. Pero de vacaciones queres que todo fluya. El pick up excellent.

La agencia de Santa Marta, incalificables, te venden paquetes turísticos que No son los que después te brindan, y totalmente impuntuales casi nos dejan en Santa Marta, siguieron de atrás el transporte hasta alcanzarlo porque sino quedábamos a la deriva. Muy mala experiencia con mi señora embarazada.

El viaje a Baru estuvo muy bueno, el traslado la atención los guías el almuerzo estuvo excelente

Excelente trabajo,los conductores que me transportaron, fueron muy atentos y el servicio fue puntual, lo esperan a uno y lo conducen al hotel sin contratiempos.

Atentos y dispuestos en ayudar a los pasajeros.El señor Lee muy encantador y con un gran conocimiento de Cartagena.

Lo peor, son incumplidos, no llegaron para el traslado del hotel al aeropuerto, la atención es pésima, los carros son viejos, el sitio en Barú es desorganizado, la comida es poca y mala, JAMÁS volvería a tomar un paquete con esa agencia

Muy linda experiencia pero falto un poquitito de lo que se nos ofreció.

Tour 4 Islas excelente, muy buena atención y cumplimiento en el plan

Este lugar es bien chevere, nomas que me toco ir en un jueves. Sería mejor ir en un fin de semana cuando se llena más de gente. De todos modos esta discoteca toca buena música y las bebidas están buenas.

Genial !! Muy hermoso, buenas condiciones y protocolos de bioseguridad! Atención inmejorable!! Agencia súper recomendada!!

Excelente servicio, los guías muy atentos, y el transporte muy puntual y oportuno

La agencia de viajes es muyyyyy pequeña solo caben dos asesores con dos clientes, si están atendiendo a dos personas a los demás clientes les toca esperar en una silla afuera de la oficina y con el calor que hace en Cartagena la espera de hace interminable.

Malísima experiencia!!, lo contrate por despegar para el traslado ida y vuelta en cartagena, no llegaron nunca!!!! Una estafa.Y no dan la cara!!

Pésimo servicio estuvimos esperando por más de una hora que nos pasaran a recoger al hotel y llevarnos al aeropuerto. Al final tuvimos que tomar un taxi para no atrasar nos al vuelo

Excelente atención! Gran variedad de opciones para tours a las islas. Excelentes precios. Recomendable 100%.

Es una tristeza el trato que le dan al turista manejan información que no es verdad estuvimos en un tour en playa blanca y nos intoxicamos con la comida que nos suministraron estuvimos llamando a la agencia y nadie responde tengan cuidado despegar escoja bien asus proveedores.

Me encanta la música de este sitio, mi preferido a la hora de ir a bailar y distraerme. Es un poco costoso y la ubicación no favorece mucho a la población universitaria pero es un gran sitio para bailar y escuchar música.

Un agradecimiento especial para Nelson con quien hicimos la excursión a Getsemani, gracias por la buena onda y predisposición! Lo recomiendo!

Excelente servicio de la empresa, se cumple con lo pactado y dan ganas de volver

Todo es muy organizado, los hoteles super buenos. Todo fue muy cumplido y están atentos ante cualquier eventualidad.

No recomendable, no cumplen,compré 3 circuitos, con dos tuve problemas y el otro para cancelar fueron mail y discusiones

Es una experiencia única, organizada y garantizada por personas expertas en el tema.

Excelente empresa. Impecable atencion. Dedicacion exclusica al pasajero. Altamente recomendable.q

Me gusto mucho su atencion no te obligan como otros me gusto mucho el unico tour que es bueno

Fue una experiencia interesante y muy rica

🙌🏻✨🏖️⛱️🧳💙

Recomendada muy puntuales, locaciones cómodas tranquilas y excelente atención

No respetan las reservaciones y modifican los tours generando muchas complicaciones y gastos extras

Buena la rumba, los jueves hay ladies night, no es tan variada la musica

Pésimo servicio de transporte. Jamás llegó el transporte contratado para el aeropuerto

Muy buen servicio, y muy buena asesoria en tiquetes aereos.

Excelente atención. Sitio muy limpio, Bien ubicado

Muy cumplidos con los horarios y siempre estuvieron pendientes de nosotros.

Es muy bueno la comida ecelente el lugar muy tranquilo relajado

La playa muy bien dispuesta, muy organizada, super recomendada