La verdad bastante decepcionada desde el inicio, puesto que me hicieron esperar más de 1 hora para partir aun después de haber ingresado al muelle. En la lancha se produjeron algunos inconvenientes por la desorganizacíon del tiempo y el espacio (no hacen respetar los puestos de los usuarios) y nisiquiera ofrecieron disculpas ante la espera y la falta de respeto que demostraron. Puntos a mejorar... MUCHOS!

Te pueden dañar tu día de paseo. Me dejaron tirado por mala comunicación entre el guía, conductor y la que te atiende el teléfono.

¿Puedo dar menos de 1 estrella?Posiblemente la peor experiencia de toda Colombia. Prometen demasiado y no cumplen en absoluto. El recorrido comenzó con una hora de retraso. El personal era antipático y casi desagradable. Cuando se trataba de un recorrido por tres islas (Isla grande, acuario, el lugar para bucear y playa blanca), nos obligaron a elegir entre ellas. Y lo dejaron en el acuario donde lo único que se puede hacer es pagar todo, incluidos los baños. Nunca fuimos al lugar para bucear ya que no nos dieron otra opción. Luego fuimos a playa blanca. De todo el día solo pasamos 2 horas en una playa, que fue la única parte agradable de la experiencia. El resto se pasó esperando en el puerto o en un barco mientras recogía y dejaba a personas al azar de islas aleatorias.Si el tour dice la parerira, no lo tomes.

Durante mis vacaciones en Colombia encontré varios operadores turísticos, pero nunca en mi vida, incluso Colombia también, tuvo un impacto tan negativo.¡Un personal completamente no profesional, incapaz de ayudar al viajero, excepto por el pago!La excursión a Isla Granda se fue muy tarde, pero el problema era que nadie del personal conocía el barco designado y creo que se debía a un nivel de comercialización muy bajo e impresionante de la única agencia que no tenía una política de logotipo de la compañía de vestimenta.Prácticamente la mujer encargada del embarque era difícil de reconocer y no brinda una asistencia completa en cuanto al procedimiento normal con personas extranjeras.¡El pequeño bote que no corresponde al folleto mostró el día anterior por MissDenins que durante la espera del barco desapareció la llegada!Un terrible ejemplo de inattitud hacia el negocio turístico.saludLuciano Ferro

Compramos nuestro viaje a isla grande a través de esta agencia de viajes. Para comenzar, reservaron en exceso el bote, por lo que tuvimos que esperar más de 15 minutos para que negociaran con el oficial del puerto para que nos dejara ir. Cuando comenzamos el viaje, pasamos otros 10 minutos tratando de hacer que ambos motores funcionen. Después de unos 30 que comenzó la verdadera DIVERSIÓN, nos dijeron que este sería un viaje directo en barco a Islas (perfecto español noMalentendido allí). Comenzamos a parar en Playa Blanca y recoger mochileros al azar (6 paradas que van y vienen). Después de la última parada, recogieron a una familia con un bebé recién nacido, que no cabía en el bote, después de 5-7 minutos en el paseo en bote, el bebé comenzó a llorar y la madre se asustó diciendo que hacía demasiado viento que el conductor decidió ir. ¡¡¡¡espalda!!!! ¡Ya son 2 horas desde el momento en que salimos del puerto! Todos se enojaron mucho y comenzaron a gritar a los organizadores y a pedir que les devolvieran el dinero. Nos dijeron que nos callemos y que no tenemos opciones aquí solo para sentarnos. Después de que dejamos a la familia y comenzamos a ir nuevamente, mi esposo comenzó a enviar mensajes de texto a la agencia con quejas y quería tomar una foto del servicio incompetente, mientras uno de ellos lo notó y tomó el teléfono (nuevo iPhone XS Max) y lo buscó en El océano en medio del océano !!!!!!!! ¡Y luego golpeó a mi esposo!Obviamente archivamos el informe policial contra la compañía y presentamos una demanda para que este tipo de cosas no vuelvan a suceder, ¡pero la gente ESTÁ CONSCIENTE! ¡No uses esta compañía a menos que quieras que te roben y te falten al respeto!¡Agregando una foto del tipo que lanzó a mis humanos y a través del teléfono al océano! ¡Si lo ves huir es peligroso y estúpido! ¡No tome el barco KETTY 2 bajo ninguna circunstancia!