La amabilidad, el buen trato, el respeto a las personas, profesionalismo en todo el personal, mis maletas llegaron intactas su contenido y la estructura externa no fue maltratada. Felicitaciones y sigan mejorando, un mundo con tantas cosas negativas necesita la luz y las cosas buenas que cada uno tenemos dentro de nuestro ser, y los viajes en su mayoría están llenos de tensión, responsabilidades, cambios de vida; que gratificante recibir calidez en estos espacios. Sigan sembrando el bien.

La señorita que me atendió fue muy cordial, solo hay que estar preparados a esperar bastante ya que solo hay una persona para los temas de vuelos

Incumplimiento en vuelo Cartagena Bogotá, el problema no es tanto eso como que cuando uno pregunta ninguna información manejan las stas que atienden y en la página no hay opciones de reclamar, lo dirigen a uno hacia donde no se puede reclamar.

Los visitantes a la hermosa ciudad de Cartagena, sean cuidadosos con los taxistas son ladrones. Siempre hay sobrecostos en las tarifas

Viajamos con mi esposa en forma placentera y muy cómodos,pero la entrega de las maletas muy demoradas.

Conseguí el pasaje especial para mi hijo...es menor de 12 años. Fui atendido amablemente por las encargadas de la oficina de bocagrande en Cartagena.

Fue pesima la atencion mal servicio un sr me trato mal en cartagena y la supervisora no hizo nada.. Se cancelo el vuelo de regreso y nadien respondio

Gracias a Dios y al profesionalismo de su tripulación tuvimos buen viaje

Excelente atención y servicio puntualidad, es una excelente empresa aerea

Buen servicio buenas tarifas y cumplen itinerarios

Decepcionada de ésta aerolínea! Que era mi preferida por ser colombiana, y no la recomiendo, mala atención,en especial en el aeropuerto de Cali, pienso que se aprovechan de la situación de la pandemia, para cobrar por los asientos un abuso! Nunca contestan los teléfonos...en fin decepción total!

Muy mal servicio!

Excelente servicio y cumplidos con los horarios fijados...

Llegamos para pedir información de como tramitar un reclamo por doble cobro de un pasaje por medio la plataforma d e Internet. Salen 2 señora uniformadas, sin mas datos, diciendo después de 2pm, fueron toscas, cero amabilidad, si no les gusta su trabajo que se dediquen a otra cosa. No volvimos y aun estamos sin resolver.

Te cobran extra por elegir tu puesto. En el online

Me atendieron muy bien

Están abusando descaradamente con esto de la pandemia. Un robo a mano armada. Se están aprovechando. Estoy reclamando y van alargando a solución a ver si nos cansamos. Pagué mi billete en primera clase y ahora como no he podido viajar por la pandemia este año atrás, para poder viajar de regreso me quieren liquidar el viaje de venida como si hubiera consumido el 70% del importe pagado y por lo tanto me toca pagar como un tiquete nuevo para poder regresarme!!!! me ofrecen que si quiero por el valor que me queda me puedo regresar en clase turista.....

Atención rápida y objetiva!!

Exelente servicio

Tiene un pesimo servicio dure dias para poder cominicarme y no resolvieron mi problema. No volvere a viajar por esta aerolinea

Excelente servicio al cliente.

Muy bien en el servicio, cumplimiento de horarios, y medidas de bioseguridad. Me ayudaron mucho con un asunto del equipaje.

Muy amables.

El servicio en general es bueno, no le doy las cinco estrellas pues aún puede mejorar en servicio al cliente.

Muy buena atención, oportuna y amable.

Excelente atención de las chicas,

Las chicas de avianca muy diligentes y amables, buen servicio.

Malisima atención

Atención agradable, se logra cambiar vuelos sin problema

Muy buena

El servicio al cliente es muy pobre, les falta amabilidad

Magnífica la atención que prestan a los viajeros en esta oficina. Llegas con un inconveniente y sales con la solución perfecta.

Un lugar pequeño con excelente servicio

Muy buena atención se las recomiendo

Buena atencion

Avianca y sus trabajadores se empoderan y nos prestan servicios excelentes. Sus aviones siempre impecables y hermosos.

Excelente

Ta bueno

Siempre con una excelente atención

Buena atención,precisa y a tiempo

Personas amables, atentas y serviciales.

Delicioso viajar y muy comodos

Muy mala experiencia. Mala atención y desinformación. No atienden el teléfono

Muy buena atención

Estaba en una oficina en el aeropuerto y la atención fue rápida y eficiente.

Muy demorada la atencion y las empleadas muy desatentas, atienden de mala gana, cobran carísimos los pasajes.

Muy bien

Esc cierto... nunca contestan el teléfono y si marcas desde un fijo no sale la llamada, pero desde un celular si sale y evidentemente no contestan.

Estan mejorando en la puntualidad

Avianca carga su fama ganada de dificil y no easy going...todo peleadito. Son sus funcionarios

Muy amables

Servicio lento y falta mejorat

Simplemente Excelente ❤️

Buena atención

Excelente trato atencion buena

Cumplimiento, seriedad, responsabilidad, compromiso, puntualidad.

Excelente atención y servicio igual que el lugar.

Excelente servicio

Excelente viaje

La oficina cambio de dirección Bocagrande CRA 2 #6-105 Edf Costamar local 2

La mejor aerolinea de latinoamerica. Vuelos super puntuales siempre

Muy buena atención

Excelente Servicio a bordo

No respetan las sillas

Un desastre de empresa

Por sus servicios

No brindan la información que el usuario neceaita

Excelente oficina y atención{on al cliente

Cómo todas las oficinas de Avianca en cartagena, pequeñas y demoradas...

No fui

Las asesoras pocon pocon.🤨

No ofrece ninguna novedad respecto a la competencia.

Excelente

Servicio 1A.

Nunca contesntan el telefono

Una de las mejores aerolíneas

Buenas instalaciones buena atención

Buena atención

Excelente

Excelente atención

Xq ay si ay justicia

Buen servicio

Excelente atención...

Servicio poco amable

La mejor aerolínea 🥰🥰

Buen ubicado

Buenos sitios

Lo mejor

Excelente

El paro de pilotos los quebró

Parqueo

Un viaje maravilloso. Excelente atención

Puede mejorar

Sin palabras

Excelente servicio 👍

Demasiado caro para la calidad del servicio que te ofrecen.

No fue una buena experiencia volar con esta aerolínea. Muy desorganizado.

Pobre servicio.No dan información, y dan poca importancia.Como si la tarifa aérea fuera gratis. SERVICIO DE VUELO muy débil porque es un viaje largo. 9 horas a Brasil.cero.

Si tiene que tomar un vuelo, tome Aviamca y aléjese de la aerolínea Viva. Viva comenzará a cobrarle dinero extra si se le acaba una onza, no es broma, e incluso les hice medir mis maletas y me cobraron y no terminó por solo un par de pulgadas, así que Viva es una ganga. aerolínea del sótano que pagará la nariz para más tarde.Ahora, si está de viaje y no tiene equipaje más que un equipaje de mano pequeño, entonces puede hacerlo bien, pero si cree que va a llegar a un acuerdo para tomar el tipo normal de vuelo Míralo, te dolerá el agua.

Muy bien