Pésima atención. Son groseros.

Pésimo servicio

La atención es rápida, oportuna y amable

Un lugar donde atienden rápido y son amables

La atención prestada es excelente

Buen trato

El mes pasado decidí usar esta ubicación para enviar una caja grande de regalos de cumpleaños para mi hija. La dueña fue extremadamente grosera desde el principio de nuestra interacción. Ella me describió socialmente sin saber que soy un nativo americano. Me preguntó si yo podía pagar la tarifa de envío sin siquiera dar un precio por el envío, lo cual era muy insultante. Cuando toqué el dinero para pagar, ella se sorprendió por su propia suposición y pasó de pesar mi paquete a darme una explicación detallada sobre cómo funciona el proceso de envío. Una vez más, asumió que nunca había enviado un paquete en mi vida, pero he estado enviando y recibiendo paquetes de todo el mundo durante 25 años. me habló de una manera muy grosera, poco profesional y poco ética. Ella parecía molesta de que yo pudiera pagar el envío después de todo. Ella procedió a decirme que mi paquete tendría que ser recogido en una de las tiendas de Servi Entregas en Miami y que adicional a los $ 250 usd que me costó enviar mi paquete, mi familia también tendría que pagar un adicional de $ 50.00USD en Miami para recuperar el paquete. Sabía que todo esto era una tontería. Obviamente, no tenía experiencia en envíos a Estados Unidos. Quienes envían con servi Entrega saben que los paquetes se entregan en la puerta al igual que Fed ex, Ups y DHL. Decidí pagar e irme y no discutir con esta mujer ignorante y atribulada. 4 días después, mi paquete llega a mi puerta en Miami, FL y todo lo que ella dijo era completamente falso. Cuando volví a la tienda para avisarle para futuras referencias, estaba equivocada. Fingió no recordarme, ni siquiera tuvo la decencia de levantar la cabeza y reconocer que yo estaba allí hablando con ella de manera amistosa para ayudarla a mejorar su negocio. ¿¿Pero adivina que?? Su marido me reconoció de inmediato y cuando fue a recordárselo ella le dio la mirada más sucia. Se necesitan habilidades sociales, modales, profesionalismo, habilidades de servicio al cliente y el conocimiento correcto de su trabajo para administrar un negocio. Si no tienes lo que se necesita, busca otra profesión.