El trato es excelente, la dedicación que han tenido con mi pequeña Nala ha sido inmensa, gracias al profesionalismo mi pequeña se está recuperando... Sigan así... Dios los bendiga y les deseo un feliz año nuevo... 🐶🐶

Mala la atención desde el personal de la recepción. Empiezan a adivinar con tu mascota, cada día dicen algo diferente, ni siquiera tienen una camilla para poner a tu mascota mientras le pasan medicamentos, le toca al pobre animal estar en las sillas de las personas. Mala atención, pocos confiables e instalaciones muy feas. Lástima que sean los únicos en Cali en tener urgencias 24 horas

Bastante lenta la atención, además de qué parece que lo único que importa es cobrar y no tanto determinar exactamente lo que tiene el animal... Increíble que cobren por la supuesta consulta, en la cual ni siquiera le toman la temperatura, ni medidas, ni peso al animal, desde allí se sabe que tan buena es. No se les califica un 1 porque algunos de los veterinarios que trabajan allí son buenos.

Es la mejor clínica veterinaria de toda Cali. A mi gato lo tuve hospitalizado tres días y fueron muy cuidadosos y cariñosos. Incluso, me cobraron un examen que le tenían que hacer y después vieron que le debían hacer otro y el segundo era más económico y me devolvieron el dinero, eso para mi es honradez y en estos tiempos donde es tan carente ese valor, le doy mas importancia. Lo recomiendo 100%

Llevé a mi perrita a oftalmología, la dra es muy amable, pero cuando te comunicas al teléfono la atención en la recepción es un poco brusca y poco amable.

La recomiendo 100%, el Dr. Andres atendió a mi perrita el domingo por un sangrado, el cual no había sido tratado en otra clínica veterinaria, conmigo allí le colocaron líquidos, medicamentos, le recetó un medicamento que pude comprar allí mismo y desde esa misma tarde vi mejoría en mi perrita. Tuve que llevarla al otro día a control y la lleve a la sede de Pasoancho y me fue igual de bien. Excelente la atención, se nota lo profesionales que son y qué más que el dinero les importa realmente la salud de los animales.

No tienen triaje lógico. Atienden animales como si fueran a reparar celulares. Dejaron morir una perrita que llegó grave por atender otra que solo necesitaba una vacuna de rutina. Las mujeres que trabajan ahí no generan raport, no tienen empatía alguna. Después de muerto el animal, hablan de cuanto pesa para embolsarlo y tal delante de la dueña. Indiferencia absoluta con el cliente. Solo les interesa cobrar y hacer procedimientos de rutina. Mucho cuidado si tienen una emergencia real, acudan a la clínica del roundpoint del Único pero bajo ninguna circunstancia a ese lugar que además carece de toda consideración higiénica para ser una clínica veterinaria. Ropa colgada en los cuartos, fachada descuidada, malas sillas, etc.

Muy buena atención, se nota la calidad humana, nos mantuvieron informados siempre de la evolución de nuestra mascota, se notó la mejoría, los precios no son altos, y se nota el profesionalismo, tienen servicio 24/7 y de hospitalización. Enero 2022

Muy bien. Pero si requiero respuestas efectivas sobre la salud de mi perro. Espero que pronto se recupere

Si quieren que sus mascotas fallezcan más rápido llévenlos a este lugar pésimo servicio busquen otras alternativas mejor

Son una de las peores veterinarias que hay, casi muere la gata de mi familiar por su culpa, los costos son elevadisimos y el resultado es pésimo.... No los recomiendo por nada del mundo... Enserio deben de tener en cuenta estos comentarios, si no aman lo que hacen no hagan nada. No hagan sufrir a los animales, ni a los familiares. Son parte de nuestra familia, no una cosa barata.

Lamentable e incompetente la atención en este lugar ,hoy hace 20 días falleció mi mascota por la negligencia de el personal de esta clínica lo cual de clínica no tiene nada, sabemos que con una opinión o reseña no lograremos absolutamente nada ella ya no está con nosotros, pero dar a conocer nuestro caso y crear consiencia de la mala atención de este sitio y tener en cuenta el poco profesionalismo, ética ,el poco amor e inconsciencia sobre cada uno de las mascotas que ingresan enfermos e inocentes a este lugar , mi mascota era una perrita la cual hacia 20 días había presentado convulsiones, con exactitud 5 episodios, la llevamos de urgencias a otro sitio donde fue atendida de inmediatamente, el médico tratante en ese momento envío pruebas de laboratorio las cuales se autorizaron rápidamente por nosotros para así poder descartar cualquier patología, al entregarnos los resultados salio alterado exactamente la prueba de ( amoniaco) lo cual el médico tratante la envía a hospitalización para tenerla en valoración y observar su estado, alcabo de 1 dia nos envía tratamiento para evitar las convulsiones tales como (keppra, neurovet , lactulax (disminuye el amoniaco) y centrum men) con esto lograriamos parar las convulsiones que habían presentado, se realiza recomendación de parte de el médico de no estresar, alterar y no recibir emociones fuerte por ningún motivo a mi mascota, se realiza un diagnóstico presuntivo de una encefalopatía hepática, a lo que decide realizar interconsulta con neurólogia a lo que accedimos inmediatamente, nos facilitaron el número de el neurólogo lo cual nos indicaron que era excelente en este campo y nosotros a ojos cerrados aceptamos, al cabo de 2 días fue posible . lamentablemente el nos citó para realizar la consulta en emergencias veterinarias de la Guadalupe a lo que sin mediar palabra y sin verificar el sitio accedimos y llevamos a nuestra nena, sin pensar que aquí empezaría nuestro sufrimiento.Al cabo de la revisión poco profesional y a la ligera el neurólogo decide aumentar la dosis de el tratamiento que ya veníamos administrando, lo cual no fuimos informados por parte de el, y en base a qué se aumentaba.le comentamos a el neurólogo que el medicamento ( keppra ) le causaba mucha somnolencia, movimientos involuntarios, debilidad y decaimiento lo cual el fue informado por parte nuestra, a lo que el nos informa que es normal que el medicamento cause estas reacciones el primer mes. En este estado mi nena paso 20 días, el día 2 de octubre notamos que ella estaba un poco más letargica, desorientada y con pocos reflejos al llamado lo cual no estaba así en días anteriores, y decidimos por tal motivo comunicarnos con el neurólogo nuevamente e inmediatamente ponerlo al tanto de la situación, a lo que el nos indica con prepotencia y repelencia que la lleváramos que se encargan en emervet de ella ya que era un sábado en la noche y el no trabajaba fines de semana y que fuera valorada a sabiendas que ellos no eran especialistas en este tema.Ese mismo día nos dirigimos a este sitio y tras una atención déspota y altanera de la auxiliar en recepción, mi nena es atendida al cabo de 1 hora de espera ingresamos a consulta, a lo que nos atiende una doctora a la cual le comento asustado e impotente lo que estaba sucediendo con ella que no escuchaba, no atendía , se sacudía mucho y presionaba su cabecita contra la pared síntoma que no había presentado anteriormente, por tal motivo mi preocupación, a lo que ella accede a revisar sus reflejos los cuales para ella eran normales pero que a simple vista no lo eran, en ese momento el miedo y la angustia no me dejó ver todo esto,la doctora de turno me indica que la debía dejar en hospitalización y en observación a lo que accedí por qué según yo ellos saben lo que hacen, mi nena ingreso a un canil completamente sucio y en mal estado y con un espacio reducido en lo que le pregunto al auxiliar presente que si ella se quedaría ahí, y ella responde que era solo por un momento luego la pasarían a uno más grande, y esta historia continua...

Si tu mascota está agresiva porque le duela algo o porque es desconfiad@, no te van a atender y aparte te hacen esperar mucho tiempo. Mediocridad en su máxima expresión

Fuimos por una urgencia con nuestro perro, nos atendieron muy bien, recomendado!

Muy buena atención para las emergencias de mascotas y la hospitalizacion cuando es necesario.

Gracias a su pésima procedimiento profesional q queda en duda de quienes atendieron por 5 días y no dieron diagnóstico acertado sobre un gato llamado coco .No obstante tenía retención de orina no se hizo nada por solucionar.Lo q hicieron torturarlo sus patitas para canalizar y sin rasurarlo lo chuzaron dejando ematomas.El día 20 de agostoSe llevó grave nuevamente y la respuesta de una persona gorda q no se el nombre fue q ella vería q hacia y ante tanta incompetencia tuvo q ir a otra clínica donde está hospitalizado.Que irresponsabilidad.y quien responde por esto.

Ecxelente servicio y atención, los veterinarios muy cuidadosos, además le los costos de las consultas y medicamentos favorables, recomendado para que lleven sus mascotas

Es una clínica veterinaria que funciona 24 horas, por lo tanto puedes acudir en caso de urgencias, lleve a mi perrito a la 1 am un domingo y fue atendido de manera inmediata y oportuna, la atención fue excelente y los precios son justos. La zona es de facil acceso al frente de la cvc de la guadalupe en cali.

Muy buen espacio para traer a tus mascotas cuando se presenta una urgencia.

Excelente atención...cuidan a tu mascota como si fuera de ellos... la mejor atención que e visto en mucho tiempo.

No confié en este lugar desde que llegué. Fui el domingo en la noche porque mi gata tenía temblores extraños, y después de un examen superficial de sus órganos internos la doctora decidió que había que canalizarla y enviarle antibióticos sin siquiera saber qué tenía.Decidí llevármela y esperar a que el lunes abrieran mi veterinaria de confianza y el médico que la revisó no encontró absolutamente nada anormal en ella, explicándome que pudo haber sido un cólico, algo normal.No recomiendo este lugar, a menos que sea el único disponible en la ciudad y usted tenga una real emergencia.

Soy medico veterinario también y queria reportar que el doctor German Castro es muy buen veterinario, cordial, muy educado y atendió mi gato en emergencia de obstrucción uretral muy bien.Mi reclamación y sugerencia queda en la parte de la recepción, donde no fui recibido con mucha educación cuando fui por mi gato, entiendo que en el triage no puedan aceptar que más personas entren, pero me parece una PÉSSIMA DECISIÓN no permitir que más de una persona entren con o por animal después de eso. Falta humanización en esa atención en la recepción y yo preferí esperar afuera con mi pareja en ese caso, sobretodo en una ciudad por veces peligrosa como Cali, obligar que el acompañante espera afuera en la calle es una falta de respeto con el cliente.

Pésimo servicio, el supuesto doctor me trató de exagerada y pretendió darle cachetadas para reanimar a mi mascota.

Fue una experiencia horribleEl día miércoles mi perra ingreso por un tumorAccedimos a todo lo que pidieron, una cirugía y varios días de hospitalizacion nada baratosDos días después de la cirugía nos dijeron que algo había quedado mal, que estaba teniendo una infección interna y que había que operaron nuevamenteDespués de todo el sufrimiento nos dimos cuenta que no había nada que hacer y que tocaba dormir laY cuando la iban a dormir nos dimos cuenta que la vena estaba bloqueada y que mi mascota llevaba quien sabe cuanto tiempo sin recibir medicamentos para el dolor ni para la infecciónSon la peor veterinaria de cali y son los responsables de la muerte de mi perra

Excelente salvaron ami gato 🐱 los mejores

Comprometidos con la salud de nuestras mascotas, servicio profesional y oportuno

No son mis veterinarios de cabecera, pero sí llevo a mis mascotas cuando tienen una emergencia. Buen servicio.

Las instalaciones no son las mejores y una veterinaria que nos atendió, muy humana, sentía el cariño por los animales.

Excelente servicio. La manera de trabajar y de cuidar a nuestras mascotas es muy profesional.

Rápida atención. Excelentes profesionales. Salvaron mi perrito

Atención lenta se supone q es urgencias veterinarias, aparte no cuentan con equipo tecnológico para atención de urgencias, el personal muy poco profesional , demoras en la atención

Muy buena atención y cuando uno llama a hospitalización la información que nos brindan es muy completa y profesional.

La clínica está disponible las 24 horas, puedes llamar antes y siempre te contestan o puedes ir directamente y atienden a tu mascota. Los veterinarios son muy profesionales y siempre hay auxiliares ayudando a las mascotas hospitalizadas. Hay espacio para estacionar. Se puede pagar con tarjeta débito/crédito. Tienen algunos medicamentos y alimentos recomendados que se pueden comprar ahí mismo sin salir a buscarlos a otro lugar. Las mascotas tienen un espacio amplio, con cobija y alimento.

Hay servicio las 24 horas, son muy buenos en el diagnóstico y tratamiento con el fin de alargar la vida de la mascota, mi experiencia ha sido grata desde hace ya 20 años siempre he llevado mis mascotas ahí. Lo único a mejorar es la falta de mantenimiento e inversión en infraestructura.

Excelente servicio , buena atención para los animalitos, me pareció bueno los precios para ser una vetrinaria 24 horas

Excelente servicio, tu mascota no podría estar en mejores manos.

Buena atención.... Pero pésimas instalaciones

Es una veterinaria que está abierta las 24h y tiene muy buena atención

La mejor atención, la cirugía de femur de Letty G por su caída del 4o piso, ha tenido una buena recuperación.

Se estan tardando mucho en atender al paciente, pero generalmente ofrecen un buen servicio.

El lugar es bien, está bien equipado, la dra Estela Ospina es un excelente veterinario! Don de gente y vocación! Nunca falta el personal desatento un veterinario gordo que ni recuerdo el nombre, pero en cuanto a ella y al veterinario de la sede pasoancho (DrRobinson)puedo darles las 5 estrellas porque son excelentes en lo que hacen y se nota que lo hacen con amor!

Hasta ahora me ha parecido super bueno,Me atendieron la perrita, me han resuelto todas las dudas y me han dado la cita de control. Lo único que me parece que deberían mejorar es que deberían atender con citas pues por orden de llegada a veces se congestiona y se demora, pero es comprensible cuando es el área de urgencias.

Muy mal servicio, y mul mañ diagnóstico...Nunca volveré....

Excelente atención y buen tratamiento para nuestro perro

Lo único que les importa es la plata, por favor no lleven a sus mascotas a este lugar 😥

Lleve a mi gato con anemia. la hemoglobina de él estaba en 4.5 lo dejaron en hospitalización estuvo 1 semana y 3 días, los primeros días siempre decían que estaba estable que me lo podía llevar apenas lo sacaba mi gato volvía a caer y tocaba volverlo a hospitalizar luego en el otro examen la hemoglobina estaba en 5.0 pero seguía hospitalizado en el segundo examen hecho allá mismo su hemoglobina estaba en 39.0 ese resultado fue con una veterinaria, pero un segundo veterinario doctor stiven dijo que iba a realizarle un tratamiento más complejo y que en 48 horas debía de dar resultado que le había realizado una punción en el pulmón y que le había arrojado un líquido amarillo, pero mi gato no tenía depilada o raspada la zona en la cual le hicieron la punción no tenía nada. Pasaron las 48 horas y estaba en su día descanso porque había salido de trasnocho, fuimos y nadie nos daba razón en la segunda visita de la tarde ya salio otra señora a decirnos que el gato no mostraba mejoría que nos lo lleváramos a la casa para darle una calidad de vida, Pero nunca mostraron un examen comparando su salud después del tratamiento de 48 horas, solo fueron diciendo eso. Saque a mi gato y me lo llevé a otra veterinaria y cuando le retiraron el catéter el tapon como ellos dicen estaba todo doblado y la pata trasera de mi gato estaba hinchada, los resultados de otros exámenes salieron que mi gato terminó con problema en el hígado porque no le colocaron protector hepático y tenía demasiado líquido retenido en la barriga, sabiendo que él entró con una anemia y salió peor de lo que ingresó con la anemia en 2.5 después de que estaba en 39.0. cuando retiré mi gato nunca me entregaron la hoja con la medicina que debía comprarle ni los cuidados y recomendaciones que a uno le dan cuando sale de hospitalización, mi gato 2 días después muere y ahora estoy sin él. Es lamentable que mi gato muriera de más problemas cuando solo entró con uno. Es una lástima.

Muy buena atención, se nota el amor por los animalitos, los tratan con cariño y se nota la pronta recuperación de los pacientes.

Excelente atención por parte de los veterinarios, trataron de hacer todo lo posible para salvar mi Gato. Muchas Gracias!!

Excelente atención , son muy buenos.

Si la condición de su mascota no es grave y no hay más lugares o presupuesto llévenlo pero tiene mal servicio desde la entrada a la mascota no la tienen bien cuidad lo note cuando otra persona fue a revisar a su mascota si le limpian y todo pero cuando no hay visita ni atención hacen de cuenta que el animal no existe no hay diagnóstico definido bien por profesionales solo son técnicos que están aprendiendo o practicantes y solo hay un profesional por turno piden medicarnos los cuales no aplican

La verdad no me fue tan bienDebido a que no atienden mascotas con síntomas viralesEs decir que si tu mascota tiene síntomas de parvovirusY aparte de eso es grande !No lo van a atenderEs mejor que vayas directo a otro lugarY más si tu mascota estaba como la míaDelicada

Excelente, son super cordiales, preocupados, precios pagables, se preocupan por el bienestar de la mascota y sí atienden super rápido cuando es una urgencia. A mí me ha ido super bien las dos veces que he tenido que ir con una urgencia.

Poco profesionales, no dan diagnósticos adecuados buscando solo sacar dinero al propietario.Son despotas y el dueño es un grosero que llama a los clientes a tratarlos mal cuando les reclamas sobre el procedimiento o tratamiento que están llevando, cuando llevas a tu mascota a control no tienen la historia clínica y ni saben porque estuvo hospitalizada.Realmente no es sino nombre, deberían pensar en el bienestar de los animalitos y no solo en el dinero.

Buen servicio para nuestro hijos peludos las 24 horas

Excelente lugar para el cuidado de tus mascotas, 24/7, personal idóneo. Lo vale, de verdad. Siempre llevo a mis peludos a esta Centro Veterinario. 💕😻🥰🙏

Buen servicio de especialistas veterinarios, pero le falta parqueo vehicular

La atención fue buena, fueron gentiles con mi gatito (1 mes, 2 semanas). Me explicaron adecuadamente. Por mejorar, los tiempos de espera. Personal es amable y atento.

Excelente servicio, cuentan con un equipo muy profesional, cumplen con los protocolos de bioseguridad y brindan la mejor atención a nuestros peludos.

Son buenos. Hay a tejió veterinaria a las 24 horas. Tienen consultorios 3 y zona de hosputalizacion, parqueadero y sala de espera amplia además hacen exámenes de laboratorio

Según su publicidad son 24 el día domingo a amanecer lunes no tenían servicio si son 24 horas deben de cumplir con el servicio si no es publicidad engañosa

Pésima veterinaria, no son sinceros solo quieren sacar dinero, desafortunadamente mi perrita no sobrevivió, estando allá un veterinario solto un comentario al llegar un perrito de raza pincher estas son las razas que merecen ser salvadas! sin percatarse que alguien externo al personal estaba ahí, no se quien es el para decidir quién merece o no ser salvados, en fin demasiado inconforme con la atención. NO los recomiendo!

Atienden muy lento a las mascotas!

Mi experiencia no fue satisfactoria. Llegué a la media noche con una urgencia, y fueron llegando otros pacientes y no atendían a mi cachorra. Al cabo de 1 hora decidimos irnos a otra clínica por miedo a que no la atendieran oportunamente y pusieran en riesgo su vida.

PÉSIMO NUNCA LLEVEN A SUS MASCOTAS. El doctor no leyó la historia clínica y se le olvidó esterilizar a mi perra. Fue difícil que le terminarán el procedimiento. Ella tiene 10 años y es muy peligrosos anestesiarla tantas veces.

Aunque dan atención rápida, y parecen tener todos los equipos e instalaciones necesarios, son en extremo desordenados con las historias clínicas y dan información muy vaga del diagnóstico y estado de su mascota. Por falta de un diagnostico adecuado y oportuno, mi gatito no sobrevivió. En definitiva no volvería a llevar a ninguno de mis animales en una emergencia

Nos atendieron muy bien, profesionales con calidad humana, muy agradecidos con el doctor Steven, nuestra Princesa ( bulldog francés) es un milagro de vida.

Esta veterinaria por sacarme dinero alargó un tratamiento con antibióticos usando los inadecuados durante seis meses, el tratamiento debía durar solo 1 según la opinión de una segunda veterinaria a la que ni siquiera alcancé a remitir a mi perrito lamentablemente. Estos señores me lo mataron. Pero creo sinceramente en la justicia divina y sé que a todos nos llega

Horrible te van dando diagnósticos sin siquiera examinar, desde la reja van dando diagnosticos q ni saben... Nisiquiera me abrieron y fueron sacando conclusiones, q mal servicio q falta de consideracion... Q DECEPCION ESTE SITIO!!... q irresponsabilidad se nota q no aman lo q hacen...

Olviden de barrios veterinarias de el oriente vayan a este lugar excelente y justos

He leido varias de estas opiniones y pienso que no siempre se obtiene lo que se quiere. En mi caso lleve a mi perra hace dos días muy enferma por un mal diagnostico de otra veterinaria y la perra se repuso muy bien lo cual me permite recomendarlos ampliamente, el medico tiene mucho carisma y los costos no son importantes si de verdad se quiere salvar la vida de nuestra mascota. Yo si volveria a llevar mi perra y cuanta mascota tenga.

La atención es excelente, son sinceros con los procedimientos y curan eficientemente las enfermedades de tus mascotas. Tengo experiencia con este lugar desde el 2015 que mi perrita tuyo un ataque de alergia. Mi gato estuvo hospitalizado un día en este lugar y otro día había mejora notoria. Lo único malo es que la consulta es cara $40,000, y los exámenes oscilan entre 30,000 y 70,000 pesos. Los he llevado ahí porque se que cuentan con todo lo necesario y porque si curan, lo te exprimen el dinero para que vuelvas con el mismo problema.

Nuestra mascota ha Sido atendida por el Dr. Steven, excelente veterinario, comprometido y muy dedicado a su labor.

Mi gatico se cayo de un 4 piso estuvo mal, la verdad si fue un poco costoso, pero el servicio fue muy bueno, estuvieron sienpre pendientes de el, sobre todo la medica beterinaria Milbia, es muy humana.

Excelente atención y rápida

Sin lugar a dudas ustedes son los mejores en todo sentido. Canela La Mordelona y su Familia agradecemos infinitamente al Doctor Augusto Silva y a su equipo de trabajo la atención incondicional. GRACIAS.

No lo recomiendoTuve una muy mala experienciaSon muy negligentes y no es nada baratoDejaron morir a mi gato, lo estaba atendiendo una muchacha joven que se notaba lo incompetente que era, si son pasantes deberían supervisarlos y dejarlos a cargo de alguien más preparado.Los empleados de este lugar son muy novatos e incompetentes para atender urgencias.Ya les advertí, solo vean algunas calificaciones y comentarios que a dejado la gente.

Pesimo, de muerte lleve a mi parra y le pusieron suero, que la dejara y que su horario de visita era 3 pm.. Cuando llego me dicen que se murió,... No llamaron, no avisaron y la escusa fue que tenian mucho trabajo... Sera que no le pusieron cuidado y se les murió por que tenian mucho trabajo?

La atención es amable, pero mi mascota no fue correctamente diagnosticada.

Un muy buen lugar para las emergencias veterinarias. Un equipo bien entrenado

Aunque me salvaron a mi gata, el trato fue terrible, tanto con ella como conmigo. No separan a los gatos de los perros, lo que les produce mucho estest y no parece importarles. No entregan un parte escrito del diagnosdiag ni lo envían. Luego de las drogas que le dieron a mi gata, casi se me vuelve a morom por intoxicación... No vuelvo y no los recomiendo. Gracias, igual por salvarla.

Buen servicio y atención a la mascota , horarios disponibles siempre para atencion

No se les ve interés por la salud de los animalitos ni los tratan con cuidado en estados delicados. Llevé a mi gato porque se reventó los puntos de una cirugía de colon y llame primero para saber cuanto dinero debía llevar y dijeron que aprox 20mil. Al llevarlo dijeron que se había reventado hasta los puntos internos y cobraban 300mil por volverlo a operar aparte de la hospitalización y medicamento cosa que no me dio confianza porque mi gato estaba de buen semblante por lo que decidimos que solo le taparan la herida y lo vendaran (tardaron demasiado y no tuvieron delicadeza para vendarlo) al final pasaron un recibo por 10mil y al pagar en recepción cobraron 70mil porque la consulta costaba 60mil a esa hora lo cual nunca mencionaron cuando llamé. No dejen a sus hijos en malas manos, no arriesguen sus vidas ya que al final solo eran puntos externos los que se había reventado y ahora está muy bien mi bebé gracias a Dr. Piedrahita

Para una urgencia, si su veterinario de confianza no tiene 24/7 ellos le atenderán, después de superada la emergencia, nosotros retiramos nuestra mascota y la llevamos a nuestro veterinario de confianza, le recomiendo leer todas las opiniones que les han dejado en Google, son muy negativas. La decisión final es suya.

Hoy perdí a mi compañero de vida debido a la negligencia e ineficacia de una déspota sin corazón que no tiene la mínima experticia o afán de aliviar el dolor o salvar la vida de los animalitos. Hoy llevé a mi perrito ya que estaba dando su último aliento, hace 4 días lo estaban atendiendo con una medicina, llevándolo diario y no mostraba mejoría, hoy que lo llevamos no nos abrieron la puerta rápido cuando les dijimos que se estaba muriendo, con la excusa que no había doctores disponibles y el perrito murió en mis brazos afuera del lugar, la humanidad fue nula y no recomiendo este lugar. Nunca nos dijeron exactamente qué tenía, ningún tipo de aclaración, con eso fue suficiente.

NO LES RECOMIENDO llevar su perro ahí. Pésimo servicio, aparentemente bien pero 5 Días llevando mi perro a diario pagando diari. Le ponían medicamento intravenosa por 5 dias seguidos y el perrito cada vez peor. En todo ese tiempo que lo llevé casi todos los veterinarios lo atendieron y ninguno fue capaz de diagnosticarlo ni siquiera el de mas experiencia, todos se hacian los bobos pero si que me cobraban .

Buena atención y mucha compresión del dr. Steven con el dueño de la mascota , muy profesional con el tratamiento de las mascotas.

Lleve y deje a mi gato hospitalizado y desafortunadamente falleció. Para mi no le dieron el manejo necesario ni adecuado, cuando lo fuí a recoger no me atendió el veterinario para explicarme con exactitud la causa de su muerte, sólo me entregaron su cuerpito una auxiliar, teniendo en cuenta que cuando se fué a visitar el último día nos indicaron que era candidato para la colocación de una sonda y en la tarde que se volvió a visitar aún no se la habían colocado. Sinceramente considero que no tuvo la mejor atención desafortunadamente para nosotros. Y llame para que por favor me explicara un veterinario el motivo de su muerte y nunca pasaron al teléfono.

Se equivocaron de diagnostico, habia 3 veterinarios diferentes y ninguno daba razón, no sabían ni siquiera si el perro había comido o que había hecho el veterinario anterior. Finalmente mi perro murió en el postoperatorio de una cirugía completamente innecesaria, “nadie” sabe que pasó exactamente ni cuando, ni llaman a avisar que el perrito murio porque hasta los teléfonos de contacto los tenían mal a pesar de que les dijimos expresamente que los actualizaran en la recepción. Al llamar nosotros porque aunque literalmente nos dijeron “no llamen tanto” cuando llamabamos solo dos veces en la mañana y noche, un “veterinario” jóven sin la menor empatía dice “te cuento que el perro se murió”. Al ir por el cuerpo la explicación del veterinario fue muy débil, con evasivas, no fue la explicación contundente que uno espera: el perro murio por este y este motivo y todo paso de esta manera. Toda la explicación fue llena de nerviosismo, sin saber como responder las preguntas básicas que le estabamos haciendo. Eso si cobraron por adelantado su buena suma. No soy persona de escandalos y los evité ahí mismo, me enfoqué en mi perdida y ya. Nunca he escrito reseñas negativas de nada en internet, pero hoy si lo hago. Si la mascota se muere y le tocaba bien, pero no así, sin explicaciones y sobre todo por la falta de profesionalismo de ni siquiera uno sino tres veterinarios que ni sabian donde estaban parados ni tampoco es que les importara mucho saber.

Anoche 08 de mayo de 2019, tuve una emergencia con mi gata, la cuál adopté de la calle. Se le realizó un procedimiento de esterilización y cómo efecto secundario, empezó a deshidratarse y a no recibir alimento y llevaba así 48 horas. Procedí a llamar a Emergencias Veterinarias, y la persona que me atendió estaba más preocupado por el tema de reclamaciones y responsabilidad civil en caso que mi gata muriera en sus instalaciones, que por la atención de un paciente que requería el servicio. Como Profesional y dueño de mi mascota, comprendo los riesgos que conlleva una cirugía, sus efectos adversos y lo delicado de la situación para que un centro atienda a un paciente animal en estas condiciones, y que siempre hay que asumir el riesgo por nuestras mascotas si se presenta un final desafortunado. Pero también es claro que el Médico veterinario maneja una ética diferente, donde para él como individuo prima primero su responsabilidad y la parte comercial, que la vida de las mascotas.Afortunadamente sólo fue una descompensación por la cirugía, y en la clínica donde la hospitalicé, la pudieron estabilizar, y hoy se encuentra mucho mejor. Pongo Una estrella, para poder publicar este mensaje, pero no merecen ni una. Deberían colocar en la pared de su negocio Emergencias veterinarias, (solo atendemos mascotas que sean tratadas por nosotros y no por terceros, para evitar reclamaciones de sus dueños si les llega a pasar algo en nuestras instalaciones), los esperamos con servicio las 24 horas..Así se ajustaría más a la realidad de su negocio. ¡Los animales también son seres vivos, no un negocio!

Abierto todos los días, festivos incluso. Atención rápida pero a veces se llena mucho, lo que puede resultar estresante para los animales. Las instalaciones no son muy buenas aunque cuentan con todos los equipos. Los profesionales son buenos. El lugar no huele bien.

Me enganta llevar a mi mascota a este lugar, los medicos son excelentes y las instalaciones son amplias y hermosas, tambien hay pet shop, es muy agradable

Atienden excelente a tu mascota, sobretodo en las emergencias. Los veterinarios son muy amables y te dicen las cosas como son. En este lugar salvaron a mi perro cuando se estaba ahogando.

Pésimo servicio, tuvieron 4 días! A mi gata y me decían que estaba estable que solo tenía algo de la glucosa y hoy que falleció me dicen un poco de cosas que tenía, que algo neurológico cuando desde el principio se descartó y me dicen que no tenía nada solo la glucosa, no recomiendo para nada este lugar.

Buena atencion y las personas q trabajan aqui son muy profesionales , no solo te revisan tu peludito por lo q le dices q tiene sino q van un poco mas alla

Atención oportuna. Buen trato y cuidado con nuestra mascota.

Nos atendieron rápido y muy bien, la doctora fue muy amable, los precios son relativamente justos a lo que requiere el paciente. Quedamos muy satisfechos con la atención y Tayler volvió a estar feliz.

Para urgencias sirve pero les hace falta mucho personal; hace un mes lleve mi mascota atropellada y solo le dieron para el dolor y paso la noche sin ningún tipo de examen. Al haber sido un fin de semana con puente. Me toco esperar para llevarla al veterinario de mi confianza para hacer todo lo correspondiente.

Pésimo servicio, habla de emergencias 24h pero es una gran mentira pues no tienen laboratorio ni espacio para hospitalizar las mascotas. Lleve a mi niña con unos síntomas muy inespecificos, le empezaron tratamiento sin saber que tenía, la maltrataron toda porque ni siquiera podían conseguir el acceso venoso, me hicieron volver al otro día para unos exámenes que nunca llegaron, por lo que ella falleció esperando un diagnóstico, por qué no son sinceros y si ven a una mascota mal y no tienen cómo manejarla redireccionenla a un sitio que si tenga las condiciones, no les importa llevar a cuestas la vida de un angelito que apenas empezaba a vivir?, solo les importa el dinero, no el bienestar de sus pacientes. Acepto mi culpa al haberla llevado ahí y al no buscar otro sitio en el mismo instante que me dijeron que no tenían laboratorio mi ignorancia sobre veterinarias en Cali fue la culpable de que mi niña ya no este. Así que ha todos los que tengan mascotas informensen bien antes de llevar a sus mascotas a cualquier sitio.

Una atención precisa para mí mascota, lleva en total tres atenciones, por diversas cosas, con un proceso en cada una, el cual a sido efectivo, primer diagnostico: insuficiencia renal y hepática - le realizaron todo el tratamiento (un mes) sin necesidad de quedar hospitalizada con mi compromiso como dueña de mascota de ser puntual en los horarios para que ellos le colocaran la medicación, se estableció, recupero y goza de buena salud, no hemos tenido mas inconvenientes en esto, segundo caso: por su misma insuficiencia es propensa a tener cálculos y le hicieron tratamiento, con la misma opción, recuperada total y se sigue pendiente; Tercera: quiste en lomo, el cual reventó, se inicio con tratamiento, luego se realizo procedimiento para extraer el quiste y enviarlo a patología, retiro de puntos, La atención de ingreso es demorado, por que no tienen un cronometro para atención de usuario si no que se dedican a cada mascota, las emergencias las he visto como le dan prioridad, y podemos decir que a lo largo de los tratamientos de mi mascota hemos conocido a casi todo el personal y han sido amables con todos.

Fue acertada la valoración y el tratamiento para mi perro 🐕