Hola, por qué venden productos en mal estado? compré una nevera y llegó dañada, nos comunicamos con el proveedor en este caso Mabe, y enviaron un técnico a revisarla, el técnico concluyó que el compresor no estaba funcionando y que debíamos comunicarnos con la empresa que lo vendió (electro japonesa) para cambio de producto. Nos comunicamos de nuevo con electro japonesa dando el diagnóstico y nos dicen que no nos pueden hacer cambio de producto por qué los icopores no los teníamos. Nosotros desechamos los icopores debido a que pensábamos y asumíamos de que electro japonesa vendía productos DE CALIDAD Y EN BUEN ESTADO.Están vulnerando los derechos del consumidor y clientes, se informará a la superintendencia de industria y comercio sobre este ultraje.Esto nos ha afectado de manera negativa puesto que la nevera almacena y preserva los alimentos de primera necesidad.Para finalizar esto deja mucho que desear sobre sus filtros de control y calidad con respecto a los productos que venden y también a su sistema de servicio al cliente.

La atención de sus vendedores no es la mejor y los precios varían entre los diferentes almacenes de ellos

Manejan buenos precios pero son malísimos en entrega. Compré una nevera que se supone llegaba el día de ayer y hoy en la tarde no ha llegado, luego de 10 días hábiles de esperarla (Se supone son máximo 9 y lo especifican al momento de la compra) y nadie da razón del pedido, por la linea de whatsapp remiten a otras áreas y en estas no responden, ni por correo ni por llamada.CERO recomendable este lugar

Empresa no comprometida con la entrega de los artículos, en aras de vender te ofrecen la entrega para el siguiente día y no cumplen.

Les quiero compartir que electrojaponesa es lo peor para comprar electrodomésticos , le dicen al cliente verifique la caja y la caja está en buen estado , pero el contenido está ROTO y nadie , responde que rabia no compren hay es muy MALO y no le responden por nada es muy MALO si no quieren perder su dinero no compren hay NUNCA, no lo recomiendo

Un sitio con variedad de productos y electrodomésticos para el hogar con excelentes precios y muy buena atención

Puede comprar tus electrodomésticos para tu hogar con mayor confiabilidad porque son productos de buena referencia como son LG Samsung Haced y Mabe

Muy buena atencion y servicio

Compré una lavadora y salió mala y no quieren resolver lo de la garantía y llevo 3 meses buscando q me solucionen porque desde el mismo día q se compró tenía el problema.y al otro día avisamos a la vendedora y nos.dijo q no tenían nada q ver q hablara con la marca Whirlpool y allá tampoco solucionan nada

Pésima atención, envían al cliente los artículos que están en exhibición rayados deteriorados y después no los quieren cambiar, la administradora Yolanda es mala gente, trata al cliente como se le da la gana, desorienta a las personas amedrantandolas con cosas que no dice la ley del consumidor, es grosera, en fin, arrepentidos de haber comprado en ese sitio.

Se compra lavadora y nevera, la lavadora llego con el tubo de desagüe partido la persona q entrego no lo hizo de la forma q deberia porq con la nevera tapo el lado donde estaba el daño y aprovecho q estaban 2 adultos mayores, solo se enfoco en ofrecer unas bases q no necesita la lavadora y les hizo firmar la conformidad de recibido y ya no se hacen responsables del daño no recomiendo comprar articulos ahi por q desde la primera persona q es la q entrega un articulo dañado es deshonesta

Pésimo servicio y 0 recomendado para compras por Internet. hace mas de un mes que compre un producto y no ha llegado, ademas no responden los mensajes, correos, llamadas y te dejan en visto por su servicio de WhatsApp cuando comienzas a preguntar por el producto que tiene mas de un mes de retraso.

Muy buena atención

Estoy contrariado con el servicio por garantía porque acabo de llevar un mini componente con menos de 5 meses de uso y comprado de contado en la sucursal del centro de Cali y la recepción del articulo para la garantía me dejo serias dudas sobre la idoneidad de la misma. No había acabado de llegar a mi casa cuando me llama a mi celular una funcionaria argumentando que el equipo esta bien pero en realidad no sabe que problema tiene porque la persona que me lo recibió dejo por escrito las novedades en la factura de compra y copia de la misma. Me afirma la funcionaria que hay un mes hábil para dar respuesta de la novedad del equipo y esta es la hora que tengo serias dudas de donde hacen la revisión del aparato, máxime cuando ella quien desde un principio pone en tela de juicio la veracidad de mi reclamo cuando tuve que hacer uso de mi tiempo laboral para poder llevar el articulo hasta el almacén....solo espero que me cumplan con la garantía como es debido porque de lo contrario interpondré los recursos de ley que como consumidor tengo derecho.

Excelente tienda, buenos precios, organizado, limpio y buena atención

Fui personalmente a comprar una nevera y pase mi cédula para la compra , cuando voy a llamar porque la nevera ya sé me daño y no lleva más de un año comprada, en la cual dos veces desde que la compre le he hecho mercado y ahora resulta que no aparezco en el sistema y la nevera ya se me quedo dañada , ladrones

Muy buen servicio, precios mejores que en los almacenes de cadena y muy buenos descuentos. El servicio de entrega es casi inmediato

Excelente servicio mis felicitaciones

Este almacén brinda una gran variedad de electrodomésticos y realmente al hacer la comparación de precios con otras tiendas sin lugar a dudas es la más económica, recientemente adquirí dos aires acondicionados y la atención, asesoría, precios y tiempos de entrega son excelentes.

Mejores precios y excelente. Atencion

Atención excelente

Un saludo, hace mas de 20 días,se me aprobó un crédito para una nevera convencional, hasta el momento el producto no se ha enviado , por favor sugiero una respuesta. gracias.

Una gran empresa de japoneses en Colombia , ejemplo de superación a seguir , trabaje con ellos sector ventas unos 15 años de servicio ...grandes contribuyentes al desarrollo de mi Colombia.

Que mala atención entre al almacén y nadie me atendió todos los vendedores desentendidos

Los vendedores no tienen mucho conocimiento sobre los productos solo lo esencial o básico,

Excelente lugar para adquirir electrodomésticos, muy buen servicio

Hasta la fecha he comprado algunos productos y no tengo queja de su calidad!

Exelente empresa de electrodomésticos y el persona súper

Cuenta con un departamento B2b especializado en atencion empresarial ofreciendo soluciones corporativas con excelente servicio acompañado de los mejores precios del mercado.

Electrojaponesa en precios los mejores!!! cuenta con una tienda Premium donde cuenta con una amplia gama de productos y el mejor servicio al cliente, lider en venta de aires acondicionados. Dir av 6 norte 24 a 25

Manejan buenos precios. Alli encontre una lavadora mas barata que en el exito, jumbo y alkosto

Buena atención

Un lugar donde se puede comprar a bajo costo y lo mejor... A crédito.

La mejor opción para adquirir sus electrodomésticos.

COMPRE UNA LAVADORA INVERTER ME SALIO REMALA ROMPE LA ROPA Y LA DEJA SUCIA A PESAR QUE HE CAMBIADO DE PRODUCTOS DE ASEO . PUSE TUTELA VOY EN DESACATO ELECTROJAPONES AUN NO RESPONDE Y LA GARANTIA BUENO NI HABLAR

La personas que atienden son muy atentas y capacitadas, el sitio está muy bien adecuado y ofrecen los mejores productos electrónicos.

Excelente su atención y sus productos electrónicos

Electrodomésticos de las mejores marcas, con muy buen soporte al cliente. Recomendado!👍👍

Excelentes precios

Muy bien

La mejor opción para compras en electrodomésticos

Buen lugar para electrodomesticos de ultima generacion

Muy mala la atención

Buen sitio para comprar

Buen lugar para comrpra electrodomesticos para el hogar con buena garantia.

Compra facil...gran atencion

Sus electrodomesticos salen muy buenos.

Buena variedad de productos, y precios favorables

Todo en electrodomésticos y motos

Exelente lugar y muy buenos precios

Uno de los mejores distribuidores de linea blanca y tecnologia, facilidades de credito

Excelente lugar para crédito de electrodomésticos

Compre unproducto y me salio perfecto. bueno

Electrodomesticos a credito y de contado lo mejor de cali

Hay que saber aprovechar las promociones. Hay muy buenos precios

Más de 20 minutoa para pagar en la caja

Muy bien en la atención

Excelente, atención y productos

Muy buena Atención de Javier. 👍

Calidad y variedad en tecnología al mejor precio

Personal calificado y excelente servicio!

Buena atención, excelentes ofertas

Excelente alternativas en productos tecnológicos.

Muy agradable

Excelente atención!

Buena la atención

Excelente precios super

Mala taencion quieren vender por vender

Tiene mucho productos para el público

Es bueno y ate.ntos

Atención rápida y confiable

Buen lugar para electrodomésticos

Buena atención al cliente

Agilidad en la entrega de productos

Muy amable el personal

Todo en electrodomésticos

👍

Excelentes precios

Buenos precios

En precios los mejores

Tecnologías de punta en todas las marcas

Almacén de electrodomésticos y tecnologia

Celulares baratos

Excelente

Excelente

Poco personal

Especializado en mayoreo.

Excelentes descuentos

Buena

Ordenado y chévere

Bellas personas

Especialistas en electrodomésticos

Estudiando genial

Excelentes

Excelente lugar para comprar

Gran selección de electrodomésticos, un poco confuso porque hay más de 5 ubicaciones diferentes de la misma tienda en una vecindad de cuatro cuadras, de lo que podría decir.

Abundante surtido. Los electrodomésticos están disponibles aquí.

Buenos precios

Facinante