Antes de comprar un producto en esta tienda considere su decisión detenidamente porque en caso de que tenga que iniciar un reclamo por garantía se va a encontrar con el peor servicio al cliente que puede haber, es casi como si en la tienda hicieran un esfuerzo voluntario y deliberado por dar un mal servicio al cliente. Así que mi sugerencia es que se ahorre un posible dolor de cabeza y compre en otro lado, igual los precios ni son tan buenos.

Qué mal servicio en almacén chipichapecali, necesitaba hacer un cambio de una olla freidora y nos dicen que no lo pueden hacer porque la persona encargada de la garantía no vino y compramos un seguro el cual no sé pudo hacer efectivo porque no hay quien atienda. Perdí mi plata del transporte para hacer un cambió. Tengo que llamar telefonicamente pero tienen un telefono qué ya no es. Qué falta de respeto con los clientes

Katronix Chipichape Cali: Hoy Diciembre 22 PESIMO SERVICIO, en la sección de audífonos tienen los productos asegurados en las gancheras de tal manera que el cliente no puede tomar el producto e ir a pagarlo, debe buscar alguien que lo atienda, demoré mas de 40 minutos para que algún asesor me pudiera atender, finalmente una persona que no es asesor, tomó el fleje del precio para que me acercara a la caja a pagar para que después regresara a la sección a reclamar el producto proceso que duró casi 30 minutos adicionales. primera tienda que HAY QUE ROGAR PARA VENDAN. PESIMO SERVICIO

Ktronix de Chipichape: Tienen buenas medidas de bioseguridad. Manejan horario de 10am a 7pm. Siempre manejan una amplia gama de productos. Aunque actualmente, tal vez por la situación económica global, hay algunos que no tienen stock. Pero normalmente allí encuentras lo que necesites, seguro.

Buena atención por parte de los asesores, sin embargo en la parte de los instrumentos musicales, algunos estaban en mal estado y no permitían ser probados

Es un sitio muy agradable limpio y tiene muchos electrodomésticos puedes comprar de todo para el hogar y si no tienes dinero puedes solicitar el crédito 20 minutos

Compré en Ktronix un celular Samsung Galaxi ZFlip3. Quedaron de avisarme cuándo podía recogerlo. Ayer me avisaron que ya podía pasar entre 8:00 am y 9:30 pm. Hoy fui al almacén del CC Chipichape a las 9:00 am y me encontré con que abren a las 10:00 am. Regresé a esta hora y en ventanilla me despacharon con que la señorita que entrega la mercancía llega a las 11:30 am. Desconsiderados? Abusivos?

Bien surtido, pero la vendedora no supo dar buena información a un requerimiento

Tiene bastante tecnología,uno de los pocos lugares donde puedo encontrar lo que necesito ,aunque algunas cosas en linea ,lo bueno es que no te cobran al llevarlo a tu casa

Buen personal para la atención al cliente pero por parte de la directiva es pésimo trato no responden por los productos comprados en la tienda no hay asesor de compras que describa la calidad del producto compras a ciegas y no te responden por los cambios de garantía me parece una estafa que te vendan algo el cual no te sirva

Hay una muy grande variedad de artículos y electrodomésticos no alimentos ni prendas de vestir. en días de oferta y promociones puedes conseguir artículos a muy buenos precios recuerden que comprar debe ser una experiencia satisfactoria no una obligación

Un buen lugar para comparar pero pésimo servicio en sus cajas, pocos cajeros y los pocos que hay no sé si es el sistema o ellos que tardan mucho con un cliente..

La atención es buena se encuentran de todo tipo de electrodomésticos y diferentes aparatos electrónicos. En ocasiones esta muy lleno pero igual es agradable.

Gran variedad de productos electrónicos y para el.hogar tiene una instalaciones muy ampliar y agradables para su recorrido, en lo que refiere a sus precios no son los más bajos diría que hay que buscar para encontrar algún precio mejor que el promedio,. En este lugar es donde hay mayor cantidad de celulares de todas las marcas.

Hay de todo para todos en tecnologia. De todos los precios y se puede uno ganar la mitad de la compra.

Buenos precios, facilidad de pagos y son aliados de Alkosto.

Muy Buena Variedad A Calidad - Precio

Excelente servicio y atención, gran variedad de productos

Excelente lugar para encontrar todo en tecnología, electrodomésticos y demás cosas para nuestro hogar. Gran variedad de artículos con muy buenos descuentos.Con zonas de acceso para personas con discapacidad motora.Si estás buscando un buen celular a un muy buen precio este es un buen lugar, cuentan con asesores especializados en diferentes marcas...Recomendado...

Encontré muy rápido lo que necesitaba, 1 asistente me ayudó en todo lo que necesitaba

Los mejores precios en electrodomésticos..me gané el sorteo de la mitad de la compra

Puede encontrar lo último en tecnología y dispositivos de audio y vídeo; así como electrodomésticos.

Oportunidad de mejoras en servicio al cliente, es importante el saber tratar a el cliente

Esta ubicado en un excelente lugar, las personas son muy amables y atentos.

No hay Xbox series s 😵

Es la primera vez que compro directamente en esta tienda y me pareció un excelente servicio, en especial de la asesora, espero que en cuanto al envío del artículo también se realice a la mayor brevedad posible.

Antes de comprar miren en Falabella, compré un televisor en karronix y cuando llegue a la casa me. Llegó publicidad de Falabella donde estába 300 mil pesos más barato, incluso es más barato desde tiendas oficiales en MercadoLibre.

Excelente y oportuno servicio, tienda amplia y organizada

Buen surtido y precios.

Una buena tienda para comprar todo lo relacionado con electrodomesticos, celulares y computación. Sus precios competitivos

La experiencia de comprar en katronix fue muy buena por la atención prestada. El envío que hacen con coordinadora mercantil hacen que esta experiencia sea grata y elimina los temores que genera por el incumpliendo de otras entidades que se encargan de vender y otras a transportar mercancía. Hacen una gran alianza que brinda total confianza a los usuarios. En mi caso compré 3 portátiles un sábado para mis hijos. Los equipo no estaban en Cali, tenían que enviarlos desde Bogotá. Con mucho temor accedí gracias a la confianza que brindó el vendedor. Esperaba que llegaran el jueves y al ingresar a la aplicación de rastreo de coordinadora pude comprobar que llegaron a Cali el martes y en las horas de la tarde llegaron.Felicitaciones a la alianza Ktronix y Coordinadora.Este tipo de experiencias vale la pena compartirla porque brinda seguridad al usuario en un mundo tan corrupto y ventajoso.Felicitaciones, son un ejemplo a seguir.

Fui a comprar una tele, de por si nadie se acerca a ayudarte, entonces me toco buscar, encontre una chica, y le pregunte por el panasonic 32f500, me dijo que no lo tenian que se habia agotado, entonces le respondi que en el estante de atras estan las cajas con ese tele, a lo que me dijo ay si no me acordaba despues me llevo donde estaba el tele en exibicion, le dije que queria ver el control del tele, y me dijo que miraria a ver, despues de como 5 minutos volvio con la guarda del lugar, si trajo un guarda, y la guarda me dijo que no habia control, le respondi, entonces no hay forma de que me vendan el tele yo queriendolo? me dijo que no, y me fui, 2da y ultima vez que entro a ese antro, me diriji al alkosto que son los mismos dueños del katronix, y me trataron rebien, no solo me atendio un asesor si no 2, les pregunte qu queria ver el control y trajeron una caja la destaparon y me enseñaron el control, ellos si querian vender, no como katronix, que trabajan como por obligacion, asi que ya saben, compren en alkosto que venden lo mismo y al mismo precio solo que con mejor servicio.

La verdad ustedes no cumplen con lo que le ofrecen al cliente es solo gancho para atraerlo. Se compró una lavadora y nos dijeron que por la compra nos obsequian un hornito.y hasta hoy no lo han entregado. Disculpas y pretextos y promesa de entregarlo pero nada!!!!! .eso no se hace con el cliente que cree en la seriedad de ese almacén. Vamos a tener que actuar legalmente contra ustedes

Excelente servicio y muy buena experiencia

Todo en tecnología lo podéis encontrar aquí en Ktronix

Ktronix se caracteriza por su tecnología y variedad en la inovación de tecnología en área de de audio vídeo pero hay un gran faltante en promotores de marcas y los asesores de este punto de venta el sentido de pertenencia por su labor como asesor comercial y promotor de marca siempre están en almacén conversando en corrillo y no le dan importancia al cliente y su propia empresa por mostrar el interés por su labor

Línea hermana de Alkosto perteneciente a Colombiana de Comercio.Único surtido electrónico y electrodomésticos para el hogar.Al igual que ALKOSTO es posible participar por la mitad en retorno por el valor de su compra.Facil acceso, cercano a salida de parqueadero en el centro comercial chipichape.

Hay un buen surtido en tecnología con diferentes marcas, la atención excelente y me gusta la opción de pagar la mitad en las compras.

Almacén de tecnología con variedad de artículos y con precios muy competitivos. Se encuentran las grandes marcas y productos nacionales, servicios de crédito inmediato con el mismo almacén. Su personal es amable pero no tienen orden para atender en atención al cliente o solicitar los créditos.

Acá encontrarás todo lo relacionado con tecnología, electrodomésticos, sonido, celulares y gadgets para todas las edades. Los domingos no hay tantos asesores o promotores de las marcas, es mejor ir los sábados, en lo personal nunca me ha parecido amable su personal

No hay red y por lo tanto no se puede hacer ninguna transacción con la tarjeta Alkosto. Grave. No tienen plan b para el cliente. Que hay que esperar, y tampoco dicen cuánto. Así está desde que abrieron la tienda.

Pues la verdad el precio del producto que fui a buscar está en promedio 400 mil pesos más caro así que fue una experiencia mala. La atención en cuanto a protocolo de bio seguridad muy bien

Un excelente lugar para buscar esos productos de Tecnología que más deseas. Muy buen portafolio y excelentes marcas, su servicio de Despachos también es muy bueno.

Terrible experiencia. Un celular comprado hace 15 días hoy, dejo de funcionar sin razón alguna. Lo enviaron a revisión a Bogotá, se demoran entre 15 y 30 días hábiles, es decir entre 20 y 40 días calendario. El colmo

Hace varios meses compré un TV Samsung en este lugar y el asesor no me informó porque tampoco sabía que esté TV no servía para instalar la aplicación HBO pues puse la queja y me dijeron que esperara una actualización y hasta la fecha en ninguna de las actualizaciones realizadas para este TV he podido instalar la aplicación, con seguridad muchos clientes no saben eso y compran TV costosos que no van a cumplir con las expectativas, pondré la queja ante la autoridad respectiva ya que no he obtenido respuesta de parte de la marca y mencionaré a la tienda también debido a que permiten este tipo de engaños hacia el cliente

Estoy muy indignada con la solución que dan a la compra de un producto nuevo que no funciono a su perfección, el caso es que compre hace un mes unos audífonos kalley con tiempo al 24 de diciembre para el regalo de mi hija y pasa que nos llevamos la sorpresa que no funcionan aunque se ensayaron en casa lo hicimos con el producto conectado pero pasa que este no funciona su carga ni solos y está es la hora que mi hija no disfruta de su regalo de niño Dios y toca esperar un mes a que den una respuesta😒entendiendo que hay unos pasos a seguir por la tienda antes una compra y se cuenta con 8 días para el cambio pero en este caso si el producto no funciona sin haberse usado ni unos minutos deberían cambiarlo inmediatamente y no poner a esperar el cliente,espero la respuesta sea pronta y positiva porque sino los jodo por la superintendencia porque no recibiré nada reparado cuando el producto nuevo no sirvió y menos obsequiarle algo de regalo a mi hija arreglado, no entraría como garantía sino como cambio porque no se a usado el producto y esto seria solución de la tienda😡

Buena atención, si tienes crédito aprobado en alkomprar, puedes usar el cupo allí, hay una persona que atiende y es super fácil y rápido, además que se puede participar en el sorteo de la mitad del valor de la compra.

Muy buen surtido de equipos y accesorios electrónicos, pero no se deje asesorar allí porque cada asesor solo le va a recomendar el producto de la marca para la cual trabaja, no hay asesores para todas las marcas.

Dice q cierran a las 6pm y el vigilante se toma la autoridad de cerrar a las 5, incluso mostrándole el horario establecido por la empresa. La vigilante se llama Martha Ktronix chipichape

Tienda amplia en espacios para mayor seguridad. Cumple protocolos de bioseguridad. Baja disponibilidad de promotores de marca en las mañanas.

Buen servicio y buenos precios

Es un lugar espectacular para la tecnología, además tiene buenas promociones, y la oportunidad de ganar mitad de la compra realizada, queda en un sitio verdaderamente muy bueno como es chipichape, tiene lo que uno busca en esa tienda para la casa, es muy buena, la recomiendo

Es la única sede de Katronix en la ciudad de Cali, tiene una buena oferta de electrodomésticos y tecnología, sin embargo tiene más surtido el Alkosto que queda al sur de la ciudad, esta dentro del centro comercial Chipichape.

Excelentes precios y la atención depende mucho del medio a pagar en ocasiones piden confirmación demorando aún más. En cuanto al servicio a domicilio. Por amor a Dios es mejor coordinar por su propia cuenta.

Me parece que ofrecen productos de excelente calidad a precios muy buenos, me gané la mitad de la compra y quedé súper feliz, la atención en general es muy buena.

En 1998 ALKOSTO líder en tecnología decide lanzar un nuevo formato, Ktronix, como la única tienda multimarcas especializada en electrónica y tecnología.Ktronix es una empresa de capital colombiano que pertenece al Grupo Corbeta. - El grupo tiene diferentes marcas como Alkosto, AlKomprar, AKomer, Kalley, AKT, entre otras.

He visitado la tienda un par de veces con buenas impresiones, es más me gane un bono pequeño a la hora de pagar, buena suerte 😀

Excelente lugar para comprar articulos electrónicos. muy buena su atención y protocolo de bioseguridad.

Sólo una observación: Deberían retirar las cosas en exhibición de las cuales ya no hay disponibilidad. Por ejemplo los portátiles. Me pasó que pregunté cuatro portátiles exhibidos y la respuesta era no hay disponibilidad.Ktronix es más tranquilo que alkosto.

Excelente atención y organización.

Un almacén con una gran variedad de artículos eléctricos y electrónicosLa atención y la calidad del servicio es muy buena.Tienen gran variedad en marcas para escoger

Me pueden regalar un numero de contactoque conteste alguien?

Cómo está dentro de un centro comercial, hay espacio para estacionar. Pagar es algo complicado por la fila a realizar.

Excelente lugar, Buenos precios y muy buena atención por personal que sabe del tema

A veces muy buenas oftertas en celulares y otros electronicos.... Muy buen surtido. Generalmente atienden bien, menos cuando hay much gente.

Compre un TV en Ktronix en Chipichape ofrecieron llevarlo directamente al domicilio. No llegó a tiempo, llamé me informaron que llegaría al día siguiente y no llegó. Llame de nuevo y ahora resulta que lo entregaron en una dirección diferente y no me dan una respuesta positiva y contundente.

Excelente almacén pero les falta contratar gente más eficientes a la hora de atender ya que discriminan a la gente de como visten ya que yo fui y siempre anda en pantalones y bermudas he hiba a comprar un TV y nadie me quizo atender aste que una de las que vende celulares de claro sin saber fue la que me atendio

Se consigue todo tipo de electrodomésticos, de audio vídeo juegos y muchas mas cosas las instalaciones son cómodas la atención es muy buena y los precios son muy competitivos

Excelentes precios en todo lo relacionado con la tecnología , bien servicio y buena garantía

La asesora de xiaomi fatal una atención muy mala...De resto muy bien

Un almacén con buen surtido, muchas opciones tecnológicas para comprar electrodomésticos, elementos y accesorios. La atención es buena y ofrecen buen servicio y asesoría.

Buen surtido, excelente ambiente, muy bien aspecto visual y precios competitivos al mercado 👏👏

Muy pocas cajas registradoras habilitadas, lo que demora mucho el pago.

Compro allí mis aparatos electrónicos más económicos y buenos nunca se Me a dañado uno de allí comprado

Allí compre mi Epson L4150 y la verdad hasta el momento funciona muy bien, la asesora que me atendio brindó un excelente servicio

Buena Atención y Fácil Acceso. La Seguridad es excelente.

Muy bien servicio y variedad de productos tecnológicos me ayudaron con el televisor que compre

Ktronix puede tener buenas ofertas pero un pésimo manejo de la logística para entrega de la mercancía, es un irespeto con los clientes programar un horario de 8am a 9pm para entregar en mi caso una lavadora que no llegó y lo más grave, es la segunda vez que me inclumpen. Terrible el manejo de la logística de transporte. Noviembre 16 y hoy Noviembre 20 de 2017, fechas del incumplimiento.

Excelente ubicación, variedad en productos de electrónica y consumo, personal brinda excelente atención.

Calidad en servicio al cliente... Calidad y garantía en sus productos... Además tienes la oportunidad de ganarte el 50% de tu compra en bono recompra.

Buena atención y buen surtido aunque no habían todos los descuentos que hay en internet.

Excelente lugar para realizar compras de tecnología y electródomesticos... Cuentan con bastante variedad en inventario ...

Hay muy buenos artículos a un buen precio. Y siempre tienes la posibilidad de participar por el 50% de descuento en cada compra.

Tiendas especializadas en tecnología. Excelentes productos, servicio al cliente y créditos.

Excelente surtido de electrodomésticos en todas las marcas, buenos parqueaderos para vehículos, motos y bicis.

Excelente lugar para comprar electrodomésticos, buena garantía y servicio.

Se encuentra buenos productos, no obstante antes de comprar les recomiendo decirle a los asesores de ventas que regalan con el producto dado que vienen muchas veces con regalos y ellos no los entregan.

Espectacular sitio para comprar electrodomésticos computadores televisores equipos de sonido neveras lavadoras iré acondicionado ventiladores de todo celulares y a precios muy bajos sitio de confianza y queda dentro del centro comercial chipichape el cual tiene buenos parqueaderos

Una ternura... es el real encuentro con la tecnologia... muy bacano

Muy buena atención y los funcionarios están dispuestos a colaborar y servir con mucha amabilidad.

Variedad y precios

EXCELLENT ALMACÉN ADEMÁS PUEDES SACAR CUALQUIER ELECTRODOMÉSTICO Y PAGARLO A CRÉDITO SEA 20 MINUTOS O AL KOSTO

Muy buen lugar para la compra de tu celular

Muy buen lugar para comprar equipos electrónicos en colombia, todo en un solo lugar, solo tienen que mejorar la atencion en algunas sector de la tienda por ejemplo en las cajas de cobró

Tienda electrónica muy bien surtida con gran variedad y ofertas, se pueden conseguir casi todas las marcas.

Es mejor que mires por Internet las especificaciones, porque te recomiendan lo que a ellos más le conviene y a veces ni te atienden hasta que no preguntes por algo

Buen servicio, precios competitivos respecto a las demás grandes superficies

Todo es a buenos precios

Tenía expectativa de que fuera más grande el lugar y tuviera mucha más variedad de electrodomésticos. Igualmente me parece que cumple y tiene personal que atiende bien.

Solo había una persona de chaleco rojo para atender todo rl almacen. Mal. Servicio