Este supuesto servicio de fibra óptica es lo peor que he tenido en cuanto a proveedores de internet, constantemente se cae el internet y no hay forma de comunicarse para reportar el daño porque nunca me han contestado en las líneas de soporte, cuando escribes a WhatsApp te dejan en visto y no te contestan, lamentablemente es el único proveedor en este sector, con algunos vecinos estamos averiguando como presentar una queja a la superintendencia porque ni siquiera tienen un canal para presentar un pqrs.

El peor servicio que he podido contratar, no cumplen con absolutamente nada, el servicio mantiene caído y cuando llamas para informar del problema no contestan y si escribes por WhatsApp te dejan en visto, una empresa de telecomunicaciones tiene hasta tres días para solucionar inconvenientes con el servicio de lo contrario tienen que hacer reposición y ellos llegan cuando faltan un par de horas para cumplirse el plazo, así no tienen que reponer nada. Además al momento de retirarte te ponen a voltear haciéndote ir hasta la oficina principal a llevar carta de retiro ( por situación de pandemia todas las empresas tienen que tener canales digitales para facilitar cualquier proceso que las personas necesiten y cumplir con las condiciones de bioseguridad) cosa que esta empresa no cumple pues en su página no aparece la opción de PQR para que los usuarios podamos dejar nuestras PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS y ahí no termina todo; al momento de retirarte te cortan el servicio 5 días antes de terminarse el contrato osea se ROBAN 5 días de servicio, según ellos por que la facturación que ellos hacen es asi.NO RECOMIENDO ESTA GENTE, NO TIENEN SERVICIO DE CALIDAD, NI CONTINUO, NO TIENEN SERVICIO AL CLIENTE.Si ellos siguen estafando a la gente es por que nosotros lo permitimos al no denunciar ante la superintendencia de industria y comercio.

Gran servicio, el ancho de banda va super bien, el servicio técnico es super atento la velocidad de subida y de bajada es tal cual como específica en el contrato, y la orientación al momento de contratar el servicio es muy buena.

Excelente servicio, la velocidad del internet es 10/10 con pocas fallas en cuanto a la estabilidad del internet, totalmente recomendado.

La conexión es muy buena y no he tenido problemas con el internet, servicio 10/10

Muy buena conexión y ancho de banda por fibra, juego mucho y me va genial

De verdad que el servicio es pésimo, he llamado reiteradas veces para que solucionen la calidad del internet que en ocasiones no llega ni mega de velocidad conectado por cable en el computador y no solucionan nada. Por favor hagan algo al respecto.

Excelente servicio de fibra óptica y una buena atención al cliente

Pésimo, antes tenía una excelente señal de internet, pero ahora tengo demasiados problemas, mi señal es intermitente, he tenido este problema por tres semanas, he llamado muchas veces sin obtener soluciones, me prometieron una visita técnica la cual no llegó, me dejaron en la línea esperando para luego colgarme de la nada. ¿Acaso ustedes lo cogen a uno de recocha o qué? ¿qué tanto más les tengo que rogar para que me hagan una visita y arreglen el problema? esto ya no es una coincidencia, esto es negligencia e irresponsabilidad con sus clientes.

No lo habían ni instalado y tuve q cancelar el contrato por mala información entre la empresa.

Excelente servicio por medio de la fibra óptica.

Mal servicio el internet lo tenía lento contraté mas megas y no me las aumentaron. Pagaba 100 mil por 10 megas aumente a 20 megas 200 mil para nada por qué no mejoró. Les recomiendo hagan pruebas de velocidad no llega lo que en realidad paga uno. Mucho cuidado

Llevo 1 semana de estar afiliado a la empresa y ya van 3 veces que se cae el Internet, se demora horas en volver la señal, es intermitente, trato de comunicarme con los numeros que aparecen en la pagina web pero en ninguno contestan. La verdad es muy frustrante que estemos pagando por un servicio el cual no está funcionando correctamente. Que proceso hay que realizar para que presten atención a nuestras quejas y solicitudes?

El peor servicio de internet que puede haber se cae todo el tiempo, te cambian tu plan de velocidad cada que les da la gana, no te atienden en soporte y no les importa que el cliente tenga un mal servicio. Llevo 1 mes en el con el servicio en el cual e llamando casi todos los días a esta compañía y no resuelven nada este servicio es más que una ofensa para los clientes deberían cerrar esta empresa.

El servicio y su atención al cliente presentan deficiencia, y solo prestan atención a sus mantenimientos cuando uno contrata

Vivo en km30 dagua valle, manejan muy buena velocidad a un bajo precio, la velocidad de subida es excelente, para camaras de seguridad. tengo una pregunta, cuanto es lo maximo en velocidad de descarga y de subida que me pueden ofrecer en esta zona?

Tenía contrato con ellos ...y nada que me solucionaban ni me contestaban .me decían mentiras que hoy iban decían y nada...casi 15 días sin internet y ni descuento hicieron...muy mal

Pésimo servicio al cliente , servicio técnico muy demorado para dar una respuesta referente del servicio .Se expone los casos y no dan soluciones oportunas.

PESIMO SERVICIO, SE CAE TODOS LOS MESES Y LA ATENCIÓN ES PESIMA EL SEÑOR JIMMY MUÑOZ QUIEN ES EL INGENIERO NUNCA RESPONDE LOS LLAMADOS, LA FACTURA SI LLEGA COMPLETA, ATENCION TODOS LOS USUARIOS DE INTERMAX, HAY UNA LEY QUE EMPEZO A REGIR DESDE ENERO DEL 2018 DONDE EL OPERADOR DEBE COMPENSAR AL USUARIO APARTIR DE LAS 2HORAS Y MEDIA DE NO TENER SERVICIO, LOS INVITO PARA QUE BUSQUEN EN GOOGLE LEY DE COMPENSACIÓN DE INTERNET ALLI APARECE EL ARTICULO DEL PERIODICO EL TIEMPO FECHADO ENERO 3 DE 2018. ES MAS LAS RABIAS QUE PASA UNO CON ELLOS QUE EL SERVICIO QUE PRESTAN, SUGIERO CANCELEN SERVICIOS CON ESTA EMPRESA .

Excelente atención al cliente

Hace año y medio tengo internet con intermax, vivo en la el vira cerca a la estación de policía, me a trabajado super bien, son los unicos que tienen internet por este sector que sepa, no tengo queja alguna, quisiera saber si hay cobertura en km34 pueblo nuevo, muchas gracias.

Lo recomiendo, Excelente servicio, tenia internet de emcali y por el mal servicio, me pase a intermax y hasta ahora no e tenido ningun problema, manejan buenos precios en la tarifa de internet.

Mal servicio, mantiene más caído que funcionando y cuando llueve o se nubla queda sin servicio, llamas y siempre te dicenque en tres días van los técnicos pasa el tercer día y no van y hasta que no te ven enojado no hacen nada por arreglar el problema, sinceramente no se lo recomiendo a nadie.

Ja, y pensar que quité servicio de televisión x tener internet (supuestamente la intención era ver tele x internet, como lo hacía en la ciudad hace unos años, sin lios), pero que falla la mía haber confiado mi dinero a intermax, trabajar para botar la platica no aguanta...pero ya no más, game over.

Brindan buena atención

Excelente servicio, en los chorros

Muy mala recepción, la señal muy mala y se cae a cada rato, pésimo servicio

Esta en periodo de prueba.. solo llevo 1 mes ya dare referencias.

Excelente servicio, buena subida y poca latencia.

El servicio es bueno, las soluciones son rapidas, manejan precios adsequibles.

Servicio muy deficiente todo el tiempo

Buen servicio y Internet de alta velocidad.

Me gustóEs buenoY es barato ,👌👍

Pecima calidad de internet y atencion.

Bien