Pésima atención, desde la persona que te recibe. No dan información de nada. Se demoran para averiguar si hay repuestos. Cómo si estuviéramos en el siglo XIX que envíaban una persona a caballo a dar un mensaje

A mi me fue bien. Es el único centro de soporte y servicios garantizado para algunas marcas en Cali. Lo usé para cambiar la pantalla de un teléfono Asus. El lugar es cómodo para la espera, tiene aire condicionado, el parqueadero es solo para 2 vehículo, el servicio es algo lento.Si tienen un equipo con Asus, Acer, Toshiba, Lanix... Si no tienes un lugar frecuente, mejor traerlo aquí. Y debido a la oferta, es costoso

Servicio con citas previas, con medidas de prevención para Covid. Personal amable, técnicos con experiencia y celeridad en su Diagnósticos y reparación.

Te notifican que tu dispositivo ya esta y en realidad no esta disponible para recoger Mala comunicación, no responden los telefonos nunca, pésima experiencia.

Las reparaciones en sí son buenas, pero es un poco mala la atención por teléfono y whats app

Tienen un servicio demasiado lento para diagnosticar daños. No se cuánto hay que pagar para que no tarden mas de una semana en hacerlo (teniendo en cuenta que un pc dañado para muchos significa estar sin trabajar), porque 20 días para recibir una cotización es demasiado. Me imagino que a nivel empresarial será diferente, pero con los particulares pésimo servicio.

Muy buen servicio, brindan garantía de Asus y Lenovo

Muy difícil la comunicación con ellosTodavía no me han cotizado la reparaciónPero no contestan los telefonos

Son eficientes en el servicio y ayudan a otras personas de alguna fundación.Gracias.

Pensaba llevar mi computador por garantía hoy pero por la cantidad de malas reseñas y las reseñas buenas tan poco detalladas mejor lo llevo a otro lado donde no tenga que quedarme más de una semana sin mi pc

La peor empresa nunca contestas y le cuelgan a sus clientes.

Pésimo servicio. Las personas que reciben los equipos no tienen calidad en atención. Cuando se hacen reclamos a los técnicos directamente, no saben dar explicación correcta. Creen que la mayoría de los cliente que van son brutos. Para hacer una garantía efectiva sobre el producto no hacen el puente correcto con la marca. Viven reparando equipos nuevos y por más evidente sea la garantía para cambio total, no lo hacen. El supervisor que está a cargo no es consistente.

Me robaron la memoria RAM y el disco duro de mi equipo, en su lugar metieron otras partes. Yo compré el equipo en febrero de 2019 y en octubre lo llevé al centro de servicio y fue en ese momento cuando le hicieron el cambio. Esto deja muy mal la imagen de Asus.

Me atendieron muy bien..hacen lo posible por dar una buena atención. Eso se agradece.

Pésima atención. Se supone son distribuidores autorizados pero no consiguen los repuestos necesarios, se demoran en enviar las facturas, las cotizaciones de repuestos y el servicio al cliente es pésimo. Hace mucho dejaron de responder mis correos electrónicos para continuar con el proceso.DEFINITIVAMENTE ES UN SERVICIO INSERVIBLE. Un año y jamás dieron ni respuesta, ni solución.

Es pésimo, perverso el servicio, es un circo amistoso todos hablan bien y nadie sabe nada, son irrespetuosos, gritan, no tienen ni idea en dónde están parados.

No se comunicaron para informarme la falla del computador, no contestan nunca ninguno de los telefonos que ponen y pidieron los repuestos para un computador que se había quemado por falla interna durante su periodo de garantía, cuando debian era autorizar la entrega de un equipo nuevo; sin mencionar que únicamente dan 3 meses de garantía sobre la reparación relizada, aun teniendo el equipo más tiempo de garantía y así el equipo esté dado por pérdida total dada la magnitud del daño.

Cualquier arreglo puede demorarse hasta 5 meses, es un karma para que te devuelvan el equipo. Son muy amables, pero de tu equipo nada. Siempre te salen un con un daño nuevo y son otros dos meses y mas dinero.

Lleve un equipo por garantía y no me solucionaron. Pedí la cotización y acepté asumir costo y me salen con una cotización que supera el 200% el valor del equipo

No me dijeron que había que pedir cita y me devolvieron...y tras de eso él letrero que tienen no se ve en absoluto.

Muy buena atención al cliente pero lastimosamente despues de 2 meses me llaman y me dicen que no tiene arreglo cuando voy por rl equipo segun ellos dijeron que la cotizacion fue rechazada cosa que nunca me llwgo al correo.

Tengan mucho cuidado de llevar sus dispositivos electrónicos para allá, pues después pueda que les roben partes de los mismos y ustedes no puedan hacer nada al respecto, ni siquiera colocar una denuncia, pues ellos los pueden demandar por injuria y calumnia.

Muy buen servicio, lástima el horario tan limitado, pues hay personas que trabajan y es complicado llevar el equipo

El peor servicio técnico. Es falso que sean representantes de las marcas. Acer no los reconocen como empresa de servicio técnico de su marca. Me tuviero más de 3 meses para el arreglo de un equipo y me hicieron pagar 1 millon de pesos por adelantado, para que despues informaran que no lo arreglaban. Y un carma para que me devolvieran el dinero y el equipo casi me toca llevar a la policia.

Muy amable las personas que atienden ...👍🏻Pero si lo buscan por la app de Maps los lleva a otra parte...

Pesimo servicio no cumplen con los tiempos estipulados para la entrega de los equipos, atención lenta en el punto, NO LOS RECOMIENDO.

Personal es gentil pero muy demorados con la garantías

Buen punto atención muy rápida eficaz con lo de la cita programada en internet

La atención es rápida para la recepción de equipos, pero el diagnostico y respuesta demoró mucho tiempo y la línea de servicio al cliente al parecer no hace el seguímiento necesario.

Difícil parqueo; hay que ser cuidadoso para solicitar las garantías pues buscan todo indicio de causa probable de daño ocasionado por el usuario y es muy molesto para quien es honesto y cuidadoso con sus equipos

Centro de servicios Asus Lenovo.Lleve mi portatil con un mes de compra en el C.C. Unico, al parecer se le quemaron pixeles en la pantalla, estoy esperando respuesta pedi cambio del producto esperemos haber q dicen 🤔

Creo que no es posible cero estrellas sí no le daba esa calificación. Pésimo servicio, demorado, no resuelven los problemas. Ingresé un equipo para mantenimiento, le dañaron la cámara y nunca respondieron. Recomiendo considerarlos como última opción, sólo sí no existe en Colombia donde más se los reciban.

Super Buena atencion!

Se trasladaron y no me quieren atender un servicio el cual estoy dispuesto a pagar pues está fuera de garantía.

Tuvieron mi computador 5 SEMANAS y cuando me lo devolvieron no fueron capaces de activar windows y para completar dejaron la clave bloqueada, ahora tengo que llevarlo a formatear y reinstalar para que funcione adecuadamente.

Demore mucho al momento de presentar mi caso, casi una hora esperando, deben colocar personas para atender dependiendo de las cantidades de personas en el lugar.

Pensaba llevar mi computador hoy pero con tanto mal comentario me da miedo. Mejor me busco otro sitio. Gracias por avisarme con anticipación.

Buen servicio

Prefiero ni comentar sobre el servicio. Es decir la gente es muy amable pero igual no solucionan nada.

Falta de seriedad de la empresa 4 meses estuvo mi computador para reparación ,llamo para saber en qué estado está me responden que la pieza no está ... Que gran empresa .

Buena atención y muy diligentes en las garantías

Poco profesionalismo se demoraron más de 4 meses en arreglar mi portátil Lenovo y lo único que hicieron fue cambiar la batería y no arreglaron el problema principal del producto, muy decepcionado del servicio técnico, NUNCA recomendaría ir a ese lugar para arreglar algún dispositivo.

Pésimo servicio.

Super maravillosa 😻

El servicio es malo, la atención buena pero los tiempos de espera tanto en sala como para que den solución a algo es pésimo.

Punto Servicios de las Marcas Lennovo y AsusPara cubrir garantíasExcelente ServicioUbicado en el Norte, cerca a la clínica versalles

Cuando fui había poca gente, la atención fue ágil y cordial. Recomendado

Buenas atención y servicio son un punto autorizado para importantes marcas.

Muy agradable y cuenta con todos los servicios

La atención es ejemplar el problema es que el equipo sale con problemas que no existían antes y aunque cumplen la reparación generan problemas nuevos

Es una pesadilla, la peor atención y servicio que he conocido. Es una pena que sean el único centro de atención para respaldar tan importantes marcas, deben cambiar de proveedor sin duda.

Pésimo

Excelente servicio, definitivamente lo recomiendo, rapido y efectivo, me sorprende que tenga solo 3 estrellas.

Bien en general, lo malo es que atiende una sola persona para muchos clientes

Repuestos originales muy buen servicio

Sólo he ido una vez a este lugar y lo que lleve a repara quedó súper bien y en muy poco tiempo.

Llevé un Asus a reparación por garantia. En una semana y media ya lo tenian listo y en perfecto estado.

La atención al cliente es muy demorada. La entrega para revisión de un equipo un día sábado demoro 1 hora.

Excelente lugar para conseguir repuestos para equipos, vas a la fija recomendado

Hay que ir con tiempo por que es un poco demorado, pero realizan un gran trabajo

Buena atención

Servicio muy lento. No hay coordinación entre la parte comercial y la parte técnica ....

La atención se tarda bastante y en la sala de espera generalmente se escuchan comentarios negativos de usuarios que predisponen a los demás

Se demoraron demasiado en arreglar mi equipo por garantía.

Muy buena atencion, muy conocedores de todo lo referente al servicio tecnico para computadores!

Muy seguro el sector

Excelente atención muy rápida, practica.

Sitio seguro para el usuario.Servicio profesional.

Poca gente para atender.... La espera es eterna..

Muy Serios al prestar servicio técnico

No cuentan con todos elementos necesarios para una buena atención.

Un poco demorado pero un excelente servicio al cliente

La atención fue oportuna, muy cuidadosa y personalizada.

Me devolvieron el computador diferente a como lo ingresé, no puedo decir que en mejor estado.

Lleve un celular asus me lo devolvieron a los 20 dias igual de malo

Muy buen servicio y personal calificado

Buena atención y agilidad en el servicio

Porque se demoran mucho para atender al cliente

Deberían. Actualizar el mapa por qué en el mapa aparece. El edifico desocupado

No aceptan pagos con tarjeta en estos momentos.

Lugar muy serio para la reparación de tu teléfono móvil u otros artefactos tecnológicos

Súper taller ludico enseñanza montesori.

Falta más personal para agilizar la atención

Servicio rápido!

Excelente servicio técnico para laptop

Excelente

Centro de soporte de garantías de varias marcas en el norte de Cali

La atención podría ser más rápida

Buen servicio

Pésimo el servicio

Muy buena atención

No cumplieron con lo que necesitaba

Me rayaron el computador, que era nuevo 😠

Los servicios son muy costosos

Organizados, excelente atención...

Han mejorado el.servicio.

No contestan los teléfonos o mantienen malos

Los tiempos de respuesta son apropiados

Excelente servicio

Buen servicio