Primero cuánto uno llama a solicitar el servicio, recibe la orientación adecuada , le asignan el turno y hora, a veces se demora la cita por la cantidad de gente ,es normal, se debe llegar 15 minutos antes, muy buena atención, le revisan la documentación y sale uno contento , hay mismo hay un banco para cancelar el trámite, se cumple con el distanciamiento y uso del tapa bocas.

Mala atención muy corto los plazo de convenios capacitación poco buena.

Excelente servicio, nada como uno hacer sus propios tramites, rápido las citas, la asesoría y entrega de documentos 10/10👍

Pésimo servicio, pedí una cita telefónica y le repetí al funcionario que la asignará en aventura plaza y cuando llegué me dicen que la habían asignado en carrera centro comercial. Pagué mis multas por PSE en la página del Simit y la tecnología aún no les da para actualizar la información rápidamente, aún se demoran 3 días o más. Que tristeza el Serviciodependa de una sola empresa, no ha competencia que beneficie al usuario, todo está monopolizado. No hay de otra, toca sí o sí con ellos.Ah!! También para sacar la licencia de moto y carro (2 Categorías) en un solo documento te cobran por 2 documentos. 124.200 x 2= 248.400Es indignante tal abuso.

Muy buen servicio, podrían mejorar los tiempos de espera, pero por lo demás exelente

Definitivamente, respetan las citas que se sacan virtualmente. Buena atención y eficiente

El personal me pareció muy amable y me atendieron muy rápido

Respetan los turnos por cita. Les falta mejorar el servicio de banco para transito, pues es alli donde se genera congestión .

No te ayudan en nada, te despachan sin darte razón de nada, y te tratan de mala manera si insistes en recibir algún tipo de solución, lamemtable.

Muy organizados en el servicio y muy buena atencion.

Excelente servicio, en el Centro Médico y los exámenes para renovar pase es con cita previa, sólo habian 3 personas y nadie de cruzaba.Igualmente ir al Tránsito en Aventura Plaza, con cita previa, me atendieron antes de la cita y sólo demoré 20 minutos en la diligencia de renovación.

Una buena atención y servicio de información desde la entrada,lo malo son a veces las colas tan largas y el tiempo de espera!

No antienden si no tiene cita, deberian tener esa opción, no todo el mundo tiene tiempo disponible para estas diligencias

Muy buena atención! Tienen que pedir cita para cualquier tramite

Buenas atención sacando cita es más más rapido

Solicitando cita la atención es rápida, no creo que sin cita sea tan efectiva.

Buen servicio. Funcionarios colaboradores informan y atienden bien.

El trámite como tal es muy rápido, y las personas siempre están dispuestos a colaborarte con el mayor de los gustos

Aseado, organizado y personal amable. Excelente otras ciudades deberían hacer lo mismo.

Buen servicio, y en mi caso fui para renovar mi licencia de conducir y no tuve inconvenientes

Aunque hay deficiencia en las indicaciones, el servicio ha mejorado sustancialmente

Excelente atención, información oportuna, clara y precisa. Cumplimento de protocolos. Excelente organización. Personal idóneo y capacitado.

Muy amable todo el personal pero es un proceso muy demorado. Rededor de 5 horas.

Es complejo poder comunicarse con ellos vía teléfono. Sin embargo, su atención presencial es muy buena. Su única falla es que el local y la plata debería ser más grande dado el flujo de personas que tiene.

Si tiene multas de transito no vaya por alla... lo robaran con mas multas. Eso de Comparecer es una costosa burla del estado. Pague y resignese.

Tenía cita programada y el tiempo de ingreso fue justo como se esperaba

Fue buena la atencion y cumplidos con los horarios

Atienden con cita previa. Pará un trámite me han demorado 12 meses y aun no lo termino. Dan información diferente en las oficinas y en el teléfono. Tuve que pagar de más porque me dieron los valores que no eran y nada que hacer, pagarles porque sino no se cierra el ciclo de lo que uno necesita.

Muy malo el control de aforo y distanciamiento por pandemia

Muy mala atención, tuve que mojarme afuera haciendo fila para que después no me atendieran porq una funcionaria había dado información errónea y no me permitieron entrar, no se guarda nada de espacio en la fila y se excusan diciendo que la fila es afuera de las instalaciones, así seguirá el contagio de covid mientras las sigan con su disculpa que la fila es afuera

Aunque la disponibilidad de citas es escasa y toca esperar muchos días, se cumple con la hora y los trámites son ágiles

La verdad me sentí muy bien atendido, excelente atención, muy rápido el trámite, Gracias

Sres del transito de cali ustedes son una verguenza nacional , la corrupción de sus guardas y el buscar sacar dinero de las personas tiene podrida esta ciudad , no conozco un agente correcto y su entidad trabaja con cero servicio al cliente

La atención fue muy buena, tienen unas intalaciones muy agradables.

Excelente, algo congestionado pero igual fluye

Muy bueno pero todo muy costoso

Rapidida y ágil la atencion

La funcionaria muy amable y clara, pero en general el servicio de consulta para trámites es bastante tedioso, en la página no hay apoyo para casos particulares y toca hacer el proceso de formar la Información con cada visita que realizo

Complicado para las citas

La funcionaria que atendió fue muy amable y dio toda la información que necesitaba, salí muy satisfecho !!!

Pésimo servicio soy personal de la salud y llegue 8 min tarde y no me atendieron, que falta de consideración con un trámite que no demora más de 15 min que mal atención

Se pide cita, y no cumplen con la atención en el horario indicado, deberían capacitar a sus funcionarios en servicio al cliente para que brinden asesoria e información de lso trámites, en especial a personas de edad avanzada, no es justo que los funcionarios envien a la gente a que le pague a tramitadores

Lo mismo no avanzan sòlo cobran

Una muchacha de la caja fue super grosera con nosotros y no nos quiso atender en nuestro turno sino cuando a ella le pareció, ni siquiera porque llevábamos a un niño pequeño. La verdad me desilusionó mucho porque también hay personas muy amables y ella lo. Opacó todo.

En tránsito las personas que responden cuando uno llama, son excelentes y le resuelven a uno todas las inquietudes

Ni bueno ni malo..todo depende de.

Para solicitar cita para renovar la licencia de conducción dure casi dos semanas tratando de pedirla por teléfono y nunca contestaron lo mismo el número del centro de diagnóstico automotor del valle y fui a dos oficinas, Aventura plaza y salimos y decían que solo la otorgaban vía telefónica y nunca pude, toco recurrir a los tramitadores para conseguir la cita, y en las oficinas no hay suficiente público como se lo hacen saber a la gente para que se pueda solicitar virtualmente

Muy organizado. Están haciendo gran esfuerzo en la atención al público.

Es triste que las personas que allí laboren sean tan groseras y atrevidas. Se supone que deberían ser personas atentas hacia la necesidad del ciudadano; en cambio, comenten atropellos con ellos. Problemas de comunicación e información: en la línea telefónica te dicen algo y vas allá y resulta que era de otra forma.

Todo en un solo lugar... Y en el syr

Partiendo del punto de mi experiencia, fue un servicio ágil, desde el momento de entrada observé a los funcionarios atender las peticiones de los usuarios mientras realizaban la fila para hacer sus trámites. Carteles llamativos y legibles con información muy útil, un servicio ágil con respecto a la cantidad de personas en el momento, siempre con la mejor atención tanto funcionarios como guardas de seguridad, todos en un mismo fin. Me sentí muy bien con el servicio prestado.

Por los costos recaudados por esta empresa es lo justo.

Mejor no me pudo ir

Atendieron a la hora exacta y fue bastante rápido

Excelente y oportuna atención

Pesimo!!!muchas ventanillas con personal sin atención al publico, demorados e ineficientes, sin opción de tramitar nueva cita si se presenta algún problema

Demoran Horas Para Atender

Me dieron una cita y ql llegar no estaba en ningún listado 😡😡😡😡

Es muy organizado en cuanto el servicio, pero deberían ser más flexibles con los trámites en Cali, aveces son muy complicados y no te dan opciones de nada sino un vuelva después.

Mucha demora en los trámites. El servicio al cliente tiene mucho por mejorar.

Buen servicio lo recomiendo

En general la atención es muy buena lástima que ponen problemas para reclamar producto terminado y las citas son muy lejos

La Secretaría Distrital de Movilidad es un organismo del Sector Central con autonomía administrativa y financiera que tiene por objeto orientar y liderar la formulación de las políticas del sistema de movilidad para atender los requerimientos de desplazamiento de pasajeros y de carga en la zona urbana, tanto vehicular como peatonal y de su expansión en el área rural del Distrito Capital en el marco de la interconexión del Distrito Capital con la red de ciudades de la región central, con el país y con el exterior.

Muy buen servicio

Los trámites sin rápidos, y son ordenados en cuestión de ir atendiendo a las personas

El servicio por citas es fatal.. 2horas en línea para que me contesten.. del resto bien, buena atención

Mucha espera para cualquier trámite. Mala atención desde el portero.

Primera ves que me atiende también

En lugar buen servicio, por el call center muy regular. No saben nada amas allá de lo que dice en la pagina web entonces llegas a el lugar y pierdes la ida

Me parece ineficiente, es imposible obtener información de la pagina, y en el call Center después de 28 minutos en espera no hubo respuesta, no pude realizar un trámite de traspaso, ni presencial y conseguir cita por los medios sugeridos

Exelente atención muy rápido todo

Voy a decir que el servicio a mejorado mucho. La atención estuvo dentro d ellos normal una hora para realizar un papeleo de traspaso que no me parece exagerado mirando la cantidad de Perosnas en el lugar. Desafortunadamente como es una entidad pública le falta meyor infraestructura.

Considero que es un sitio pequeño para la cantidad de personas que a diario lo visitan, ese detalle hace que cualquier diligencia que allí se realice demande un tiempo más largo de lo calculado. No hay parqueadero para motos. Éste servicio lo prestan personas afuera en la calle, que no garantizan al usuario ningún tipo de seguridad a su moto.

Bendiciones la ventana de mi apto sorticio de verano

Hay parqueadero, y ascensor, para llegar a la oficina de tránsito,En esta época de emergencia sanitaria se debe sacar cita por la página del tránsito para cualquier trámite

Ningún aviso o cartel que indique que es el Patios Transito Municipal

Nunca le resuelven nada al cliente en atención al cliente.

Servicio muy demorado, ir con paciencia porque normalmente atienden 1 o 2 personas, octubre 2020.

Filas muy largas para la atención de un trámite y eso que es con cita, se demoran mucho con cada cliente.

Descongestionada. Con banco dentro del local..

Super rápido el servicio ☺️

Servicios sin problema.

Atención puntual y eficiente

Muy buen servicio desde que tu lleves todo en orden de los trámites que vayas a hacer no demoras más de 1 hora

Me Notificaron de Una fotomulta por telefono, Fui hacer el curso Para el descuento y cuando ya estaba terminando el curso y ya me había Registrado Nos Dicen .. La Única Manera de Notificar una Multa Es por CORREO o FOTOMULTA enviada a La casa, No por llamadas ni msj , No se dejen engañar Pueden Tumbar esa fotomulta.

Exelente muy agradable

Excelente atención

Se llega fácilmente

Excelente atencion

Toca pagar parqueadero.

El servicio es malísimo para el acompañante de la persona que va a hacer el trámite, fui con mi esposo y estoy embarazada, el guarda no me permitió entrar ni siquiera a sentarme en una silla y todas vacías, me dejó a fuera y me tocó sentarme en el piso.

Lugar especializado en asesoría, trámite, pagos, facturas, liquidaciones, capacitación, matrículas, comparendos, traspasos entre muchos más servicios de tránsito y transportes. Te recomiendo llamar o ingresar a la página web del sitio para agendar cita, asesoría, o resolver inquietudes antes de asistir al lugar, bastante concurrido, el espacio es pequeño.

Rápido y fácil acceso

Es uno de los mejores servicios que presta el transito de cali.

El lugar es limpio, funcional y ágil. El centro comercial ha mejorado en la capacidad de parqueaderos. Se puede madrugar y desayunar en la mismo centro comercial.

La experiencia con el servicio de transito de Cali ha sido la mejor, he realizado casi todos los tramites posibles, he llamado muchas veces (llamen a los servicios de transito, esa es la mejor encuesta) y todo me ha resultado útil y efectivo. Tiempo para un tramite, 1 hora, si uno saca el traspaso en la mañana, en la tarde se lo entregan, buenisimo!!! lo recomiendo 100%...una recomendación, lleguen temprano

La atención está muy organizada y son muy puntuales en la atención de los turnos programados para la realización de trámites. No se puede pagar con tarjeta débito o crédito los trámites correspondientes a multas para que lo tengan en cuenta.

Buen servicio. Estuve renovando el pase y me demore 5 minutos para pagar los derechos y 10 minutos para expedir pase. El proceso fue separando cita

Eficientes y calidos

Excelente