Bueno señores hoy 26 de diciembre acudí a eso de las 10:30 am a comprar 3 pasajes para norte de Santander y la señora que me atendió realmente muy poco educada y grosera. Me sentí como si estuviese pidiendo que me regalaran los pasajes..empresa bolivariano, tengan muy presente que su subsistencia depende de toda su clientela..

En Cali, las asesoras en taquilla y el jefe de ellas, tres personas muy desagradables. No les importa tener entre 20 o 30 personas, esperando en el bus mas de una hora a la prevista en el momento de compra de tiquetes, no dan ngún tipo de explicación a los pasajeros.Luego de múltiples intentos, entre pregunta y pregunta, en las que no coinciden las explicaciones entre los conductores y los asesores, siendo las primeras Estamos a la espera de un carro que viene de Santander para realizar trasbordo , otra En cinco minutos los despachamos, no tiene porque disgustarse riéndose entre ellas de nosotros los pasajeros y finalmente el jefe de ellas ,contesta en un tono muy despectivo No es mi culpa, si la chica a quien le dije que tenia que dar una explicación no lo hizo. Simplemente hay rangos, y yo no tengo porque rebajarme a estar dando explicaciones a ustedes los pasajeros de ningún tipo .Es así como se evidencia una falta de cultura y respeto por el otro, por parte de taquilleros. En el que ellos saben lo que realmente ocurre, pero nadie se acerca a explicar nada y por lo contrario son groseros, como si cada uno de los pasajeros, no estuviera pagando por su pasaje.Esto simplemente deja como precedente para no viajar nunca mas con una entidad como esta en el que la groseria por el cliente primo.

Servicio incumplido, hora de salida: 6:00 pm y el bus sin llegar a la plataforma de salida, y los de la cabina de tiquetes callados sin saber qué responder. Para qué exigen llegar 30 minutos antes si el bus ni siquiera llega a tiempo?.Fatal, no lo recomiendo.

Venden trayectos sin parada desde Bogotá a Cali pero el trayecto por el que pagué paro en Soacha Ibagué, Armenia; Tulua , Buga y Palmira. 12 horas. Seguiré viajando en avión. 1 hora y más económico

Realizamos un recorrido de 11 horas desde que abordamos el baño estaba sucio. No había zona de entretenimiento como películas etc.

Compré un tiquete de Cali a Ibagué me dijeron qué iva directo y entró a todas partes muy mal servicio

Buses amplios y cómodos, las tarifas son buenas. Lo recomiendo!

Buen servicio, buena empresa, muy buena flota de buses !!Pero mejorar la constancia de viajes directo cali - Cúcuta !!Ya q si no ahí el cupo los aplazan o cancelan !!

Muy bueno. Viajar en esta empresa

Me pareció que habían desmejorado el servicio, pues su primer bus para bogota a las 7:00 AM y el último a las 11pm, antes era a las 5 AM y a las 11:30 pm

Muy buen servicio, rápido, seguro, buen precio.

No tenia WiFi y el aire acondicionado lo apagaron y lo encendieron una hora antes de llegar al destino.

El número que aparece en internet responde que no ha sido asignado.Verificar para poder contactarlosGracias

Viaje muy bien lo único q el autobús no tenía wifi ni para cargar el tlf las pantallas están rotas pero lo demas muy bien

Excelente servicio muy rápida la atención y entrega

Venimos de BUCARAMANGA 10PM. Paremos 8AM en una para que no tiene agua para sepillar. Y ahora estamos en CALI 3PM sin almuerso. Y el chufer esta enojado porque quiero bajarme para comprar algo para comer. Me iniste que pararemos en un restaurante EN TRES HORAS.POR FAVOR TENGA MISERICORDIA A TUS PASAJEROS. NO SOLO GANANCIAS.Ahora son 8:45PM paremos en un restaurante de la preferencia de los conductores. En la mitad de ningun lugar donde ir.Buena suerte por los precios.

Muy buen servicio.

MaloEl WiFi no funcionaAlgunas sillas no cuentan con cinturón.No tiene cortinas para taparse del sol.El aire acondicionado lo ponen muy frio.Me toco almorzar a las 3 pm en la casa por que no hicieron parada.El baño no funciona.

Unidad sin cortinas, ni wifi.

La flota esta bien , sus buses cuentan con todo lo que debe traer y su personal es agradable , pero a la hora de hacer un viaje de noche algunos usuarios como los de la parte delantera de los asientos no podrán dormir bien por el ruido del radio , claro que es algo para que ellos se entretengan que es escuchar la musica pero podrían hacerlo mas bajo. De resto todo muy bien.

Buen servicio de transporte. Muchas opciones de rutas y buses. Buses cómodos y en buen estado. Buena atención. Lo utilizo continuamente es mi primera opción al momento de hacer viajes por carretera.

Buen transporte y pasajes economicos

Irresponsables, descarados, siempre ofrecen cosas que no pueden cumplir, su servicio en las terminales es pésimo,compra uno tiquetes para un bus de lujo y lo mandan en una cafetera, incumplen con los horarios de salida a conveniencia. Cada vez peor

El dúo bus es muy cómodo en el primer piso. Pantalla y sonido individual. Lo malo es el aire acondicionado muy frío. Se pidió q mermaran pero no lo hicieron. Aguantamos mucho frío en todo el viaje

Muy bien Servicio , vale la pena lo recomiendo

Muy buena bioseguridad y esmerada atencion..

No hay un número de teléfono para pedir información

Pésimo servicio en atención y calidad de atención, los buses salen cuando les da la gana y en las compras anticipadas hacen lo que quieren con el cliente. Me dijeron que los tiquetes tienen una vigencia de 6 meses y lo utilice a los 8 días y me cobraron ajuste a la tarifa, que tal ha!!!. No compres el retorno te vas a arrepentir.

Pésimo.....Pésimo de verdad que mala experiencia.Viaje en duobus primer piso y la atención nada que ver.un servicio de Internet que no funcionó disque porque la compañía estaba fallando,el baño sin papel higiénico,sin Jabon y suciosin tomacorriente como dice que ofrecen en sus servicios y su personal nada que ver con atención al cliente....antes de viajar pregunten bien si cuenta con todos los servicios que ofrecen..ya que para mi esto es publicidad engañosa, al momento de comprar tiquete pregunté si el tenia Internet y lo que necesitaba para ir trabajndo y me dicen con seguridad que si y cuando llega momento como si nada dicen que no tienen el servicio disponible y se lavan las manos.👎👎

Muy buen servicio

Muy agradable

*Cuenta con sala de espera ventilada.*Cargadores de celular disponibles en la sala.*Televisores donde puedes conocer las rutas y servicios.*Conexión wi-fi.*Excelente Asesoría y Atención en la venta de tiquetes.

Sus rutas son buenas y horarios puntual debe mejorar que las pantallas individuales en algunos buses no funcionan y que en la ruta pasto cali solo pran en el bordo en su punto atencion y la comida alli nones muy buena

He comprado un pasaje para mi hijo Timoteo Lozada Blandón de Cali a Neiva, para el 14 de Agosto del presente año. Pagamos y diligenciamos los documentos dentro de las excepciones. El viaje fue suspendido y nos dijeron que lo reprogramarian para esta semana del 17 al 21 de agosto. Estamos esperando su confirmación.Si la empresa no puede responder por favor que avise y devuelva el dinero para buscar por otra empresa el viaje.No estamos satisfechos con la atención. Nadie responde a ningún teléfono.

Muy buen servicio, buses adecuados y cómodos

No use Bolivariano pero es el mejor transporte terrestre público intermunicipal y hasta internacional que tenemos en Colombia, para todos los bolsillos

El servicio de Duobus Durante el viaje muy bueno sin embargo tengo una queja nosotros compramos los tiquetes 80,000 pesos ocho días antes y le consultamos a las personas que estaban con nosotros en el primer piso las cuales no mostraron sus tiquetes y pagar un 58,000 pesos por tiquetes el mismo día del viaje.La verdad me siento completamente robado ya que se supone que por comprar con anticipación deberías tener beneficios de mejores tarifas

Es bueno escuchar a sus clientes ante todo, leyendo referencias malas y buenas de ustedes. Siempre se han caracterizado por ser una muy buena empresa de transporte, pero su plataforma de compras por internet nunca ha sido útil para mí, nunca he podido comprar un tiquete por esa vía con udes porque nunca hay disponibilidad del viaje para hacerlo. Situación por corregir, de resto muy bien.

Les hace falta más orden a la hora de vender los tiquetes para las fechas finales del año. por redbus pude conseguir tiquetes para esas fechas en transipiales y no tuve problema. siempre he viajado con ustedes pero esta vez no pude conseguir disponibilidad por falta de logística para esas fechas. dicen que por disponibilidad pero con orden y una buena logística lo hubieran podido lograr y no poner en apuros a sus clientes.

Ya van 2 veces en que no cumplen los horarios establecidos, esperando un aproximado de 1 hora y media, porque las solución que dan es espere el otro bus, es una falta de respeto hacia el cliente, teniendo en cuenta que los precios son superiores en comparación de otras empresas de transporte público

Siempre e utilizado el servicio y meparese elegante megusta mucho por la forma Q tratan al usuario

Mi experiencia es desde el comienzo, la línea 6687617 no contestan levantan el teléfono y cuelga y esto lo he hecho todo el día, es para cotizar y reservar servicio. Muy mal...

No, son puntuales para salir

Viaje el 16 de junio y no puedo pasar por alto el excelente servicio..el cumplimiento de los protocolos..excelentes conductores ..desde que uno llega a la terminal de bogota son muy amables.....gracias por existir

Excelente servicio ,buses muy cómodos a si sean de los piquetes más sencillos

Te dan un lugar vip para esperar el bus, puedes cargar la batería del celular y usar Internet. Hay TV con cable. No hay dispenser d agua ni baño.

El conductor con poca paciencia, e indignante apegada, la velocidad que tono de tulua a Armenia fue de 40km por hora, porque se le llamo la atención. Sólo dice eso les pasa por viajar en 2G, personas que se creen adineradas. Bastante molesto.

Terrible! Las personas que prestan el servicio al cliente en la terminal de cali son las peores. Son groseras uno saluda y no responden, se la pasan arreglándose las uñas o con el celular y cuando las personas llegan a la ventanilla las atienden cuando se les da la gana

Uno de los pasajeros del viaje de ayer a las 5 pm entre Bogotá y Cali, iba consumiendo marihuana🌿. El bus tuvo que parar para intentar solucionar el problema , sin embargo el pasajero continuo el viaje. Falta limpieza y quizás fumigación del vehículo,ya que llevaba de pasajeras unas cucarachas 🤢, realmente no fué un viaje agradable 😖. Ojalá, puedan mejorar

Estoy viajando desde ipiales nos lleban a punta de mucica dedespecho ni una pelicula que pasa donde esta el servicio 2G que ofrecen adi me paso de medellin a ipiales que horror

Buenos díasMás que una calificación quiero. Dejar una queja. En este momento voy viajando en un duobus numero 4460 de Cali a Medellín y el señor conductor frena varias veces en seco, adelanta en doble línea y en curva, se le llama la atención y dice que él está haciendo su trabajo y que hagan lo que quieran, afortunadamente en la pintada cambiaron de conductor y mejoro la situación. Favor tener en cuenta

Es una opción a la hora de viajar en flota. Los buses son muy cómodos.

Excelente servicio

Pésimo no todos los buses son nuevos a mi me engañaron en semana santa con un bus viejo y se filtraba el agua del aire acondicionado encima de uno. Y bien caro.

Buenos buses sobre todo el dúo deben mejorar las pantallas personalidad de algunos buses.

Buen servicio

MALO EL SRRVICIO ESTABA PARASALIR A LAS 8 Y SALIO A LAS 8:20 fuera de eso ha parado en palmira buga tulua parece un bus lichigueto y no un 2g bolivarianoMalo remalo esta empresa no es como era antes

Me encanto viajar en Expreso Bolivariano, sus buses son excelentes, las sillas son muy cómodas, sus conductores muy responsables haciendo relevos constantemente ya que era un viaje muy largo y muy amables, excelente servicio.

Genial, muy comoda la linea andina plus

El servicio pésimo bus viejo y sucio como una empresa tan grande todavía ande con buses viejos

Bolivariano era muy bueno 3 incidentes en menos de 2 meses. 1. Viaje a Bogota tarifa alta en bus 2 pisos se varo antes de llegar a Bogota me toco pagar aparte otro bus para llegar, 2 viaje Cali Bogota en internet 3:30 am cuando asistimos que el viaje no existia, ahora viaje Bogota Cali tarifa alta 6:30 am igual que no habia bus a esa hora cambian horario y ubicacion. Bolivariano ya no es recomendable ni confiable para viajar y costos los mas altos

Me encuentro viajando en el bus 10330 desde ibague hasta armenia pero hay pasajeros desde cucuta y no han colocado peliculas ni musica que por que no tienen en el baño tampoco hay agua ...re mal servicio y eso que es servicio 2G

Siempre me ha ido bien con sus servicios

Nunca responden las llamadas

El mejor servicio de buses del pais

Costoso el tiquete y los buses que mandan a ipiales son 2G incomodos para un trayecto tan largo

No dan información completa, ni contestan

Buen servicio, lástima que la terminal tiene muchos defectos, cómo los vendedores se tiquetes que se la pasan acosando

Expreso Bolivariano muy organizado, buen servicio.

Perversa atención telefónica y terrible página. Por favor, no ofrezcan servicios que no pueden ofrecer correctamente. No a todos nos sobra el tiempo como a ustedes.

Mal servicio. Asientos pequeños, no cumplen el horario. Recogen muchos pasajeros en el camino haciendo casi servicio urbano.

Pesima atencion al cliente. compre un tiquete en linea y no se ve reflejado

La atención al cliente es excelente y sus serviciosComodidad en sus instalaciones

Buen servicio

Bien caro los tiquetes y supuestamente estoy viajando en bus 2G Gold pero bien sucio el bus si. Internet q desilución

Molo ase 2 dias estoy llamando para que me informen a que hora sal el ultimo bus para ipiales y nadie me informa como ago gracianesecito biajar el miercoles somos 2 personas

Pésima atención en esta empresa expreso Bolivariano , no se la recomiendo a nadie en Colombia.

Es bueno, siempre lo ha sido, empresa emblemática de buses, a veces la música del conductor es molesta. Buenos buses!

Muy buen servicio 👍

Tienen buses muy cómodos para cuando uno viaja lejos

La cualidad de transporte qué tiene está empresa. Sus precios

El servicio de los buses es pésimo, compre un asiento vendieron a dos personas, tuvieron que cambiarme de asiento después de discutir con el otro pasajero, los conductores del bus fueron irrespetuosos y durante el viaje en la noche encendieron el aire a lo máximo por lo que todos los pasajeros íbamos casi congelados, reclamamos y los conductores aseguraban que si no prendía el aire se empañada los vidrios, deberían cambiar las unidades o los conductores.. no entiendo para q van tantos conductores si ninguno es capaz de limpiar el vidrio. No es recomendable estos buses.

Que desgracia tener que viajar con esta linea en un supuesto 2G.Baño con la puerta Mala, Paradas en TODO momento, WIFI pésimo, Últimos asientos dañados (despegados),.Viajar con ellos ha sido todo una pesadilla....

Excelente servicio de transporte intermunicipal.

Excelente empresa, buses muy modernos y buena atención al pasajero

Viajas comodo y seguro, gracias.

Buenos precios, buena atención. El terminal de transporte de Cali. No es lo mejor pero es lo único que hay.

Pongan un numero donde si contesten no tengan por poco la necesidad del usuario

Comodo

El mejor servicio en bus de cali a ipiales...

¿alguien sabe si tienen algún número telefónico que realmente contesten ?ninguno de los números en la página web funcionan.

Llevo más de un hora tratando de comunicarme. Mucha demora.para atender al cluente

Empresa de transporte intermunicipal y departamental de transporte terrestre nacional de pasajeros y de envió de mercancías y encomiendas, con servicio de buses hacia destinos como Bogotá, Eje Cafetero, Tolima, Cauca y Nariño.

Cali Medellin en el bus. Faltante internet q el router malo hace un mes Dice el conductor

Terrible la linea amable...no sirve para nada 1 hora para que lo atiendan y cuando llega su turno la llamada se corta

No me contestaron lo pregunté, y el # de teléfono que aparece no existe

Un muy buen servicio

Negativo para su servicio buses obsoletos faltos de mantenimiento y chóferes poco entrenados en servicio al cliente

Pésimo servicio. No contestan teléfonos, los clientes no importan

Buen servicio, lastima los banos sin agua