Malo no atienden bien. Y hacen esperar hasta 1 hora parados en la calle.

Son muy lentos en la atención al público. Debería hacer una fila aparte para quienes van a reclamar paquetes, asignar 2 funcionarios paraello dependiendo de la necesidad, pues a veces la mayoría los funcionarios que atienden están ocupados largo rato con estos clientes y se forman largas filas y la espera es larga.

Hize un envio desde ny , se demoro mas de una semana y cuando abrieron la caja me di cuenta que faltaban algunas cosas , 20 años enviando cajas las cuales llegaban con servientrega esta fue la unica vez que me la enviaron con esta compañia y pasa esto.Poco responsables que lastima que en Colombia todavia la gente que trabaja en envios no sepa respetar

Demasiada fila para enviar y recoger. Tarde 1hora en la fila para recoger un pedido. Por favor pongan mas personal, y sillas para hacer soportable tanta espera.

La.persona que me atendió, super atento y diligente con todo lo requerido.

Buen servicio...parqueadero .. para objetos pesados cuentan con carretilla

Pésima experiencia, hay 4 puntos de atención pero solo atiende una persona porque los otros 3 se van y cuando llega uno el que está atendiendo se va por lo que se demora una eternidad la atención

Actualicen sus horarios, afirman en sus canales que cierran a las 7 pm su sede principal, llegó a las 5:09 y oh sorpresa está cerrado. Me dirijo a uno de sus trabajadores que reciben los paquetes pues mi envío era con guía ya impresa, la sede se encontraba aún con clientes dentro, yo solo necesitaba un sello en la guía, se demora cinco segundos, y su trabajador no se digna ni a mirar para contestar se cierra a las 5, servicio pésimo, triste atención al cliente, mala información, falta de cortesía, de trato con respeto. Fatal atención, fatal servicio.

Personal antipático el la recepción , dice el horario hasta las 2 los días sábados, pero al llegar a la 1 PM . lo atienden con las rejas abajo argumentando que es hasta la 1 PM y no reciben mas . pero de manera despectiva. no recomiendo esta empresa para nada

Hoy toco que hacer una cola bastante larga, deberían colocar un parasol para que la gente se guarnesca del sol

Buena experiencia laboral, logistica sin quejas!!

Buena atención. Puede mejorar.

Puse una queja sobre la oficina TCC CARRERA 9 y nunca me respondieron, aunque el sistema dice que resolvió mi queja y que fui notificado vía Email.Despacho mercancía a varias ciudades y TCC ES LA EMPRESA DE MENSAJERÍA CON EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE CONOZCO, ADEMÁS DE SER LA MÁS COSTOSA POR LA QUE HE DESPACHADO ... JAMAS VOLVERÉ A UTILIZAR SUS SERVICIOS.LÁSTIMA QUE NO HAY CALIFICACIÓN MÁS BAJA ... SIN DUDA LE DARÍA 0 ESTRELLAS

Muy demorado en entrega de envíos, busquen otra opción se pierde hasta 8 días de trabajo por culpa de ellos

Ya van 2 veces que dicen que hay problemas. La primer vez les dió pereza subir la caja y delante del portero dijo el conductor que pusiera q la persona se había negado a recibir el envíoTcc INcumpleY ahora dicen que estaba cerrado cuando llegaron sabiendo q es una unidad cerrada con portería 24 horasDesde hace 10 días estoy esperando el envío y me dicen q tenga paciencia y q siga llamando

Excelente, buena atención al cliente

Me atendieron bien

Muy cuidadosos con los productos que transportan

La atención es rápida, no le doy las 5 estrellas por qué en días anteriores me ha tocado llevar a mi la mercancía y no arriman a recoger, por el tema de la pandemia, aún así deberían programar las recogidas a la actualización del horario por covid de cada empresa

Excelente, rápido y muy limpio el lugar. Además por lo que se percibe desde afuera le dan un buen manejo a los productos :D

Llevo desde 16 de enero que me van a entregar mi paquete y todos los dias sale a ruta y no lo entregan que debo hacer para que lo entreguen un derecho de peticion ? Ir por el ? Su lema deberia ser no cumple

Pésimo servicio en especoal el colaborador Diego Villanueva c.c 94460091persona la cual atiende sin importar el orden de llegada

Rapidez en las entregas y muy confiable

Estuvo bien pero las entregas son demoradas

La información del seguro de envío , lo deben informar mucho más.ampliamente.

Normal con algunas entregas muy demoradas y lo peor no comunican el estado,se confian en la tecnología abandonando al cliente.

Deficiente servicio.. estoy esperando una encomienda del exterior y llamé averiguar y me tienen de mañana en mañana ..ya llevo tres días y nada que lo entregan.. y sus funcionarios son poco Cortés al momento de brindar información.No recomiendo esta transportadora para nada.

El trabajo es bueno, podrian ser mas amables y organizados, no se sabe como hacer la fila, no indican. Un turnero seria ideal

Muy regular el servicio de los funcionarios de esta sede, parece banco, de 4 cajas solo funcionan 2 y no tienen respeto por el turno de los clientes. En cuanto al servicio de mensajería muy bueno.

Pésima empresa se demoran, realice un envío desde el exterior y pueden creer lo llegó la Caja en pésimas condiciones, se robaron el computador portátil . Pésima!!!

Excelente atención y servicio muy recomendable 🤠

Muy mal servicio, es la peor empresa como es posible que digan que no encuentran la dirección si hay muchas más empresas que siempre llevan o recogen los paquetes, aparte de eso perjudican por la retención de los artículos cuando no dan solución o entrega sino de 3 días.... lo peor... el mejor servicio sin dudas es coordinadora.....

Excelente nivel de servicio del Sr. Milton. Ojalá sus compañeros se comprometieran como él, tiene mucho sentido de pertenencia por los usuarios y sus casos.

Muy buena la atención.

Son un verdadero robo cogen y sacan las cosas de mas valor para ellos poder quedarse con ellas.De verdad que son de lo peor en empresaAcaso están necesitados ??TCC INCUMPLE...

El paquete no lo llevaron a la dirección que tenía la guía. Además, después de comunicarnos telefónicamente con la oficina de Cali, dijeron que lo entregarían a los dos días, y... llevamos 4 días después de la equivocación de entrega y sigue sin llegar el paquete.

Excelente servicio y atención. Fue con los únicos que pude enviar una encomienda de dimensiones mayores a un metro y peso de 60 kilos. llego a destino en excelente estado

Empresa de envios de mercancia ubicada en la carrera primera, cerca a la estación del mio de chiminangos. Prestán un buen servicio, las entregas son confiables he remitido mercancias a Bogotá y Medellín sin problema. Por tanto puedo recomendar sus servicios de entrega de remesas a nivel nacional, puedes seguir tu entrega por la página web y apoyarte con su línea de atención al cliente.

EL PEOR SERVICIO QUE PUEDEN TENER TENEMOS UNA CUENTA COMO EMPRESA HACE MAS DE 5 AÑOS Y SIEMPRE TIENE QUE PEDIR UNA DIRECCION DE CORREO PARA VERIFICAR SII EN RELIDAD SOMOS NOSOTROS APARTE QUE PARA REALIZAR UNOS ENVIO USTEDES COMO EMPRESA DEBEN DE ENVIAR UNAS GUIAS QUE SIN LAS CUALES NO ES POSIBLE DESPACAHAR ENVIOS LLEVAMOS DESDE EL DIA 23 DE MARZO PIDIENDOLES LAS GUIAS Y ES TEDIOSO LLAMAR TODOS LOS PARA UN SERVICIO QUE USTEDES COMO EMPRESA BRINDAN SI SABEN QUE NO PUEDEN CUMPLIR CON ESOS DEBERES NO LO OFREZCAN SEAN SERIOOO Y CUMPLIDOS

Una buena empresa muy cumplida la recomiendo para enviar su mercancía

Mal servicio. El personal es grosero, no se concentran y tienen el descaro de hecharle la culpa al cliente de sus propios errores.

Pesimo el servicio de recogida. Se solicita con varios dias de antelación y dan opcion de horario de recogida de 9am a 1 pm y se llama a preguntar por qué no han llegado y la respuesta es q no hay horarios establecidos tiene q esperar a ver si hoy le recogen su mercancía

Yo creo que es la mejor transportadora en Colombia!. La atención en las oficinas es buena, precios justos y en el contact Center siempre atienden y resuelven inconvenientes

Gran empresa, gracias a cada uno de los que conforman su equipo humano!

PESIMO SERVICIO, me dijeron que mi envio llegaba en 3 dias habiles, hasta la fecha han sido 12 dias en los cuales sigue sin llegarme mi envio y la informacion que dan es siempre la misma, esta en ruta, esta proximo a se entregado, PESIMO SERVICIO.

Muy lento

Las entregas especiales de 9am las hacen tres días después de la fecha acordada y no te ofrecen explicaciones convencionales sólo es un paquete mas

Una de las mejores cedes de tcc muy buen servicio de mensajería y paquetería lo mejor en logística y transporte de cargué

Servicio ágil. Le falta un poco más de amabilidad al personal para atender

Excelente en los tiempos de entrega

Muy buena a la atención tanto como por llamada y personal mente muchas felicidades y recibi completo mi envio muchas gracias

Muy mal servicio, no cumplen con las entregas, mucha demora, no dan solucion

Nunca he tenido buenas experiencias, dañan la mercancía, no encuentran la dirección y toca ir a reclamarlo en la oficina, demorados para atender y en las PQRS, SIEMPRE BUSCAN LA FORMA DE GANAR

Excelente servicio y amplio parqueaderos

Me parece bien¡ la entrega se tarda 12 dias en llegar no esta mal, para un precio bajo, de envió. si quieren que su mercancía llegue rápido; no les recomiendo esta empresa.

Muy mal servicio me enviaron una caja con 24 libras solo llegaron 21 y los que entregan son mal educados que se demoraba de 5 a 6 días se demoró 20 días y tocó llamar varias veces

Fail acceso, atención ágil,buenas instalaciones . Solo crítico que el público que acuede a este lugar no tiene ninguna comodidad

Demorado para entregar.

Prestán un buen servicio, las entregas son confiables he remitido mercancias a Bogotá y Medellín sin problema.

Lugar de recibir y reclamar,mercancía y encomienda, mensajería, etc, ubicado al norte de la ciudad de Cali, tienen como cubrir los envíos, lo que no tienen es cinta adhesiva, toca ir con todo listo, para no sufrir inconvenientes.

Buena atención, colaboran bastante para realizar un envío.

Muy demorado, deben agilizar para recibir los paquetes. Mas de 1 hora haciendo fila. Muy demorado.

Excelente en logística,pero muy lento y pocos los de atención al público en recepción y entrega de mercancía

EL servicio muy malo llevo 10 dias tras una encomienda que se envio y ni responden por ella ,y tampoco la entregan siempre que llamo me dicen que esta en proceso de entrega solo pura publicidad malos

La Mejor Transportadora De Colombia 🚚

Un Excelente centro de distribucion de mercancia uno de los mas reconocidos y valorados a nivel nacional, una empresa comprometida con sus clientes y empleados

Buena atención en el punto de venta ... sucursal principal .... 👍👍👍

Tiene una área bastante funcional para la recepción o entrega de los paquetes o encomiendas, hay facilidad de parqueo y la atencion es rapida, me parece la mejor opción para este tipo de servicios en esta área de cali

Muy demorada la entrega la información de rastreo de encomienda falla, desactualizada, mucha perdida de tiempo

Muy eficientes, puede no ser la mas economica pero el servicio, la atencion y la agilidad de entrega lo amerita

Me gusta enviar por TCC va todo bien seguro

PESIMO SERVICIO, 3 DIAS PARA UN SERVICIO BOGOTA-CALI, FUERA DE ESO NO LLEGA LA MERCANCIA A LA DIRECCION INDICADA SEGUN INFORMAN QUE NO SE ENCONTRABA EL DESTINATARIO

Buen servicio

Pues se ve bien estructuralmente y la logística es excelente

Muy costoso los envíos a comparación de otras transportadoras, además fui a hacer un envió y no me facilitaron una caja ni bolsa para que no se me fuera a dañar el envio.

Si estás de emergencia y necesitas enviar paquetes aprovecha de 12:30 a 13:00

PESIMO, HORRIBLE ATENCION AL CLIENTE, UNA TAL DIANA, CONTESTA COMO SI SE LE DEVIERA DINERO, MALA CLASE, QUE FALTA DE RESPETO ,

Muy buena empresa para enviar paquetes. Responsables y organizados.

Dejaron mi caja en otro sitio y lleva 3 días sin responder

No atienden la linea telefónica y el rastreo de envíos, podría ser mas eficiente y practico.

Kra 1 servicio hasta las 7 pm para tus encomiendas, excelente servicio.

Malo una semana y nada que hacen entrega del pedido se fue hasta aya qye esta en proceso proceso y nadaa !!

Excelente

Un poco saturado pero buena atención

Transporte de carga, paquetes y mensajería nacional e internacional a través de aliados estratégicos con más de 48 años de experiencia y trayectoria en el mercado

Muy organizados y buena atencion

En mensajería excelente..y su personal de muy buena atención

Para recibir un pedido deberían de tener una oficina, además muy mal servicio de mensajería

Si va a reclamar paquetes y lleva la guía todo es rápido

Estos si son profesionales, responsables y muy meticulosos en el servicio.Simplemente wow

Buen servicio, atentos, buena informacion

Buena atención, buen servicio, rápido en atender

Fui a recoger mercancía y la persona que me entregó la mercancía muy prepotente e impaciente

Buen servicio a pesar de mantener lleno normalmente

Excelente hay buen parqueadero

Muy bien

Eficientes en la atención. Precios módicos. Buena información.

Buen ambiente laborar

Excelente servicio y entrega a tiempo!!! Buenos precios

Muy bien