Yo era usuaria de coomeva eps y me asignaron a Coosalud quien a su vez me asignó como ips a medicips. No existe forma de comunicarse con ellos, la plataforma para citas no funciona, no sé para qué tienen el whatsapp, uno llama y se va directamente a buzón. En otras palabras, coomeva eps en crisis era mejor que esto.

La peor Ips que me han asignado, no te solucionan nada. La aplicación de citas es terrible y el call center no es capaz de solucionar nada, es un desgaste. Haré todo lo posible por cambiar de ips.

PÉSIMO SERVICIO, No comprendo como esta entidad tan perversa tiene licencia para prestar servicios de salud, de verdad que es un atropello que a los usuarios de coomeva nos enviaran a esta terrible eps COOSALUD, que la verdad no tienen ni los recursos, ni el personal ni la capacidad de atender a los usuarios que merecemos un mínimo de respeto.

Antes con COOMEVA ahora con Nueva EPS, tiene buena señalización, atención preferente y buena infraestructura

Es PESIMA, REPESIMA. NUNCA ATIENDEN LOS TELEFONOS. LLEVO LLAMANDO MAS DE 1 SEMANA TODOS LOS DIAS SIN PODER COMUNICARME. ES UNA IPS DE GARAJE. HASTA CUANDO NEGOCIAN CON LA SALUD???

PÉSIMA EXPERIENCIA, SE RAJAN EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS, LARGAS FILAS EN LA CALLE, EL PERSONAL DE ATENCIÓN EN LA PUERTA SON GROSEROS Y ALTANEROS, LOS USUARIOS MENDIGAN ATENCIÓN EN UNA CASA QUE NO ES EL SITIO ADECUADO PARA ATENCIÓN MÉDICA, NI ADMINISTRATIVA. CUANDO YA PUEDES ACCEDER A LOS SERVICIOS LOS PRESTADORES LO NIEGAN. ES UN MARTIRIO TOMARSE UN EXÁMEN DE LABORATORIO SIMPLE Y DE RUTINA. NULO DESEMPEÑO DIGITAL Y TELEFONICO PARA DESCONGESTIONAR Y FACILITAR EL ACCESO A LOS SERVICIOS MÉDICOS. ES LA PEOR IPS QUE EXISTE EN COLOMBIA.

Buena atención, el portero es muy amable. No hay mucho espacio

Ni un número telefónico para una cita... Imagínense el resto

Tengo un familiar afiliado a esta supuesta IPS, fue positivo para covid y primero se va a morir a que le presten el servicio básico de salud. Nunca contestan, mantienen en línea en whatsapp y jamás asignan citas.¿Donde están las entidades reguladoras?

Mi experiencia ese día fue buena. No mucha gente, instalaciones limpias y atención rápida

Tuve una excelente experiencia. Atención inmediata, en cita prioritaria. Médicos y personal, maravilloso.

Muy mala atencion telefonica o por wsp, lo pasean a uni por un menu de la maquina y luego le uno esoger le dicen llame al tel. xxxxxxx y asi lo tienen a uno, y por wsp solo responde no hay agendamiento de citas. QUe se puede hacer con esta prestadora de servicios de Coomeva. muy mal servcio

No le doy menos estrellas sencillamente porque no se puede, son pésimos con todo. En lo posible nunca se afilien a esta IPS.

El peor servicio del mundo, colocaré mi queja a la superintendencia de Salud. Tienen un CALL CENTER que no funciona, que no responden, no dan citas. lo peor de lo peor.

El peor servicio de salud y la peor experiencia de mi vida con esta IPS.

Pésimo servicio, no contestan el teléfono y para sacar una cita dicen qué hay que ingresar por una página web que no funciona

Se ve organizado y limpio

Excelente centro médico de atención en salud!

Era en lugar con buen servicio médico

Una semana intentando conseguír una consulta y nada, pésimo servicio

Me contesta una máquina que me dá opciones y nadie contesta. He pasado demasiadas horas llamando sin obtener respuesta.

Q servicio tan malo imposible comunicarse telefónicamente hay q disponer de un día entero para llamar y nada

Una estrella por que cero no deja poner pero qué servicio más pésimo, malo, mejor dicho de lo peor.

Pésima EPS la peor

Por favor señores de Coomeva su servicio es una porquería de servicio..los teléfonos nunca los contestan..

Malísimo el servicio, me siento como si estuviera mendigando

Tiene una buena atención.

Peor

El mejor en salud

Atención lenta

Pésimo Servicio, no pudieron escoger peor IPS para trasladarme desde Coomeva... Esta tiene unos pésimos canales de comunicación con los pacientes .....

Pésimo servicio, jamás contestan! No hay donde comunicarse para solicitar una cita