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SURA REGIONAL OCCIDENTE Centro Empresa Locales 44, 45 y 46
Cali, Valle del Cauca, Colombia
Apariencia

Comentarios
Ju
Reseña №1

Atención deficiente, remiten a líneas 01800 para dar información, no dan respuesta en las casillas después de perder 1 hora, la atención inicial es de un guarda de seguridad, ni siquiera es personal de Sura, alterando todo lo q es servicio al cliente

Li
Reseña №2

Me atendieron muy oportuno y mis dudas fueron aclaradas satisfactoriamente en SURA , atención al cliente

Is
Reseña №3

Me gusta mucho es EPS muy buen servicio, espectaculares

Wo
Reseña №4

Excelente su servicio

Wi
Reseña №5

Muy elegante sitió

Jo
Reseña №6

Tiempo de espera promedio 1h 30min para una autorizacion. No tiene el listado actualizado de los medicamentos que tienen problemas de abastecimiento lo que causa perdida de tiempo y dinero ya que te autorizan y cuando vas a reclamarlo te dicen que no lo hay. En fin no manejan la informacion y es el paciente que sufre las consecuencias.

He
Reseña №7

En mi primer visita había un montón de personas afuera quejándose de la atención y porque no los dejaban ingresar porque no tenían cita, yo pude ingresar porque si la tenía pero me parece que les falta brindar más información a las personas.

So
Reseña №8

Los funcionarios no tienen capacitacion igual. Hacen que uno pierda mucho tiempo de un piso a otro y en cada punto la información es diferente. Si en SURA calle 5 hay pficinas administrativas, es in concebible que por una tutels, sea en ir a Centroempresa y volver a calle 5a para reclamar medicinas o insumos.

IN
Reseña №9

EPS Sura es verdaderamente caótico, imposible pedir citas médicas por teléfono, la atención en urgencias es deficiente no mandan sino diclofenaco para aliviar dolor y para la casa sin exámenes. Un fiasco esta EPS.

Jo
Reseña №10

Es un sitio ya pequeño para el volumen de personas que van a hacer tramites, pero el personal que atiende son unas personas muy formales y atentas a prestarnos un excelente servicio.

mm
Reseña №11

Atención rapida

Ja
Reseña №12

El servicio de farmacia es deficiente. A sabiendas que muchas personas son personas adultas de tercera edad y decir al final no hay su medicación después de 40 - 50 minutos

Ge
Reseña №13

Pésimo nunca pude sacar una cita por tel en cali completamente mala eps

Ti
Reseña №14

Definitivamente Sura es una excelente EPS y la Ips de Homecentry excelente a pesar que se ha congestionado. Necesitan más personal de atención para seguir siendo los mejores

Pa
Reseña №15

Prestan buena atención, eso sí no llegues con afán porque si es demorado por los turnos (hay mucha gente)

Ma
Reseña №16

Pésima la atención telefónica cuando se marca cero para ser atendido, toman la llamada y cuelgan el teléfono, o sino lo dejan en espera.

Jo
Reseña №17

Se a recibido demasiada gente y se a puesto tedioso el tema de la demora,llevo 2 horas y media y nada que me atienden.

Is
Reseña №18

Va mucha gente por lo que toca disponer de bastante tiempo para ser atendido

Ed
Reseña №19

Saludos, Como todo lo que respalda ese nombre de la empresa SURAMERICANA DE SEGUROS que amo como asegurado y ex-agente por muchos años.

al
Reseña №20

Terrible no están atendiendo y por teléfono pésimo

JU
Reseña №21

Servicio deficiente en autorización de órdenes médicas, espere 2 horas y media y me quedaron faltando 20 turnos

La
Reseña №22

Buenas instalaciones, en el arl de sura la atención es más rápida que el de salud, lugar cómodo donde esperar y con aire

Ju
Reseña №23

Pésima atención, muy demorados en atender al cliente.

Or
Reseña №24

Se vuelve mala la atención por la mala disposición de los empleados de esta sede

Jo
Reseña №25

Ps hasta ahora que fui a. Solicitar traslado de EPS me pareció bien

Ye
Reseña №26

Buena atención, oportuna., el lugar tiene buena seguridad y parqueadero privado.

Ja
Reseña №27

Una ubicación al máximo para mi concepto excelente atención.

Es
Reseña №28

Debido al número de personas que usualmente hay, se debe tener bastante paciencia

ar
Reseña №29

Esta entre las mejores eps de Colombia servicio muy rápido buena atencion

pe
Reseña №30

No responden los telefono en medellin era bueno en cali pesima atencion los valle caucanos son flojos

Jo
Reseña №31

La atención es buena,deben mejorar más.

Ja
Reseña №32

Creo que me faltó una asesoría mas a fondo en cuanto al caso que me atañe

Ca
Reseña №33

Mantiene muy lleno pero los asesores procuran hacer la gestión lo más pronto posible.

Ca
Reseña №34

Buena atención al cliente, sistema de llamado por sistema, cobro de parqueadero en el centro empresarial

Yo
Reseña №35

Excelente atención .en cuanto a servicio de salud .

Os
Reseña №36

No tienen sede en el sur para cualquier autorizacion toca atravesar la ciudad hasta el norte

Na
Reseña №37

Terrible atencion, nunca contestan, nunca resuelven nada, que mal servicio, es imposible comunicarse con EPS SURA

er
Reseña №38

Ha bajado la buena atención

Au
Reseña №39

Muy buena atencion

Ro
Reseña №40

Oficinas para hacer trámites de cirugías, medicamentos no pos y autorizaciónes

Ma
Reseña №41

Muy buena atención y muy organizados

al
Reseña №42

Lo mejor en salud y seguros, sin lugar a dudas

Reseña №43

Muy buena atención

Ca
Reseña №44

Punto de la EPS Sura

Di
Reseña №45

Rápido y seguro el servicio

An
Reseña №46

Es el lugar para oficinas empresariales, organizado, área vigilada para un mayor control.

Sa
Reseña №47

Mucha gente, y muy demorado

Ri
Reseña №48

Mucha espera para que atiendan el turno

El
Reseña №49

A un no tengo respuesta de número telefónico

Di
Reseña №50

Muy buena eps

PE
Reseña №51

Muy buena atención

Sa
Reseña №52

Buen servicio, atención rapida

Ca
Reseña №53

No responden los teléfonos que mal servicio

Al
Reseña №54

Atención rápida y personalizada, la recomiendo

VI
Reseña №55

Excelente Sura siempre es bueno

jh
Reseña №56

Muy lejos

JO
Reseña №57

Excelente atención

ja
Reseña №58

Excelente lugar para trabajar

He
Reseña №59

Ser en lo normal y necesario

Ma
Reseña №60

Excelente servicio

Lu
Reseña №61

Buena atención

JE
Reseña №62

Buena atención

Pa
Reseña №63

Buena atención

El
Reseña №64

Excelente atención

An
Reseña №65

Excelente atención

Al
Reseña №66

Excelente atención al usuario

Co
Reseña №67

Excelente servicio

Mo
Reseña №68

Excelente EPS.

jo
Reseña №69

Excelente atención

Ja
Reseña №70

Sitio seguro

Ca
Reseña №71

Buena atención

je
Reseña №72

Servicio oportuno

Oc
Reseña №73

Excelente eps

CA
Reseña №74

Execelente lugar

ja
Reseña №75

Excelente servicio

Pa
Reseña №76

Excelente servicio

Pi
Reseña №77

Excelente locación

Hu
Reseña №78

Lo mejor en salud

je
Reseña №79

Algo demorada la atención.

Os
Reseña №80

Servicios de salud

Da
Reseña №81

Buena atención

Cr
Reseña №82

Buena atención

na
Reseña №83

Excelente atencion pero algo lenta son muy largos los tiempos de espera recomiendo llevar lonchera para hacer cualquier trámite ya no baja de dos horas mínimo .

Da
Reseña №84

Ni idea

AL
Reseña №85

BUEN SERVICIO

Ri
Reseña №86

Servicio

Ma
Reseña №87

Bueno

Mi
Reseña №88

😴

An
Reseña №89

B-)

Yo
Reseña №90

Sitio amplio, fresco y con gran compañía

Ju
Reseña №91

Llevo un mes tratando se solucionar un problema empresarial y después de una hora de espera... servicio al cliente de sura eps me dice.... ingrese por la pagina y envíe un derecho de petición..... increible

Jo
Reseña №92

Servicio rápido, obtuve mi ARL más rápido de lo que habían dicho que lo obtendría.

Di
Reseña №93

Súper

Información
3 Fotos
93 Comentarios
4.2 Clasificación
  • Habla a:Cali, Valle del Cauca, Colombia
  • Sitio:https://www.epssura.com/oficinas
Categorías
  • Oficinas de empresa
Horas Laborales
  • lunes:7:30–17:00
  • martes:7:30–17:00
  • miércoles:7:30–17:00
  • jueves:7:30–17:00
  • viernes:7:30–17:00
  • sábado:7:30–17:00
  • domingo:7:30–17:00
Accesibilidad
  • Acceso para sillas de ruedas:Si
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