La atención al cliente es pésima, el señor Juan Camilo trata a los pacientes de manera altiva, no da información oportuna y tampoco da solución a los errores cometidos por ellos mismos.

El servicio es muy cumplido y coherente con su labor de IPS de cuidado en casa. Siempre han atendido muy bien a mis abuelos de Nueva EPS.

Necesitaba viajar con urgencia y me realizaron la prueba antígeno para covid-19, me pareció muy buena la atención, resultados rápidos y lo más importante no me dolió para nada. Muchas gracias

Yo si he tenido una buena experiencia en el Home Care. Buena atención al usuario y trato humanizado con mi padre. No he tenido inconvenientes con las líneas de comunicación, es importante conocer los horarios de atención.

En cuanto a la atención del personal de salud (médicos y terapistas) son cumplidos con los horarios y brindan buena atenciónEn cuanto al personal administrativo es servicio es pésimo, comenten errores con formulas mipres y no los solucionan y culpan a la eps del error que es de ellos, si logras corregir o encontrar el error con ayuda de la eps en vez de brindar una buena atención y ayudar al usuario, se desligan de su responsabilidad y no ayudan, si el medicamento es esencial para la vida del paciente mas vale tener dinero de sobra para cubrir esta necesidad ya que no podrás contar con ellos para que te ayuden

LA ATENCIÓN PRESTADA EN ESTA ENTIDAD, ES DE MUY MALA CALIDAD, PÉSIMAS ATENCIÓN EN SUS SERVICIOS, PRIMERO SE MUERE EL PACIENTE ANTES DE QUE PRESTEN EL SERVICIO CON EFICACIA, VIVÍ UNA EXPERIENCIA HORRIBLE, OJALA MEJOREN AUNQUE NO CREO, NO RECOMIENDO LOS SERVICIOS DE ESTA ENTIDAD.

Lamentablemente todo el dia llamando y no contestan pecimo servicio alcliente

Organizados , personal amable y responsable .