Celebramos el grado de mi hijo al lado de la piscina fue muy bonito, la comida muy buena bien presentada. La atención y del personal excelente. Gracias al jefe del área y su equipo.

Perdí 300 USD porque no me llegó el resultado de la prueba covid que me hice con el hotel. Llamé y me tuvieron una hora sin solucionar, no sabían ni siquiera cuál de los dos proveedores que tiene para el servicio era el que me habían asignado. Al final me puse en contacto con la empresa que hizo la prueba y ellos muy amablemente se disculparon e incluso me regresaron lo que ellos recibieron porque la otra parte es la comisión que cobra NH Hotel. Del laboratorio no tengo quejas, pero el hotel no gestionó nada y el servicio fue pésimo, lo que hicieron fue soltarse de la responsabilidad cuando ellos ofrecieron el servicio

Es mi segunda vez en el hotel y la estadía ha desmejorado muchísimo. Reservé una suite, luego me dijeron que no incluía el desayuno. La habitación era más pequeña que la recordaba, no tenía nevera y tampoco cafetera. Es ridículo pagar más de 300mil pesos y que no incluyan el desayuno

El personal del hotel es muy amable, me ayudaron con el transporte desde y hacia el aeropuerto. La comida es excelente y la lulada sin duda es la mejor de Cali, la atención del personal fue excepcional en el restaurante también, además de quedar frente a la piscina.Las habitaciones son amplias y con mucha luz natural, la limpieza es impecable y el baño tenía tina, lo único a mejorar es que los TVs deberían ser smart tv.Lo recomiendo sin duda a todos.

Estuve 3 dias con mi esposo. Esta ubicado al sur de la ciudad, se puede ir caminando a Carulla y a unicentro. Es cerca de ciudad jardin donde se encuentran gran variedad de restaurantes. El taxi desde el aeropuerto cuesta 70.000.Esta en un sector tranquilo y aparentemente seguro, pero tiene una calle principal muy cerca que hace que se escuchen los carros en la habitacion desde temprano

Excelente todo como siempre, el cumpleaños No 12 de la niña fué espectacular en la zona de la piscina y del restaurante🥳Gracias a todo el personal por atendernos tan bien, especialmente Fernando y a Alexis Paredes mil gracias por su amabilidad, paciencia y darnos las mejores opciones🙏Super recomendado

Muy buena atención de todo el personal, la comida deliciosa. Ubicado en una zona muy bonita y tranquila

Súper recomendado, mi familia y yo pasamos una estadía muy agradable! Bonifacio es la gran estrella del hotel, con su amabilidad y servicio no deja una gran experiencia! Gracias igualmente a Margarita y su desayuno perfecto, Laura y Denis por su amabilidad! Mil gracias y hasta muy pronto

Excelente servicio, me gustó mucho la variedad del menú en el restaurante y el buffet del desayuno.

Mal servicio, la habitación el aire era más el ruido que lo que enfría, la TV no funcionaba, y solicitamos servicio y no arreglaron, además se quedó un reloj y no lo devolvieron (esto seguro personal, no culpo el hotel, pero si deben poner mas atención al personal, fue un reloj costoso). La verdad si quedamos muy decepcionados

El 30 de Dic celebramos de manera íntima y familiar nuestro Matrimonio y Alexis nos brindo no solo un excelente servicio sino también su calidez y amabilidad!! Nunca lo olvidaremos!!

Muy buen hotel, excelente servicio, fue muy agradable la cena de fin de año , muy alegre , muy bien atendidos , es la tercera ocasión que asistimos con la familia. Gracias

Está muy bueno, dan buen servicio los empleados, las habitaciones son bonitas y cómodas, es seguro. Y el jacuzzi es muy bueno.

Tuve una pésima experiencia el último día, me ofrecieron el servicio de prueba COVID y decidí tomarlo. Nunca me llegó el resultado, llamé y no me pudieron solucionar y perdí el vuelo

Estés es muy chevere lo que más me gusto fue la comida del restaurante y su excelente atención!

Fuí a desayunar hoy, fue un desayuno tipo buffet con todo los protocolos de bioseguridad que se requieren,el desayuno delicioso y recomendado, el restaurante es al aire libre y muy bonito, y el hotel en general es muy bonito, pero lo que más llama la atención es la amabilidad de las personas que nos atendieron hoy durante el desayuno. Una linda experiencia! Seguro volveré pronto. ☀️👍

Excelente atención, buena ubicación y cuenta con todos los servicios necesarios para hacer de tu estadía la más placentera.

Instalaciones super bonitas, un hotel excelente, habitaciones muy iluminadas y con todos los servicios que uno desea para un excelente descanso. El personal del hotel siempre está atento a las necesidades de los huespedes; el restaurante es espectacular! Muy rica comida!

Las instalaciones son antiguas el servicio es súper lento no están pendientes del usuario. Los precios son super altos para la calidad y el estado del lugar, una cerveza 17.000 pesos... Que te lleven el desayuno a las habitación 40.000 por persona me parece un descaro. En ningún nh de Bogotá manejan eso ni siquiera en el Hilton o en el clikclak que son hoteles 5 estrellas .

No me he quedado ahí, pero cuando fui a visitar a mi amiga me pareció un lugar hermoso y agradable, acogedor y sobre todo, tranquilo.

La atención del personal en el restaurante . La comida y alternativa que nos ofrecieron. La amabilidad. El equipo en general.

La amabilidad de todos sus colaboradores, la gerente está atenta a todo y dispuesta a contribuir que la estancia sea placentera y se ajuste a las expectativas del huésped.Es un hotel maravilloso, y los servicios excelentes.

Hotel no lo recomiendo la administración, la vigilancia, sus empleados no están capacitados para dar una atención al cliente como solo les importa el sueldo no velar por el futuro del hotel

Todos y todas las personas que se hospedaron y participaron en el taller que se realizó en el hotel NH, quedaron enamorados de sus instalaciones y el servicio. Siempre con una muy buena disposición, amabilidad y calidad humana. Fuimos atendidos por Oscar Javier, siempre con una buena disposición, amabilidad y atención. El señor Alexis y Alejandro, mostraron mucha amabilidad y empatía. Y Margarita, nos enamoro, con sus huevos Margarita. Recomendando este hotel. 10 🌠 Te hace sentir, que estas de vacaciones y no de trabajo.

Es un hotel que brinda excelentes servicios, ambiente, seguridad, totalmente cómodo y serviciales al momento de realizar eventos empresariales o familiares, muy recomendado 5/5

Excelente servicio. Habitaciones amplias y las instalaciones del hotel son perfectas para trabajar y descansar.😉

La atención y la calidad de los productos del restaurante son excelentes por eso a la hora de elegir donde realizar nuestros eventos especiales siempre serán nuestra primera opción ♥️

Tuvimos cena en la piscina por celebración de matrimonio Civil el 30 de diciembre; es un lugar super recomendado, excelente comida, ambiente y atención!!!

Excelente hotel la mejor atención para el cumpleaños de mi hija

Muy hotel, Excelente atención, deliciosa comida, buen ambiente..Me encantó

La atención del restaurante y el menú. Ofrecieron menú vegetariano Pará un invitado. El ambiente.

Estuve por una reunion de trabajo y es increible la amabilidad de todo el personal, todos son muy diligentes y cordiales. Las instalaciones impecables. Muy buen hotel, super recomendado

Excelente atencion desayuno espectacular piscina y jacuzzi limpios. Volvere dwfinitivamente

Hermoso hotel y precios accequibles, zona de descanso con piscina y jacuzzi.

Es una lugar con excelente servicios y calidad humana.

El esmero y atención del equipo de trabajo desde el inicio hasta el final de nuestra estadía fue excelente . El señor Alexis Paredes y su equipo de trabajo en el restaurante, es dedicado y excelente . Colocan el alma en cada detalle.

Hermoso, excelente atención, personal muy amable, confortable.

Muy buena atención. Muy limpio todo, mucho aseo.muy buena atención..

Hice mi boda en este hotel, estoy súper contenta y agradecida por el excelente servicio que ofrecen, la habitación súper cómoda, volvería mil veces.

Muy buena atención desde la llegada al lobby, el servicio en el restaurante es excelente, la señora que prepara los huevos es muy buena y tienen ese sabor caleño, buena variedad de alimentos y bebidas, muy cerca del centro comercial unicentro cali, las habitaciones tienen buena vista a la cuidad.

Hotel muy elegante muy buena atención

Las habitaciones muy cómodas . Al desayuno los huevos de “Margarita” son espectaculares y personalizados . La atención de Óscar, Fernando insuperable. Las marranitas de Harry, el club sándwich, la hamburguesa deliciosas . Estando en la piscina ( un poco fría para un cachaco 🤣🤣) ya adentro es una delicia para ejercitarse. Pude hacerme 5 piscinas y salir a degustar una deliciosa lulada, para luego castigarme con una deliciosa cazuela de mariscos en su punto. Volveré con seguridad .

Buen ServicioInstalaciones muy bonitasLa piscina al aire libre está genial

I give Bonifacio, that works in the restaurant, 10+ stars, he was amazing and very attentive to me. I eat like a vegan and he went out of his way to make sure I had a great meal every time.The housekeeping was wonderful and the rooms were clean.The hotel staff was nice but they could not tell me how make a local call from my room and when I went down to the desk to ask for assistance calling the airlines so I could change my flight back home, they told me they didn’t know how. We also only stayed 3 out of the 6 days and they wouldn’t reimburse the difference and why I only gave 3 stars.Le doy a Bonifacio, que trabaja en el restaurante, 10 estrellas, fue increíble y muy atento conmigo. Como un vegano y él hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera una buena comida en todo momento. La limpieza era maravillosa y las habitaciones estaban limpias. El personal del hotel fue agradable, pero no pudieron decirme cómo hacer una llamada local desde mi habitación y cuando bajé al escritorio para pedir ayuda llamando a las aerolíneas para poder cambiar mi vuelo de regreso a casa, me dijeron que no saber como. También nos quedamos solo 3 de los 6 días y no reembolsaron la diferencia y por qué solo le di 3 estrellas.

Excelente hotel, como pocos en Cali, estuvimos 4 noches y no me aburrí de los desayunos, cosa que sucede al segundo día, la estación de los huevos al gusto es fantástica. Felicitaciones a Margarita quien cocina con amor. Los meseros son muy acomedidos, felicitaciones a Luis. Pocos hoteles tienen piscina y está es bonita y muy familiar. El hotel no es grande pero es acogedor y está muy bien ubicado. (detrás de Holguines por la 100 en ciudad jardín). Muy contento, volvería? Si. Grupo familiar de 5 adultos y dos niños.

La amabilidad de los colaboradores, Ana, Oscar, Natalia. Mejoraron la experiencia de la seleccion colombia de ciclismo paralimpico, previo a juegos paralimpicos. Hotel accesible y muy comodo.

Excelente hotel, la piscina lo mejor muy limpio, grande la habitación

Oscar García fue nuestra mano derecha en la planeación y ejecución de nuestra boda. Su sentido común,su disposición y sus ideas fueron esenciales para tener todo mejor de lo que soñamos. Qué bonita energía la del personal del hotel, nos hicieron sentir queridos porque se apersonaron de cada cosa que quisimos. James Caicedo y Fernando Castro fueron nuestros meseros. Desde la hora adel desayuno James nos conquistó con atenciones y nos alegró mucho verlo al momento de nuestra celebración. Gracias también a Margarita,por preparar los huevitos del desayuno con tanto amor. MIL GRACIAS NH Royal. Francisco y Lina

Estuve 2 días en sus instalaciones y la. Experiencia fue espectacular de verdad todo es muy agradable y fabuloso. Especialmente el asesor oscar Garcia fue muy atento muy amable y de verdad muy servicial, sus hoteles son maravillosos por su personal es fenomenal. Volvería mil veces más

Excelente servicio por parte de cada uno de los colaboradores, todos los platos se entregaron a tiempo Perfecto. Toda la comida muy rica y un lugar muy acogedor🙌🏻

Fuia una capacitación de la empresa y la atención brindada fue excelente y unos pasabocas deliciosos

Seguro, lindo, con piscina

Es un hotel con infraestructura vieja, se aprecia que no tienen buen mantenimiento de las cosas, cortinas dañadas, paredes peladas, muebles en malas condiciones, las habitaciones tienen un tapete poco higiénico, dice que tiene secador de pelo y no había, los amenities de muy baja calidad y solo ofrecen un shampoo y un jabón. Y cero protocolos de bioseguridad. No me sentí cómoda durante mi estancia.

Es Hotel muy bonito. La gente es muy servicial y te atienden muy bien. La comida es exelente, es un hotel que merece 5 estrellas.

Excelente atención, reservamos en el restaurante para celebrar una ocacion especial con mi familia y fue la mejor decisión, la comida deliciosa, todo exquisito y la atención fue espectacular, cerca a la piscina, nos hicieron sentir en casa, súper recomendado, Gracias Hote NH ROYAL!!!

Fui a comer en el hotel. Me pareció una experiencia muy agradable, el servicio es excelente y la comida deliciosa.

Deben ser más rigurosos con el mantenimiento. LA SEÑAL DE WIFI EN LAS HABITACIONES ES DEPLORABLE Una gran falla para un hotel de esta categoría.

Limpio y medidas de bioseguridad. Importante pensarse en contar con botenes

Excelente atención, muy limpio

Es Increíble que hallan perdido tanto. Esta es la 3er. Vez que visito este hotel y no regresare. Ha perdido muchísimo.Es una pena, cuartos con problemas, baños con problemas, el aire acondicionado con un estruendo, la caja fuerte no funciona, las cortinas cayéndose. Haber retirado las Coffee maker de las habitaciones. Y apesar de todo aún seguimos pagando el mismo precio. Es algo que creo que se debería chequear cuidadosamente. En fin todo se lo achacan al corona virus. Pero en realidad es mal servicio.

Excelente Atención Es Un Sitio Bastante Lujoso y Muy Bonito

Recomiendo el hotel, excelente ubicación, atención y la comida deliciosa, yo estuve en el desayuno del cumpleaños de mi hijo, mucha variedad de alimentos,y el personal de excelente calidad humana.

Muy elegante el hotel y la comida espectacular

El hotel es excelente, pero la atención del vigilante pésima, no me permitió el ingreso por la puerta del holguines trader center, porque supuestamente no tenía un local en la torre b , pésimo. Una sola persona puede dañar la imagen de todo un equipo de trabajo .

Habitaciones cómodas con aire acondicionado, piscina, baño turco, SPA, parqueadero cubierto ubicado en una zona muy bonita de Cali, exelentes restaurantes cerca, a los que se puede llegar a pie al igual que los centros comerciales.

Super recomendado, si venís a Cali y te querés quedar en el sur. Aquí es.

Me encantó, la comida, el servicio, son demasiado atentos!!

EXCELENTES INSTALACIONES Y UN GRAN SERVICIO AL CLIENTE, MIL GRACIAS

Excelente la habitación. El personal de atención muy atento y lo que es la área de piscina muy bien controlada con los protocolos de bioseguridad muy bien implementados. Buen servicio y volvería en otra ocasión.

Excelente ubicación al sur de la ciudad, cerca a los mejores centros comerciales de la ciudad, restaurantes cerca de alta calidad.A si vez la atención es maravillosa tanto en habitación, restaurante y bar, sin dejar de lado la piscina, es espectacular.

El servicio lastimosamente ha desmejorado sustancialmente, empezando por front desk quienes no hacen uso correcto del tapabocas sobre nariz y boca, sino solo sobre boca. Como siguiente el trato cordial hacia el huésped también se ha perdido, hoy se refieren a uno por el nombre sin ningún otro trato por anticipado como señor o señora (palabras claves en servicio). Como siguiente... solicitar algún amenity como jabón a la habitación ha tardado más de 40 minutos. Por otro lado resaltaría el servicio por parte de botones y restaurante.

Excelente estadía muy tranquilo y muy buenos lugares cerca para comer y beber.

Excelente atención!! Me sentí muy bien acá, todos son muy amables! Muy feliz con las personas q trabajan acá!

Excelente el servicio en la terraza por el joven Alexis Paredes, nunca me había visto también atendida. Felicitaciones a este joven

Impecable!!! La atención me gustó mucho!!! Volveré!!!!

Un lugar increíble para olvidarse de su día a día sus instalaciones son muy lindas y cómodas adicional el servicio al cliente de oscar garcia margarita y Frank son increíbles son unas hermosas personas y siempre están dados a colaborar volvería mil veces

Lindas instalaciones, la comida es variada y verdaderamente deliciosa; la atención es excelente; cenar cerca a la piscina es relajante, es un hotel acogedor.

Its great! Buen lugar con piscina y espacios para relajarse, ubicado en un buen sector de la ciudad

Excelente atención y servicio cuenta con restaurante y servicio de taxi ejecutivo

Me encantó, excelente atención, habitaciones comodas, la comida deliciosa y el personal maravilloso en su atención. FelicitacionesCerca a centros comerciales Holguines Trade Center, Unicentro, Jardín Plaza

En NH cada vez que voy me atienden como si se tratase de alguien a quien da gusto ver. Me encanta se atendido por el personal, sin que ello, sobre pase ningún límite. Me gusta la comida, las bebidas como los zumos naturales que preparan, las infusiones y el café. Además, todo está en su punto y ¡los desayunos! sencillamente deliciosos. En cuanto a las habitaciones, limpias, agradables y muy organizado todo. Excelente hotel.

El restaurante es agradable, está cerca a la piscina, cuenta con DJ en vivo. la atención muy buena y la comida deliciosa!! el Jefe de Alimentos Alexis es muy atento...se puede hacer reserva de mesa cerca a la piscina...

Muy buen hotel

Buen hotel, las habitaciones muy cómodas, al servicio le falta mejor atención. El manager del Restaurante muy carismático y amable, siempre atento. Lamentablemente el día que llegamos no nos pudieron dar habitaciones temprano y todo el grupo tuvimos que estar en el área de la piscina hasta las 3.30pm con la ropa del día anterior, cansados, con mucha calor y para colmo los tragos que se ordenaron muy mal preparado.No tuvieron consideración que estábamos con niños. Tampoco consideran que fuimos con u. Cliente del hotel que viene hospedandose desde hace mucho tiempo.

Solo estuve como invitado a un matrimonio, por lo tanto solo puedo opinar sobre el servicio de restaurante y, a pesar de ser un menú muy sofisticado, me gustó y me gustó la atención que nos brindaron las personas del servicio.

Un lugar muy elegante, parqueadero subterráneo amplio, habitaciones impecables y muy buena atención. Los precios por habitación son acordes, lo que si me pareció demasiado costoso es la comida.

La instalaciones y el hotel son lujosas, las habitaciones son grandes y cómodas, está ubicado en un buen sitio en Cali que permite visitar los centros comerciales a Pie.La comida es buena pero no la mejor.Lo tomaría como hotel de vacaciones y volvería

Buena experiencia, precios algo elevados en la comida.

Normal de los hoteles de esta cadena, excelente atención y muy buenas instalaciones en general.

Me acerqué al hotel para solicitar una habitación por 1 noche para pareja y como íbamos en moto ni siquiera nos hicieron seguir a que esperáramos quizá por qué no llegamos en vehículo último modelo, la atención fue del vigilante quien amablemente nos indicó que no habían habitaciones luego la persona de recepción por el radio le dijo solo es con reserva le mostré que estaba haciendo la reserva por booking que solo necesitaba info adicional de la hab esperamos más o menos 15 minutos la calle y no me atendieron decidí ir alojarme a torre de cali

Un hotel muy lindo, las habitaciones super cómodas para descansar y para trabajar. El ambiente en áreas comunes en la noche te hace sentir como si estuvieras en la playa.

El mejor servicio al cliente que puedas esperar, instalaciones hermosas y el desayuno es completamente delicioso! Recomendado 100%

Excelente atención. En la recepción Daniel es muy amable y en el restaurante Bonifacio Margarita y Oscar siempre estan pendientes y son muy serviciales. Gracias

Muy buena atención y ambiente muy lindo !!

La comida es deliciosa, el servicio fenomenal, las instalaciones muy bonitas, un sitio para pasar realmente extraordinario

Muy buena atención y un equipo de personas muy profesionales en todo el servicio prestado

Excelente, un hotel clásico pero acogedor, tiene todos los servicios de un 5 estrellas, muy buen desayuno

Un lugar muy cómodo y buen personal

Limpio, amplio, el personal muy atento, buen desayuno y menú!!

¡Excelente! Lo que más se destaca es la sonrisa franca del personal además de su gran amabilidad. Las suites son muy bien decoradas y con todas las comodidades. El paisaje que lo rodea es apacible y muy frondoso de vegetación. Por supuesto, el desayuno está incluído.