Pase algunos meses trabajando en esta empresa y ya que no me renovaron el contrato, me siento muy libre de opinar sobre ella. La verdad es que es una clínica vieja, no alcanza el tercer nivel, es más bien de segundo, no tiene resonador propio de hecho hay que mandar a los pacientes a Desa o a Rafael Uribe para tomar esas cosas, eso demora procesos, la persona que me coordinaba ni siquiera ejercía mi propia profesión, los jefes de enfermería eran muy organizados pero los médicos la verdad no mucho, es muy difícil trabajar cómodamente asi. La verdad es que nunca me sentí del todo bien ahí, no lo recomiendo tanto ni como empleado ni como usuario, tal vez por eso no me renovaron, hay mejores opciones con otras eps y laborales. Saludos a todos

Muy buenas instalaciones,pero PESIMO PERSONAL.muy demorados en la atención al paciente,violan los DERECHOS a los pacientes lo cual me parece fatal.para no irme más lejos hace 4 horas estamos esperando la ambulancia para el traslado a la residencia,ya que tiene poca movilidad y no ha llegado.No aplican los medicamentos a la hora correcta.No explican los procedimientos.No dan una información oportuna.Son groseros.Toca ir a buscar los doctores,porque mantienen tomándose fotos en horario laboral.VIOLAN LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DEL PACIENTE.

Buena atención, en la torre A atienden odontología y otras áreas más específicas, en la Torre C se encuentra más contenido cultural para niños, jóvenes y adultos, en cuanto a la atención al cliente, lo normal, y eso es mucho viniendo de una EPS colombiana, sin duda me quedo con Comfenalco

Muy mala atención y poca calidad humana,sobre todo en urgencias hay procedimientos mal hechos, te ponen a esperar horas y horas, es terrible el trato, son groseros si reclamas, últimamente ha desmejorado demasiado, no hay los suficientes equipos médicos para cubrir las urgencias!!!

Llevo afiliada a Comfenalco más de 25 años y su servicios siempre han sido Buenos y a tiempo. Es cierto q en los últimos 10 años ha venido presentando algunos cambios y eso ha afectado un poco sus servicios pero aún así, continuo resaltando su buen servicio y la buena calidad de talento humano que ahí trabaja. Gracias por cuidar de nosotros y espero continúen mejorando. 😉👩‍⚕️👨‍⚕️🧑🏽‍⚕️

Pésimo servicio uno dura 10 horas para ser tratado .

Mí hija estuvo en atención desde el viernes 28 de febrero hasta el domingo 1 de Marzo, antes del parto, durante el parto una excelente atención por todo el personal, desde el guarda de seguridad a la entrada, el camillero, las enfermeras las doctoras y el doctor son un Personal con alta calidad humana. Lo único malo fue la guarda que ingresó el sábado 29 en la noche, muy prepotente, no sabe atender a las personas y cree que está por encima de las doctoras, opina sobre cosas que a ella no le competen. No tiene la calidez humana para estar en esta zona donde nacen bebés a diario.

Ha mejorado bastante sobre todo relacionado con la drogueria

Mi esposo leva desde el 16 de marzo consultando por varias lesiones y fracturas en rodilla izquierda y hoy 4 de junio no ha habido solucion . Su caso cada vez empeora y al pedirle ayuda al ortopedista que lo atendió el profesional con tono inhumano contestó así: vaya a la arquidiosesis de cali a que lo ayuden. Este es el trato inhumano que se recibe en comfenalco valle disque delagente.

Pesima administración, la cual impide una optima atención por parte de su personal no solo médico. Te dejan de 5 a 8 horas esperando una urgencia y solo envían medicamentos cubiertos por el pos (solo acetaminofen e ibuprofeno) para cuelquier dolencia o padecimiento. Ademas en sus lineas telefonicas nunca contestan. Mensualmente te cobran un triaje carisimo que deja mucho que desear en su servicio y medicamentos. Pesima administración en la institución.

Esta es la clinica de la muerte mi madre se ha hecho una cirugia de vena varice, antes de operarla se le bajo la presion y aun asi la operaron. el resultado es que murió al dia siguiente espero lo peor para esa gente aunque eso no me devolverá a mi mamita lo que espero es que cierren esa maldita clinica de la muerte.

Es pésima la atención.. El personal de salud no sabe hacer triage...no reconocen las urgencias, parece q fuera personal sin experiencia....y son groseros a la hora de atender al paciente... No dejan ingresar al acompañante del paciente q no puede valerse por sí sólo y se aprovechan del paciente porq no tiene las fuerzas para hacer valer sus derechos....por tal razón terminan siendo pésimamente mal atendidos y devueltos a sus casas sin atención... Lo q obliga a sus familiares a pagar particularmente arriesgando la vida del paciente por la pérdida de tiempo.... Ese personal de salud es inhumano...

Comfenalco eps calle 5ta en cali....lo peor...no hay derecho que me hicieron todos los tramites para la cirugia y me programen ..luego de dos meses me dicen que la cirugia no la autorizaron por que no es POS.... por que programan un paciente a cirugia sin estar autorizada???? es una falta de respeto con migo, si se sabe que no vana autorizar por que ponen pos paciente a hacer toda la tramitologia....QUE PORQUERIA!!!!

Cambiate a una EPS que no culpe a sus servicios tercerizados que casi nunca contesta y que no te cuelguen en atención cliente

Mi padres han estado afiliados a Comfenalco por más de 25 años, en general con una buena experiencia con el servicio. En el área de urgencias es importante capacitar a algunos miembros del personal de seguridad en prácticas más cordiales con los usuarios.

Relmente uno califica con una estrella, por que no existe menos para poder calificar ese establecimiento.. no hay como llamarlo por que es todo menos un prestador de servicios de salud, la atencion es inhumana empezando por los porteros.. y de alli en adelante, que horror y ahora nos quieren obligar a recibir atencion de urgencias solo alla.. que horror, esta Eps es la peor de todas.

Que servicio tan malo y lo peor es se ponen a jugar con la salud de los niños, en sentido de que no les importa poner a voltear a los padres con sus hijos de entidad en entidad ,, falta de madurez en esta o las demas eps. afilian a las personas pero no les explican a profundidad del tema la verdad,. fuera de q la salud es ´pesima lo q hacen es ponerlo a voltear a uno ,, falsos

Malísimo el servicio. Lleve a mi bebé con fiebre y brote y que ya no había cita prioritaria y que por urgencias no me lo iban a atender por que no lo ameritaba, deberían dar vacaciones más seguidas a las señoritas que atienden pa que sean mucho más amables y no lo reciban a uno enfermo con esa cara de disgusto

Así como cuando en Cali a las 4:35 de la tarde el cielo está de una manera tal que encontrados instantes seguramente tendremos un buen aguacero. Como en algunas ocasiones fresco en la mañana sol canicular a mediodía y aguacero en la tarde

Muy mal servicio en el traslado de los pacientes psiquiátricos, mi mama lleva desde el día jueves 6 de abril 2017 hora 7 pm hasta 07de abril del mismo año siendo las 10:20 PM esperando ser remitida a este centro de salud mental.. por favor son pacientes que se desesperan por su misma enfermedad....Además comfenalco como eps esta muy mal teniendo solo una clínica de salud mental ????

No entiendo lo que está pasando con Comfenalco. Antes las formulas de los medicamentos se llevaba a la droguería y las medicinas eran entregadas, lo mismo con los exámenes de laboratorio. Hoy día hay que hacer autorizar las formulas de medicamentos, los exámenes de laboratorio. Hace más de dos semanas estoy esperando la autorización de mis medicamentos, que los vengo consumiendo hace mas de diez años.. El tiempo que hay que dedicar a todo el proceso de autorizaciones es, en ocasiones, hasta de 3 horas y más, tiempo que están perdiendo las Empresas con sus trabajadores.Por favor Señores hay que mejorar la Administración eliminando tanta tramito-manía.Por último, para mi, COMFENALCO , ha sido muy buena EPS, por favor no la dejen caer.

Pésimo pésimo servicio de urgencias, no distinguen entre una dolencia o una urgencia entre una persona joven y un adulto mayor. No hay un trato humano. Servicio de Urgencias es el peor de Cali No la recomiendo

La atención me parece súper mal yo tengo cantidad de problemas de salud y no hacen sino mandarme la medicina de la presión un antibiótico que no me a quitado una bacteria que tengo y llevó como un año tomando eso y se me han bajado las defensas y para todo me mandan una cantidad de acetaminofen tengo una infección en la piel y no me mandan donde un dermatólogo cada año me tienen que mandar la mamografia y nada lo mismo la colonos copia en fin tengo muchas cosas más y no terminaría de enumerarlas

Como es posible que una paciente hospitalizado con mas de una semana y en ese lapso solo cambiaro las sabanas 1 vez y el aseo ninguno vez ya que la respuestas que dieron es que por presuputesto no les permiten esto y las habitaciones no tienen aire

Porque me atienden bien a mis familiares afiliados en caso de emergencia.

Una de las peores clínicas de Cali, lo digo por experiencia propia. Si de ti depende nunca vayas o lleves a tu familia a esta clínica, te vas arrepentir!. Es un moridero

Terribles, no dan información ni a la mamá de un paciente covid19, como saber algo Dios mío?

Que mai servicio en la sede rio cauca nunca dan citas siempre la respuesta es, no ay agenda llame mañana.que pasa con esta nueva sede? o la plata uqe aportamos no sirve.

EL PEOR SERVICIO EN TODOS LOS SENTIDOS, DESDE URGENCIAS, HASTA CITAS INCLUSO PARA PACIENTES CON PRIORIDAD. Y EL CALL CENTER PESIMO, PARA COMUNICARSE Y QUE CONTESTEN HAY ES QUE PEDIR UN MILAGRO.PESIMO SERVICIO.

Están prestando buenos servicios y la atención está bien. Lo único demorado y bastante son los serviciod de urgencias

El pesebre de Comfenalco está muy bello, vayan a verlo y después pasan el puente y se van para San Antonio a comer mazorca

Bien

Pésimo servicio, pésima atención en urgencias, solo si viene con SOAT lo atienden, de resto al pasillo a morir

Excelente servicio

Q porqueria mi marido fue grave de dolor de cabeza y fiebre alta y tuvo q esperar mas de 4 horas para q solo le mandaran diclofenaco ..

Este lugar tiene lo peor que un lugar de urgencias médicas puede tener. Lo cual es, un personal ineficiente, inhumano, grosero y pedante.

Excelente atención. El personal es muy profesional

Siempre q voy tengo dificultades con parquiar y q voy en moto , hay veces se encuentra quien le de buena info de lo q uno busca.

Llevo con Comfenalco aprox 18 años y me ha ido súper bien.. Excelente EPS

No hay otra clínica por urgencia para los afiliados porque cada que voy el servicio es pésimo y demorado dejan que el paciente se muera y dan prioridad a los pacientes

Listo para entrar a cirujía con el poder de Dios y María santísima todo saldrá bien 😟

Terrible servicio, sólo se hacen procedimientos y se reciben medicamentos a punta de tutela

Pesimo servicio ni muriendose uno lo atiende en urgencias

Ha cambiado mucho, para bien

La peor eps del pais, esta intervenida y no lo atienden a uno en ningún lado el paseo de la muerte en esta porquería

En mi parto me fue muy bn, fueron muy atentos.

Trae de que la atención es demasiado pesima te cobran 1hr de parqueo $4000

Hasta el momento su atención es rapida.

Urgencias en esta clínica es una cosa loca, la verdad no entiendo como atienden a las personas en este lugar

Horrible esos doctores no deberían ser médicos. Son todos insensibles y mediocres

No contestan los telefonos 40 minutos y no conte staron es una burla con los pasientes

El servicio muy malo uno llama a pedir citas y nunca le contestan a uno que mal servicio

Tuve que esperar 2meces para que me dieran una cita, y la atención regular

Para embarazadas lo peor, se demoran 12 horas para una ecografía

No atienden en urgencias prácticamente a nadie, juegan con la salud de uno.

Pésimo servicio, ni sombra de la buena EPS de otros tiempos.

Amo la clínica Comfenalco. Es parte de mi corazón

Atención rápida.

Buena clínica

No hay servicio al cliente.

Pésimo servicio nunca contestan

Llamar es un caos...nunca contestan....mal servicio

El teléfono no lo contestan, para pedir una cita...

Esta mejorando mucho sus instalaciones.

Los niños realmente nunca tienen prioridad en urgencia

Pésimo servicio, pedir cita imposible

Muy buena clínica

La atención de los especialistas es pésimaaa.

Muy bien

Muy mala atención.

Buen servicio.

Muy buen servicio al usuario...

Personal un poco regular

Atencion medica

Los celadores son de lo peor

Una porquería de clínica 😠😠 .

Muy insensibles

Una de las mejores clinicas

Malisimo atencion

BUENA atención

Excelente

Bue

Pésimo

Pesimo

Mala atencion

Tiene que avqnzqr

Mala atención

Clínica de primera.

Sin palabras

ESE LENTE

No solo es un dolor entrar a visitar a alguien. Los guardias de seguridad carecen de algunos modales.

Excelente