Excelente servicio, muy buen precio y muy buena calidad de las flores. Tal como en la página web, aunque yo diría que más grande y más bonito. El ramo llegó justo a tiempo a pesar de ser día de Amor y Amistad. Les agradezco mucho por permitirme enviar un regalo a mi madre a pesar de vivir al otro lado del mundo.
Esta empresa ofrece productos lindos a través de su página web, la atención vía chat es buena; sin embargo, no son diligentes en las entregas, son deficientes en el manejo de los horarios para las entregas de los productos, a pesar de ser agendados y pagados con anterioridad. Cuando se les llama para hacer un reclamo, no contestan el número de contacto que aparece en la página web. Deben mejorar prontamente para no perder más clientes como yo que confían en las empresas locales.
Excelente servicio al cliente y las flores bellísimas. Todo llegó a tiempo y tal como se había acordado. Estoy muy agradecida no sólo por el servicio recibido si no también por la honestidad de la empresa porque el pago se hizo dos veces y ellos mismos lo indicaron y lo solucionaron de inmediato. Seguiré comprando con ellos porque son una excelente opción para comprar por internet.
Una gran mano amiga para momentos difíciles 🤍 muy puntuales y muy lindo el arreglo, tal como la foto! Gracias!
NO COMPREN EN ESTE LUGAR!!!No sean como nosotros todos los que hemos sido afectados por el pésimo servicio, por no leer estas calificaciones o hacer caso omiso de ellas.Un día que se supone debía ser especial, se convierte en un suplicio por la mala logística, la pésima atención al cliente y el incumplimiento de este lugar:En su pagina ponen lo siguiente:– Tenemos 3 HORAS HABILES después de finalizada la compra para poder entregar el producto.PASARON 7 HORAS PARA LA ENTREGA.– Recuerda que en FECHAS ESPECIALES debes ser flexible con la hora de entrega.FLEXIBLE ES CUANT0? 24 HORAS?– Toda la flor que usamos es flor del día eso quiere decir que es fresca, así la duración de cada arreglo será mayor.NO SON FLORES FRESCAS.Mi familia perdió su reserva para el almuerzo, por no poder salir a tiempo ya que no llegaba el ramo.RESPUESTAS:QUE EL TRACON.QUE EL COVIDQUE MUCHOS PEDIDOS.QUE VOY A LLAMAR AL DOMICILIARIO.MIL EXCUSAS QUE NO JUSTIFICAN UNA LOGISTICA TAN MALA!!
Ordene dos Ramos para el día de la madre. Le pregunté a la señora si iban a tener domicilio porque iban a estar en toque de queda. Ella me contestó “ no se preocupe que el toque de queda es de noche”. Se suponía que se lo llevaban en la mañana. Son las 8:30 pm y nunca les llegó. Los llame varias veces x wasap y nunca contestaron. Que falta de seriedad de compañía.. no lo recomiendo.Recibi un mensaje a las 4:00 am diciendo que no pudieron cumplir con el ramo porque habian tenido muchos pedidos y que no pueden tener el dinero y que me van a devolver el dinero. hasta ahora no me han devuelto nada...... que horror de companiaLa respuesta de la duena no tiene sentido, pues nunca les llego el ramo. ademas no deveria preguntar a que horas se necesita ser entregado si tienen esa politica...
Realize un pedido desde España y a las 2 horas ya estaba entregado. Preciosas flores muy bien trabajado. Repetiré seguro. Gracias chicos
Excelente servicio, respuesta ágil e inmediata, fácil proceso de pago en línea, entrega rápida el mismo día, arreglos florales espectaculares y con precios super buenos. Estuve revisando 15 floristerías y solo aquí encontré una excelente relación calidad precio. Super recomendable.
Super Profesionales, se adaptan facilmente a las necesidades de los clientes. Los contacte y un par de horas despues el arreglo floral ya estaba en su destino. Muy buena atencion al cliente. Totalmente preparados para manejar el negocio en linea :) Super recomendados
Me arrepiento de haber confiado una fecha tan especial a ésta floristería, el pedido debió llegar entre 9 y 10 am y la entrega se hizo a las 7:30pmPor otro lado los 2 arreglos florales que ordené no son iguales a su publicidad, quedé tan decepcionada de lo que recibí. ( Los arreglos que oferta la página web son realmente hermosos, pero lo que en realidad recibí es muy feo, además se nota que no son flores frescas!Intenté comunicarme con el lugar y nunca obtuve respuesta, ¿qué clase de servicio al cliente brindan?No recomiendo éste lugar y jamás volvería a comprar aquí.
Despues de hace el pedido por la pagina de internet me contactaron diciendo que no podian preparar el ramo que yo habia ordenado porque era el 6 de Enero y no les habia llegado nuevo pedido, me ofrecieron hacer el ramo con ortencias y lirios. El domicilio fue entregado como se acordo en la orden, de todos modos al dia siguiente los lirios ya estaban muertos y al contactarlos solo dijeron que los lirios se dormian.... pienso que viendo que definitivamente no tenian flores para cumplir con el pedido debieron de haberme dicho y devollverme el dinero o re-enviar el ramo y no ofrecer flores viejas. Esta fue una mala experiencia y quede con mucha pena con la persona a la que le envie el ramo. :(
El servicio es excelente. Siéntanse tranquilos de pedir por la pagina que el producto va a llegar. El jarrón de flores que compré es muchísimo más bonito que en las fotos. Totalmente recomendado.
Compré en línea desde Popayán un ramo para mí hermana por su cumpleaños y fueron muy puntuales en la entrega y muy excelente el servicio. El ramo es tal cual se ve en las fotos publicadas. Mi hermana quedó feliz y yo muy satisfecha.
Puede ser muy bonitos y atentos pero en logística les falta. Desde hace 8 dias encargue 6 bouquets y hoy simplemente me dicen que no pueden cumplime con el requerimiento. Falta de profesionalismo.
Realicé la compra desde Panamá, para entregar en la Ciudad de Cali y fue rápido el servicio, seguro y el detalle quedó hermoso. Muchas Gracias!
El peor servicio que pueden brindar estas floristeria en cali dia de la madre son las 10 de la noche nunca llego ni elk famoso desayuno sorpresa ni el ramo de flores en verdad que no les recomiendo estas personas son super irresponsables por que el pago fue puntaul y una malisima atencion al cliente por que nunca respondieron a las llamadas que se les realizaron ni los mensajes de texto por el whatsaap
Es el momento de agradecerles su compromiso y calidad en sus arreglos . Fue una oportunidad maravillosa para alegrar el día a dos personas muy especiales para mi en estos momentos tan atípicos.
Quede encantada con la atención que me brindaron y la facilidad de hacer posible este hermoso arreglo a mi madre aún al estar en el extranjero ...Mil gracias flor y vidaSúper recomendados
ME SALVO LA PATRIA.... NECESITABA UN ARREGLO ESPECIAL PARA MI ESPOSA EN CALI .... YO ESTABA EN MANIZALES Y CONSEGUI A TRAVES DE CAMILO YA EN HORAS NO LABORALES UN GRAN RAMO ... A MI GUSTO .. QUEDO PERFECTO , A TIEMPO, CON GRAN EFICACIA Y PUNTUALIDAD .. DE VERDAD SE LOS RECOMIENDO ... ESTA ES LA GENTE QUE NECESITA NUESTRO PAIS ... GENTE QUE AMA Y DISFRUTA LO QUE HACE!!!!
Excelente servicio,una calidad notable en el arte de la decoración floral y lo más importante la prontitud. Altamente recomendable !!!!!
Excelente servicio, y sobretodo a buen precio. muy buen arreglo, y la torta genovesa exquisita. Súper recomendables
Gran producto de 5 estrellas, ademas, de la atención, el cumplimento y el bonito trabajo para mi aniversario, recomendadisimo.
Quede satisfecha ya que a tiempo llegó el desayuno sorpresa, y fue buena la atención prestada, muchas gracias muy bonita la decoración!
La calidad de las flores es excelente..cumplidos en la entrega....yo estoy en Ibagué y lo que vi en la foto fue lo que entregaron... gracias
Lo recomiendo muy bonito y las flores muy frescas, buen servicio y precio.
Muy buen servicio, rápido, seriedad al momento de los pagos. Recomendado total
Son unos ladrones, se les pago unas flores por línea y nunca llegaron, no responden los mensajes ni las llamadas. QUE LADRONES!
Lastimosamente hice caso omiso a los comentarios y el ramo debía llegar a las 7am y nunca llego...
Excelente servicio los recomiendo...me encanto el Ramo mejor que la foto de referencia
Excelente servicio, muy atentos a cualquier pregunta o duda, super recomendado
Excelente servicio y calidad del producto. Mil gracias
Exelente servicio todo puntual y como lo pedi a mi gusto
Excelente servicio y súper cumplidos ❤️👌
Excelente servicio, los arreglos florares son espectaculares.
Lo máximo!!! muy cumplidos y la mejor calidad.
Muy amables y rápida respuesta. recomendado
Muy cumplidos , recomendados
Muy serios y cumplidos,
El servicio fue rápido y Excelente
Excelente servicio
Excelente servicio
Muy bonitos los arreglos florales
Excelente servicio
Excelente servisio
Excelentes precios y arreglos
Super servicio
Hice un pedido de un arreglo floral de Los Ángeles, California, para que lo enviaran a Cali, Colombia a través de WhatsApp. Camilo fue de gran ayuda de principio a fin con este pedido. Al principio, hubo un pequeño problema con una de las plataformas de pago que me envió a usar para el pago y tuvimos que esperar un poco para ver si se aprobaba el pago. Tomó mucho tiempo y estaba a punto de cancelar el pedido cuando Camilo dijo que enviaría el arreglo y luego podríamos resolver el pago en otra plataforma. Me aseguró que tramitaría el pedido y que no me preocuparía.Aproximadamente una hora después, mi amiga estaba muy feliz con su hermoso arreglo floral y yo también, que lo recibió.Luego me envió la otra plataforma que usa y no hubo ningún problema y el pago se realizó sin problemas.Camilo brindó un excelente servicio al cliente, hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviera contento con mi pedido.Le deseo lo mejor en su negocio, siga con el buen trabajo, sea honesto y que Dios los bendiga.Recomendaría a cualquiera esta maravillosa floristería, Flor y Vida.Gracias Camilo