Muy mal servicio, se tardan en la atención y no llaman para agendar terapias, se supone que no las agendan cuando uno va presencial porque no hay agenda, toman tus datos y demás, pero no llaman a hacer el respectivo agendamiento.Los teléfonos no son contestados, he estado llamando desde el día jueves de la semana anterior y la llamada o no ingresa, o al redirigirte a la opción de solicitar citas no contestan, hasta que la llamada se corta.

Necesito más terapias, El día de ayer 14 de febrero 2022 hice 10 llamadas y hoy llevo 3 y nada que contestan, necesito una cita para una valoración, y si uno va personalmente dicen que las citas las dan por medio telefónico, que desfachatez. En cuanto a las terapias y los médicos y auxiliares no tengo queja

A pesar de que hay que esperar un tiempo considerable en el teléfono para agendar la cita, la atención es muy buena, todos son muy amables.

Mi experiencia con ustedes es fatal, nunca contestan el teléfono que da la opción de citas, dan una dirección en la pagina y llevo ocho días sin respuesta, y cuando me llaman a dar la cita la persona que tienen contratada para el servicio y atención al cliente es bastante grosera me tiró el teléfono porque le dije que yo no iba a la sede sur y que mi orden estaba que se vencía.

El servicio es Pésimo... Los asesores no tienen ni idea los servicios que prestan, llaman desorientados a preguntar si uno tiene citas, que jamas ha pedido.. Dicen tener un servicio solo para ganarse el $$$ cuando en realidad no lo prestan. Las instalaciones de la piscina, en pésimas condiciones, muy inseguro para pacientes y desaseado.

Muy mala la atención via telefonica o por correo para la solicitud de citas. Una hora llamando y no contestan y el correo, nunca se da por enterado uno si se recibió o no, de parte de aficenter.

El agendamiento de citas es bueno porque te ayudan a programar tus terapias deacuerdo a mis necesidades. Excelente profesionales.

Excelente atención medica , y la persona que agenda citas presenciales en el segundo piso es muy amable

EXCELENTE LUGAR, EXCELENTE PROCESO DE REHABILITACION QUE HE TENIDO CON ESTE CENTRO MEDICO, SUPER RECOMENDADO...

Muy buena clínica de fisioterapia, se necesita es zona puntos de hidratacion. De resto es muy buena.

El servicio al cliente por llamada a pesar que se demoran en contestar el servicio al cliente y la dirección en los procesos son claros y eficientes.

Teléfono Cita : El número telefónico que registra no contestan, se corta la.llamada 3876780

Han mejorado el tiempo de contestar el telefono y además hay excelentes profesionales

El servicio de atención para agendamiento de citas es Pésimo! Ni por teléfono ni por la página.Mucho flujo administrativo y poco personal.La atención para exámenes es buena.

Excelente lugar para realizar las terapias y rehabilitación físicas y respiratorias que necesite. Excelente instalaciones

Buena atención y calidad humana

Tiene excelentes profesionales amables y atentos a cada recomendación.

El personal muy amable, las terapias muy efectivas

El tiempo de espera en las llamadas a disminuido gracias a los excelentes profesionales.

Soy una empresa y requiero su contacto comercial, los telefonos no los contestan.

El servicio que prestan es malo, fuera de que atienden tan gente y dolo tiene dos personas esto hace que no estén pendientes de los pacientes, cuando se termina la terapia le manda que en la casa se ponga frío y caliente, y si tiene forma de ponerse corriente para relajar el músculo lo hagaEse sitio es lo peor no entiendo como las eps lp pueden mandar a un sitio tan malo como eficenter

Buenos días, solicite cita para terapia física hace unos 20 o 30 días a través de la página web sin respuesta a la fecha. Imposible comunicarse vía telefónica. Requiero prioridad pues soy paciente crónica de Reumatología y Neumología.

Mas de una hora llamando a la linea de atención para agendar una cita y no contestaron, siempre decían lo mismo espere en la linea, uno de nuestros agentes le atenderá y así por 10 min aprox. para que al final me digan Lo siento desvió de llamadas y se cuelga. Pésimo servicio en el Call Center.

Los teléfonos nunca los contestan, pa que los ponen si no los van a usar para asignar las citas, cada espera de llamada son casi 8 min y llevo 40 minutos, e intentando en tres días seguidos tratando de comunicarme para una cita y no es posible que contesten el bendito teléfono, mmm como será la atención?

Son desordenados para recibir a los pacientes a pesar del turnero. Sin embargo si se logra superar eso la atención es buena. Están en construcción, se supone para mejorar, por eso es algo incomodo.

A pesar de la cantidad de gente, son muy amables y agiles las terapistas son muy pacientes y profesionales. gracias

Pésimo,Para agendar cita nunca contestan el teléfono más de 3 horas en el teléfono y nada.

Estoy haciendo terapias y el personal tanto administrativo como el de terapias es muy comprensivo y atento con el pasiente

Excelente servicio

La atención profesional de medicos y terapistas es excelente pero la atención telefonica es terribleNo contestan y muchas veces de forma arbitraria el que atiende el teléfono decide que tratamiento necesitas

Imposible agendar una cita por teléfono, deficiente servicio

Pésimo servicio se demoran mucho en atender y te atienden mucho después de la hora asignada

Un gran centro de terapias y acondicionamiento físico yo soy paciente actualmente y los servicios y sus profesionales son de lo mejor

No contestan y por la página web tampoco atienden...

Lograr q le contesten el telefono para una cita, es una loteria. Por favor mejoren es este aspecto

Imposible agendar una cita por telefono.

No se por q ponen linda telefónica si jamás contestan ... muy mala a atención por teléfono

Servicio profesional terapéutico para rehabilitación.

Por favor me pueden regalar un numero de teléfono de Aficenter en la ciudad de Palmira.Gracias

Pésimo servicio nunca contestan, ni fijos ni whatsapp

Excelente atención

Excelentes profesionales y equipos para trabajar

(y)

No contestan el teléfono

Excelente