Si ustedes son los ladrones mayores . Compre un equipo desde diciembre y no me ha llegado fuimos a la oficinas y me sacan excusas y hoy lleve el cerrificado bancario donde dice q si esta el pago a su empresa Claro Colombia que pasa?Me canse de la injusticia de que le quieran robar mas de medio millon de pesos a las personas porque me imagino que no soy la unica que ha comprado . No llega el equipo y no quieren devolver el dinero .😡😡😡😡😡😡😡😡

Pésima atención !!! Las niñas que están en la puerta no dan prioridad, la cola para comprar un teléfono es la misma de quejas, reclamos, pagos, lo único que les importa es que se les termine el turno, si tienes que venir, ten presente que debes perder mínimo dos horas de tu día.

Les falta poner servicio al cliente, los de servicio técnico nunca están y la gente debe esperar hasta que ellos les de la gana de aparecer.

Atención pesima de quien pone en la puerta como que para renovar un equipo celular hay que estar en una fila por mas de dos horas.

La atencion es super mala se demoran una eternidad para atender estan peor que una eps y no entiendo por que si hay como 50 modulos para la atencion al usuario y lo peor que ni me dieron solucion a mi problema 😡

Pésimo servicio, se sabe q por temas de pandemia debe haber distanciamiento, pero inclusive sin aforo adentro, dejan entrar solo los q les generan pagos, y los q venimos a hacer una reclamación, nos dejan esperando cuánto tiempo les parezca, inclusive pidiendo cita anticipada, entramos e igual hay q seguir esperando

Que mala atención, desde la entrada son unos groseros no se salva ninguno!!!!

El personal de atención al cliente no tienen el mínimo interés en ayudar. El trato displicente y falto de empatía. Deberían de recordar cuál es la razón para ocupar eso puestos.

Ir con buen tiempo ya que por pandemia se ingresa con turno a no ser que vayas a cancelar alguna factura

Excelente atención, un sitio amplio y confortable, con funcionarios muy preparados y siempre dispuestos a ayudarte.

Vayan con buen Tiempo.En si el centro comercial tiene buenos locales con precios moderados. PERO, la logística en los diferentes centros de atención al cliente como en CLARO y los BANCOS, es algo variable.

Mala calidad de servicio, pésimos servicios, mala muy mala y falsa publicidad, embaucadores, SON LA PEOR BASURA, EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, DEPLORABLE Y PAUPERRIMA EMPRESA, QUE FALSEDAD, LA SUPERINTENDENCIA DEBERÍA INTERVENIR

Esperas demasiado largas teniendo en cuenta que hay muchos módulos y pocas personas

La atención es muy rápida solo si vas a hacer una compra. Pero si vas a hacer alguna gestión en tu linea te ponen a esperar hasta 1 hora y media. Yo fui por un cambio de simcard y dure casi dos horas..

Excelente servicio en todos los locales comerciales

Algunos asesores no manejan bien a los clientes

La atención de los asesores no es la mejor, ojo claro con la salud mental de sus colaboradores

La atención es rápida pero no vaya si no tienen cita

Agilizar más el servicio años cliente mucha demora

La atención es excelente;se encuentran smartphones de varias marcas; Smart TV también de variadas marcas;el sitio es muy amplio y mientras esperas ser atendido hay conexión wifi y puedes cargar tus dispositivos

No resuelven los casos de importancia para clientes antiguos debido a que se enfocan en conseguir vender equipos a nuevos clientes potenciales. Si se va a hacer una diligencia que no tenga que ver con compra, la espera es de más de 1 hora.

Excelente Atención, y cumplen con el protocolo de seguridad del covid. Todo muy rápido y eficiente, muy buen hambiente de trabajo. Felicitaciones 👍.

Este centro de atención tiene dos grandes ventajas. Se encuentra dentro del C.C. Único que tiene unas amplias zonas de parqueaderos y no le cobra a los clientes por usarlos y también a avanzado en tecnología para auto gestión de pagos.

Los asesores no asesoran realmente, es complejo el tema del servicio, en especial si vas por una queja o reclamo. Adicionalmente es mejor que pagues en las máquinas y no en la caja, puesto que puedes tardar hasta una hora en el proceso.

Sucursal principal de Claro. Me gusta porque tiene muchos asesores y atención los fines de semana. Pueden mejorar en la cantidad de cajeros porque solo hay 3 y una máquina para pagos automáticos que no recibe los nuevos billetes.

Para el note de la ciudad es la oficina mas completa, tiene prácticamente todos los servicios a los q se puede acceder en este tipo de tiendas. Desde compra de equipos, pago de cuentas, accesorios y reclamos.

Pésima la atención de los asesores y para las ventas de equipos no los recomiendo

El peor servicio al cliente , no se como una compañía puede vender algo cuando no valora a el cliente. Y invierte en una línea de atención. Al cliente buena , y como carajo trabajan los del servicio al cliente sin un supervisor ?

De todos los que he ido a la ciudad es el que menos surtido veo siempre, casi siempre esta medio vacío o no hay lo especifico que voy a buscar

Comparado con la atención y el tiempo en que demora en pasar a la ventanilla, es un 80% mejor, igual que las instalaciones mas amplias.

A pesar de la cantidad de clientes, fuimos atendidos rápido... La única demora es en la caja, de resto todo bien.

Excelente sitio pará ir con familia y pasar buenos momentos

Muy mal servicio al cliente llevo cuatro días buscando la forma de ajendar una cita para repocision de simcar y a Dios n no lo consigo muy mal.....

Casi todos los días voy alla. Parqueadero gratis. Hay buenos descuentos y también trabajo con la app Rappi.

Excelente atención linda instalación moderna variedad de productos tecnológicos adquiere tu simcard claro registrada en prepago económica☺️

Encuentras lo que quieres y si es para almorzar este es un buen lugar delicias y buena atención

Buena Atención Y Bastante Personal Permitiendo La Rapidez Para atender A Sus Clientes.

Es muy servicial el servicio pero deben mejorar la seguridad

Muy organizado y por suerte terminamos rápido nuestra diligencia.

Tienen buen control para ingresar

Muy buena atención. Y sobre todo WiFi libre para clientes

Excelente servicio de verdad lo atienden a uno muy rapido

Muy buena la atención, me pareció rápida!

Lastimosamente me atendió un vendedor de Motorola muy poco amable

Fatal!! Turnos super demorados y no hay lugar donde la gente pueda esperar con comodidad.

WiFi jaja el lugar es bien agradable la atención es buena todo normal

Excelente ubicación y excelente atención donde puedes encontrar todos los servicios para celulares.

Claro C.c. Único.Brinda Seguridad y buen servicio de telefonía móvil e internet, planes y ofertas.

Las filas son super demoradas

Muchas gentes y poca antelación al público

Tiendas y mucha variedad

Situado en un excelente centro comercial, con buenos parqueaderosMuy buena atencion, un sitio muy amplio

Mmm dudas

Es algo lento para pasar con un asesor, y para pagar facturas también es muy lento.

Un solo cajero para recibir pagos y habian filas mas de 30 personas

Mantiene muy lleno, pero es una buena opción por su horario extendido

Pésima atención, mucha demora, te tratan como a un mueble viejo

Es fácil adquirir servicios pero si se retira no lo atiende nadie

Buena atención

No me gusta la atención mucho desorden

Excelente

En un Centro Comercial completo. Se consiguen muy buenos productos a precios asequibles.

Buen lugar, amplio para atender a clientela

Siempre me pierdo en este centro comercial no hay buena señalizacion

Le falta mejor atención al público por parte de los asesores

Excelente atención , un poco de demora en atender

Siempre el mejor servicio y dispocion de todos su personal

El servicio fue rápido

El del Único 1 es pequeño y se puede pagar fácil

Puede Mejorar ÉL Servicio De Atención y Las Necesidades De ÉL PÚBLICO.. .............

Muy bueno

Muy buen servicio

Muy buen servicio con el cliente

Lo que necesites y lo mejor es que es muy acogedor

Buen lugar para compras y comidas rápidas

Muy atentos buena atencion

Hay buena atención al público

Un poco demorado...pero bueno

Mucha fila para pagar

Ufff regular servicio

Muy demorados en la atención.

Muy bonito y elegante

Muy bueno en todo

Buen servicio

🤷🏾‍♀️

Muy lento

Filas Full para todo

Mucho proceso.

Falta mejorar el servicio

Bueno

Muy demorado el servicio

Mucha variedad

La atención es rápida

Excelente

Bien

Rápido y efectivo

Muy eficiente

Mucha demora en la cajas

Buen servicio

Muy buen sitio