Pésimo servicio.. llevamos nuestro vehículo por una garantía de reparación del aire acondicionado que hicieron allí mismo y dañaron el compresor del aire acondicionado... Un daño de millón y medio por el que no iban a responder

Excelente sesora de repuestos pregunten por laura Díaz

Pésimo servicio, el vehículo me lo entregaron el lunes 7 de marzo del 2022con un problema en la llanta delantera derecha, que según el taller era por problema de desgaste de amortiguadores y no por la colisión y que recomendaban reclamar por garantía, lo cual hice, pero al reclamar por garantía en el taller Farallones (este si es un buen taller) me informaron que no era problema de desgaste de amortiguadores y que el problema era por la misma colisión, ya que se debía cambiar amortiguador y tijeras, por tanto se reclamo a la aseguradora Zurich, la cual acepto la falla y por tanto reingreso el vehículo, pero ya al taller Arautos.Por tanto adicional al pésimo servicio del taller Caribe que reparo mal el vehículo, fueron irresponsables al entregarme el vehículo en mal estado, lo que me pudo ocasionar un accidente, lo cual puso en riesgo mi vida, ya en la recta Cali - Palmira me toco marchar con el vehículo a 20 km/h con estacionarias, con el volante torcido, con la llanta torcida y lo peor del caso es que a la fecha el taller no da la cara y no responde por todo el sobrecosto que he tenido que incurrir por no contar con el vehículo, el cual fue ingresado por primera vez al taller el 25 de enero de 2022.

ES MUY BUENO EL TRABAJO REALIZADO, LA ATENCION ES EXCELENTE. SUGIERO MAYOR CONSIDERACIÒN PARA LOS USUARIOS DE LA MARCA EN CUANTO A LOS PRECIOS DE SERVICIOS Y REPUESTOS; SON DEMASIADO ELEVADOS Y EN ARAS DE MANTENER LA CALIDAD NO SE PUEDE ABUSAR DEL CONSUMIDOR.

Excelente servicio técnico, sobre todo el ofrecido por los señores Aldemar, Wilfro, Iván, Ángelica, Brian y Nelson.Toda mi confianza depositada en Caribe Renault. Como organización venden servicios con calidad y yo, como cliente, compro garantía. Los conozco desde 2009.Los recomiendo 100%

Creo que necesitan mejorar la forma como reciben los carros. Yo no sabia donde parqueadero mi carro, no hasta donde podía entrar con el. Me toco esperar a la persona para que me recibiera mi vehículo. Después de eso todo salió bien.

Excelente servicio muy buena atención recomiendo cien por ciento

Muy buen servicio y exelente acesora viviana brand persona asi esque hacen que uno siempre prefiera el concesionario bendiones

El servicio fue muy exelente Angélica mi asesora estubo muy pendiente de mi carro igual el servicio técnico muy bueno

Muy buena atención y muy buen servicio...

Hola excelente servicio, buena atención , con amplió conocimiento de lo que se requiere.Preguntar por Paola Raigoza.

Buenas tardes mi carro Renault, lo tengo arreglando lleva. Más de 8 días. En taller y nadie me dice respuesta de cuando sale.me comunique con la encargada es una señorita JHOANA GOMEZ y no me dió fecha de entrega deberían ser atentos y formales con los clientes y hablar con la verdad. De la entrega de los vehículos por dañosNo compren Renault los repuestos se demoran meses en llegar.

Excelente servicio, muy buena atención al cliente, con calidad humana

Siempre he recibido excelente servicio y he encontrado mucha calidad humana, los recomiendo 100% sin dudas

Excelente servicio buena atencion muyresponsables puntuales

Ante todo agradecerles por su excelente atención y servicio.

Excelente servicio y un buen agenciamiento para los vehículos. Muy buena asesoría en especial de Paola Raigoza.

Excelente Servicio de los tecnicos atención inmediata antes de la hora de cita muy agradecidos

Excelente servicio la niña que me atendió fue muy amable felicitaciones

Excelente servicio y gran cualidad humanaDe la asesoraPaola Raigoza

Exelente servicio trabajadores con exelente calidad humana

Adecuado trato al cliente, cumplimiento en tiempos de entrega , buen servicio

En Caribe concesionario me atienden muy bien...me dan calidad y servicio...sigan asi felicitaciones.

Buen sitio para comprar vehículo o Renault con un excelente taller para reparación y mantenimiento, buena atencion

Excelente servicio muy cordiales y atentos

En el momento no tengo ninguna opinión negativa muy bueno el servicio

Excelente servicio taller resuelve sastifatoriameente recomendado

Vivíana brand excelente asesoría. Muy eficaz

El mejor concesionario en la cuidad de cali...y el suroccidente de Colombia...excelente servicio.

Siempre llevo mi vehículo al taller de Renault Caribe san Nicolás porque he recibido excelente servicio

Muy buen servicio

Lugar recomendado prestan un buen servicio y atienden con calidad humana

Excelente servicio por parte del taller y servicio al cliente

Espectacular servicio….súper recomendado

Me gustó la atención del personal y el servicio en el consecionario

Muy buena atención de la asesora Bibiana rengifo

Muy buen servicio.

Excelente atención de todo elpersonal

Excelente servicio y atención 👍🏾

Excelente concesionario muy buen servicio

Excelente y oportuno servicio, gracias Renault Caribe, son de lo mejor.

Muy buena atención sobre todo de Angélica quien se esmera mucho por ca

Excelente servicio y atención

Oka super el servicio

Excelente servicio

El lugar solía ser mejor, en cuanto atención y personal, el supuesto experto es arrogante y a el todo le parece normal, en un carro que llevo manejando 5 años, piensa que uno no conoce sus cosas, mi ultima experiencia fue pésima, mucha improvisación a la hora de dar un diagnóstico, vamos a cambiar esto a ver si funciona”en mi caso “fue que dijeron que tenía los soportes del motor partidos y que había que cambiarlos,a la hora de preguntarle al asesor y al supuesto experto ambos dijeron cosas diferentes, se llevo a otro taller y resulta que no estaban partidos sólo estaban cedidos por el los años de uso que tienen el carro, y se podían arreglar, que pesar que abusen de la confianza de la gente así, y más representando a una marca tan reconocida como Renault, el lugar solía ser mejor y el personal mucho más amable

Buen servicio buena atención

Muy buena atención

Excelente servicio y atención

Excelente atención y servicio

Excelente atencion

Super especial el servicio

El mejor taller que he visitado en toda mi vida

Un excelente servicio.

Excelente servicio.

Hay buena atención y esta adecuado para esperar

Excelente servicio!!

Excelente servicio

Excelente servicio

Valoro la atención oportuna en el taller y la amabilidad

Excelente servicio

El mejor lugar para comprar vehículo nuevo..

Excelente servicio, Caribe genera confianza

Como siempre excelente calidad

Caribe es una excelente empresa gran servicio

La atención al cliente es regular, el sitio de espera debería ser más cómodo ya que muchas veces toca esperar mucho tiempo la entrega del vehículo, debido a esto deberían ofrecer algo más que un café y agua por la pérdida de tiempo además del alto costo del servicio.

Buena atención 🤠

Excelente la atención, y super el renault kwid.

Excelente ubicación y servicio. Muchad gracias

La atención es exelente

Buen concesionario, excelente atención de los vendedores . El servicio del taller es muy bueno.

Buen servicio de taller

Precios por mantenimiento son muy elevados, la atención es buena pero falta mejorar la eficiencia en el servicio, en mi caso me dijeron que me llamaban para cuando este listo mi vehículo pero nunca lo hicieron. Lo peor es que me tocó dejar 2 días mi auto para un simple mantenimiento de 10.000km. !

Buena atención por parte del asesor

Las veces que lo he visitado, he tenido muy buenas experiencias, la atención es excelente

Me enganaron este concesionario1. Me cobraron por un coche nuevo y me dieron um coche usado con problemas.

Tuve una PÉSIMA experiencia con el taller de colisión, mi carro tuvo un daño menor y se demoraron mucho en repararlo, cuando lo entregaron quedo mal, lo ingresaron nuevamente e igual NO quedo como uno esperaría pasara en un taller supuestamente autorizado por varias aseguradoras, ademas me llaman para hacerme una encuesta del servicio, expongo lo sucedido y nunca volvieron a llamar, resalto la atención de un señor Alfonso ya que fue el único que se mostró interesado en brindar un buen servicio.

Excelente servicio

Excelente taller.

Hay algo que no puede perder ninguna compañía y es su servicio al cliente, lastimosamente Caribe San Nicolas perdió este pilar tan importante que se resume en Atención,en días pasados necesite llamar a Caribe y ahí empezó toda una pesadilla tener una respuesta rápida,viendo ésto decidí acudir a sus instalaciones y la verdad lo que me trasmitió todos sus colaboradores fue que era atendido por Máquinas o Robots ahí es donde uno rápidamente se da cuenta que hay una falta de direccionamiento,capacitación y lo más importante MOTIVACIÓN... querer la camiseta o la empresa con la cual se trabaja, pero al final la responsabilidad esta es en los Jefes qué no trasmiten ésto a sus empleados.

Excelente atención al cliente es rápido y eficiente

Llegue a cotizar un vehículo y vaya sorpresa ningún asesor se paro atenderme, me toco a mi solo ir a ver el vehículo, montarme y solo cuando abrí el capot, apareció una asesora. Entre lo que llegue y me atendieron pasaron entre 20 y 25 minutos!!! Estuve tentando a irme. Pero me incomodo fue cuando vi las pantallas de los asesores, la gran mayoría estaba en Facebook y chateando.

La salida del taller por la calle 22 está muy fea. Les recomiendo que pavimentar el frente del taller. Buen servicio y amabilidad de sus trabajadores.

Muy atentos y serviciales los y las asesor@s de Renault Caribe felicitaciones

Buen consecionario Renault .. buenos representante y buenos vehículos

Excelente servicio precios un poco altos muy buena atencion y puedes esperar mientras reparan tu vehiculo en una sala de tv y sofa Destaco la excelente atencion Del Asesor Alvaro que nos brindo una excelente servicio se le hizo limpieza del aire y revision quedo bien.

La calidad del servicio es muy buena... Solo les falta mejor agilidad al momento de comprar repuestos... Perdí 50 minutos comprando 4 productos

Excelente servicio y la mejor atención...

Muy buena atención al cliente.

Excelente atencion

Excelente y rapida atencion, gente calida y amable. Excepcion: la encargada de la caja tenia los audifonos y estaba chatendo por el celular, no muy amable que digamos.

Exente atencion

Muy formales, los precios son muy buenos y el trabajo es satistactorio

Excelente servicio de taller cumplen con el horario de la cita y ayudan a los propietarios de vehiculos renault a conocer problemas electronicos con el escaner preventivo

Buen servicio ... buena atención.. con espacio para esperar mientras arreglan tu auto

Excelente servicio, toda una vida caribe el mejor.

Muy buena atención personalmente diría que los precios Son algo altos es un lugar confiable con expertos en el área Eso sí los precios Son algo altos solamente una revisió cuesta una suma considerable

Excelente servicio post venta muy oportunos y cumplidos....excelente eyder balanta en servicio al cliente.

Compré un Renault sandero hace 4 meses y hasta ahora muy contento con mi vehículo.La atención por parte del vendedor Henry Alvarez excelente!!!

Los precios son caros y te hacen esperar un montón para entregarte tu vehículo.