Muy aterrado de lo mal que se presta servicio al cliente hacen cambios de un momento a otro y se lo pasan a uno de asesor en asesor y finalmente no hay solucionan eso cobrean fijo pero jamas verifican con los cliente y cierran los casos ellos mismos como si ya todo quedara ok muy mal servicio al cliente por ejemplo llevo 3 horas y nada se ha hecho mal servicio y va uno a la oficna de cali en la vasquescobo y es una asoleada la bendita para ingresar colas para todo eso si es un pesimo servicio llega unoaesperar a que ellos hagan la misma llamada por que todo se soluciona por la linea entonces para que tienenlas oficinas # de incidnecia 1-47852434754339, con cun 3612210002164900 no solucionaron nada

Exelente compañía patrimonio de Colombia .

Muy mal servicio, los asesores son mentirosos ofrecen y venden con engaños, publicidad falsa.No se dejen robar ojo

Esta empresa está diseñada para robar, ofrecen cosas que nunca cumplen, te dicen que según encuestas pagadas por ellos son los mejores, cuando en realidad son una porquería de servicio, y te ponen mil trabas para cancelar tu contrato, siempre dicen hay un daño en tu sector estamos trabajando para arreglarlo, llevan un año arreglando el daño y no pudieron. Que asco de compañia

No hay servicio al cliente para atender solicitudes. Pésima conexión a Internet, pésima calidad de señal para televisión... El peor error fue cambiar de proveedor... Por ningún motivo contraten servicios fijos con una Tigo Une.

Pesima empresa, le mienten al cliente y los funcionarios mienten para quedar bien ellos en la empresa, diciendo que no les abrieron la puerta, cuando nisiquiera llegan a tu casa

Una basura de servicio en general. ¿Cómo es posible que al llamar para notificar un daño te digan que el daño ya ha sido notificado y que al final de la tarde va a ser arreglado, pero que al otro día llame porque el daño sigue y vuelvan y me digan lo mismo? UNA FALTA DE RESPETO COMPLETA. NO SE VAYAN A METER A ESA COMPAÑÍA NUNCA

Solo a Une se le ocurre dejar a alguien Sin Internet y sin televisión TODO el día un 31 de diciembre . Llamo a linea y dicen que están trabajando... Hasta cuando???? Abusivos, eso si la factura si llega cumplida

Que mal servicio . Lo cancele desde hace cuatro meses y aún me llegan recibos. Cientos de personas haciendo reclamos. Me tocó esperar una hora y media a ser atendido y no me resolvieron mi problema. Un problema el parqueo y paso el tránsito militando.

Una excelente atención te sientes seguro cuando estás en el sitio un amplio manejo al cliente para mí una buena referencia

Pesimo y fraudalento servicio, cero y van dos veces, la primera tuve un plan denominado bronce, por 85 mil pesos, en un negocio, el internet se caia a cada momento, llamaba para quw lo ajustaran pero seguia lo mismo, en los canales promovian algunos pero no se podian ver porque disque habia que pagar algo extra. Por favor lo que se ofrece en la publicidad se debe cumplir, eso es delito. La 2da pedi traslado de domicilio de ese plan, y me lo cancelaron, me montaron otro plan de 130 mil pesos, con 5 megas mas de internet, pero el internet se sigue cayendo, no es bueno el internet, me cobran mas por menos, es el colmo, y ahora que me retiro me cobran una penalidad disque por retirarme... Absurdo esto, aunque no tengo el tiempo para una demanda ante la antv.

Hoy necesite una asesoria de une en Cali, la experiencia fue traumatica, me pasaron de operador, con el argumento que el siguiente me ayudaria, pero fnalmente cuando despues desl tercer operador me dijeron que me pasarian con otro y le comunique al operador mi disgusto simplemente me dejaron en la linea por 24 mins. exactamente. Creo que es un trato irrespetuoso y supremamente deficiente para un cliente de tantos años. Es mas ningun cliente merece ese pesimo servicio.Porque la lectura que puedo dar es que si uno se queja sencillamente te dejan en la linea y no te atienden mas. Soy Stella Lopez Piedrahita tengo el servicio une 4 GLTE.

Es lo peor llevo 20 dias trarando de que me instalen internet y no ha sido posible. Me dicen que aqui a mi direccion no llega coaxial que me envian gpon y cada vez que llegan llegan con coaxial, haciéndome perder el tiempo. A hoy no tengo internet hogar , vivo en vipasa no en el matto grosso por Dios.Llamar a preguntar por mi servicio y debo contar todo el cuento y no me dan solucion. Que horror

La atención en e lugar es buena y suele ser rápida, esto en mi caso cuando consulte por problemas de mi servicio de linea prepago.

Lastimosamente Une dejo de ser publica del grupo EPM, ahora la adquirió Millicom quien es dueña también de Tigo, y su atención al usuario a desmejorado mucho

Es la peor empresa que he conocido veo que no soy el único que está reportado injustamente en data crédito por esta empresa y que fuera de eso no te notifican sino que esperan años para que te des cuenta por tus medios y así poder cobrarte millones de pesos. Cuidado ciudadano

Lo peor de todo. Falsificación de identida con la cual meten a las personas a data credito. Además sus trabajadores con tal de pasar sus lineas eliminan las redes de los demás.

Muy pocos asesores, tardamos bastante pero fue posible realizar el trámite de manera definitiva

Es una empresa paisa que va como Hidroituango , engañando a sus clientes. La velocidad es inferior a la que ofrecen osea que andan robando

Pésimo el servicio al cliente en el área técnica.

Atención muy rápida y me solucionaron el inconveniente por el que fui, el lugar es lindo y la asesores muy amables

Repesimos cobran factura sin tener el servicio , aparte del asesor es un grosero irrespetuoso.. mal empresa..

Ya no es centro de ventas une, son las oficinas administrativas de Tigo. No hay servicio al cliente

Muy buen servicio para los que se van a afiliar pero pésima atención para los que se van a retirar

No me gusta el trato que dan a la hora de resolver una inconformidad con el servicio, contratan servicio sin uno autorizar además un problema para cancelar un servicio

Pésimo el servicio la persona que atiende mantiene hablando por wasat y le da los turnos rápidos a los amigos

Malísima. Servicio de canales tv reducido a lo minimo y malos. Solo funcionan los canales nacionales

Difícil el estacionamiento en este lugar y aunque la atención tiene un buen sistema para que sea ágil los asesores nunca dan soluciones óptimas

Excelente empresa. Atienden con calidez y mucha simpatía y diligencia

Su atención es buena y hasta ahora han resuelto mis peticiones

Quitaron la oficina donde atendían al cliente de una forma clara y rapidísimo

Los funcionarios atienden muy bien las quejas y reclamos, es rápido y ágil

Buen servicio sin embargo se denota desorden

Centro de operaciones Tigo Business

La oficina principal de une, cuenta con un servicio bueno, la espera normal que toca por la cantidad de gente pero los asesores logran solucionar los inconvenientes.

Muy buena atención, rápida, asesores atentos y de buena calidad humana

La atención es pronta y encuentra todo en un solo sitio tanto de celular como de telefonía fijó

La atención para atención de daños y servicios técnicos no se realiza con seguridad, te remiten a las mismas líneas de atención que aparecen en la página web.

Pésimo servicio. Atraco a mano armada de la empresa

Une es lo mejor en mi caso el servicio y soporte es super bueno muy recomendada.

Atencion rapida, solo que me notificaron a data credito y no me avisaron

Podrían mejorar el servicio, la atención al cliente muy regular.

Es.pésimo cada mes.me.cobran.reconexión. sin.siquiera cortar el.servicio.ladrones

Te atienden bien pero el proceso que tienen es muy lento

Esta sede es solo administrativa no hay servicio al cliente aca

Buen servicio y rápidos en dar soluciones

Tigo Une buen servicios de telefonía , televisión por cable y telefonia fija

No me gusta que pidan datos personales solo para solicitar turno, espero no me llegue ninguna publicidad

Para que colocan números de teléfono si no van a estar en servicio!!..

Bunena atención y muy buena información no es demorado

Tiene buenas instalaciones y buen servicio al cliente

No hay parqueaderos disponibles su atencion es muy buena

La atención es muy lenta y hay pocas sillas para esperar sentado.

Atención rápida, zona de parqueo, lo incómodo es que no reciben pagos.

Mas de dos horas para lograr que me atendieran .

Central de TIGOUNE, buen servicio y atención.

Atención rápida y buena de parte del personal

Excelente empresa para laborar

Mal servicio y atención muy lenta

No hay servicio al cliente en esta sede.

Ya no presta servicio en este punto

Limpio. Buen clima. Atencion oportuna

Atención demorada, mal información y engañosas estrategias para vender.

Hacen esperar mucho para la atención

Excelente empresa comprometida con el servicio

Equipos y planes muy buenos

Es bueno pero muy costosos

Mejoró une ahora que se fusionó con tigo

No contesta y me dijeron que horas de la noche atendian

Buena y rápida la atención

Mala engañan a los clientes con publicidad engañosa

Terrible ubicación sin zona de parqueo

Nunca hay solución a lo que requiere el cliente.

Muy buen servicio

Buena atención muy esmerada

Sitio muy agradable

Es muy poco comodo

Ahora puedes pagar tus facturas

Muy buena la atención

Fallan mucho los datos y la vox

Centro de ventas y servicio Une

Puedes pagar tus facturas

Fatal el servicio al cliente

Empresa muy mala

Sede corporativa de UNE, mi trabajo como contratista.

No es un gran centro de solucionea

Excelente servicio

El mejor servicio de telecomunicacionea

👍👍👍

Planes muy buenos

Muy mal servicio

Buena atención buen servicio

Son horribles con el servicio

Atienden bien

Buena aten cion

Buen servicio

Buen ambiente

La atención es buena

Buen servicio

La mejor compañía de telecomunicaciones.