Llame espere q la máquina diera las opciones de la citas me contesta una operadora y le da la cita para espirometría el 19 de febrero de 2020 a las 4 y 20. Me llaman el día anterior que recuerde mi cita cuando llegó le dice q no tengo cita q es para el 23 de marzo y fuera de eso el de la recepción me cree Tonta por me conseguridad me dice q no hay nada me da a entender q yo le inventé la cita y le contesto q si cree q yo le inventé el nombre de quién me atiende q falta de respeto debo pedir permisos en mi trabajo para salir a la cita y este diga q no tengo cita y q no hay quien le atienda por q hoy es sábado y fuera de eso mi ignora a lo q le estoy diciendo

La peor atención posible, llevo dos semanas tratando de lograr una cita y contesta un robot que me cuelga. Hace quedar pésimo a Sanitas!

El número q dejaron dice estar inválido, por lo tanto muy mala comunicación

Nunca contestan..no entiendo como una entidad con el talante de SURA contrate estos servicios para sus usuarios... ahi los veo muy mal...

Esos números telefónicos no tienen quien los atienda. Se pierde demasiado tiempo tratando de comunicarse. Tal vez otra entidad con los mismos servicios pudiera prestar mejor atención.

Excelente atención por parte del personal, la terapeuta fue amable y me explicó adecuadamente como realizar el procedimiento.

Imposible comunicarse con ésta entidad... Le dan números de celular, donde nuncan contestan, he leído comentarios de años y este problema de comunicación còmo qué lo han tenido siempre, no ha habido planes de mejora que tristeza...

Personal joven y muy amables, dan inicio a las terapias muy puntuales, excelentes equipos para el acondicionamiento físico.

En lo personal he recibido un excelente trato, los profesionales son muy atentos, la zona de rehabilitación pulmonar es muy organizada, debes venir con 25 minutos de anticipación para autorizar las órdenes, cuenta con los protocolos de bioseguridad establecidos.

Bien servicio atención rápida y personalizada

Veo comentarios de hace 2, 3 y hasta 4 años y todos hablan de lo mismo, Imposible Comunicarse NUNCA CONTESTAN al parecer no les importa los pacientes porque el servicio sigue siendo pésimo NUNCA CONTESTAN

Pésimo servicio, pésima atención, pobre comunicación telefónica, estrecho horario de atención, instalaciones de mal aspecto, mueblería deteriorada, demora en los tiempos de asignación de examen y de equipos diagnósticos. Es bastante triste que una empresa como SURA tenga este pésimo prestador de servicios, además tercerizado, en una de las ciudades que se precia de ser un nodo de servicios de salud en el suroccidente de Colombia. Consultados sobre otras alternativas, en SURA me dijeron que era la única opción que había en Cali, al menos para ellos.

Llevo 8 días continuos tratando de comunicarme con esta clínica al fijo y al celular, he llamado por lo menos 500 veces y NUNCA CONTESTAN, no entiendo como EPS SANITAS se puede dar el lujo de tener dentro de sus prestadores a una entidad que no muestra el mas mínimo respeto por sus clientes, no es mas que ver los comentarios en la página de ésta clínica y absolutamente todos son por lo mismo.Que vergúenza e indignación.

Me programaron una cita y la cancelaron. Ya han pasado 15 días y no me llaman para reprogramarla... Llamo al único número que aparece allí y no contestan. Un servicio al cliente muy malo.

Es imposible comunicarse para agendar una cita; NUNCA contestan y cuando POR FIN lo hacen dan la cita en una fecha MUY lejana y UN DÍA ANTES del día de la cita asignada llaman a CANCELARLA, porque al Dr. se le presentó un inconveniente

Pésima atención telefónica, prometen un tiempo para asignar cita y no cumplen , deben mejorar la atención a los Clientes, Sura se equivoco al tenerlo como proveedor de servicios

Igual que todos los comentarios. Pésimo servicio telefónico, nunca contestan, no sé cómo llenan la agenda si por teléfono nunca asignan nada

Tienen una mala atención y pésimo servicio. Nunca contestan el teléfono, es un problema para que le asignen una cita.

Por favor necesito otro u otros números telefónicos pues el 5538093 y 5546292 ha sido imposible comunicarse. Llevo un mes tratando de sacar una cita y no ha sido posible.

ME TOMO MAS DE DOS HORAS PARA QUE CONTESTARAN EL TELEFONO PARA TERMINAR CON LA SORPRESA QUE NO HABIA AGENDA DISPONIBLE. NO QUIERO NI IMAGINAR EL RESTO DEL SERVICIO

Por favor contesten ... estoy tratando de comunicarmcomunicarme a está clínica y ah sido imposible .y lo más triste es que suenan los teléfono. Y aparte de todo a lo último sale un mensaje en ingles

Imposible la comunicación, solo hay una linea telefónica, en la cual nunca atienden

La comunicación es muy mala un solo número de teléfono varias extensiones y en ninguna contestan que falta de servicio con los usuarios.

Pésima atención. Concuerdo con todos los comentarios de los usuarios. No es digno de una empresa como SURA usar esta empresa.

El sitio es una casa adecuada, con profesionales poco competentes, lamentablemente este prestador al ser barato pues trabaja con varias EPS

Es imposible comunicarse con la clínica... Los teléfonos que da coomeva no son. Vivo en otra ciudad, imposible ir a pedir la cita personalmente.Tocará cambiar de médico.

Comunicarse con esta clinica es imposible, todos los telefonos publicados no estan correctos, que falta de respeto con los pacientes.

Necesitamos por favor nos deje otro numero teléfono para comunicarnos con ustedes ya que con el teléfono que se encuentre en la pagina no contestan.Gracias..!!!

Como ago para consegir una cita de primera vez para blanca aurora florez martinez uno llama a estos telefonos y nunca contestan

Buena atención, profesionales excelentes, instalaciones bien dotadas

A veces dice que el teléfono está errado, por favor mejorar las líneas telefónicas. Gracias.

Muy pésimo el servicio para entrega de una espirometria resultados en 8 días hábiles muy malo el servicio

Muy groseras las auxiliares

PESIMO no contestan nuncaaaaa

No he podido pedir una cita los teléfonos no corresponden .

Excelente servicio y muy humanos

Excelente servicio

Rápido atención

Buen servicio

Buena atención, instalaciones bien organizadas