Pésimo servicio muy demorado lo citan a uno a alas 9y30 am pregunta en recepción por q tardan tanto sin explicaciones ninguna luego le llaman a uno.mientras estoy preguntando en recepción cuando vuelvo me dicen que perdí el turno que me devuelven el dinero si quiero sin tener en cuenta el tiempo que lleva esperando eso es una falta d e respeto

Pesima atencion al publico, dan un whatsapp y dicen que apenas haya agenda dan la cita, no dan ningun radicado o similar, maneja mejor la tecnologia la tienda del barrio, llevo mas de un mes intentando una cita y un examen y por telefono dicen que llaman despues y esta es la hora que nada

Servicio pésimo , todo Anticuado las recepcionistas antipáticas groseras te dejan en espera horas .malo no recomiendoEdificio viejo sin mantenimiento PBX de los años 80s... patético.

Pésimooooooo ese sitio no se lo recomiendo absolutamente a nadie tenía cita a las 8:30.am y eran las 9:40y no me atendían asqueroso ese servicio y eso que estaba pagando particular la asistente del oftalmologo pulido Montoya le regalan el sueldo todo el tiempo estuvo fue chismoseando nunca me llamo para que me atendieran mi calificación para este sitio no es de 1 es de CERO

A mi mamá le han cancelado 3 veces la cirugía sin siquiera avisar. Toca llamar, esperar más de media hora que contesten y cuando lo hacen dicen que se canceló una cita que estaba programada hace más de 15 días para el día siguiente cuando no es que llaman el mismo día. Es una falta de respeto y responsabilidad con una cirugía que es de carácter urgente por desprendimiento total de retina. Muy mala su atención

No cumplen con los horarios de las citas, los tiempos de espera son larguísimos. Y al final lo único que quieren es venderte una cirugía de ojos.

Teniamos una cita para una operación , llegamos 1 hora antes, despues de esperar 4 horas, la secretaria nos dijo que en 40 minutos nos estarian atendiendo y pasaron 2 horas despues de eso. Nuestro tiempo de espera fue de 6 horas cuando teniamos programada la operación previamente. Esperar tanto tiempo por una operación , sin poder comer en todo el dia y viniendo desde otra ciudad es una falta de respeto con los usuarios.

PESIMO SERVICO MUY DEMORADOS EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO LA SECRETARIA DE OPTICA ES DESORDENADA EN LA CONTABILIDAD Y ENTRREGA DE ORDENES Y DESPACHOS YA HABIA CANCELADO LAS GAFAS QUE PORCEIRTO ME COBRARON MUCHO MAS ALO Q INICIALMENTE ME DIJERON . TUVE QUUE IR 6 VECES Y ADEMAS QUE NO HQBIA PAGADO SALDOS CUANDO PAGE TODO DESDE EL PRINCIPIO PESIMA ATENCION NO LA RECOMIENDO

Nunca te contestan te someten a un turno mucho tiempo para que te atienden debería ser mas agil

Cada vez el servicio es mas deplorable; sería bueno que las empresas se dieran cuenta de sus capacidades, para no caer en detrimento, cuando hacen que les aumenten la cantidad de usarios, viéndose incapacaes e inútiles. Empeorando la situación la nula recepción telefónica. Imposible incluso que atiendan por teléfono

Los medicos son buenos . pero la atencion al usuario es muy mala sobre todo nunca contestan el telefono a ninguna hora. te dicen que llames el sabado que alli sera facil la atencion y que pena pero te dejan esperandocon una grabacion mas de una hora e igual no contestan que falta de respeto.

Por ejemplo,para realizarse una angiografía,la realizan solo el miércoles y atienden de acuerdo aún listado que tienen y no vale madrugar,ni ficha y van llamando de acuerdo al listado,no hay hora fija ni hora de cita.ademas las 2 señoritas de recepción no saben que es poner una cara amable,cara de póker,da tristeza ,

PESIMO SERVICIO.si pudiera le colocaba 0 estrellas , esta institución es un claro ejemplo de la infecacia del sistema de salud colombiano , monumento a la ineptitud

Nunca contestan el teléfono fijo: 661 6311 PÉSIMO SERVICIO EL DE USTEDES DEFINITIVAMENTE

No entiendo para que colocan un número si no van a contestar que perdedera de tiempo

Mi madre tenía una cita programada para un procedimiento quirúrgico la 1:00 pm y la atendieron a las 5:50 pm

No contestan el teléfono, entonces cómo se hace para conseguir una cita, reciben muchos contratos y luego no pueden atender los clientes.

Deben mejor el servicio al cliente, muy poca comunicación con el cliente y los tiempos de espera no son los adecuados, considero que los médicos son buenos

Excelente atención y profesionales.

La atención fue muy buena y la cirugía exitosa.

Atención oportuna y de muy alta calidad

Excelente.

Atencion excelente y muy buenos profesionales

Super la atención y lo confortable

No merece ni siquiera una estrella. Pésimo servicio

La atención para discapacitados es muy deficiente y demorado.

Se llena bastante. Atención normal.

Muy bueno

Muy buena

Excelente servicio, la mejor de Cali.

Super atención

Pésimo.

Excelente atención

Espectacular