Un excelente servicio, muy buena atención, calidez humana y muy amables.Sin importar la pregunta realizada le despejan dudas de manera rápida y uno queda sin ninguna duda en el servicio.Muy buena aplicación de los protocolos de bioseguridad y distanciamiento socialLo recomiendo mucho.

Su personal es muy eficiente, son demasiado atentos y el servicio es super bueno.

Excelente servicio al cliente y muy novedosos con el envío de resultados de exámenes por correo.

Muchas gracias por conseguirme la citabde manera rapida!! Necesitaba la citan urgente.

Rayos x la amabilidad para con los clientes,muy buenos equipos,atendidos con todo el logotipo sugerido gracias Rayos X

Excelente servicio y sobre todo muy buena calidad humana

De mi Ips me enviaron una Radiografía prioritaria, la joven de la recepción, habló internamente para que me atendieran de una vez.🙏

La atención en el norte se ha vuelto tediosa hay un señor y una señora que son los que coordinan la entrada que lo tratan a uno como si fueran los papás con regaño y todo me parecen muy atrevidos

Excelente atención, desde la programación de la cita, la atención del personal y los profesionales.

Excelente servicio desde la programación de cita hasta la atención

Excelente servicio y sus empleados son muy amables!!

Muy buena atención y un servicio eficiente.

La situación telefónica mejoro 100% pero ahora bajo la atención por falta de acuerdos entre las partes cuando los o con una llamada se puede solucionar hay en día sin un sello prioritario no atienden y eso está mal hay que mejorar eso en meses anteriores no avia ese problema

Exelente servicio y calidez humana, a los WhatsApp contestaron rapido

Muy Buen servicio

Nos hicieron esperar 1 hora y media luego de la cita asignada. La Doctora hizo todo al afán y el trato fue irrespetuoso. Terrible experiencia. Nada recomendable

Grácias, por la entrega inmediata de mi ecografía

Han mejorado lo del teléfono, ya contestan, son súper atentos. Muy bueno que sigan mejorando. Hace poco me tocó ir, por una cita y esta vez el servicio fue excelente. Me volvieron a conquistar

Hace un par de años el inconveniente era poderse comunicar telefónicamente, ahora todo ha mejorado.Todo el personal es muy muy atento, los.resultados solo tardan 2 dias o por correo, es agradabe ser atendido por este personal. Los felicito

Se nota que mejoran constantemente. El servicio es excelente y la atención oportuna, además cumplen con todas las medidas de bioseguridad.

El sistema de citas es un caos, no funciona la cita web ya que uno se demora diligenciandola y despues de varios días responden que no hay disponibilidad y que debe realizarse llamando. Se hace el intento por telefono y ademas de soportar una voz masculina de computador despues de varios intentos y casi 20 minutos se cuelga la llamada y asi como un dejavu...Por que no son serios y no juegan con el tiempo de los pacientes, que en este tipo de compañias esta palabra si encaja en su significado. Por favor más respeto hacia la gente. Gracias.

Muy buena tarde, definitivamente la falencia esta en la asignación de citas por vía telefónica, a mi me toco ir hasta allá, para poder que me atendieran, dejar mis datos y así me devolvieran la llamada y asignarme cita. en lo demás estoy conforme con la atención. Gracias.

Excelente servicio

Excelente servicio

Lo peor que puede existir, como es posible que den numero telefonicos y correos y nunca contesten, ademas se dirige personalmente y su respuesta son groseras, llevo un mes y medio tratando de conseguir una cita para mi hija de 6 meses y hasta ahora no logro contactarme con ellos, es una falta de respeto para los usuarios y uno se queja ante la EPS que autoriza y tampoco resuelven nada que triste la situacion de mi pais, vamos de mal en peor !

ES INCREÍBLE EL SERVICIO TAN MALO, QUE MALO, PÉSIMO, NUNCA NUNCA NUNCA CONTESTAN NI POR VÍA TELEFÓNICA, Y MENOS VÍA WEB, OBLIGATORIA MENTE TENEMOS QUE IR PERSONALMENTE A PEDIR UNA CITA, Y ESO NO ES NADA, ALLÁ UNO PIERDE TODOOOO EL DÍA PARA NADA, QUE TRISTEZA CON ESA ENTIDAD.

EXCELENTE SERVICIO A LAATENCIÓN AL CLIENTEFELICITACIONES 🥳

Muy mala la atención , el teléfono nunca contestan, falta de respeto con los usuarios, información errónea, te dan una fecha para volver a llamar y cuando por fin te contestan te dicen que no hay citas hasta el otro año, que pésima atencion.

Pésimo servicio llevo 2 semanas intentando pedir un cita para un niño y no contestan, ni celular, ni fijo, ni wthasapp no se para que dan tantos medios si ningúno sirve.

Pedir la cita fue un poco difícil pero mantuve la llamada por casi 25 minutos y e contestaron y dieron la cita para el día siguiente y la atencion en el lugar fue muy buena y muy rápida .lo difícil es que te asignen la cita

Fabuloso!!! Que me envíen los resultados a mi correo electrónico de un día para otro👍

Una entidad de esta categoría debería tener un mejor sistema de recepción de llamadas y más números telefónicos para atender a las personas que llaman para separar una cita. Porque llevo dos días intentando que me contesten, en la mañana y en la tarde. Pero no ha sido posible comunicarme. Gracias

Excelente servicio

Un mal servicio.confundi Ya es hora de cambiar este convenio x q nunca se puede sacar una cita. Mi esposa tiene una de mama y pasan los días y la cita no se a podido hacer primero se va a vencer la autorización. Mala muy mala

Llevamos 3 semanas tratando de pedir una cita para mi mamá, nunca contestaron, en ultima instancia mi hermano se dirigio a la sede personalmente a solicitar la cita, por suerte asignaron pronto esta cita, espero obtener unos buenos estudios de esta largaaaaaaa espera.... Luego mi hermano me comento que justo cuando lo estaban atendiendo para la asignacion de la cita, llegaron muchas personas quejandose por la falta de comunicacion y pesima atencion...

He llamado numerosas veces para pedir una cita desde hace ya 20 días y no contestan. QUE SERVICIO TAN PÉSIMO y al parecer muchas de las personas que puntúan 5 estrellas pertenecen a este sitio, porque la mala atención es general...

Tengo una orden desde principios de enero, ya vamos a la mitad del mes de febrero y esta es la hora que no me han dado respuesta, ni por whatWhat, ni por el correo electrónico y que decir del número que dan que jamás contestan y te cuelgan la llamada después de dejarte esperando casi 8 minutos, que falta de respeto, que tipo de servicio están prestando, lo peor es que falta poco para perder la orden generada por la eps algo que me costó bastante conseguir, deberían mejorar o cerrar un lugar que no sirve para nada.

Pésimo servicio,Resulta que en la EPS donde hago mis controles prenatales, me mandaron una ecografía, ya que tenía 37 semanas de embarazo y como no había citas en la EPS, me dieron una orden a Rayos X de Occidente LTDA.Pues desde el primer día que me la dieron, comencé a llamar y a enviar la solicitud de cita desde internet, pero nunca me llamaron y tampoco contestaban el teléfono. Como la ecografía era de urgencia me toco ir a hacérmela particular, debido AL PÉSIMO SERVICIO

La asignación de citas es pésima, nunca contestan mas de 3 meses solicitando una cita de ecografía de pulmón, primero solicitandola por mail y ahora que por teléfono y ninguna de las dos contestannnn... mal atención

No contestan los teléfonos para poder solicitar la cita estuve esperando y primero se cayó varias veces las llamadas antes de ser atendido

Primero que todo muy mala atencion,de informacion sobre todo en las lineas telefonicas lo dejan esperando o si no le cuelgan ,necesitamos que mejoren el servicio

Urgente desde el día de ayer estoy pidiendo una cita para una radiografía de columna lumbosacra para mi esposo y no contestan el teléfono. Hice la solicitud por Internet y tampoco. Por favor que pasa. Imposible que deba desplazarme de Palmira a Cali a solicitarlo.

Malisimo servicio nadie contesta fijos para citas y menos los dichosos numeroa q dan de wasthpp.

He llamado varias veces, dando la información que solicitan por teléfono, sin recibir respuesta a cambio, es para solicitar una cita..verdaderamente frustrante..

Mi experiencia ha sido muy buena. He tenido mis resultados a tiempo y el criterio médico es muy confiable y recomendado por los especialistas.

La entrega de resultados es digital, me evitó el regreso por los resultados... Felicidades

HACE QUINCE DÍAS ESTOY LLAMANDO A PEDIR UNA CITA Y NO HE PODIDO COMUNICARME PRIMERO SE ME VA HA VENCER LA ORDEN , QUE MAL SERVICIO

Dice que solo se puede sacar la cita por teléfono y nunca contrstan el peor servicio que he tenido

No contestan ni el celular ni el pbx, una semana completa llamando y nada y además el servicio de citas por Internet es obsoleto que pésimo servicio, una vergüenza.

Hace mas de una semana estoy tratando de pedir una cita para mi mamá y hasta ahora no responden, en ninguno de los teléfonos que tienen contestan que falta de respeto con los pacientes.

Este servicio es pésimo, nunca contestan los números que dan, además que si uno va a pedir la cita tampoco te atienden, realmente te hacen pasar un mal rato y ese servicio es un asco

Excelente servicio ! La atención es maravillosa y si se llama con anterioridad es más que perfecto

Imposible comunicarse..... y cuando uno va personalmente son groseros.... si comprendieran que es por nuestro uso de su servicio que tienen empleo......

No se puede pedir cita. He llamado varias veces a diferentes horas por una semana y no contestan, menos se puede pedir cita por Internet como dice el conmutador. Si así es para pedir la cita no me quiero imaginar el servicio.

Es un servicio pésimo malo remalo para una ecografia tiene uno q esperar 3meses para la citaaaa esto es el colmo debemos tener en cuenta q nosotros como usuarios no estamos pididiendo nada gratis eso ya esta mas q pago

Pésimo servicio al momento de solicitar una cita no contestan los teléfonos. la única manera es dirigirse personalmente haya

No hay servicio de atención, ni por teléfono, Email, whatsapp , me imagino que ni personalmente brindarán el servicio.

La entrega de resultados es fabulosa, en solo 30 minutos tuve en mis manos el resultado de mi ecografia . El medico excelente. Gracias !!

Excelente servicio , a mi me ha ido muy bien con esta entidad .

NO CONTESTAN IMPOSIBLE COMUNICARSEY WEB SITE PARA CITAS NO SIRVE, EL CELULAR QUE LE DAN EN LA EPS SIEMPRE ESTA APAGADO

Tienen un pésimo servicio nunca contesta no entiendo `por que la eps los escojio cuando hay otras opciones son maloooos

Pedir cita por los tres medios telefónicos que dan, es imposible. Muy mala la atención.

Llevamos mas de un mes tratando de pedir una cita... que porqyeria este servicio

Nunca contestan que servicio tan malo la verdad no entiendo por que asignan un numero en la cual no sirve para nada

No merese ni una estrellaNo entiendo el porque envian ordenes pata esa entidad si nunca atienden

Este servicio no merece ni 1 estrella que servicio tan pesimo lo peor

Mala atencion, citan paciente a las 9 de la mañana y son las 11 am y aun no la atenden

Que servicio tan malo, uno no se explica como estos sitios existen...varias opciones para sacar las citas pero ninguna funciona.

Nunca contestan la yamadas y cuando uno va aya las niñas están de muy mal genio con los pasientes

Nunca contestan, que atencion tan mala

Excelente servicio y entrega Rapida de resultados.

Nunca contestan ni fijo ni celular mucho menos correo. .pésimo servicio . es que no tienen secretarias? ????

Nunca contestan los números telefónicos es horrible comunicarse para obtener su servicio

Buena atención, rápida entrega de resultados

Pesima la solicitud de citas le pongo una estrella por la buena atencion del medico

Muy buena atención y rápido servicio. Super recomendado!

Buena atención

Atención rápida presencial, no pidan cita, mejor asista y en media hora lo atienden.

Logre descargar mi resultado de la pagina web.

IMPOSIBLE CONTACTAR A ESTE ENTIDAD.NO FUNCIONA. DEBE CAMBIARSE EL CONVENIO, ES UN ABUSO PARA CON LOS PACIENTES.

Excelente atención,medicos muy puntuales e instalaciones limpias

Llevamos tres semanas tratando de comunicarnos y es imposible, nunca contestan el teléfono.

Pésimo servicio de asignación de citas una falta total de respeto. Terrible!!!

Muy mal servicio llevo dos semana llamando para una cita y nunca contestan

Es un pésimo servicio llevó tres meses tratando de hacerme una ecografía y nada y mi amiga le dieron los resultados en blanco q triste

NO CONTESTAN IMPOSIBLE COMUNICARSEY WEB SITE PARA CITAS NO SIRVE.

Gran atención y excelente servicio

Pesima atención, nunca contestan los teléfonos, ni correos.

Gracias por informarme fue un error al puntuar ..ofrezco disculpas

Nunca contestan ni el Whatsapp ni el fijo.

NO CONTESTAN IMPOSIBLE COMUNICARSEY WEBSIDE PARA CITAS NO SIRVE DE NADA

QUE FALTA DE RESPETO, SE LLAMA A PEDIR UNA CITA Y NO CONTESTAN.

PÉSIMO SERVICIO. NO CONTESTAN PARA PROGRAMAR CITAS.

Excelente servicio.

Califico una estrella porque no puedo menos porque es una porquería de servicio nunca contestan y mandan a buzón el celular...

Buen servicio.

Excelente atención, personal capacitado, Equipos modernos

El servicio es absolutamente pésimo, juegan con la salud y la vida de los pacientes.

Excelente servicio

Nunca contestan para pedir una cita.