Hoy 19 de octubre de 2021 son 3 días que completo esperando más de 45 minutos en el teléfono tratando de comunicarme para una cita y es imposible. Un teléfono que nunca lo responden. Ya tocará por medio de la superintendencia por que qué atropello tan grande de esta entidad con sus usuarios

Que empresa con un servicio al usuario tan suprema mente malo llevo 3 días tratando de comunicarme y es imposible siempre la misma grabación contesta

Llevo horas intentandome comunicar para pedir cita y no ha sido posible, deberian mejorar el servicio o si cambiaron de numero actualizarlo para que como usuarios no perdamos el tiempo

No es malo es pésimo con letras mayúsculas, pero todo se lo tiene que aguantar el paciente este como este

Nunca contestan el teléfono,mala atención dan la cita por escrito a las 10am piden llegar 20 minutos antes son las 11:40 y aún no la atienden a una persona de la tercera edad .falta de seriedad por que ni si quiera está lleno.

Esta gente no sabe es pero nada de atención al cliente, primero no tienen quién conteste el teléfono, puede uno durar hasta una hora en espera; segundo te hacen llegar 20 minutos antes para que esperes 40 en sala de espera que normalmente este vacía y por último les vale 5 como te salga tu radiografía.

Hoy 7 de noviembre me presente en las instalaciones de raes oficina sur de la 43con 5c . Exactamente llegue a las 9:50 alli mismo me reporte porque tenia una cita para una ecografia pelvica transvaginal que habia solicitado personalmente el dia 25 de octubre y la niña me dio el recibito con la hora 10:40 de hoy 7 de nov. Segun la recepcionista no estaba la cita agendada fue y hablo con una persona encargada y dijo que si y pague por previser 34.400. Siendo las 11:20 hable con la señora encargada y le pregunte que si ne tenia alli en la lista y me dijo que si que debia de esperar porque habia personas que habian llegado primero que yo. Viendo yo que pasaban y pasavan personas que habian llegado despues que mi persona. Asi que espere exactamente, a las 12:05 minutos me puse en pie y pedi me devolvieran mi dinero y no me tome ningun examen.. dejo esto en conocimiento haber si ponen un poco mas de humanismo a la atencion y para que el Doctor Harold gaez a quien distingo hace mas de 30 años llame uu poco la atencion.

Ingresé el martes 6 de agosto de 2019 por urgencias a la clínica farallones remitida por Sura eps, me admitieron para realizarme una tomografía de vías digestivas la cual fue realizada el miércoles 7 de agosto a las 2 de la tarde, en urgencias me vio el médico y el cirujano dando orden de hospitalizar, no había camillas, ni habitaciones, mw tocó irme de esre sitio y volver hoy jueves 8 de agosto para reclamar el resultado de la tomografía siendo las 10 y 34 am no hay lectura de mi examen para poder llevarla a Sura. La atención y las instalaciones son deplorables en urgencias, da tristeza ver como los pacientes espeean en el piso sin ningún reparo por parte de la clínica.

Excelente servicio tuve muy buena oportunidad en mi cita el doctor que me atendió fue amabilidad pura desde que entre hasta que salí de la institución me encontré con personas sumamente amables

Los teléfonos y celular nunca contestan, además toca llevar refrigerio para aguantar la espera a que lo atiendan...

Mas de 30 minutos esperando para que contesten para solicitar una cita, y siempre dice que soy la primera en linea y sere atendida por el primer asesor disponible. Al final me canse de esperar

Mas de 1 mes llamando para sacar una cita, y no responden el teléfono!! en una de esas llamadas se les filtro la voz, y se escuchaban charlando lo mas de bueno, por favor, solucionen pronto ello.

Hoy viernes 27 de Septiembre de 2018, fui a reclamar unas ecografias en la Sede del sur, la persona que hace entrega de estos exámenes atiende supremamente mal, parece que no entendiera lo que se le dice, alega con el cliente y eso que eran las 8:00 am como sera mas tarde, deberían de darle clases de relaciones personales y trato con los pacientes, es mejor ir al norte

Esperando desde las 7am teniendo cita a las 7:10am y ya son las 7:35am el médico hablando y riendo en el cel pero ya llamo ! 🤷‍♂️ será que vio la review 🙄

PESIMA ATENCION , COMENZANDO DESDE LA SEÑORITA QUE SE ENCUENTRA EN FACTURACION/ADMISION Y LA CALIDAD DE TOMA DE LOS EXAMENES ESPECIFICAMENTE ECOGRAFIAS DEJA MUCHO QUE DESEAR. PONDRE UNA QUEJA POR EL RESULTADO OBTENIDO.

Hay que esperar demasiado en un lugar con pocos clientes, no tiene sentido. Muy mal servicio al cliente, es mejor buscar otro lugar

Pésima atención uno llama y no contestan, es una falta de respeto

Excelente servicio, cumplen con todos los protocolos de bioseguridad.

El servicio de cita por teléfono es muy malo nunca contestan

No entregan la lectura de rafiografia y no responden el teléfono

Un teléfono q no contestan no sirve para nadaMalísimo el servicio

Terrible la espera.... Y eso que es con cita

Servicio bien pero mucha demora en la lectura de la radiografía.

Es un problema que contesten ese conmutador

Exelentes profesionales ...muy buenas tarifas

Se demoraron para atender.

Por su servicio felicitaciones

Lo peor que puede haber malos y ellos no responden por ningún medio 😡😡😡😡

Q pésima atención nunca contestan y la atención es muy mala