Llevo 20 días tratando de comunicarme con Celsia, y me contesta una maquina que tiene sentido porque no hay solución alguna.Pague un recibo de energía con cobro exagerado por 2 meses en Junio de $151.000 ya que no llego el anterior por lo del paro, no llego y lo tomaron con el cobro que quisieron, de todos modos se cancelo. En el mes de Julio llega un recibo por $144.990 como si no se hubiera pagado el anterior.He enviado desde el 2 de Julio 3 PQR, y hasta la fecha no recibo respuesta ni solución.Ante quien debo acudir? Ahora me dirán que primero debo pagar. Y no es justo pagar este cobro exagerado e injusto, y nadie responde.

El día 22 de junio 2021fui a solicitar un servicio de energía para un predio ubicado en el municipio de Dagua y a pesar de tener la documentación exigida el funcionario que me atendió no pudo realizar el procedimiento ya que según el tenía una orden emitida por la oficina de planeación municipal de Dagua en la que exigen solicitar la licencia original de la construcción a lo que le respondí que me enseñará el documento el se negó. Entonces me parece algo extraño ya que esté procedimiento siempre se realiza con las copias de el documento original

En varias ocasiones he tenido incidente en la acometida de una casa en zona rural de buenaventura, siempre que llego esta sin luz y me tome la molestia de verificar cual es el incidente. Resulta que el cable de la acometida es en aluminio, pero la caja principal es de cobre, se supone que ustedes son especialistas, pero tengo entendido que entre aluminio y cobre se genera una reaccion galvanica y esto hace que yo me quede sin luz constantemente.Ahora lo peor es que me estan cobrando mano de obra por adecuacion de acometida? en la factura cuando es un error de ustedes.A cuantas personas nos estan haciendo esto???????????

EPSA ES UNA EMPRESA MUY EXTRAORDINARIA. LA ATENCION PERSONAL, TELEFONICA Y VIA INTERNET ES MU EFICIENTE. CUANDO SE TIENE UN DAÑO U OTRO PROBLEMA :URBANO O RURAL, DE INMEDIATO ACUDEN A ARREGLARLO.CALIFICACION DEL SERVICIO : 10 ( DE 1 A 10 )USUARIO:JOES STEINER LIBREROS OCHOA14957269

Que sitio web tan pésimo, llevo mas de una hora tratando de descargar una copia de la factura y es imposible tiene url rotas... llamo y no ingresan las llamadas, que mal.

No atienden a los usuarios que quieren reportar daños de energia en domingo en la noche

He intentado comunicarme para reportar un daño y nadie atiende. Mal servicio.

El servicio es pésimo