Es lo peor que hay en EPS, tengo a mi hermano que sufre de ataques epilépticos, y solo hemos llegado a los examenes, pero cuando intentamos sacar la cita de nuevo para que le den lectura no hemos logrado , asi que hay esta todavia con calmantes, da tristeza,sabiendo que la vida de un ser humano corra riesgo y no lo atienden, estuvimos mas de dos años tratando y nunca logramos, esto es el colmo y una falta de respecto.

Servicio de asco para pedir cita, para asisitir a una cita, para todo es un pésimo servicio le descuentan dinero para nada porque parece uno mendigando que lo atiendan.

Tienen mucho que mejorar aún. La línea siempre ocupada. En la cita prioritaria es una larga agonía, dos horas o más en la sala de espera para der atendida, tampoco justifica tanto tiempo por ser cita al día, si uno está enfermo. Pésimo.

La peor atención. nunca tienen citas si llamas un miércoles o jueves.

En ocasiones es difícil contactar para pedir una cita y ya no se pueden sacar citas personalmente

El servicio de pedir citas no es malo es pesimo. Solo hay un numero para pedir citas y ni siquiera es un PBX. Y cuando al fin uno logra comunicarse le dicen que las citas hay que pedirlas a las 7 A.M. por que se acabaron. Y no le pueden dar citas para la siguiente semana o al siguiente dia. nada. asi que vuelva a llamar. es como ganarse el premio gordo de la loteria.Definitivamente es uno mendigando por algo que pago por adelantado. Estas instituciones prestadoras de servicio son a NO atender al USUARIO y sus funcionarios en vez de ser un puente y facilitadores. Parece que gozaran con eso sera que ellos NUNCA se enferman o sus familiares.Es uno impotente a esta situacion que es el pan de cada dia para los USUARIOSLES PONGO UNA ESTRELLA POR QUE HAY QUE PONERLA O SI NO NO PUBLICAN MI COMENTARIO. Pero No merecen ni una

Uno trata de comunicarse y siempre está ocupado el teléfono no es justo uno pagando mes mes y que atención tan mala y uno va personal y no le dan la cita que solo por teléfono y no contestan en fin

MUY MAL SERVICIONo contestan las líneas telefónicas y no tienen facilidad de agendamiento de cita en línea. Pero para descontar de nomina si son los primeros por favor arreglen el PESIMO SERVICIO.

Lo peor! No pueden cumplir con una cita que ya tenía programada, y no llaman a avisar, hacen perder tiempo, además nadie da la cara. Que falta de profesionalismo. Gracias por convencerme de que lo mejor es no seguir con ustedes

COMO TODA EPS... TIENE VENTAJAS Y DESVENTAJAS PARA EL USUARIO

Pésimo servicio sobre todo vía telefónica es un asco, le cuelgan a. Uno literalmente en la cara, se hacen los sordos y cuelgan la llamada, que rabia más 🤬 como si uno no pagara por un servicio

El servicio es pésimo. No contestan nunca la línea telefónica para asignación de citas. 😡

Para sacar una cita es una odisea, llama uno al número q le dan para la forma de pedir las citas y siempre dice número ocupado, debería poder e hacer por medio web

Atienden rápido, lo único malo es el parqueadero por qué no tienen buen lugar pero hasta ahora no tengo ninguna queja, antes están ampliando las zonas de atención, muy aseados y buen servicio al cliente

Buenos días, que posibilidad existe en que en una llamada uno pueda sacar una cita para el hijo de uno y la madre,porque ponen tantos peros y que una llamada por cita .sabiendo la congestión en la linea.

Es un problema para q le den cita y aparte de eso no aprueban los procedimientos necesarios

Siempre llamo a pedir una cita y esta ocupado el telefono, que mala atención.

Buena tarde para realizar unos exámenes se necesita sacar cita?

El servicio es nefasto y negligente! Es una vergüenza!

No es tan chevere

No contestan NUNCA

Pésimo servicio

Muy bueno el servicio