Califico con una estrella por qué es la valoración mínima permitida.No hay cumplimiento ni estándares de calidad para el cliente. Realice un pedido de un ponque personalizado para el cumpleaños de mi hija, pero el día que lo debía retirar me dijeron que el ponque se había confundido con otro pedido.La solución más factible que me dieron era mover la fiesta de cumpleaños para otro día, o llevar un ponque de los que tenían en exhibición que no era ni cercano al que se encargó. Después, ofrecieron que tenía que ir a recogerlo en horas de la tarde, casi a las 5 en una sucursal del occidente de Bogotá, lo que era casi imposible teniendo en cuenta que me encontraba en zipaquira y ordene el ponque en CC Fontanar, porque no podian hacer más.Lo más desconcertante es que cancele la totalidad del pedido (que es mucho más caro que en otras pastelerías) pensando que eso sería una garantia para que el pedido estuviera a tiempo. Desafortunadamente para mí y mi familia solo fue una garantía de una triste sorpresa para mi hija y de una mala voluntad de servicio al cliente.Pesimo.