Pésimo el servicio, el optómetra que trabaja en este lugar de nombre John Jairo Bolívar Turizo, deja mucho que desear, realizó mal el diagnóstico razón por la cual la fórmula quedó mal hecha y por consiguiente las gafas no funcionaron, pedimos 3 veces la rectificación de las mismas y siempre presentaban el mismo problema, manifiesta dicho profesional que por la forma redonda de las gafas el lente tiende a correrse y por eso no se iba a poder tener una buena visión, situación que nos llevó a consultar en otras 2 ópticas por esta teoría y realizar un nuevo examen evidenciando una diferencia significativa de los resultados y concluyendo que la teoría del movimiento de los lentes no era posible, llevamos la nueva fórmula ante el profesional Bolívar Turizo, situación que molesta al profesional, el cual ante la evidencia y la no aceptación de los lentes entregados quiso realizar un nuevo examen, examen que realiza de mala manera y que busca forzar al paciente a que siga eligiendo la fórmula que él antes había recetado y que evidentemente no funciona, le pedimos que cambiara la actitud y que hiciera las cosas de mejor manera, asumiendo una actitud grosera y sacándonos del consultorio, al exigirle respeto ante el maltrato se exalta más y pide a la secretaria de nombre Yuliana nos haga la devolución del dinero y estamos a la espera de que la óptica cumpla con la devolución, hablamos de la suma de $1.200.000 pesos colombianos. Hay que rescatar que la actitud de la secretaria Yuliana siempre fue conciliadora y con buen trato hacia nosotros. NO RECOMENDAMOS ESTA ÓPTICA PARA LA REALIZACIÓN DE LENTES CON RECETA.

Es increíble como juegan con el tiempo de los clientes!!. He ido en tres oportunidades a recoger mis gafas y siempre eatá cerrado. El servicio, deja mucho que desear.

Llevo 1 mes esperando mis gafas y ya les adelante 200.000.. No dan razón, ni una llamada, pésimo servicio.