Pésimo, tienen razón los otros comentarios, son desatentos, no atienden el teléfono, no ofrecen alternativas, fui un par de veces por necesidad y no quedan ganas ni de entrar a mirar. Ponen de respuesta: cómo podemos mejorar...? acaso no es obvio?

Pésimo servicio al cliente, te atienden muy mal, casi despectivamente, todo mal.

La atención es despreciable, la joven que estaba el fin de semana 18/10/20, menosprecia al cliente, ni le dió la más mínima importancia a las necesidades que tenía sobre los productos!! Es una empresa tan grande y reconocida como para que su imágen se afectada por personal poco calificado para el cargo SERVICIO AL CLIENTE!!!!!

Terrible servicio el 13 de junio compraron un iPhone a la semana se dañó y está es la hora que no me resuelven nada. No recomiendo comprar en estás tiendas no devuelven dinero y tienen un proceso absurdamente largo. En lugares como katronix, móviles García, te solucionan el mismo día y no te obligan a tener un producto dañado sin respuesta. Ojo!

Las tiendas de mac center en bucaramanga y Floridablanca se caracterizan por tener el peor en servicio al cliente, los ascensores son supremamente groseros, no dan claridad de las especificaciones de los productos ni de los servicios

Hace un año fuimos a la tienda y mi esposo compró unos manos libres que a la vez fueron costos, en varias ocasiones fuimos pusimos la queja porq se dañaron a los días, y nunca nos solucionaron. Este año vuelvo a la tienda porque cree uno que es una tienda seria donde da garantía de los productos u compro un iPhone y a los dos días de cómpralo me di cuenta que el equipo después de unos minutos de utilizarlo se recalienta y no le dura la carga, voy a la tienda me quejo saco cita a Nexus y comentando mi caso reinicie el equipo según sus recomendaciones y este sigue con las fallas y lo llevo de nuevo me dicen que si es el software que toca pagar 40 mil pesos por el arreglo que no cubre la garantía siendo este un celular nuevo y no conformes con esto lo dejo para que sea revisado y reparado, me quedo sin celular 3 días me devuelven el celular según ellos no le encontraron nada y me roban literalmente 79 mil por la revisión, no recomiendo a nadie comprar en estos sitios preferible comprar en otras empresas que son más serias como claro o Movistar donde si responden por la garantía

Mala atencion a los clientes, el 29 de septiembre, fuimos a preguntar un telefono y nisiquiera nos dejaron pasar de la puerta, como no lo habia nos dijeron no hay y listo, ademas de ser costoso el servicio al cliente apesta

Es terrible, los contacté por teléfono para averiguar acerca de un reemplazo de batería y la persona que me contestó me dejó hablando solo en la línea sin siquiera pedir excusa. Al cabo de unos minutos, ni se había percatado de que me había dejado a la espera. Pésimo, lástima que cadenas de gran valor se las den a gente con tan poco potencial.

¡La atención al cliente es pesima!! Queria comprar algo y preferí comprarlo por medio de internet

El servicio al cliente es muy pobre!!!Al llegar a la tienda me dijo la señorita Denise Duarte. que atiende que debería hacer una cita en el Internet para que me atendieran, iba saliendo a la casa para hacerla y otra persona se me hacerlo y me dijo que podía hacerla allí en el mismo lugar. Por que es tan bruta de no ofrecer de inmediatamente asesoría para hacer la cita allí mismo.🤦‍♀️Mi cita era a las 3 pm y por que es cada 20 minutos, la cita de las 2:40pm llegó diez minutos tarde y me tocó esperar hasta las 3:10 hasta que me atendieran por que no atienden antes de la cita pero si me demorado por que la otra persona llegó tarde. 🤦‍♀️Que pena que el servicio sea tan pobre por falta de profesionalismo del personal que atiende.

Lugar de tecnología, pensado para todos aquellos apasionados de la tecnologia. Computadoras es sólo uno de los productos que tiene este lugar , además de ofrecer servicios a sus leales y nuevos clientes. Ubicado en el cacique, el primer piso lugar de fácil accesos de donde saldrás con la computadora que deseas o que desearás tener

El peor servicio al cliente !!!!! Es increible como apple confia en estas personas para que manejen sus productos, me han dado la peor atencion en mi vida , no me solucionaron el problema y además me rayaron mi telefono!!! Terrible lugar no les recomiendo ir por nada del mundo

Excelente tienda Apple, puedes encontrar los últimos modelos y los accesorios y parlantes de excelente marca con excelentes promociones. Muy recomendado, compré mi computadora allí y me ha ido muy bien.

Sale mejor comprar los productos de apple enc otro distribuidor como Falabella o Alkosto, en este lugar la atención no es la mejor y los empleados no son muy buena gente, además que los precios están un 20% más alto del promedio

Mal soporte técnico, pesimo servicio al cliente, increible que deban retener el equipo para cambio de batería, incluso no venden partes del producto porque simplemente no aceptan que otras personas tengan la posibilidad de hacer los ajustes pertinentes.Ojo al comprar en este negocio.

Pésimo servicio por parte de uno de los vendedores, pésima actitud y servicio al cliente por parte de un vendedor en especial, no volvería a comprar en esta tienda, preferiblemente comprar en otras tiendas con mejor atención y servicio al cliente como la de parque caracoli.

Cobran exageradamente por cambio de repuestos, ademas por restaurar sistema operativo me cobraron 80.000 cosa que después supe como hacer y es super sencillo, y por otro lado me demoraron el equipo por mas de 10 días cuando un amigo lo hizo en una hora tiempo despues que necesite formatear e instalar en limpio el sistema operativo.En una sede de Bogotá a un amigo le cobraron 350.000 por cambiar la tarjeta de wifi cosa que en ebay cuesta 7 dolares es decir no mas de 25.000 osea el cambio se salio por 310.000 haciendo cuenta que un pedido por ebay de un objeto asi cuesta maximo 12.000En conclusión son una plaga de ladrones que no deberian estar haciendo quedar mal a apple

Excelente servicio, hoy me atendieron y me solucionaron el problema que tenia mi iPhone 7, en 15 minutos me arreglaron el software y a muy bajo costo, lo recomiendo 👍

Maltratan al cliente, son lo más despreciable como tienda Mac que existe en el mundo. dan vergüenza

Y no es la mejor tienda autorizada de Apple, como servicio al cliente les hace falta mucho para mejorar, pero lo compensa las ofertas interesantes que publican de vez en cuando

Necesitaba desbloquear un icloud con la factura original pero todos son revendedores de apple

Pésimo servicio al cliente, les recomiendo hacer todo por la linea de Atencion antes de ir a la tienda.

Buen lugar pero sus precios son elevados para aditamentos genéricos para los productos Apple.

EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE EN CUALQUIER TIENDA, NO HAY UN SOLO MAC QUE SE CARACTERICE POR BUENA ATENCIÓN, QUE MAMERA IR A COMPRAR Y RECIBIR ESTE TRATO.

Atienden desde la puerta. Pésimo servicio.

Para cambiar un cargador toca con cita previa 🤦‍♂️

Siempre que he ido a sido excelente la atención y el servicio

Pésimo servicio, todos los vendedores son antipáticos!!

Buen servicio personalizado, tiene todos los productos disponibles en el mercado

Deberían contestarle el teléfono a los clientes

Pésimo servicio al cliente, horrible!!!

Nunca contestan el único número que tienen registrado

No se ofrece un servicio de información en línea

Mal servicio al cliente

Nunca contestan

❤️

Excelente

Tienda Apple

Tecnología a tu alcance

Mal servicio batería hinchada en el ipad mini 4 durante el período de garantía. ninguna acción de la gente en el sitio a pesar de la identificación de otoño del soporte de Apple Alemania.

Manzana

Gran lugar para Maquera

Computadoras demasiado caras y anticuadas

Buen intento

Mil millones